1、會計學1D產品創新的結構化機制羅正棣產品創新的結構化機制羅正棣December 2011Copyright 羅正棣 James Luo2第1頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo3行業巨頭主業B2BB2C網絡路由器網絡存儲網絡計算機數據庫網絡搜索消費電子社交網絡電子商務20002010第2頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo4Source：第3頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo5第4頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 Ja

2、mes Luo6第5頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo7第6頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo8創新能力是過程實現的能力，能力的高低是以結果價值來衡量創新的實質是創用- 羅正棣 2007，2008第7頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo9清晰度機遇程度時間第8頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo10企業的盈利途徑 Balance SheetAssetsLiabilitiesCurrent Assets

3、Current LiabilitiesCashAccount PayableAccount RecievableInventoryShare Holders EquityLong Term AssetsCommon StockEquipmentsRetained Earnings第9頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo11創新度盈利性客戶口碑及時性正確性必要性物理特性提供所稱的功能完整性、可靠性產品的附屬特性生產生產研發研發上市上市銷售銷售使用使用概念概念報廢報廢第10頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James

4、Luo12條件分析條件分析優勢領域優勢領域市場機會市場機會解決方案解決方案1.市場分析2.競爭分析3.消費者分析4.公司分析發現優勢領域 形成戰略側重 1.存在未被 滿足的需求2.市場本身 存在問題3.新興市場4.可獲利的領域5.市場存在的 剩余空間l初始狀況l解決方案l產品需求l產品路徑圖l產品平臺l研發計劃第11頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo13第12頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo14第13頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo15第14

5、頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo16第15頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo173000個創意提出300個50個小項目4個研發項目2個上市 一個一個成功產品成功產品第16頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo18機會機會IDEAIDEA定項定項BIZ PLANBIZ PLAN定位定位POSITIONPOSITION定義定義SPECIFICATIONSPECIFICATION協調協調CORDINATIONCORDINATION上市上市LAUNCHLA

6、UNCH反饋反饋FEEDBACKFEEDBACK結束結束EOLEOL創意產生和創意產生和收集收集業務模式業務模式客戶模型客戶模型MRD MRD 開發里程開發里程購買者模型購買者模型客戶支持問題客戶支持問題升級路徑升級路徑戰略導向戰略導向獨特競爭力獨特競爭力定價定價產品定位產品定位產品合同產品合同市場文檔、市場文檔、演示演示市場市場MSG MSG 客戶回訪客戶回訪End of End of ShippingShipping市場調研市場調研競爭分析競爭分析技術創新技術創新專利專利路線圖路線圖可用性可用性生產流程生產流程和準備和準備上市計劃上市計劃廣告安排廣告安排功能維護功能維護End of End

7、 of SupportSupport技術評估技術評估做、買和做、買和協作協作消費體驗消費體驗外觀、包裝外觀、包裝銷售過程和銷售過程和支持支持專家關系專家關系End of UseEnd of UseReview Gates 產品團隊專有任務第17頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo19第18頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo20第19頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo21性能投入和時間第二種技術第一種技術第20頁/共54頁December 2011C

8、opyright 羅正棣 James Luo22摩爾定律 Moores Law - 1965年戈登摩爾（3年之后英特爾公司成立）提出：硅芯片上的晶體管數量將會以每年一倍的速度翻番。后延伸為：產品性能翻番的周期為18到24個月。1光纖定律 optical law - 互聯網的新摩爾定律。約翰羅斯（John Roth）提出的互聯網帶寬每9個月會增加一倍的容量，但成本同時降低一半2第21頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo23 安迪比爾定律 Andy and Bills Law - 安迪提供什么,比 爾拿走什么。3梅特卡夫定律 Metcalfes La

9、w -以太網絡的發明人羅伯特梅特卡夫：網絡的有用性(價值)隨著用戶數量的平方數增加而增加4吉爾德定律：勝利者浪費定律 Gilders Law: Winners Waste - 最為成功的商業運作模式是價格最低的資源將會被盡可能地耗費，以此來保存最昂貴的資源。5第22頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo24任務產品部門產品部門內部部門關系內部部門關系公司外部關系公司外部關系創意產生和收集創意產生和收集負責整理來自各處的創意，召集頭腦風暴會議研發、市場、客戶支持、管理層等客戶、分銷商、供應商咨詢公司、競爭對手大學、研究所、學術會議技術集群（臨近企業）

10、戰略導向戰略導向獨特競爭力獨特競爭力負責了解公司戰略和核心競爭力管理層市場調研市場調研競爭分析競爭分析綜合市場發展動態撰寫競爭分析報告市場部、研發部市場調研公司技術評估技術評估與研發部門合作就有關的技術發展做出評估研發部技術咨詢服務商第23頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo25第24頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo26馬太效應 Matthew Effect - 多的愈多，少的愈少的一種現象。名字來自于圣經馬太福音中的一則寓言。1囚徒困境 the Prisoners Dilemma -博弈論的非

11、零和博弈中的代表性的例子，反映個體最佳選擇并非團體最佳選擇。但在信息對稱情形下，存在雙贏的可能。2第25頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo27任務產品部門產品部門內部部門關系內部部門關系公司外部關系公司外部關系業務模式業務模式制定業務模式計劃書研發、市場、管理層等客戶參與定價定價配合管理層制定價格模型會計部門、管理層技術創新技術創新配合技術部門確定技術攻關方向專利篩選研發部門、生產部門公共研發機構、合資企業參股創新企業、 引進人才做、買和協作做、買和協作建議有關產品技術的外購與合作 管理層、研發部門潛在合作伙伴、購買專利/許可證第26頁/共54

12、頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo28第27頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo293產品定位31 本節目的本節是關于發展清晰和專注的關于產品的陳述， 以向多樣的受眾傳達產品的獨特的定位和價值主張。32 現有的印象33 核心的兩句話的產品定位陳述“對于，提供。與不同，。34 競爭者的定位第28頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo30時間產品版本第29頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo31任務產品部門產品部門內部

13、部門關系內部部門關系公司外部關系公司外部關系客戶模型客戶模型完成使用者角色模型市場、客戶支持客戶產品定位產品定位確定產品定位市場部競爭對手路線圖路線圖與研發和業務部門合作完成產品路線圖研發部、市場部競爭對手第30頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo32第31頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo33第32頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo34功能性需求非功能性需求業務需求 用戶需求 系統需求 功能需求 業務規定 質量要求 外部界面 約束 軟件需求規范

14、用例文檔 遠景和范圍文檔 第33頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo35角角 色色姓姓 名名年年 齡齡職職 業業持 卡 人小 劉23 公 司 員 工店 員小 李19 便 利 店 售 貨 員攤 主小 林28 早 餐 流 動 攤 點 攤 主運 營 商李 之 明39 羊 城 通 公 司 技 術 經 理政 府 主 管杜 昊35 建 設 部 IC卡 應 用 中 心 技 術 主 管用用例例MPOS.UC01小小劉劉店店內內用用卡卡小劉到便利店購買軟飲料。這家便利店剛剛安裝可以使用通卡付款的通卡易POS機。小劉想像的像是坐公車一樣拿著錢包一拍就能付款。售貨員小

15、李站在收銀臺后操作臺上的收款機和通卡易POS機，小劉面對店員小李站在收銀臺前。收銀臺有一米二高，80公分寬。MPOS.UC01小小劉劉攤攤點點用用卡卡小劉早晨從地鐵站下車上班路上，路過許多室外早餐攤點。這些攤點面積很小，只有1-2平方米，但通常生意通常很好，一天能售出上千元。為了快速和衛生，小劉希望用通卡付款。攤點的桌面不夠放置POS終端和分離的通卡讀寫器。編編號號名名稱稱角角色色相相應應用用例例描描述述MPOS.MR001 可用通卡標志明顯持卡人小劉小劉店內用卡當小劉選購物品后交款時，應在收款臺明顯位置看到可以用通卡付款的提示MPOS.MR002 觸卡區域明顯提示小劉小劉店內用卡小劉攤點用卡

16、小劉應能清晰地知道付款時自己應將通卡觸碰何處，例如有發光環或LED提示MPOS.MR003用卡前有消費金額提示小劉小劉店內用卡小劉攤點用卡小劉觸卡前，應能清晰地看到將要從卡中扣除的金額。第34頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo36任務產品部門產品部門內部部門關系內部部門關系公司外部關系公司外部關系MRDMRD負責完成需求文檔客戶產品合同產品合同與各部門合作完成內部合同研發、市場、生產等可用性可用性負責可用性文檔研發、生產客戶消費體驗消費體驗外觀、包裝外觀、包裝負責完成用戶體驗文檔研發、生產客戶、可用性咨詢服務商第35頁/共54頁December

17、 2011Copyright 羅正棣 James Luo37第36頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo38任務產品部門產品部門內部部門關系內部部門關系公司外部關系公司外部關系開發里程開發里程負責與研發和業務合作制定產品里程圖研發、市場、客戶支持、管理層等市場文檔、演示市場文檔、演示協助市場部門完成演示、推廣文檔和用戶培訓資料市場部、客戶支持部、技術撰寫組客戶生產流程和準備生產流程和準備協助生產部門制定質量等流程生產、研發第37頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo39第38頁/共54頁December

18、 2011Copyright 羅正棣 James Luo40任務產品部門產品部門內部部門關系內部部門關系公司外部關系公司外部關系購買者模型購買者模型負責完成產品購買者角色模型市場客戶市場市場MSGMSG負責完成市場定位市場上市計劃上市計劃廣告安排廣告安排協助市場部門制定廣告計劃市場銷售過程和銷售過程和支持支持培訓銷售人員，協助銷售團隊落單市場和銷售第39頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo41第40頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo4224 訪問策略25 訪問實施251 注意：所有與客戶的聯系必須

19、通過其客戶經理252 寫一封訪問要求郵件給相關的客戶經理254 安排訪問團隊的旅行255 進行訪問26 訪問跟蹤第41頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo43任務產品部門產品部門內部部門關系內部部門關系公司外部關系公司外部關系客戶支持問題客戶支持問題跟蹤客戶對有關產品的抱怨處理客戶支持、研發客戶客戶回訪客戶回訪負責定期進行客戶回訪客戶支持、銷售客戶功能維護功能維護協助研發制定產品功能維護流程客戶支持、研發客戶專家關系專家關系負責處理外部專家關系市場、公關外部專家第42頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James L

20、uo44第43頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo45任務產品部門產品部門內部部門關系內部部門關系公司外部關系公司外部關系升級路徑升級路徑負責協調各部門處理有關產品升級事宜研發、市場、客戶支持客戶End of ShippingEnd of Shipping協調生產部門停產生產、銷售、市場、客戶支持End of SupportEnd of Support協調客戶支持部門停止產品服務銷售、市場、客戶支持End of UseEnd of Use輔導用戶有關產品報廢事宜客戶支持客戶第44頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo46創新流程與技能技術和 產品戰略 組織行為與文化環境Product Innovation Excellence第45頁/共54頁December 2011Copyright 羅正棣 James Luo47V V 級級隨變隨變隨變IV IV 級級