1、 監理企業經營管理監理企業作為建筑企業的一個組成部分，如何在和國內外同行的競爭中立于不敗之地，并得到長足發展，已成為我國監理企業面臨的嚴峻挑戰。企業經營戰略是指企業為謀求長期的穩定和發展，對企業將來發展所作的長遠性和全局性的謀劃。現代企業管理應用經營戰略，使企業領導者從長遠的、全面的角度探討分析企業的生存和發展問題，它是企業謀求長期生存和發展的基本手段。因此，監理企業須要制定一個系統的、有機的經營發展戰略體系，作為統率企業全局的、長遠發展的根本路途和奮斗綱領。下面從以下六點具體闡述經營發展的工作要點：1、建立現代企業制度建立現代企業制度就是實現產權清楚、權責明確、政企分開、管理科學，健全決策、

2、執行和監督體系，使企業成為自主經營、自負盈虧的法人實體和市場主體。監理企業作為新興的高智能服務型企業更應領先建立起現代企業制度。只有建立現代企業制度，讓職工成為企業財產的部分或全部全部者，提高他們的主子翁意識，激發他們辦好企業的責任心，才能順當建立好的治理機構、用工制度和安排制度，企業內部管理可以更好地建立激勵機制和約束機制，使企業真正成為市場競爭主體，保障企業自主經營和自我發展。我公司經國家建設部批準為甲級工程建設監理單位，公司嚴格依據現代企業制度要求實行董事會領導下的總經理負責制和工程管理部經理領導下的總監理工程師負責制，嚴格執行三級管理責任制度和三級審核管理制度，主動提倡全員參和，傾力關

3、注顧客利益，形成了一套獨特的科學管理制度和工作程序，制訂了嚴格的考核方法，堅持質量標準，強調過程限制和規范化管理。公司組織結構圖見圖1。近年來，公司不斷壯大、發展，現已成為南通地區誠信度、美譽度、知名度較高的監理企業。2、品牌戰略品牌代表著企業的形象、企業的經營、企業的信譽、企業的服務質量等，它是企業特殊的無形資產。縱觀發達國家市場發展的歷史，市場競爭走過的是一條從“產品競爭”，到“成本競爭”，再到“品牌競爭”的發展軌跡，可以預見在將來建筑業，品牌競爭將處于越來越重要的地位。因此，監理企業必需創建自己的品牌，在國內外建設市場上不斷增加自己的競爭力，擴大影響力，吸引更多更大的客戶，才能領先占據市

4、場。2.1、重視質量、樹企業形象建設監理是受業主托付，對建設工程項目進行監督管理，確保工程保質、保量、按時完成。工程項目質量是國家現行的有關法律、法規、技術標準、設計文件及工程合同中對工程平安、運用、經濟、美觀等特性的綜合要求。在工程項目監理中，必需始終依靠監理人員主動主動的熱忱、良好的學問結構和水平、豐富的工作閱歷、高尚的職業精神，才能保證工程質量，供應優質服務，借以提高企業的知名度，創建自己的品牌。為創品牌，提高服務質量，監理公司應越來越注意并傾力關注顧客的利益，確立 “同行不妒，競爭服務”的市場理念，堅持以服務質量取信于客戶，用競爭服務取得生存的市場。2.2、擴大影響、加大宣揚力度現在的

5、時代是信息化、網絡化的時代，很多企業都在主動開展和加強市場形象策劃推廣活動，以滿足向客戶供應更高知名度和信譽度品牌服務的須要。監理企業也不例外。監理企業可以抓住時機創建自己的網站，為客戶供應先進的建設行業動態、有關的建設工程監理常識、本企業的服務宗旨、企業文化等;并在社會各大新聞媒體、網絡、出版等宣揚機構上進行宣揚，達到宣揚和推廣自己的目的。我監理公司在2005年剛好的創建了自己的網站，包括中英文版面，具體而著重地向社會舉薦了自己。這一舉措取得了良好的效果，公司先后承接了一批外商投資的工程的監理業務，如韓方投資的友邦變壓器廠工程，并且是工程招投標階段起先的全過程監理；巴西投資商投資興建的馬克遜

6、車輪廠工程；中日合資的中遠川崎新建廠房和設備安裝工程的監理等，為公司創建了較好的經濟效益和社會效益。2.3、拓寬道路、創新品牌為了增加自己的實力，提高市場競爭力，監理企業要主動尋求多種發展道路，給品牌注入新的活力，保持品牌永恒的生命力。監理企業可以和高校、科研結構通力合作，利用他們的知名度來提升自己的聲望，同時可以相互作為對方的實踐和培訓基地。我公司和南通高校建筑工程學院簽訂了長期合作協議，定期或不定期的聘請教授、教授級高工來公司講課，對專業技術骨干進行業務培訓，傳輸新工藝、新材料等“四新”信息，提高其對監理工作的系統相識，提高其專業水平，提高其業務水平。同時，公司辦公室特地派人負責支配，為南

7、通高校建筑工程學院的學生供應相識實習、生產實習、畢業實習等實踐環節的實踐基地。監理企業也可以和其他企業合作，學習他們的先進技術和管理實力，提高自己的服務質量，利用合作者的聲望，擴大影響力、吸引客戶。2.4、注意品牌管理企業品牌創建簡單，而要維系它卻很難。因此監理企業要注意品牌管理。堅持大品牌的發展方向，依據時代和社會進步的要求，以滿足綠色、環保、人文為核心不斷給品牌注入新的內涵；和時俱進，不斷提高品牌的信譽度；適應客戶需求，適應成本價格服務需求，為品牌注入科學管理、集約管理的新內涵。我公司建立了從開工審批到竣工驗收、資料存檔直至顧客回訪等一系列技術管理制度。通過簽訂經營目標責任書，成立了管理、

8、考核、評估的專職部門，按季進行考核，以“工程項目跟蹤管理限制流程單”為限制線索形成閉合管理限制回路，確保每個項目始終不失控。改制以來，市場份額漸漸增加，公司剛好地提出了“市場化運作，品牌化經營”的市場戰略，要求全體員工以“改革創新，規范發展，效益優先”為管理目標，以“嚴格規范，白紙黑字”為管理原則，樹立“中房監理真誠管理、質量第一業主滿足”的品牌意識。3、誠信戰略無論企業或個人，誠懇才有信譽，有信譽才有人氣，才可能有事業的勝利和前途的輝煌。一個既有信譽，又有實力的監理企業，才能讓業主滿足，使企業生輝。3.1、建立和提升企業制度信用我國已加入WTO，WTO沒有特殊規定企業必需實行什么制度，但是它

9、規定了成員國必需實行市場經濟，其企業應建立現代企業制度。這樣，既可規范企業行為，又使企業的各項業績及指標具有可比性，便于考核企業的信用。3.2、建立和提升監理企業人員信用建設系統要建立監理職業人員資源信用庫，形成監理職業經理階層信譽、業績、實力評估、相應薪酬等記錄。將監理人員的信用一一記錄在案，以便用人單位查詢。公司建章立制，落實監理人員“十不準”制度，做到警鐘長鳴，督促監理人員遵守監理人員守則，主動工作、遵紀遵守法律、公正廉法，確保廉政不出問題。給業主交出質量滿足、廉政建設滿足的圓滿答卷。樹立起高素養監理人員的嶄新形象。3.3、建立和提升監理企業管理信用監理企業在提升自身信譽的同時要建立自身

10、信用管理機構，進行企業信用管理和客戶信用管理。既要在企業內部提倡誠信文化，建設一支講信用、重信譽的干部職工隊伍，又要全面收集客戶信息、對客戶進行資信調查，來規避和限制自身的風險，為建立和提升自身信用打下經濟基礎。4、創新戰略江澤民主席在十六大報告中指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興盛發達的不竭動力”。對企業來說，創新是前進的動力，沒有創新，就很難在市場經濟的大潮中立于不敗之地。4.1 經營方式要創新監理企業可以依據自身的特點，拓寬自己的經營方式，可以從事建筑結構、給排水、建筑電器、采暖通風、強弱電、道橋、熱力、裝飾、材料檢測、樁基工程、鋼結構、工程招標代理和造價審計等，為業主供應全

11、方位的滿足服務。我監理公司為了將目前的施工階段監理向全過程監理方向延長，先后又成立了建設投資管理詢問公司、招投標代理公司、房產評估公司，創建了為建設方供應全方位服務的客觀條件。公司先后承接了蘇建花園城南通市首家國家級康居工程小區、馬克遜車輪廠、友邦變壓器廠等工程的全過程監理業務。4.2 管理方式創新監理企業的管理方式隨著監理范圍的擴大、監理內容更加廣泛、合同單位的增加、工程規模的擴大等不斷更新改變。既要有基礎管理保證工程質量和監理程序管理，又要有營銷管理保證企業創收，還要有戰略管理保證企業有發展后勁。4.3 科技的創新建設監理作為一項智能性的管理行業，必需運用現代化設備和手段檢查施工質量。因此

12、，須要科技上不斷創新，才能達到“做大企業”、“走向世界”的目標。我公司在上海鵬欣房地產開發公司開發的南通高迪晶城項目中，其中2萬平方米地下車庫頂板工程中，設計運用了空心樓蓋結構，該技術在南通目前尚屬于新工藝，為了保證該部位工程質量，公司總師室人員親臨現場，從設計交底、圖紙會審階段就介入其中，和設計單位、專業承包單位共同探討施工工程中的質量限制點，并幫助建設方組織了專家論證，在此基礎上指導現場監理人員編制了具體而可行的監理細則。通過對空心內模安裝過程、砼的澆注、振搗過程、電線管預埋過程的嚴格監理，該部位工程的質量滿足設計要求，得到建設方等各方的認可，實現了監理方法、手段的突破。5、人才戰略市場競

13、爭從根本上說是人才的競爭，企業經營戰略發展的各個階段必需有合格的人才來支撐，能否擁有一支高素養的員工隊伍已成為企業興衰的關鍵所在。作為學問密集型的特殊服務性行業，監理所要求的是集專業、經濟、法律、管理學問于一身，并具備豐富的現場閱歷和組織協調實力的綜合性人才。構建監理人才隊伍，是一項長期而重要的任務。監理企業要注意對人才的發掘和培育。充分體現“以人為本，以能委任”的管理理念，主動培育人性化人才管理機制，大膽培育和引進懂技術、善管理、素養好的復合型人才，堅持“以能定崗、以崗定薪、以薪定職”的人才戰術。目前，我監理公司已從一個20多人的丙級監理公司快速發展成長為一個擁有300多人的甲級監理公司，中

14、、高級職稱員工占員工總數的72%，形成了建筑、結構、給排水、暖通、電氣、市政、園林綠化、鋼結構、材料、地質、測量、熱電、機電設備、建筑經濟等專業人員配置科學、優勢互補的強勢員工隊伍結構體系。這個過程中，人才儲備和人才培育起到了關鍵作用。6、信息化戰略在信息高速膨脹的今日，任何一個現代企業要以更快的速度發展越來越依靠于企業的信息化建設，企業間的競爭從某種意義上講已成為信息戰。通過信息化建設拉動建筑業企業向智能型、管理型企業轉化，利用現代信息技術可以提高建筑行業的生產效率和管理效率。因此，監理企業對工程項目進行監督管理信息化的主要任務是以限制制造成本為中心，對項目的信息進行全面的管理，如在承接業務方面，剛好捕獲有用的工程招投標信息；在監理過程中，剛好捕獲先進的監理手段、方法，促進現場監理人員不斷學習，提高業務水平；同時也能在材料信息、工藝信息方面為建設方