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文檔簡介

1、如何提高管理人員的執行力(頁)探素一、為什么執行難一、為什么執行難問題一 :你認為執行難的原因為何?1.1.執行力:戰斗力、競爭力、決勝力執行力:戰斗力、競爭力、決勝力 執行執行是目標與結果之間是目標與結果之間“缺失的一環缺失的一環”;是公司;是公司沒有實現預定目標的主要原因;是公司領導層希望達到的沒有實現預定目標的主要原因;是公司領導層希望達到的目標和組織實現該目標的實際能力之間的差距;執行,是目標和組織實現該目標的實際能力之間的差距;執行,是企業在一年企業在一年365365天里最基本的常態。天里最基本的常態。 執行力,是企業組織完成任務的能力。是企業的執行力,是企業組織完成任務的能力。是企

2、業的戰斗戰斗力、競爭力、決勝力力、競爭力、決勝力1) 管理者沒有常抓不懈。對政策的執行不能始終如一管理者沒有常抓不懈。對政策的執行不能始終如一 地堅持,地堅持,虎頭蛇尾。虎頭蛇尾。2) 管理者出臺管理制度時不嚴謹管理者出臺管理制度時不嚴謹.朝令夕改,讓員工無所適從。最后朝令夕改,讓員工無所適從。最后導致有好的制度得不到有效的執行。導致有好的制度得不到有效的執行。3) 制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執行。利于執行。4) 執行的過程過于煩瑣、不合理。處理一個文件只需要執行的過程過于煩瑣、不合理。處理一個文件只需要7分分鐘鐘,

3、但耽擱在中間環節的時間卻能多達但耽擱在中間環節的時間卻能多達4天。天。 5) 在作業的過程中缺少良好的方法。在作業的過程中缺少良好的方法。6) 工作中缺少科學的監督考核機制。工作中缺少科學的監督考核機制。 一是沒人監督一是沒人監督,二是監督的方法不對。二是監督的方法不對。7) 培訓中的浪費。很多企業都重視員工的培訓培訓中的浪費。很多企業都重視員工的培訓,從管從管理到技術理到技術,從技能到心態等等從技能到心態等等,無所不包。無所不包。8) 公司的企業文化沒有形成凝聚力公司的企業文化沒有形成凝聚力,企業企業 文化沒能有效地取得大家的認同。文化沒能有效地取得大家的認同。 高度:企業的決策方案在執行的

4、過程當中高度:企業的決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低、標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠。甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠。 速度:企業的計劃在執行過程當中速度:企業的計劃在執行過程當中,經常延誤經常延誤,有些工作甚有些工作甚至不了了之至不了了之,嚴重影響了計劃的執行速度。嚴重影響了計劃的執行速度。 力度:企業制定的一些政策在執行過程中力度:企業制定的一些政策在執行過程中,力度越來越力度越來越小小,許多工作做的虎頭蛇尾許多工作做的虎頭蛇尾,沒有成效。沒有成效。 1) 企業文化中缺乏“做比說重要”的原則。 2) 企業員工士氣低落,存在負面的“從眾效應”。 3) 管理

5、者缺乏創新精神,沒有不斷地改善,改進執行方法。 4) 中層干部執行力弱。 中層管理人員既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業決策層對各種方案的認可,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。如果企業全體中層隊伍的執行力很弱,與決策方案無法相匹配,那么企業的各種方案是無法實施成功的。 大部分管理者都樂于布置任務,做決定,但真正有效的管理者卻都擅長使布置下去的任務和做出的決定得以執行。要改善執行部門的執行力,就要把工作重點放在這個部門的管理者身上。可以這樣說:一個好的執行部門能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死

6、在滯后的執行部門手中,從這個意義上說,執行力是企業管理成敗執行力是企業管理成敗的關鍵的關鍵 。 越到執行最關鍵的基層,員工越是對工作拖拖拉拉,習慣了不痛不癢、馬馬虎虎,習慣了得過且過、敷衍了事;一旦認真起來,卻又呆頭呆腦不知靈活變通。這就是公司基層執行力敗落的表征。 許多公司只有15%的時間在為顧客提供服務,其余85%的時間所做工作對顧客而言根本沒有意義。換言之,公司為了維護組織自身平衡穩定,將大量的時間和精力花在企業內部協調、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了,此時企業組織變成了“為了存在而存在為了存在而存在”而不是而不是“為了顧客而存在為了顧客而存在” 。 對上級布置的任務,在當面復

7、述一遍 將重點,關鍵點有條理的強調一遍 對自己疑惑或者不理解的再確認一遍 如果有不同想法或更好建議,可當面提出,直至統一好方案。 將任務目標和要求,以及重要關鍵點對部屬詳細講解。有必要時現場演示。 請部屬再復述一遍,尤其關鍵點的描述。有條件時要求現場演示一遍。要確認OK。 對可能會出現的情景做假設提問。看部屬會不會按照要求執行。 第一次作業時,現場確認是否符合要求,如有偏差幫助糾正,如果符合要求要加以肯定和表揚。 以后的時間內檢查頻次可以適當調整。 直到好的的習慣養成(7-22天) 。將檢查標準化,對檢查結果進行考核。 執行初期,結合實踐情況,如果執行在技術層面上確實有不合理,第一時間向上級匯

8、報。 執行一段時間后,向上級匯報執行下來的結果。 執行穩定后,將此標準化。并匯報上級二、執行型公司的特點二、執行型公司的特點 問題二 :你認為怎樣做才能提高執行力? 缺乏執行能力正是眾多中外企業失敗的根本原因。著名的財富雜志認為:“只有不到10%的有效建立起來的戰略得到了有效執行”;“70%企業失敗的原因不是因為他們缺乏好的戰略,而是缺乏有效的執行。” “UP OR OUT”“進步,否則便滾蛋” 韋爾奇對員工“殘酷的愛” 筆者設計的“滾動式目標管理與績效考的要點“逼”員工進步。 人的本性始終是以自我為中心。每個人都要在照出美麗景色的同時,告訴別人“這是我照出的,而不是別人照出的”。可一旦以“自

9、我為中心”,客戶或結果就可能會放置到第二位或第三位。 所以,真正有效的管理者,是用組織、制度或文化來實現執行,通過一套組織、程序來約束越軌行為,或者用文化(比如客戶第一)內在地改變行動觀念。 執行就是一種緊盯目標下的簡單重復執行就是一種緊盯目標下的簡單重復過程。過程。 這種鎖定目標簡單重復的過程,甚至可以上升到職業化的程度。所謂的職業化就是在商業行為中始終堅守基本的商業規則與商業道德,以公司利益和目標而不是個人的好惡作為自己行動的準繩。所以,職業化職業化 中的執行講的是中的執行講的是“認真認真 第一,聰明第二第一,聰明第二”。 用耐心的培訓給員工講清楚道理。 用苛刻的制度來規范員工的行為。 行

10、為決定習慣,習慣決定性格。 性格決定命運。 飛亞廠的案例 制度化、程序化問題的內容越多,越合理企業執行力越強。 ISO的原則“怎么做怎么做 怎么寫,怎么寫怎么寫,怎么寫怎么做怎么做” 美國海軍陸戰隊的 執行力案例 建立合理的流程。處理一個文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環節的時間卻能多達4天。一件事需要各個部門進行審批,會導致具體執行人員失去耐心而影響了執行的最終效果。顧客只關心從打 投訴到具體執行完成是多長時間。 縮短非必要部門的中間審批環節,建立合理的流程是提升執行力的關鍵。三、怎樣、如何執行?三、怎樣、如何執行?問題三: 為什么簡化可增強執行力?原因: 1,工作安排,協調 2,實際作業過程

11、中問題導致計劃延誤(質量,設備)3,生產自身對發貨計劃的跟進4,源頭上:客戶多,交貨時間緊迫。從接單到組織生產時間需要4-5小時。生產過程中有異常就影響。5,插單6,幾個客戶質量要求高,都是抗指紋,剪板。7,有些客戶的備品計劃沒有。8,規格太多,效率低9,每天零散不能集中生產。10,蝕刻的工藝復雜,數量少,成本高。11,客戶要求高的(特殊要求的),最好相關人員到現場直接確認。 1,抗指紋多 2,剪板的小板多 3,和紋,蝕刻多 A,設備原因不能滿足工藝。 B,在做這些要求高的產品,預期不夠,過于樂觀。(反復修復),做一些評審 C,中間銜接還需要加強。 D,人員不來沒有預期,導致資源不足。 E,質

12、量影響交期。不要等到后面批量出現問題才發現。對策:1,人員的預期,前一班必須了解下一班人員出勤狀況,準備好方案(劉洪建,馬冬明)2,中間交接班銜接,必須無縫交接3,上一班沒有完成的任務下一班必須接著做下去。4,對于產品難度高的,接單時就跟業務說清楚,生產要評估。(生產與計劃及時溝通,不及時,考核責任人)5,質量:批量問題在后工程發現考核質量主管。6,外部原因王總溝通,分條問題劉主任找設備技術。7,堵車問題,調度先溝通,溝通不了告訴王總。8,設備原因,出現異常30分鐘內搶修不好必須告訴王總。1) 1) 以利益原則為中心:不能為公司創造價值的行為都屬無以利益原則為中心:不能為公司創造價值的行為都屬

13、無用。用。2) 20/802) 20/80的聚集原則:復雜會導致誤解,簡潔則會排除的聚集原則:復雜會導致誤解,簡潔則會排除迷惑。迷惑。3) 3) 開發原則:判斷執行能力的標準是自己所領導的員工開發原則:判斷執行能力的標準是自己所領導的員工的質量。的質量。4) 4) 分層原則:對表現不同的員工加以區別對待,如果能分層原則:對表現不同的員工加以區別對待,如果能夠提拔那些注重執行的人,就會逐漸建立起一種執行夠提拔那些注重執行的人,就會逐漸建立起一種執行文化。文化。5) 5) 事實與數據原則:如果強調什么,就把它納入考核。事實與數據原則:如果強調什么,就把它納入考核。6) 6) 雙贏或不交易原則:要想

14、別人考慮你的利益,首先你雙贏或不交易原則:要想別人考慮你的利益,首先你要充分考慮對方的利益,但是要記住,不要與那些只要充分考慮對方的利益,但是要記住,不要與那些只考慮自己利益的人長期交易。考慮自己利益的人長期交易。7) 7) 分享或共享原則:與其標新立異,不如借用或共用。分享或共享原則:與其標新立異,不如借用或共用。8) 8) 杠桿原則:給你一個支點,去撥動整個團隊。杠桿原則:給你一個支點,去撥動整個團隊。 2.怎么執行的怎么執行的“三講四化三講四化”方法論方法論 三講:講平衡,講結果,講危機三講:講平衡,講結果,講危機 四化四化:1) 把復雜的過程簡單化把復雜的過程簡單化 2) 把簡單化的東

15、西量化把簡單化的東西量化3) 把量化的因素流程化把量化的因素流程化 4) 把流程化的因素框架化把流程化的因素框架化簡化、量化、流程化簡化、量化、流程化外企的外企的“一張紙一張紙”制度制度筆者的筆者的“三分鐘三分鐘 “自動斷線自動斷線”案例案例 完全執行 達成率 實際達成效果 簡化 80% 90% 72%復雜化 100% 60% 60% 執行的保障執行的保障 目標本身一定要清晰,可量化,就是可度量,可 考核,可檢查,本身不能模棱兩可,因為目標是 KTI(Key Technology index)關鍵技術指標; 要有明確的時間表:一是要有開始的時間,一定要知道什么時候開始做。更重要的是,管理者一定

16、要知道什么時候結束。我們很多工作都是只知道什么時候開始,但不知道什么時候結束。 3.企業綜合能力與執行能力企業綜合能力與執行能力 1) 1)執行能力執行能力= =有效掌握與運用管理工具有效掌握與運用管理工具+ +有效掌握與運用有效掌握與運用工藝技術工藝技術+ +工作經驗與心得工作經驗與心得+一項工作要得以順利開展,一項工作要得以順利開展,首先要有執行能力,即要首先要有執行能力,即要“會做會做”。會做,靠的是平時的學。會做,靠的是平時的學習與實際操作經驗以及上司的培訓與工作指導等。習與實際操作經驗以及上司的培訓與工作指導等。+執行力執行力執行能力執行能力執行動機執行動機執行態度執行態度=有效促進

17、有效促進有效控制有效控制+ 2) 2)執行動機:一個人會做還無法完成工作,還要有執行動機:一個人會做還無法完成工作,還要有工作意愿(動機),即要工作意愿(動機),即要“肯做肯做”。所謂的肯做不是一。所謂的肯做不是一個口號一個動作,而是要充分發揮主觀能動性與責任心,個口號一個動作,而是要充分發揮主觀能動性與責任心,在接受工作后應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。在接受工作后應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有挽起衣袖來做作為中基層管理人員、操作人員一定要有挽起衣袖來做事情的實干精神。事情的實干精神。 3) 3)執行態度:即對待工作的態度與標準,我們應把執行

18、態度:即對待工作的態度與標準,我們應把做好工作當成義不容辭的責任,而非負擔,要認真對待做好工作當成義不容辭的責任,而非負擔,要認真對待與來不得半點馬虎及虛假;做工作的意義在于把事情做與來不得半點馬虎及虛假;做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形而面目全非,應以較高的(大家認同和滿意)標全走形而面目全非,應以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。準來要求自己。 4) 4)有效促進與有效控制:執行能力、執行動機、執行態有效促進與有效控制:執行能力、執行動機、執行態度是執行者的行為能力、意愿和態度,剛靠這些特征

19、不足以度是執行者的行為能力、意愿和態度,剛靠這些特征不足以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調整把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執行者的行為與控制事情的發展不偏離正常軌道,才能更好執行者的行為與控制事情的發展不偏離正常軌道,才能更好的把工作落實好。的把工作落實好。 5)5)管理風格:我們在工作過程中應堅決杜絕有令不管理風格:我們在工作過程中應堅決杜絕有令不行、有行動而沒結果、面對不良的結果不改善與不處理行、有行動而沒結果、面對不良的結果不改善與不處理等現象,否則,這種現象就會像等現象,否則,這種現象就會像“瘟疫瘟疫”一樣傳染與復一樣傳染與復制;做事前怕狼后怕虎

20、,要照顧這個人的情緒也要照顧制;做事前怕狼后怕虎,要照顧這個人的情緒也要照顧那個人的感受,道理都很動聽,但結果是無法做,導致那個人的感受,道理都很動聽,但結果是無法做,導致執行力的喪失。執行力的喪失。4.執行力經典四核心執行力經典四核心 4R管理模式管理模式R1-執行的驅執行的驅動系統動系統R2-執行人的職責執行人的職責系統(系統(KPI)R3-執行效果的執行效果的檢查系統檢查系統R4-執行結果的考執行結果的考核系統核系統制定目標,并將計劃的制定目標,并將計劃的任務層層分解。將年度任務層層分解。將年度計劃落實到部門與具體計劃落實到部門與具體的行動上。的行動上。通過業績考核方案,將通過業績考核方

21、案,將業績與薪酬掛鉤,保證業績與薪酬掛鉤,保證多勞多得,并提拔明星多勞多得,并提拔明星員工,淘汰不及格員工。員工,淘汰不及格員工。明確每個崗位的責、權、明確每個崗位的責、權、利,識別關鍵業績利,識別關鍵業績(KPIKPI)并提出一整套)并提出一整套業績標準。業績標準。通過制度化的質詢會議,在事通過制度化的質詢會議,在事實和數據基礎上將各個層次的實和數據基礎上將各個層次的行動過程納入公司的目標管理行動過程納入公司的目標管理系統。系統。1) 1) 有很強的精力(有很強的精力(EnergyEnergy););2) 2) 能夠激勵(能夠激勵(EnergizeEnergize)別人實現共同的目標;)別人

22、實現共同的目標;3) 3) 有決斷力(有決斷力(EdgeEdge),能夠對是與非的問題),能夠對是與非的問題做出堅決的答案和處理;做出堅決的答案和處理;4) 4) 堅持不懈地進行實施(堅持不懈地進行實施(ExecuteExecute)。)。 問題四: 如何才能提高管理人員的執行力?四、如何打造執行團隊四、如何打造執行團隊 剝換保護膜 管理人員不論是作為一名執行者、還是一名領導者,管理人員不論是作為一名執行者、還是一名領導者,都必須通過別人來完成任務。要做個都必須通過別人來完成任務。要做個“服眾服眾”的經理人,的經理人,應該有意識地提高以下八項能力:應該有意識地提高以下八項能力:1)領悟能力:做

23、任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你領悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此為目標來把握做事的方向,千萬不要一知半怎么做,然后以此為目標來把握做事的方向,千萬不要一知半解就開始埋頭苦干,要清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,解就開始埋頭苦干,要清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。并且會事半功倍。 2)計劃能力:執行任何任務都要制定計劃,把各項任務按計劃能力:執行任何任務都要制定計劃,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔,自照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發展上,不斷理己看頭看

24、尾即可。把眼光放在部門未來的發展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計劃上。在計劃清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計劃上。在計劃的實施及檢討時,要預先掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的的實施及檢討時,要預先掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重的重要工作,等于創造要工作,等于創造80%的業績。的業績。 3)指揮能力:無論計劃如何周到,如果不能有效地指揮能力:無論計劃如何周到,如果不能有效地加以執行,仍然無法產生預期的效果,為了使部屬加以執行,仍然無法產生預期的效果,為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計

25、劃,適當的指揮是有共同的方向可以執行制定的計劃,適當的指揮是有必要的。指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢有必要的。指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測部屬與工作的對應關系,語氣不好或是目標不明測部屬與工作的對應關系,語氣不好或是目標不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發部屬的確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發部屬的意愿,而且能夠提升其責任感與使命感。指揮的最意愿,而且能夠提升其責任感與使命感。指揮的最高藝術,是部屬能夠自我指揮。高藝術,是部屬能夠自我指揮。 4)控制能力:控制就是追蹤考核,確保目標達到、計劃落實。控制能力:控制就是追蹤考核,確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產生

26、不舒服的感覺,然而企業的經營有雖然談到控制會令人產生不舒服的感覺,然而企業的經營有其十分現實的一面,有些事情不及時加以控制,就會給企業其十分現實的一面,有些事情不及時加以控制,就會給企業造成直接與間接的損失。控制過嚴使部屬口服心不服,控制造成直接與間接的損失。控制過嚴使部屬口服心不服,控制不力則可能現場的工作紀律也難以維持。最理想的控制,就不力則可能現場的工作紀律也難以維持。最理想的控制,就是讓部屬通過目標管理方式實現自我控制。是讓部屬通過目標管理方式實現自我控制。 5)協調能力:任何工作,制定完善的計劃、再下達適當的命協調能力:任何工作,制定完善的計劃、再下達適當的命令、采取必要的控制,工作

27、理應順利完成,但事實上,主管令、采取必要的控制,工作理應順利完成,但事實上,主管的大部分時間都必須花在協調工作上。協調不僅包括內部上的大部分時間都必須花在協調工作上。協調不僅包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調,也包括與外部客戶、關下級、部門與部門之間的共識協調,也包括與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協調,任何一方協調不好都會系單位、競爭對手之間的利益協調,任何一方協調不好都會影響執行計劃的完成。最好的協調關系就是實現共贏。影響執行計劃的完成。最好的協調關系就是實現共贏。 6)授權能力:作為高級經理人不能象業務員那樣事事親授權能力:作為高級經理人不能象業務員那樣事事親歷親為,而要明

28、確自己的職責就是培養下屬共同成長,歷親為,而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長,給自己機會,更要為下屬的成長創造機會。部屬是自己給自己機會,更要為下屬的成長創造機會。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予下屬責、權、利,下屬才會有做事的責任感和成就感,下屬責、權、利,下屬才會有做事的責任感和成就感,要清楚一個部門的人琢磨事,肯定勝過自己一個腦袋琢要清楚一個部門的人琢磨事,肯定勝過自己一個腦袋琢磨事,這樣下屬得到了激勵,你自己又可以放開手腳做磨事,這樣下屬得到了激勵,你自己又可以放開手腳做重要的事,切記成就下屬,就是成就自己。

29、重要的事,切記成就下屬,就是成就自己。 7)判斷能力:企業經營錯綜復雜,常常需要主管去判斷能力:企業經營錯綜復雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機,最后變未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機,最后變成良機。成良機。 8)創新能力:要時時、事事都有強烈的創新意識,這就需創新能力:要時時、事事都有強烈的創新意識,這就需要不斷地學習,把工作的過程本身當作一個系統的學習過要不斷地學習,把工作的過程本身當作一

30、個系統的學習過程,不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解程,不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。因此,我們做決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創新的方法使執行任何一件事都可以認真想一想,有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創新無極限,的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創新無極限,唯有創新,才能生存。唯有創新,才能生存。 如何培養團隊,發揮團隊的整體優勢,營造有效的管如何培養團隊,發揮團隊的整體優勢,營造有效的管理執行力?理執行力? 從客觀上講,要努力營造一種從客

31、觀上講,要努力營造一種“團隊協作團隊協作”的整體氛圍,的整體氛圍,強調工作中的強調工作中的“三辦事三辦事”原則,即:按程序辦事、按制原則,即:按程序辦事、按制度辦事、按客觀規律辦事。執行程序的人要對度辦事、按客觀規律辦事。執行程序的人要對“事事”負負責,而不是對責,而不是對“人人”負責,淡化個人的作用,強調遵守負責,淡化個人的作用,強調遵守同一條規則,直接完成工作的終端。在這個問題上,團同一條規則,直接完成工作的終端。在這個問題上,團隊的核心人物尤為重要。隊的核心人物尤為重要。 被領導者更不要迎合事物發展的態勢和個人,遵守業務被領導者更不要迎合事物發展的態勢和個人,遵守業務流程,提高管理效率。

32、流程,提高管理效率。 團隊成員都要增強大局觀念和整體意識,不要強調團隊成員都要增強大局觀念和整體意識,不要強調“自我為自我為中心中心”,而應該強調,而應該強調“整體利益為先導整體利益為先導”,當發生不協調時,當發生不協調時,應該應該“求大同存小異求大同存小異”,多找出共同點。在工作中應發揚,多找出共同點。在工作中應發揚“有人負責我服從,無人負責我負責有人負責我服從,無人負責我負責”的精神,但不主張盲的精神,但不主張盲目而越位負責,特別是本職工作做不好而盲目越位負責的人,目而越位負責,特別是本職工作做不好而盲目越位負責的人,會嚴重影響管理的執行力。會嚴重影響管理的執行力。 1) 了解你的企業和員

33、工了解你的企業和員工 領導者必須學會全心全力地體驗自己的企業。必須親自參與企業運營當中,絕不能采取一種若即若離的態度。 深入了解公司的真實情況和員工心理,并通過這種方式有效建立作為一個領導者應有的權威性。 問一些尖銳的問題高素質的下屬喜歡回答這樣的問題,也會使他更清楚地認識到企業所面臨的問題。 深入實際可以和員工建立更為密切的聯系,和員工建立起真正誠實的對話關系,這會培養員工們的使命感和忠誠度。 與下屬建立私人關系。領導者的個人參與、理解和承諾是克服經理人消極抵觸情緒的必要條件。 2) 堅持以事實為基礎堅持以事實為基礎 領導者自己必須堅持實事求是,同時確保組織中在進行任何談話的時候,都把實事求

34、是作為基準。 堅持實事求是意味著你必須用一種客觀的態度來看待自己的公司,尤其是與其他公司比較的時候。“我們目前的狀況怎樣?其他公司是否取得了更大的進步?”這是真正實事求是的態度。3) 確立明確的目標和實現目標的先后順序確立明確的目標和實現目標的先后順序 領導者更為關注“一些”每個人都能把握清晰的目標:把精力集中在三四個目標上是最有效的資源利用方式;組織中的人也需要一些明確的目標,這是組織正常運行的關鍵。 領導者必須為自己的組織設定一些順序清晰而又比較現實的目標,這將對公司的整體績效產生非常重要的影響。 明確清晰的目標之后,下一步是簡化。能夠簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議,讓每個人都能很好的

35、理解、評估和執行,最終達組織內部的共識。 4) 跟進跟進 如果得不到嚴肅對待,清晰而簡潔的目標并沒如果得不到嚴肅對待,清晰而簡潔的目標并沒有太大意義。很多公司都是由于沒有及時跟進而白有太大意義。很多公司都是由于沒有及時跟進而白白浪費了很多很好的機會,這也是執行不力的一個白浪費了很多很好的機會,這也是執行不力的一個主要原因。主要原因。 5) 對執行者進行獎勵對執行者進行獎勵 如果你希望員工能夠完成具體的任務,你就要對他們進行相應的獎勵。 不具備執行型文化的公司根本沒有任何措施來衡量、獎勵和提拔那些真正有能力的員工。 領導者要做到獎罰分明并把這一精神傳達到整個公司當中,否則人們就沒有動力為公司做出

36、更大的貢獻。 6) 提高員工的能力和素質提高員工的能力和素質 領導者工作的一個重要組成部分是把知識和經驗傳遞給下一代領導者,也正是通過這種方式不斷提高組織中個人和集體的能力。 對其進行指導是提高其能力的有效手段,領導者要把每一次和下屬的會面看成是一次對其指導的好機會。 五、執行力與管理角色定位五、執行力與管理角色定位 企業經營要想成功,策略與執行力缺一不可。許多企業雖企業經營要想成功,策略與執行力缺一不可。許多企業雖有好的策略,卻因缺少執行力,最終導致失敗。市場競爭日益有好的策略,卻因缺少執行力,最終導致失敗。市場競爭日益激烈,在大多數情況下,企業與競爭對手的差別就在於雙方的激烈,在大多數情況

37、下,企業與競爭對手的差別就在於雙方的執行能力。如果對手在執行方面比你做得更好,那麼它就會在執行能力。如果對手在執行方面比你做得更好,那麼它就會在各方面領先。有關調查表明:成功的企業,各方面領先。有關調查表明:成功的企業,20%20%靠策略,靠策略,60%60%靠靠企業各層管理者的執行力,其馀是一些運氣因素等。企業各層管理者的執行力,其馀是一些運氣因素等。 執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行

38、力。如果管理者認為做管理不需要執行力,那麼其角色定須具備執行力。如果管理者認為做管理不需要執行力,那麼其角色定位就有問題。培養執行力不能只停留在管理者知識和技能層面上,更位就有問題。培養執行力不能只停留在管理者知識和技能層面上,更應著重於管理者角色定位的觀念變革。企業要培養執行力,應把重點應著重於管理者角色定位的觀念變革。企業要培養執行力,應把重點放在管理者身上。管理者的執行力能弭補策略的不足,而一個再完美放在管理者身上。管理者的執行力能弭補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。在這個意義上,我們說執的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。在這個意義上,我們說執行力是企業

39、成敗的關鍵。為了更好地實現經營目標,我們就必須反思行力是企業成敗的關鍵。為了更好地實現經營目標,我們就必須反思管理者的角色定位管理者的角色定位-管理者不僅僅制定策略,還應該具備相當的執行管理者不僅僅制定策略,還應該具備相當的執行力。力。1.管理者必須具備相當的執行力管理者必須具備相當的執行力 再好的策略也只有成功執行後才能夠顯示出其價值。因此,作為再好的策略也只有成功執行後才能夠顯示出其價值。因此,作為管理者必須既要重視策略又要重視執行力,做到一手抓策略,一手抓管理者必須既要重視策略又要重視執行力,做到一手抓策略,一手抓執行力,兩手都要硬!策略和執行力對於企業的成功來說,缺一不可,執行力,兩手

40、都要硬!策略和執行力對於企業的成功來說,缺一不可,二者是辯證統一的關系。策略是企業未來發展的指南,根據策略來制二者是辯證統一的關系。策略是企業未來發展的指南,根據策略來制定執行方案。定執行方案。 管理者不應將執行力和策略割裂,把它們看成完全對立的部分。一方面,管理者不應將執行力和策略割裂,把它們看成完全對立的部分。一方面,管理者制定策略時應考慮這是否是一個能夠切實得到執行的策略。無法執行管理者制定策略時應考慮這是否是一個能夠切實得到執行的策略。無法執行的策略形成以後只能束之高閣,沒有什麼實際的價值。另一方面,管理者需的策略形成以後只能束之高閣,沒有什麼實際的價值。另一方面,管理者需要用策略的眼

41、光詮釋執行,也就是說不要陷入執行的泥潭,執行是需要策略要用策略的眼光詮釋執行,也就是說不要陷入執行的泥潭,執行是需要策略來指導。因此管理者在制定策略的時候必須考慮執行力問題。好的策略應與來指導。因此管理者在制定策略的時候必須考慮執行力問題。好的策略應與執行相匹配。執行相匹配。2.管理者需要一手抓策略,一手抓執行力管理者需要一手抓策略,一手抓執行力 管理者是策略執行最重要的主體并非說管理者大凡小管理者是策略執行最重要的主體并非說管理者大凡小事務必躬親。管理者角色定位變革很重要一點就是在重視事務必躬親。管理者角色定位變革很重要一點就是在重視自身執行力的同時,管理者還必須重視培養部屬的執行力。自身執

42、行力的同時,管理者還必須重視培養部屬的執行力。執行力的提升應該是整個企業范圍內的事情,而不只是少執行力的提升應該是整個企業范圍內的事情,而不只是少數管理者的專利。管理者如何培養部屬的執行力,是企業數管理者的專利。管理者如何培養部屬的執行力,是企業總體執行力提升的關鍵。總體執行力提升的關鍵。3.管理者是策略執行最重要的主體管理者是策略執行最重要的主體,必須重視必須重視培養部屬的執行力培養部屬的執行力 執行力的關鍵在於透過企業文化影響員工的行為,因此執行力的關鍵在於透過企業文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。如果員管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。如果

43、員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程,如何將工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,那麼,管理者的策略自然能夠徹底地執行。工作做得更好,那麼,管理者的策略自然能夠徹底地執行。 企業要有執行的文化,但很多企業充滿了紙上談兵者。企業要有執行的文化,但很多企業充滿了紙上談兵者。他們對策略的執行不是打折扣,就是找理由說做不到,或者他們對策略的執行不是打折扣,就是找理由說做不到,或者隨便交差了事。擁有好的執行力文化的企業,員工一定會用隨便交差了事。擁有好的執行力文化的企業,員工一定會用心去做事,講究速度、質量、細節和紀律。心去做事,講究速度、質量、細節和紀律。4.管理者應致力於營造執行力文化管理者應致力於營造執行力文化5.執行文化的基因執行文化的基因 管理者要營造企業執行的文化。企業是由不同的部門和管理者要營造企業執行的文化。企業是由不同的部門和員工構成,不同的個體在思考、行動時難免會産生差異。如員

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