1、 中國最專業的保險網站 12“千里難尋是朋友，朋友多了路好走.結識新朋友,不忘老朋友；多少新朋友，變成老朋友”正如歌里唱的那樣，客戶就像朋友，客戶是銷售的命脈，如何不斷地開拓新客戶，同時維系老客戶呢？保保網論壇特推第八期【專家在線】，邀請到臺灣中國人壽玉山通訊處經理吳迦陵，以其豐富的實戰經驗分享其拉近客戶距離，讓客戶產生忠誠度的秘訣。3客戶積累到一定數量，老客戶的維系就有點力不從心。腦子里一般會先想到保費交的多的客戶，但后來就被一些客戶半笑半抱怨的說“太勢力啦”，這該如何平衡客戶間的回訪量呢？吳經理是如何給老客戶分等級，又是如何分配時間和精力的？請指教！會員：許俊會員：許俊其實維持和老客戶的關

2、系只是，而客戶在意的只是你還記得他(她)，我對于客戶關懷服務是利用手機簡訊及郵件傳達，平均每年三節和生日或臺風地震天一定發簡訊問候關懷，不定期透過郵件發感動文章及各種生活信息國際金融信息給客戶，吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人4吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人我認為客戶分為和等級之分，但是對長輩客戶我不定期會帶我的兒子龔浩然一起去探望(浩然是我的直轄請上保保網認識他)，偶爾我也會請他(她)們吃飯或看京劇，我有很多客戶除保險外的事務處理都和我商量，請讓客戶信任你支持你依賴你，這才是頂級業務高手的風范.龔浩然龔浩然個人理財工作室： 5吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創

3、始人重要的是. 我都會預定記錄三周的行程安排， 每天早上5:30起床6點梳洗完畢上計算機發郵件給客戶朋友， 7：30出門上班8點到公司準備當天豐富一天的開始， 每天約晚上8點多回家，每晚都要上保保網看功課及收發郵件后才休息， 利用周末凌晨在大小區溜狗做運動，順便和鄰居互動如此也開發了一些新客戶.6吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人 我最喜歡和兒女看電影， 每周六開車接送婆婆去打衛生麻將， 晚上和先生一起用餐， 平常我應酬社團活動也很多，時間就機動調整，如何?迦陵的生活有聲有色吧!相信您也可以把工作和生活打點的精彩光亮. 7會員：徐小青會員：徐小青哇吳經理很厲害呢！奶奶說，經歷過大難的

4、人總能成大事。相信您身邊的客戶也是欣賞您這一份堅韌。請教吳經理是如何長期保持傲人業績和不斷開發客戶的呢？吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人業務員創造業績是本份，但要創造源源不斷的客戶是學問，我透過，及開發10年累積了上千位客戶，其實維持和老客戶的關系只是，而客戶在意的只是你還記得他(她)，我對于客戶關懷服務是利用及，平均每年三節和生日或臺風地震天一定發簡訊問候關懷，不定期透過郵件發感動文章及各種生活信息國際金融信息給客戶，我有很多客戶除保險外的事務處理都和我商量，請讓客戶信任妳支持妳依賴妳，這才是頂級業務高手的風范. 8吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人會員：王懷會員：王懷

5、不知道吳總是否介意跟我們分享一下您與客戶交流的實例呢，讓我們學習一下呢？另外聽聞吳總增員方面也是獨樹一幟，可不可以也請吳總指導一下選材的方法呢，謝謝您好，我對于客戶關懷服務是利用手機簡訊及郵件傳達，平均每年三節和生日或臺風地震天一定發簡訊問候關懷，不定期透過郵件發感動文章及各種生活信息國際金融信息給客戶，我和客戶互動很好，常常參加客戶的社交聚會，我的六成客戶都是老朋友，所以關系特別深厚，其他客戶多數為轉介紹陌生拜訪成交，這些客戶我會再利用拉近友誼距離.9吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人王大哥，這一段時日以來受你許多的照顧，真是 十分感謝，最近因為業務越來越忙，想找一位得力的創業伙伴

6、。王大哥，你平常為人成功，人面也廣，可否請你幫我個忙，推介幾位適合的人才。1.不斷建立增員來源中心。2.選擇符合資格與標準的人才。 3.增員CLOSE只是新人職前訓練的開始。 4.持之以恒的追蹤，等待機會的來臨。 5.大膽規劃夢想，深信一切都能實現。 6.不要自我設限，要敢增員能力比自己強的伙伴。 7.不是增不到人，而是：邀約的面談人不夠多、或選的不對、或時機未到：增員對象的創業展望*業務員的工作職責*你將如何訓練業務員 *業務員短、中、長期的收入潛力10吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人會員：趙培英會員：趙培英我特別想知道您經常往返大陸與臺灣兩地，據您的了解，臺灣的行銷渠道相較于大

7、陸的有什么區別？有什么新鮮的方法我們可以學習借鑒的嘛？大陸的保險經營模式臺灣的有什么不同嘛？其實基本是一樣的，唯一不同重點是臺灣的人民經過多年政府和民間保險公司傳播教育，一般人對保險觀念很好容易接受，但大陸某些城市的人民對保險觀念尚未理解，在開發上要，所以很重要.11吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人給, 買, 便宜, 貴, 便宜, 推銷, 價格價錢,提供, 擁有, 合理, 品質, 機會, 銷售案例 , 投資1. 您 2. 保證 3. 成果 4. 容易 5. 發現 6. 經證實 7. 錢8. 健康 9. 責任 10. 安全 11. 愛 12. 儲蓄12會員：保險阿木會員：保險阿木如何

8、經營潛在大客戶？吳老師，您好！我是深圳獅子會成員，但我不知應如何經營這些未來的潛在客戶，您覺得我應該怎樣做呢？謝謝！吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人我參加工商婦女協會十多年，我每次熱心參與會務及活動，熟悉所有會員并熱情參與慈善公益出錢出力，每年主持慈善晚會，在我加入壽險業后表明希望為大家服務她們因為對我的認識和信任也都愿意接受.我是如此經營社團，請參考!好嗎?請把握獅子會的人脈機會.加油! 13會員：徐麗艷會員：徐麗艷吳總，看您的照片，覺得您氣質好好。相信客戶也喜歡跟您多接觸。像我這樣，先天條件比較差的人，該怎么提升氣質呢？請吳總分享下您的感動力練就經驗吧！非常感謝！ 吳迦陵吳迦陵

9、感動力行銷感動力行銷創始人創始人麗艷妳好，看到妳的照片很清純很可愛!何謂先天條件比較差.妳年輕應該做網狀式開發，請用手機簡訊問候小學中學高中所有同學，告訴大家自我身份定位以一個專業的方式來形容你的職業目的是讓他們想更了解你的工作例如：我幫助客戶設定他們的財務目標我幫助客戶管理他們的財富我幫助客戶達到財務自由14吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人再請大家上保保網看妳的近況，并開始照區域分配排行程拜訪同學告訴她(他)們妳多愛妳的工作，因為妳已經協助許多家庭規避風險，妳要推動醫療險可以問朋友1.請問癌癥可怕嗎?2.請問您可以保證自己從現在起永遠不會生病嗎?大家都會回答“當然怕癌癥哪有人到老

10、都不生病呀”“恭喜妳妳有機會成交醫療險啦!”加油!請發郵件給我，我會寄好文章協助妳開發客戶. 15吳迦陵吳迦陵感動力行銷感動力行銷創始人創始人會員：陳愛紅會員：陳愛紅久仰你的大名。請教一下如何獲得源源不斷的客戶量勤能補拙笨鳥先飛.這是我做業務時的座右銘，多拜訪多聯系朋友，.多利用宣傳告知天下保保網自己的網站，讓朋友看到你專業快樂工作取得朋友對你的信任與肯定.業務量就會源源不斷. 讓自己成為別人喜歡的業務員讓自己成為別人信任的業務員讓自己成為別人依賴的業務員 祝 P多 C多 人多多加油! 16 由于時間限制，吳迦陵經理挑選了大家普遍關心的問題進行了詳細回答。保保會員們求知如渴，現場發言不斷。吳總做客保