1、會(huì)計(jì)學(xué)1績效學(xué)堂文化價(jià)值觀與能力的考核績效學(xué)堂文化價(jià)值觀與能力的考核第1頁/共41頁22Part 1Part 1：著名企業(yè)的文化：著名企業(yè)的文化/ /價(jià)值觀考價(jià)值觀考核核PartPart 4 4：非量化指標(biāo)在績效考核中的：非量化指標(biāo)在績效考核中的作用作用PartPart 3 3：能力考核案例分析：能力考核案例分析PartPart 2 2：如何提煉核心價(jià)值觀：如何提煉核心價(jià)值觀第2頁/共41頁第3頁/共41頁GE績效考核體系二維考核體系強(qiáng)制分布曲線九宮格人才評(píng)估坦率溝通和及時(shí)回饋工作業(yè)績價(jià)值觀第4頁/共41頁GE價(jià)值觀五項(xiàng)價(jià)值體系關(guān)注外部包括與廣泛的利益相關(guān)者建立有效聯(lián)系；與外部客戶和環(huán)境相協(xié)調(diào)

2、，具有預(yù)見力；從國際事件中獲取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)世界充滿好奇思維清晰包括接受不確定性、適應(yīng)性強(qiáng)；將戰(zhàn)略與目的聯(lián)系在一起，進(jìn)行有激勵(lì)性的溝通；運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)和直覺果斷進(jìn)行決策想象與魄力包括激發(fā)創(chuàng)新想法并努力實(shí)現(xiàn)；鼓勵(lì)冒險(xiǎn)精神，從成功或失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；挑戰(zhàn)繁文縟節(jié)或無附加值的工作，推崇速度和簡單實(shí)用包容大度包容大度。包括歡迎對(duì)立的想法和觀點(diǎn)，虛心傾聽；工作中相互協(xié)作，尊重他人和各種文化；宣揚(yáng)敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神專于所長擁有專長領(lǐng)域，用經(jīng)驗(yàn)和成果樹立信譽(yù)；不斷自我發(fā)展并對(duì)培養(yǎng)他人充滿熱情；利用技術(shù)取得成功。第5頁/共41頁業(yè)績成長價(jià)值觀超出預(yù)期始終達(dá)到有待提高Top Talent有待提高始終達(dá)到超出預(yù)期不

3、達(dá)標(biāo)有待提高有待提高有待提高有待提高優(yōu)秀優(yōu)秀行為榜樣重要貢獻(xiàn)者GE人才九宮格第6頁/共41頁兩部分：業(yè)績考核KPI： 目標(biāo)的完成情況；完成目標(biāo)的過程中所展現(xiàn)的勝任能力和職業(yè)素養(yǎng)價(jià)值觀考核比重： 業(yè)績/價(jià)值觀考核各占50%，價(jià)值觀考核不及格則績效考核不及格績效考核組成第7頁/共41頁第8頁/共41頁客戶第一第9頁/共41頁團(tuán)隊(duì)合作第10頁/共41頁擁抱變化第11頁/共41頁誠信第12頁/共41頁激情第13頁/共41頁投入獲得較大的工作成果敬業(yè)第14頁/共41頁1. 平常觀察到員工某一種行為時(shí)，一定要問自己，這是怎樣的水平，就某個(gè)案例很困惑時(shí)，請(qǐng)找你的上一級(jí)主管或HR討論；2. 評(píng)估時(shí)，針對(duì)每一小

4、條給員工打分；3. 每一條總分出來后，團(tuán)隊(duì)成員之間做一個(gè)比較，看打分是否合理；4. 6條總分出來后，團(tuán)隊(duì)成員之間做一個(gè)比較，看打分是否合理；5. 準(zhǔn)備和員工溝通會(huì)遇到的問題，若感到很困難，請(qǐng)找你的上一級(jí)主管或HR討論；6. 和員工對(duì)話時(shí)，立場堅(jiān)定，信息明確其他注意事項(xiàng)：功夫在平常：平時(shí)關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)小的行為，表明自己的態(tài)度；員工會(huì)感覺自己受到關(guān)注，主管的關(guān)注對(duì)于員工的肯定是很實(shí)在的；有時(shí)間、有地點(diǎn)、有事件、有評(píng)論價(jià)值觀評(píng)分6步法第15頁/共41頁 價(jià)值觀考核第16頁/共41頁第17頁/共41頁企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：（1）表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備，產(chǎn)品造型

5、、外觀、質(zhì)量等。（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等。（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。第18頁/共41頁 領(lǐng)導(dǎo)班子 骨干人員 專家顧問 時(shí)代特色 行業(yè)特色 企業(yè)特色 有群體的個(gè)性第19頁/共41頁1. 核心層共同參與 2. 確保價(jià)值理念反映公司長遠(yuǎn)目標(biāo) 3. 注重價(jià)值觀對(duì)變革的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 4. 價(jià)值理念應(yīng)該激勵(lì)人心和使用簡單易懂的語言 第20頁/共41頁第21頁/共41頁價(jià)值觀讓員工明白1. 員工應(yīng)當(dāng)遵守的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)2. 大家判斷事物和行為的是

6、非標(biāo)準(zhǔn)是什么3. 大家到企業(yè)來要為群體奉獻(xiàn)什么；4. 企業(yè)為社會(huì)和員工提供什么；5. 為達(dá)成目標(biāo)所采用的實(shí)現(xiàn)手段是什么；6. 員工在企業(yè)中的角色是什么；7. 企業(yè)本身繼承與創(chuàng)新的關(guān)系等等第22頁/共41頁第23頁/共41頁的、可輔導(dǎo)的、可觀察的、可衡量的、以行為方式表現(xiàn)出來的組合。核心能力反應(yīng)了公司的價(jià)值觀、文化和經(jīng)營準(zhǔn)則，是所有員工應(yīng)該具備和展示的。第24頁/共41頁第25頁/共41頁3 優(yōu)秀-對(duì)工作所需的知識(shí)有深刻的理解并有效使用。很少尋求幫助。4 卓越-對(duì)工作所需的知識(shí)有翔實(shí)，具體和徹底的理解并在工作崗位上使用，并取得巨大成果。能對(duì)別人無法解決的困難問題提出解決方法。第26頁/共41頁第

7、27頁/共41頁第28頁/共41頁第29頁/共41頁溝通技巧(2) 第30頁/共41頁第31頁/共41頁第32頁/共41頁第33頁/共41頁姓名 職務(wù) 評(píng)價(jià)人 評(píng)價(jià)日期 第一部分：指標(biāo)性目標(biāo)（權(quán)重第一部分：指標(biāo)性目標(biāo)（權(quán)重40%共共400分）分）目標(biāo)名稱目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分?jǐn)?shù)完成情況信息提供人及時(shí)間評(píng)估分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A(100%) B(75%)C(60%)D（35%) E (0)招聘合格率90%15%60 604536210 第一部分得分：第二部分：重點(diǎn)工作目標(biāo)（權(quán)重第二部分：重點(diǎn)工作目標(biāo)（權(quán)重60%共共600分）分）重點(diǎn)工作名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分?jǐn)?shù)評(píng)估分?jǐn)?shù)得分A(100%) B(75%)C(60%)D（35%) E (0)完善人力資源管理制度 完整性與適用性20%1201209072420 第二部分得分 本次考核總成績：被考核部門主管意見：考核說明：1：等級(jí)劃分：績效考核等級(jí)按照五級(jí)劃分，A 為最高級(jí)沒E為最低級(jí)。第34頁/共41頁8.面試/述職9.個(gè)人發(fā)展目標(biāo)第35頁/共41頁THANKSTHANKS第36頁/共41頁業(yè)績成長價(jià)值觀超出預(yù)期始終達(dá)到有待提高Top Talent有待提高始終達(dá)到超出預(yù)期不達(dá)標(biāo)有待提高有待提高有待提高有待提高優(yōu)秀優(yōu)秀行為榜樣重要貢獻(xiàn)者GE人才九宮格第3