1、經(jīng)理人員的職能經(jīng)理人員的職能The Functions of the Executive切斯特切斯特 巴納德巴納德Chester I. Barnard 2022-5-11The Functions of the Executiven美國現(xiàn)代管理科學的經(jīng)美國現(xiàn)代管理科學的經(jīng)典著作典著作n有關組織和管理的最能有關組織和管理的最能啟發(fā)人的思想的著作啟發(fā)人的思想的著作n管理思想史上的一座豐管理思想史上的一座豐碑碑2022-5-12名家點評經(jīng)理人員的職能一書從它出版以經(jīng)理人員的職能一書從它出版以來一直是專業(yè)經(jīng)理人員寫出的有關組織和來一直是專業(yè)經(jīng)理人員寫出的有關組織和管理的最能啟發(fā)人的思想的著作。管理的最

2、能啟發(fā)人的思想的著作。 戰(zhàn)略管理學派之設計派代表人物戰(zhàn)略管理學派之設計派代表人物哈佛大學商學院教授哈佛大學商學院教授K. R. 安德魯斯安德魯斯 2022-5-13名家點評巴納德的經(jīng)理人員的職能一書對巴納德的經(jīng)理人員的職能一書對我的管理學思想起到了重大的影響作用。我的管理學思想起到了重大的影響作用。 赫伯特赫伯特 西蒙西蒙2022-5-14名家點評它的思想博大精深，一時難以理解；它的思想博大精深，一時難以理解；盡管如此，它仍是一座紀念碑。盡管如此，它仍是一座紀念碑。 追求卓越（追求卓越（T. J. 彼得斯）彼得斯）2022-5-15作者生平切斯特切斯特巴納德巴納德（Chester I. Bar

3、nard，18861961）是西方現(xiàn)）是西方現(xiàn)代管理理論中社會系統(tǒng)代管理理論中社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人。學派的創(chuàng)始人。 2022-5-16作者生平n1886年年11月，巴納德生于美國馬薩諸塞州月，巴納德生于美國馬薩諸塞州的一個平民家庭。的一個平民家庭。 n1904年，進入蒙特赫蒙學校學習。年，進入蒙特赫蒙學校學習。 n19061909年，在哈佛大學讀完了全部經(jīng)年，在哈佛大學讀完了全部經(jīng)濟學課程，因缺少實驗學科的學分而未獲濟學課程，因缺少實驗學科的學分而未獲得學位。得學位。n1909年，進入美國電話電報公司（年，進入美國電話電報公司（AT&T）統(tǒng)計部工作。統(tǒng)計部工作。 2022-5-17作者

4、生平n1927年，擔任新澤西貝爾電話公司總裁，一直年，擔任新澤西貝爾電話公司總裁，一直到退休。到退休。 n1942年，創(chuàng)立聯(lián)合服務組織（年，創(chuàng)立聯(lián)合服務組織（USO），并出任），并出任總裁。總裁。n19521954年，擔任美國的國家科學基金會主年，擔任美國的國家科學基金會主席。席。 n19481952年，擔任洛克菲勒基金會董事長。年，擔任洛克菲勒基金會董事長。 n1961年，巴納德去世。年，巴納德去世。2022-5-18多面巴納德n一位出色的鋼琴演奏家；一位出色的鋼琴演奏家；n新澤西巴赫音樂學會主席；新澤西巴赫音樂學會主席；n新澤西減災委員會總監(jiān)；新澤西減災委員會總監(jiān)；n創(chuàng)建聯(lián)合服務組織（創(chuàng)建

5、聯(lián)合服務組織（USO）并擔任總裁；）并擔任總裁；n美軍服務協(xié)會會長；美軍服務協(xié)會會長；n美國財政部長助理；美國財政部長助理；n聯(lián)合國原子能委員會美國代表顧問；聯(lián)合國原子能委員會美國代表顧問；n美國科學促進會委員；美國科學促進會委員；n美國藝術和科學院院士。美國藝術和科學院院士。2022-5-19Major Worksn發(fā)展經(jīng)理人員的能力（發(fā)展經(jīng)理人員的能力（1925）n社會進步中企業(yè)利益（社會進步中企業(yè)利益（1929）n為企業(yè)服務的大學教育（為企業(yè)服務的大學教育（1930） n經(jīng)理人員的職能（經(jīng)理人員的職能（1938）n經(jīng)理人員的教育（經(jīng)理人員的教育（1945 ）n組織與管理（組織與管理（19

6、48）n科學和組織（科學和組織（1951）2022-5-110著作影響經(jīng)理人員的職能中開創(chuàng)性研究奠定經(jīng)理人員的職能中開創(chuàng)性研究奠定了現(xiàn)代組織理論的基礎，后來的許多學者了現(xiàn)代組織理論的基礎，后來的許多學者如德魯克、孔茨、明茨伯格、西蒙等人都如德魯克、孔茨、明茨伯格、西蒙等人都極大地受益于它，并在不同方向上有所發(fā)極大地受益于它，并在不同方向上有所發(fā)展。對于經(jīng)理人員，特別是希望將一個傳展。對于經(jīng)理人員，特別是希望將一個傳統(tǒng)的組織改造為現(xiàn)代組織的經(jīng)理人員來說，統(tǒng)的組織改造為現(xiàn)代組織的經(jīng)理人員來說，這本書的價值尤其突出。這本書的價值尤其突出。2022-5-111篇章結(jié)構(gòu)第一篇第一篇 關于協(xié)作體系的初步考

7、察關于協(xié)作體系的初步考察第一章第一章 導論導論第二章第二章 個人和組織個人和組織第三章第三章 協(xié)作體系中物的和生物的限制協(xié)作體系中物的和生物的限制第四章第四章 協(xié)作體系中的心理因素和社會因素協(xié)作體系中的心理因素和社會因素第五章第五章 協(xié)作行為的原則協(xié)作行為的原則2022-5-112篇章結(jié)構(gòu)第二篇第二篇 正式組織的理論和結(jié)構(gòu)正式組織的理論和結(jié)構(gòu)第六章第六章 正式組織的定義正式組織的定義第七章第七章 正式組織的理論正式組織的理論第八章第八章 復合正式組織的結(jié)構(gòu)復合正式組織的結(jié)構(gòu)第九章第九章 非正式組織和它們同正式組織的關非正式組織和它們同正式組織的關系系2022-5-113篇章結(jié)構(gòu)第三篇第三篇 正

8、式組織的要素正式組織的要素第十章第十章 專門化的基礎和種類專門化的基礎和種類第十一章第十一章 誘因的經(jīng)濟誘因的經(jīng)濟第十二章第十二章 有關權威的理論有關權威的理論第十三章第十三章 決策的環(huán)境決策的環(huán)境第十四章第十四章 隨機應變主義的理論隨機應變主義的理論2022-5-114核心要義n經(jīng)理人員的職能一書將社會學概念應用于經(jīng)理人員的職能一書將社會學概念應用于分析經(jīng)理人員的職能和工作過程，并把研究重分析經(jīng)理人員的職能和工作過程，并把研究重點放在組織結(jié)構(gòu)的邏輯分析上，提出了一套協(xié)點放在組織結(jié)構(gòu)的邏輯分析上，提出了一套協(xié)作和組織的理論。作和組織的理論。 n社會的各級組織包括軍事的、宗教的、學術的、社會的各

9、級組織包括軍事的、宗教的、學術的、企業(yè)的等多種類型的組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，企業(yè)的等多種類型的組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，它們都是社會這個大協(xié)作系統(tǒng)的某個部分和方它們都是社會這個大協(xié)作系統(tǒng)的某個部分和方面。這些協(xié)作組織是正式組織，都包含三個要面。這些協(xié)作組織是正式組織，都包含三個要素：協(xié)作的意愿、共同的目標和信息聯(lián)系。素：協(xié)作的意愿、共同的目標和信息聯(lián)系。 2022-5-115核心要義n經(jīng)理人員的職能一書集中反映了巴經(jīng)理人員的職能一書集中反映了巴納德總的特征納德總的特征組織論的管理理論，組織論的管理理論，即以組織為基礎分析和說明管理的職能即以組織為基礎分析和說明管理的職能和過程。其理論結(jié)構(gòu)為：個體

10、假設和過程。其理論結(jié)構(gòu)為：個體假設協(xié)作行為和協(xié)作系統(tǒng)理論協(xié)作行為和協(xié)作系統(tǒng)理論組織理組織理論論管理理論。巴納德開創(chuàng)的組織管管理理論。巴納德開創(chuàng)的組織管理理論研究，揭示了管理過程的基本原理理論研究，揭示了管理過程的基本原理。理。 2022-5-116主要內(nèi)容 -正式組織與非正式組織n所有的正式組織中都存在非正式組織。所有的正式組織中都存在非正式組織。正式組織是保持秩序和一貫性所不可缺正式組織是保持秩序和一貫性所不可缺少的，而非正式組織是提供活力所必須少的，而非正式組織是提供活力所必須的。兩者是協(xié)作中相互作用、相互依存的。兩者是協(xié)作中相互作用、相互依存的兩個方面。所有的協(xié)作行為都是物的的兩個方面。

11、所有的協(xié)作行為都是物的因素、生物的因素、人的心理因素和社因素、生物的因素、人的心理因素和社會因素這些不同因素的綜合體。會因素這些不同因素的綜合體。 2022-5-117主要內(nèi)容 -對組織中的個人的描述n一個協(xié)作系統(tǒng)是由相互協(xié)作的許多人組一個協(xié)作系統(tǒng)是由相互協(xié)作的許多人組成的。個人可以對是否參與某一協(xié)作系成的。個人可以對是否參與某一協(xié)作系統(tǒng)作出選擇，這取決于個人的動機包括統(tǒng)作出選擇，這取決于個人的動機包括目標、愿望和推動力，組織則通過其影目標、愿望和推動力，組織則通過其影響和控制的職能來有意識地協(xié)調(diào)和改變響和控制的職能來有意識地協(xié)調(diào)和改變個人的行為和動機。個人的行為和動機。2022-5-118主

12、要內(nèi)容 -對組織中的個人的描述n對于個人目標和組織目標的不一致，巴納德提對于個人目標和組織目標的不一致，巴納德提出了出了“有效性有效性”和和“能率能率”兩條原則。當一個兩條原則。當一個組織系統(tǒng)協(xié)作得很成功，能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標時，組織系統(tǒng)協(xié)作得很成功，能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標時，這個系統(tǒng)就是這個系統(tǒng)就是“有效性有效性”的，它是系統(tǒng)存在的的，它是系統(tǒng)存在的必要條件。系統(tǒng)的必要條件。系統(tǒng)的“能率能率”是指系統(tǒng)成員個人是指系統(tǒng)成員個人目標的滿足程度，協(xié)作能率是個人能率綜合作目標的滿足程度，協(xié)作能率是個人能率綜合作用的結(jié)果。這樣就把正式組織的要求同個人的用的結(jié)果。這樣就把正式組織的要求同個人的需要結(jié)合起來，這在管

13、理思想上是一個重大突需要結(jié)合起來，這在管理思想上是一個重大突破。破。 2022-5-119主要內(nèi)容 -對經(jīng)理人員職能的分析n經(jīng)理人員的作用就是在一個正式組織中經(jīng)理人員的作用就是在一個正式組織中充當系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的中心，并對組織成員的充當系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的中心，并對組織成員的活動進行協(xié)調(diào)，指導組織的運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)活動進行協(xié)調(diào)，指導組織的運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)組織的目標。經(jīng)理人員的主要職能有三組織的目標。經(jīng)理人員的主要職能有三個方面：個方面：（1）提供信息交流的體系；）提供信息交流的體系；（2）促成個人付出必要的努力；）促成個人付出必要的努力；（3）規(guī)定組織的目標。）規(guī)定組織的目標。2022-5-120主要內(nèi)容 -對經(jīng)理人員職

14、能的分析n一個組織的生存和發(fā)展有賴于組織內(nèi)部一個組織的生存和發(fā)展有賴于組織內(nèi)部平衡和外部適應。管理的藝術就是把內(nèi)平衡和外部適應。管理的藝術就是把內(nèi)部平衡和外部適應綜合起來。部平衡和外部適應綜合起來。n巴納德用了巴納德用了“感覺感覺”、“判斷判斷”、“感感知知”、“協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)”、“平衡平衡”、“相稱相稱 ”等詞語來表述管理過程。等詞語來表述管理過程。 2022-5-121主要內(nèi)容 -有關權威的理論n經(jīng)理人員作為企業(yè)組織的領導核心，必須具有經(jīng)理人員作為企業(yè)組織的領導核心，必須具有權威。權威是存在于正式組織內(nèi)部的一種權威。權威是存在于正式組織內(nèi)部的一種“秩秩序序”，是個人服從于協(xié)作體系要求的愿望和能，

15、是個人服從于協(xié)作體系要求的愿望和能力。力。n“權威權威”的存在要求建立和維護一種有效的信的存在要求建立和維護一種有效的信息交流溝通（對話）系統(tǒng)，這一系統(tǒng)既能保證息交流溝通（對話）系統(tǒng)，這一系統(tǒng)既能保證上級及時掌握作為決策基礎的準確信息，又能上級及時掌握作為決策基礎的準確信息，又能保證指令的順利下達和執(zhí)行。要維護這種權威，保證指令的順利下達和執(zhí)行。要維護這種權威，身處領導地位的人必須隨時掌握準確的信息，身處領導地位的人必須隨時掌握準確的信息，作出正確的判斷，同時還需要組織內(nèi)部人員的作出正確的判斷，同時還需要組織內(nèi)部人員的合作。合作。2022-5-122主要內(nèi)容 -有關權威的理論n組織的有效性取決

16、于個人接受命令的程度。巴組織的有效性取決于個人接受命令的程度。巴納德分析個人承認指令的權威性并樂于接受指納德分析個人承認指令的權威性并樂于接受指令的四個條件：令的四個條件：n1.他能夠并真正理解指令；他能夠并真正理解指令；n2.他相信指令與組織的宗旨是一致的；他相信指令與組織的宗旨是一致的；n3.他認為指令與他的個人利益是不矛盾的；他認為指令與他的個人利益是不矛盾的；n4.他在體力和精神上是勝任的。他在體力和精神上是勝任的。2022-5-123原文品讀 -組織的定義nan organization is defined as a system of consciously codinated

17、personal activities or forces.n 組織的定義就是，一個有意識地對組織的定義就是，一個有意識地對人的活動或力量進行協(xié)調(diào)的關系。人的活動或力量進行協(xié)調(diào)的關系。nsystemn關系？系統(tǒng)？關系？系統(tǒng)？2022-5-124原文品讀 -正式組織的定義nIt is the central hypothesis of this book that the most useful concept for the analysis of experience of coperative systems is embodied in the definition of a forma

18、l organization as a system of consciously codinated activities or forces of two or more persons.2022-5-125原文品讀 -正式組織的定義n本書的中心假設是，分析協(xié)作體系的經(jīng)本書的中心假設是，分析協(xié)作體系的經(jīng)驗的最有用的概念是下述定義：正式組驗的最有用的概念是下述定義：正式組織是有意識地協(xié)調(diào)兩個以上的人的活動織是有意識地協(xié)調(diào)兩個以上的人的活動或力量的一個體系。或力量的一個體系。nsystemn體系？系統(tǒng)？體系？系統(tǒng)？2022-5-126原文品讀 -正式組織的理論nAn organization

19、comes into being when (1) there are persons able to communicate with each other (2) who are willing to contribute action (3) to accomplish a common purpose.n當具備下列條件時，一個組織就成立了。當具備下列條件時，一個組織就成立了。這些條件是：（這些條件是：（1）能夠互相進行信息）能夠互相進行信息交流的人們；（交流的人們；（2）這些人們愿意做出）這些人們愿意做出貢獻；（貢獻；（3）實現(xiàn)一個共同目的。）實現(xiàn)一個共同目的。2022-5-127原文

20、品讀 -正式組織的理論nThe elements of an organization are therefore (1) communication; (2) willingness to serve; and (3) common purpose.n因此，一個組織要素是：（因此，一個組織要素是：（1）信息交流；）信息交流；（2）作貢獻的意愿；（）作貢獻的意愿；（3）共同的目的。）共同的目的。 2022-5-128原文品讀 -正式組織的理論nThese elements are necessary and sufficient conditions initially, and they a

21、re found in all such organizations. The third element, purpose, is implicit in the definition. n這些要素是組織初成立時的必要條件和充分條這些要素是組織初成立時的必要條件和充分條件，并在所有的這類組織中都存在著。第三個件，并在所有的這類組織中都存在著。第三個要素，共同的目的是在組織的定義中隱含著的。要素，共同的目的是在組織的定義中隱含著的。2022-5-129原文品讀 -正式組織的理論nWillingness to serve, and communication, and the interdepe

22、ndence of the three elements in general, and their mutual dependence in specific cooperative systems, are matters of experience and observation.n作貢獻的意愿和信息交流，這三個要素一般的作貢獻的意愿和信息交流，這三個要素一般的相互依存，以及它們在具體協(xié)作系統(tǒng)中的相互相互依存，以及它們在具體協(xié)作系統(tǒng)中的相互依存，則是從經(jīng)驗和觀察中得到的事實。依存，則是從經(jīng)驗和觀察中得到的事實。2022-5-130原文品讀 -正式組織的理論nFor the continu

23、ed existence of organization either effectiveness or efficiency is necessary; and the longer the life, the more necessary both are.n一個組織要持續(xù)存在，就必須既有有效一個組織要持續(xù)存在，就必須既有有效性，又有能率；組織存在的時間越長，性，又有能率；組織存在的時間越長，對這兩者就越是需要。對這兩者就越是需要。2022-5-131原文品讀 -正式組織的理論（協(xié)作的意愿）nWillingness, in the present connection, means sel

24、f-abnegation, the surrender of control of personal conduct, the depersonalization of personal action. Its effect is cohesion of effort, a sticking together. Its immediate cause is the disposition to “sticking together”.n這種意義上的協(xié)作意愿意味著自我克制，對自這種意義上的協(xié)作意愿意味著自我克制，對自己個人行動控制權的放棄，個人行為的非個人己個人行動控制權的放棄，個人行為的非個人

25、化。其結(jié)果是努力的凝聚、結(jié)合。其直接的原化。其結(jié)果是努力的凝聚、結(jié)合。其直接的原因是因是“結(jié)合結(jié)合”的意向。的意向。2022-5-132原文品讀 -正式組織的理論（協(xié)作的意愿）nThe preponderance of persons in a modern society always lies on the negative side with reference to any particular existing or potential organization.n現(xiàn)代社會的大多數(shù)人對任何一個現(xiàn)存的現(xiàn)代社會的大多數(shù)人對任何一個現(xiàn)存的或可能成立的組織，總是處于否定的立或可能成立的組織，總是處于否定的立場。場。2022-5-133原文品讀 -協(xié)作的有效性nWhat we mean by “effectiveness” of coperation is the accomplishment of the recognized objectives of coperative action. The degree of accomp