1、企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)題、單選卜列哪項(xiàng)不是信息的基本特性（C關(guān)聯(lián)性）。2.在信息傳輸模式中，信息在下列哪個(gè)環(huán)節(jié)中容易受到干擾，發(fā)生信息歪曲、失真等現(xiàn)象。信道3.卜列哪項(xiàng)不是信息的基本特性（C整體性）。4.信息與其它物質(zhì)商品的不同之處是（C共享性）。5.企業(yè)平時(shí)收集的各種與企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展有關(guān)的文獻(xiàn)、資料屬于哪類(lèi)企業(yè)信息（D潛值信息6.信息的價(jià)值是指信息的（C使用價(jià)值和交換價(jià)值）7.作為信息的存儲(chǔ)載體，不是紙張存儲(chǔ)載體主要優(yōu)點(diǎn)的是（B存儲(chǔ)密度高）8.保證信息的安全性應(yīng)采取的措施是（B保存?zhèn)浞荩?.在現(xiàn)代企業(yè)管理中，僅能夠維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的那些企業(yè)信息是（C低值信息10. 下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管理層次

2、。（C部門(mén)管理層）、單選1 .進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低，其中耦合程度最高，在設(shè)計(jì)中應(yīng)堅(jiān)決避免的是（容耦合2 .在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，下列哪個(gè)階段是信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)。（B系統(tǒng)設(shè)計(jì)3 .在信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中，反映系統(tǒng)邏輯模型的是（ADFD4 .在新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)最大的轉(zhuǎn)換方式是（直接轉(zhuǎn)換方式5 .在信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中，反映系統(tǒng)概念模型的是（CDFD6 .在新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換費(fèi)用最大的轉(zhuǎn)換方式是（并行轉(zhuǎn)換方式7 .采用結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法，在開(kāi)發(fā)的生命周期各階段中，屬于自下而上方法的是（系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)8 .在定義數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，首先要進(jìn)行三個(gè)世界的轉(zhuǎn)換，處在信息世界層面上

3、的模型有（概念模型9 .進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低，其中屬于中等耦合程度,在設(shè)計(jì)中最好少用的是(B控制耦合D內(nèi)容耦合10 .進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低，其中耦合程度最高的是（D面向數(shù)據(jù)11 .在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)首先分析企業(yè)的信息需求，建立全企業(yè)共享的數(shù)據(jù)庫(kù)，屬于下列哪種開(kāi)發(fā)方法。方法12 .描述信息系統(tǒng)能“做什么”，即系統(tǒng)具有哪些功能的模型是（B邏輯模型13.ER圖方法是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)（C概念模型）的典型代表。A數(shù)據(jù)耦合）14耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴(lài)關(guān)系，最理想的耦合形式是（15.在新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程中，系統(tǒng)既能安全轉(zhuǎn)換，費(fèi)用又不太大的轉(zhuǎn)換方式是（A

4、分段轉(zhuǎn)換方式）。16、原型法存在的缺點(diǎn)有（B缺乏規(guī)范化的文檔資料）。17、結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法存在的缺點(diǎn)有（A開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)）。18、結(jié)合實(shí)際條件，具體實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)立案，即新系統(tǒng)的物理模型。這屬于企業(yè)信息系統(tǒng)生命周期的哪個(gè)階段工作（C系統(tǒng)設(shè)計(jì)）。19、對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，確定系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求。這屬于企業(yè)信息系統(tǒng)生命周期的哪個(gè)階段工作（B系統(tǒng)分析）。一、單選1 .在企業(yè)系統(tǒng)中，統(tǒng)計(jì)部門(mén)在企業(yè)中起（D檢測(cè)器）作用。2 .企業(yè)運(yùn)用DSS可以輔助解決企業(yè)面臨的問(wèn)題，DSS支持的決策問(wèn)題類(lèi)型是（C半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。3 .下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊買(mǎi)方

5、的競(jìng)爭(zhēng)作用力（C提高轉(zhuǎn)換成本）。4 .在企業(yè)系統(tǒng)中，企業(yè)的信息處理部門(mén)起（D檢測(cè)器）的作用。5 .下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊潛在進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)作用力（A"進(jìn)入壁壘"）。6 .信息系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)與用戶(hù)交互，主要實(shí)現(xiàn)（A數(shù)據(jù)處理功能）。7 .OAS為有關(guān)辦公人員提供信息服務(wù)，OAS支持的決策問(wèn)題類(lèi)型是（B結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題8 .企業(yè)運(yùn)用MIS可以支持企業(yè)的全面管理，MIS支持的決策問(wèn)題類(lèi)型是（A結(jié)構(gòu)化問(wèn)題）。9 .在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，下列哪種結(jié)構(gòu)對(duì)故障診斷定位準(zhǔn)確（B環(huán)形）。10 .企業(yè)運(yùn)用ES可以提高決策水平，ES支持的決策問(wèn)題類(lèi)型是（D非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題11 .

6、在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，適合采用光纖的是（D環(huán)形）。12 .MRPII應(yīng)用于企業(yè)中，可以支持企業(yè)的決策問(wèn)題，它主要支持的決策問(wèn)題類(lèi)型是（A結(jié)構(gòu)化問(wèn)題）。13 .企業(yè)運(yùn)用ESS可以解決所面臨的問(wèn)題，ESS支持的決策問(wèn)題類(lèi)型是（D非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題）。14 .下列哪項(xiàng)不是DSS吉構(gòu)的組成部分（D咨詢(xún)解釋系統(tǒng)）15 目前，建立企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)廣泛采用的是（A局域網(wǎng)）16 .哪種決策問(wèn)題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)解決（C半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題）17 .下列哪項(xiàng)不是ES基本結(jié)構(gòu)的組成部分（B問(wèn)題處理系統(tǒng)18 .企業(yè)運(yùn)用TPS可以提高工作效率，TPS支持的決策問(wèn)題類(lèi)型是（A結(jié)構(gòu)化問(wèn)題）。19 .下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)運(yùn)用信

7、息系統(tǒng)有助于抗擊供方的競(jìng)爭(zhēng)作用力（B尋找潛在供應(yīng)商）。20 .下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊替代品的競(jìng)爭(zhēng)作用力（D改進(jìn)產(chǎn)品性能）。一、單選1、企業(yè)信息管理提高到一個(gè)以計(jì)算機(jī)為技術(shù)手段的有效的數(shù)據(jù)管理水平上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，日常數(shù)據(jù)處理工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)完成。這屬于諾蘭模型中的（C數(shù)據(jù)管理階段）。2 .信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個(gè)管理層次，從低層的事務(wù)處理到高層的預(yù)測(cè)與決策都能提供信息支持。根據(jù)諾蘭模型，這屬于（D信息管理階段）。3 .用BSP方法制定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，在BSP的研究步驟中作為其核心的是（A定義企業(yè)過(guò)程）。4 .反映企業(yè)中過(guò)去的、歷史的以及綜合的數(shù)據(jù)屬于下列哪類(lèi)（C統(tǒng)計(jì)類(lèi)

8、數(shù)據(jù)）。5 .下列哪種系統(tǒng)規(guī)劃方法能抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)。此方法最有利于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。（A關(guān)鍵成功因素法）6、下列哪種系統(tǒng)規(guī)劃方法從另一個(gè)角度識(shí)別管理目標(biāo)，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少。（C戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法7.從信息資源的角度對(duì)信息處理系統(tǒng)進(jìn)行管理的核心概念是（B企業(yè)模型二、多選1 .信息對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生的作用是（ABCD2 .信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用，下列中與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有（答案：AD3 .下列哪些項(xiàng)是信息的基本特性（答案：ABD4信息存儲(chǔ)的載體主要有（

9、答案：ABC5信息采集的方法和途徑有多種，大體有（答案：BCD6.作為信息的存儲(chǔ)載體，紙張存儲(chǔ)載體主要優(yōu)點(diǎn)是（答案：ACD二、多選1 .在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，環(huán)形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（答案：BD2 .在下列哪些基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中應(yīng)用信息系統(tǒng)能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（答案：ACD）3 .目前企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)多采用局域網(wǎng)，下列屬于LAN硬件設(shè)置的有（答案：ABD）。4 .采用信息系統(tǒng)有效地管理信息資源，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)具有下列哪些重要意義（答案：ABCD）。5 .在C/S模式中，屬于后端完成的工作有（答案：ACD）。6 .在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，總線(xiàn)形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（答案：AC）。7 .在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，服務(wù)于低層管理人員的系統(tǒng)主要有

10、（答案：CD8 .在信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)中，目前構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)常采用的結(jié)構(gòu)是（答案：BD）。9 .從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)看，構(gòu)成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的主要部件有（答案：ACD）。10 .從信息系統(tǒng)對(duì)信息處理過(guò)程來(lái)看，構(gòu)成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本行為部件有（答案：AB）。11.管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能（答案:ABCD12專(zhuān)家系統(tǒng)的核心部分是（答案:AD13信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響（答案：ABCD）14不同類(lèi)型的信息系統(tǒng)支持各層次的管理者解決不同類(lèi)型的決策問(wèn)題。其中，解決結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的系統(tǒng)有（答案：AB）。15在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，星形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（答案：AC）16不同類(lèi)型的信息系統(tǒng)支持各層次的管理者解決不

11、同類(lèi)型的決策問(wèn)題。其中，處于管理層的信息系統(tǒng)有（答案：BD17 .在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，星型結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是（答案：BC）18 .按照不同的管理對(duì)象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（答案：BCD）有關(guān)。19 .專(zhuān)家系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)包括以下哪些部分（答案：ABCD20 .下面哪個(gè)不是系統(tǒng)的特征（答案：CD）21 .在C/S模式中，屬于前端完成的工作有（答案：BD）。22 .在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，服務(wù)于中層管理人員的系統(tǒng)主要有（答案：AB）。二、多選1 .用U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)時(shí)，符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是（答案：ABD2 .用U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)，符

12、合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是（答案：CD3 .用U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)時(shí)，符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是（答案：ABC4、首先應(yīng)對(duì)企業(yè)有關(guān)的情況進(jìn)行調(diào)查研究，掌握企業(yè)全面、真實(shí)的信息，在此基礎(chǔ)上才能制定好戰(zhàn)略規(guī)劃。主要收集哪方面的信息（答案：ABCD）。5、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的原則有（答案：ACD6、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括（答案：ABD7 .在BSP法中，定義數(shù)據(jù)的方法有（答案：AC二、多選1 .在定義數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，首先要進(jìn)行三個(gè)世界的轉(zhuǎn)換，處在計(jì)算機(jī)世界層面上的模型有（答案：BCD）。2 .下列各項(xiàng)屬于“自下而上"開(kāi)發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是（答案：CD）。3 .用原型法開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，

13、下列屬于原型法開(kāi)發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是（答案：BC）。4 .根據(jù)模塊分解設(shè)計(jì)的基本原則，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)滿(mǎn)足（答案：BC）。5 .按系統(tǒng)分析的立足點(diǎn)不同，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法分為（答案：BD）。6 .下列各項(xiàng)屬于“自上而下”開(kāi)發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是（答案：AB）。7 .代碼的種類(lèi)很多，設(shè)計(jì)時(shí)可以根據(jù)需要選擇，代碼的類(lèi)型主要有（答案：BCD）。8 .下面哪些屬于開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（答案：ABC）。9在數(shù)據(jù)流程圖中，為了避免線(xiàn)條交叉，可以重復(fù)出現(xiàn)的基本符號(hào)是（答案：AD）10 .在新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式有（答案：ACD）。11以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類(lèi)型答案：ABCD12繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊

14、設(shè)計(jì)的原則是答案：ABCD13 .確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些（答案：ABCD）14 .以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類(lèi)型（答案：ABCD）15 .數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有（答案：BCD）。16 .在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中，主要使用的方法和工具有（答案：BC）17 .在系統(tǒng)分析階段中，主要使用的方法和工具有（答案：ACD）18、代碼是用來(lái)表征客觀事物的一組有序的符號(hào)，代碼設(shè)計(jì)的原則有（答案：ABC）19、信息系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容包括（答案：ABCD）20、進(jìn)行模塊層次功能分解的一個(gè)重要技術(shù)就是HIPO圖方法，HIPO圖方法中涉及哪些圖表（答案：BCD）。21、模塊是可以組合、分解和更換的單元，是組成

15、系統(tǒng)、易于處理的基本單位。一個(gè)模塊應(yīng)具備以下要素（答案：ABCD）。22、繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本原則有（答案：ABC）。三、判斷題1、由E-R圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型時(shí)，如兩實(shí)體間是1:n聯(lián)系，應(yīng)把一方實(shí)體的關(guān)鍵字納入另一方實(shí)體的關(guān)系中，同時(shí)把聯(lián)系的屬性也一并納入另一方的關(guān)系中。（X）2、數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)的邏輯模型，是信息流在系統(tǒng)中流動(dòng)情況的反映，結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型，它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系和模塊的調(diào)用關(guān)系。（，）3 .結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法按用戶(hù)至上的原則，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化。（，）4 .邏輯模型描述系統(tǒng)要做"什么"，或者說(shuō)系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng)

16、"如何做"，或者說(shuō)如何實(shí)現(xiàn)這些功能。（V）5 .在進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低。數(shù)據(jù)耦合最理想，最好少用控制耦合，必要時(shí)考慮使用公共耦合，但應(yīng)盡量少用，為了保持模塊的獨(dú)立性，絕對(duì)不能采用內(nèi)容耦合。（，）6、白盒子測(cè)試模式是在已知產(chǎn)品內(nèi)部活動(dòng)方式的情況下，測(cè)試產(chǎn)品的內(nèi)部活動(dòng)是否都符合設(shè)計(jì)要求。測(cè)試通常要由軟件質(zhì)量工程師來(lái)做（X7、分段轉(zhuǎn)換方式是在舊系統(tǒng)停止運(yùn)行的某一時(shí)刻，新系統(tǒng)立即投入運(yùn)行。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)大，轉(zhuǎn)換費(fèi)用低。（X）8、"自上而下”方法具有整體性好，條理清楚，開(kāi)發(fā)不造成系統(tǒng)浪費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)。（X）9、原型法充分利用最新的軟件工具很快形成原型。一方面，

17、將系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體，縮短了開(kāi)發(fā)周期。V10、原型法的主要優(yōu)勢(shì)在于能更有效地識(shí)別用戶(hù)需求。為此，原型法適用于用戶(hù)需求不清，且需求經(jīng)常發(fā)生變化，管理及業(yè)務(wù)處理不穩(wěn)定的情況。V11、目前采用判定樹(shù)、判定表和原型法三種半形式化的方式編寫(xiě)基本說(shuō)明。x12、企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法可以分為生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ā＃╔）13、生命周期法按用戶(hù)至上的原則，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程工程化。V三、判斷題1、用BSP法進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，可以使信息系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。（V2、根據(jù)信息技術(shù)擴(kuò)散模型，在集成階段，企業(yè)通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到運(yùn)用系統(tǒng)的

18、方法，從總體出發(fā)，全面規(guī)劃，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。（X3根據(jù)諾蘭模型，在信息管理階段，信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個(gè)管理層次，從低層的事務(wù)處理到高層的預(yù)測(cè)與決策都能提供信息支持，4 .對(duì)于企業(yè)信息化的發(fā)展階段，不同的學(xué)者有不同的論述，建立了不同的模型。比較著名的模型有兩個(gè)，一個(gè)是世界銀行報(bào)告中提出的信息技術(shù)的擴(kuò)散模型，另一個(gè)是諾蘭模型。V5 .戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法雖然也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但它沒(méi)有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過(guò)程。它通過(guò)識(shí)別企業(yè)“過(guò)程”引出了系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換是通過(guò)企業(yè)過(guò)程/數(shù)據(jù)類(lèi)矩陣的分析得到的。X6、BPR的實(shí)現(xiàn)必然要依靠信息技術(shù)的支持，而信息技術(shù)在企業(yè)中的典型應(yīng)用就是各種類(lèi)型的信息系統(tǒng)

19、。因此，可以說(shuō)信息系統(tǒng)是BPR的禾I器。V7、劃分時(shí)應(yīng)同時(shí)遵循兩點(diǎn)原則：沿對(duì)角線(xiàn)一個(gè)接一個(gè)地畫(huà)小方塊，即不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和過(guò)程；小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)。V8、對(duì)于有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)在定義企業(yè)過(guò)程時(shí)應(yīng)收集有關(guān)資料，和有經(jīng)驗(yàn)的管理人員討論、分析、研究，確定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制方面的過(guò)程。X9、企業(yè)過(guò)程法是列出實(shí)體/數(shù)據(jù)類(lèi)矩陣，在水平方向上列出企業(yè)實(shí)體，在垂直方向上列出數(shù)據(jù)類(lèi)。X10、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性，應(yīng)隨著企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理體制的變化而變化。X11.用于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，最常用的方法有戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、關(guān)鍵成功因素法

20、、和企業(yè)實(shí)體法。X1、從信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理過(guò)程來(lái)看，信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由信息管理者、信息源、信息處理器、信息用戶(hù)四個(gè)主要部件組成。（X）2.一個(gè)信息系統(tǒng)由輸入部分、信息處理部分和輸出部分組成，從廣義上講，信息處理器包括系統(tǒng)的軟件、硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及安置這些資源的設(shè)備。（X）3、作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略資源的信息資源不僅限于信息本身，而且也包括用以產(chǎn)生信息的資源，所以一個(gè)信息系統(tǒng)由信息處理部分和輸出信息組成。（X）4、許多企業(yè)都能從記錄到的客戶(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析得到潛在的客戶(hù)需求并極力追求進(jìn)一步的市場(chǎng)份額，這說(shuō)明了信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售方式。（，）5、DSS是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。X6、某企業(yè)有一個(gè)職工考勤二級(jí)子系統(tǒng)，因負(fù)責(zé)職工考勤的是車(chē)間中的統(tǒng)計(jì)員，按企業(yè)組織機(jī)構(gòu)來(lái)看，統(tǒng)計(jì)員屬于生產(chǎn)系統(tǒng)，所以職工考勤二級(jí)子系統(tǒng)應(yīng)屬于信息系統(tǒng)的生產(chǎn)子系統(tǒng)。（X）7 .企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)收集處理客戶(hù)信息，用來(lái)定位具體細(xì)分的消費(fèi)群體。把力量集中在特定的細(xì)分市場(chǎng)，全力滿(mǎn)足某類(lèi)顧客的需求或顧客的某類(lèi)需求。這屬于差別化戰(zhàn)略（X）。8 .企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)在于使企業(yè)內(nèi)部處于最佳狀態(tài)，有效地運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于企業(yè)抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（，）9 .決策制定的差別可按管理層次分類(lèi)