1、公司九宮格人才盤點(diǎn)流程及工具人才盤點(diǎn)手冊人才盤點(diǎn)手冊匯報(bào)人：某某某匯報(bào)人：某某某1.1. 九宮格等級分布九宮格等級分布2.2. 人才盤點(diǎn)前準(zhǔn)備人才盤點(diǎn)前準(zhǔn)備3.3. 人才盤點(diǎn)面談方法人才盤點(diǎn)面談方法4.4. 輸出人才盤點(diǎn)結(jié)果輸出人才盤點(diǎn)結(jié)果目 錄目 錄C O N T E N T SC O N T E N T S九宮格等級分布九宮格等級分布PARTPART 0101低 （ 需 轉(zhuǎn) 變 ）潛力評估業(yè) 績 評 估中 （ 成 長 中 ）高 （ 成 熟 期 ） 高（優(yōu)秀）中（達(dá)標(biāo)） 低（不達(dá)標(biāo)）特點(diǎn)：其職務(wù)績效非常突出，但潛力不足限制發(fā)展，是企業(yè)中的“老黃牛”熟練員工特點(diǎn)：達(dá)到現(xiàn)職務(wù)的績效要求，但潛力有

2、限，有明顯短板，可勝任范圍有限，后勁不足基本勝任特點(diǎn)：當(dāng)前績效水平較差，也沒有表現(xiàn)出潛力，是企業(yè)不穩(wěn)定因素問題員工特點(diǎn)：在現(xiàn)職務(wù)上績效表現(xiàn)優(yōu)異；有一定發(fā)展?jié)撃埽枰M(jìn)一步開發(fā)績效之星特點(diǎn)：已經(jīng)達(dá)到現(xiàn)職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)，并有一定的發(fā)展?jié)摿Γ强梢揽康姆€(wěn)定的貢獻(xiàn)者中堅(jiān)力量特點(diǎn)：之前的工作經(jīng)歷顯示有一定潛力，但當(dāng)前績效較差，可能尚未適應(yīng)當(dāng)前職務(wù)差距員工特點(diǎn)：展現(xiàn)出非常優(yōu)秀的績效表現(xiàn)和未來發(fā)展?jié)摿Γ恍枰碌奶魬?zhàn)和機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)其價(jià)值超級明星特點(diǎn)：績效并不突出，但潛力突出；可能是由于動(dòng)機(jī)不足或人崗不匹配造成潛力之星特點(diǎn)：潛力突出，績效較差；尚未適應(yīng)崗位，或動(dòng)機(jī)不足，或與管理者對工作認(rèn)知不一致待發(fā)展者九宮宮格等級

3、級分布低（需轉(zhuǎn)變）潛力評估業(yè) 績 評 估中（成長中）高（成熟期） 高（優(yōu)秀）中（達(dá)標(biāo)） 低（不達(dá)標(biāo)）74185296310%（強(qiáng)制）5%（強(qiáng)制）九宮宮格等級級分布低 （ 需 轉(zhuǎn) 變 ）潛力評估業(yè) 績 評 估中 （ 成 長 中 ）高 （ 成 熟 期 ） 高（優(yōu)秀）中（達(dá)標(biāo)） 低（不達(dá)標(biāo)）1.自動(dòng)成為內(nèi)部競聘候選人2.給予新崗位挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)1.重新做人崗匹配評估2.給予職業(yè)生涯規(guī)劃3.其他項(xiàng)目同崗位輪崗4. 短板和崗位需求做專項(xiàng)培訓(xùn)1.合伙項(xiàng)目儲備者2.高潛人才目標(biāo)3.專業(yè)講師候選人1.試用期員工考慮是否轉(zhuǎn)正2.加強(qiáng)企業(yè)文化融合培訓(xùn)3.做好崗位人才儲備1.六個(gè)月之內(nèi)淘汰2.開始崗位人員補(bǔ)位九宮宮格等級

4、級分布人才盤點(diǎn)前準(zhǔn)備人才盤點(diǎn)前準(zhǔn)備PARTPART 020201人員確定盤點(diǎn)人員名單確認(rèn)和訪談官人員確定02盤點(diǎn)宣講盤點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容宣導(dǎo)，訪談官培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)訓(xùn)盤點(diǎn)前工具表格準(zhǔn)備（人員基礎(chǔ)信息、訪談問題準(zhǔn)備）盤點(diǎn)場地和參與人員時(shí)間確定03工具準(zhǔn)備04面談人員安排人才盤盤點(diǎn)前準(zhǔn)備備各部門九宮格類人員確定綜合排序（分檔強(qiáng)制排序）分布占比第一梯隊(duì)910%（強(qiáng)制）第二梯隊(duì)810%左右（建議）7第三梯隊(duì)650%左右（建議）54第四梯隊(duì)310%左右（建議）215%（強(qiáng)制）說明：人事部統(tǒng)一下發(fā)模板附件，各個(gè)項(xiàng)目按照模板在規(guī)定時(shí)間前回傳人才盤盤點(diǎn)前準(zhǔn)備備 項(xiàng)目人才盤點(diǎn)面談表姓名性別年齡戶籍畢業(yè)學(xué)校/學(xué)歷（是否全日制）

5、目前崗位司齡任本崗位時(shí)間上年年度績效分面談內(nèi)容記錄勝任力模型面談內(nèi)容5分4分3分2分1分備注冰山之上企業(yè)文化Q1企業(yè)文化認(rèn)知Q2企業(yè)文化認(rèn)同Q3企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)績效評估Q4崗位認(rèn)知，明確工作職責(zé)Q5專業(yè)技能儲備Q6工作業(yè)績冰山之下潛力評估Q7學(xué)習(xí)能力Q8團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力Q9抗壓能力性格特點(diǎn)Q10自我認(rèn)知Q11工作驅(qū)動(dòng)Q12性格映射合計(jì)面談官評價(jià)：面談官簽字： 日期： HR簽字： 日期： 人才盤盤點(diǎn)前準(zhǔn)備備潛能、業(yè)績業(yè)績面談評談評估表說說明：勝任力模型的四個(gè)基本維度不能改變，Q1-Q12的問題可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整（可以縮減問題但每個(gè)維度不能少于2個(gè)問題，可以改變題目內(nèi)容但需要填寫），每位被訪談?wù)叩拿嬲剷r(shí)間

6、為20-30分鐘人才盤盤點(diǎn)前準(zhǔn)備備人才盤點(diǎn)面談方法人才盤點(diǎn)面談方法PARTPART 0303訪談時(shí)間和人員安排盤點(diǎn)單位訪談官面談周期面談工具下屬公司人員（不含負(fù)責(zé)人）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人+項(xiàng)目HR一周二周人才盤點(diǎn)面談表公司本部BOSS+人事經(jīng)理周一人才盤點(diǎn)面談表下屬公司負(fù)責(zé)人+各中心負(fù)責(zé)人BOSS+HRD周一人才盤點(diǎn)面談表+360訪談表人才盤盤點(diǎn)面談?wù)劮椒ㄈ瞬疟P點(diǎn)訪談注意事項(xiàng)原則上一個(gè)HR只負(fù)責(zé)一個(gè)單位的盤點(diǎn)工作，沒有HR的，總公司會(huì)派出HR支援。訪談官是“業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人+HR”的組合盤點(diǎn)開始前一周確定名單，需要調(diào)整提前反饋名單及訪談官確定1高管采取復(fù)合盤點(diǎn)模式，建議面談表結(jié)果占比70%，下屬占比10%，

7、平級占比20%高管盤點(diǎn)結(jié)果比例2參加盤點(diǎn)人數(shù)小于70人（含）的單位盤點(diǎn)用時(shí)不超過一周，大于70人的單位不超過兩周盤 點(diǎn) 周 期 把 控3人才盤盤點(diǎn)面談?wù)劮椒ㄈ瞬疟P盤點(diǎn)面談過談過程人才盤點(diǎn)項(xiàng)目簡單介紹，2-3分鐘（包含流程和目的）冰山之上內(nèi)容訪談，10分鐘左右，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人主談，HR負(fù)責(zé)時(shí)間把控業(yè)績訪談人才盤盤點(diǎn)面談?wù)劮椒ㄈ瞬疟P盤點(diǎn)面談過談過程冰山之下內(nèi)容訪談，10分鐘左右，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人主談，HR負(fù)責(zé)時(shí)間和話題方向引導(dǎo)。結(jié)束HR協(xié)助填寫訪談表（打分、評語簽字）潛能訪談人才盤盤點(diǎn)面談?wù)劮椒ㄈ瞬疟P點(diǎn)面談過程面談注意事項(xiàng)面談現(xiàn)場必須是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人+HR的組合模式，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人作為訪談主導(dǎo)者，HR負(fù)責(zé)現(xiàn)場的引導(dǎo)

8、和時(shí)間把控訪 談 官 職 責(zé) 確 立指 明 員 工 優(yōu) 缺 勢需要現(xiàn)場指出被訪談?wù)叩膬?yōu)勢和不足，明確其在公司的發(fā)展方向和提升內(nèi)容總公司有復(fù)核機(jī)制，會(huì)對訪談內(nèi)容和九宮格放置比例做出核查訪 談 結(jié) 果 可 追 溯部門人員比例確認(rèn)九宮格的第一和第九項(xiàng)有強(qiáng)制分布，訪談官需要嚴(yán)格把控人才盤盤點(diǎn)面談?wù)劮椒ㄝ敵鋈瞬疟P點(diǎn)結(jié)果輸出人才盤點(diǎn)結(jié)果PARTPART 0404人才盤點(diǎn)人力資源部與用人部門職責(zé)人力資源部1、人力體系可行性方案討論方案修改2、下屬公司負(fù)責(zé)人+中心負(fù)責(zé)人盤點(diǎn)3、盤點(diǎn)結(jié)果收集和復(fù)查4、編寫區(qū)域人才盤點(diǎn)報(bào)告5、人才盤點(diǎn)方案宣導(dǎo)和相關(guān)人員培訓(xùn)6、公司本部盤點(diǎn)用人部門1、訪談官人員確定和盤點(diǎn)人員名單確定2、開始項(xiàng)目人員盤點(diǎn)輸輸出人才盤盤點(diǎn)結(jié)結(jié)果最終終確定人才盤盤點(diǎn)推進(jìn)進(jìn)步驟驟建