1、2018年酒店人力資源部門工作計劃新的一年來臨，制定一個合理的工作計劃是非常有必要的。以下是XX 小編為大家精心整理的“2018年酒店人力資源部門工作計劃”，歡迎大家閱讀, 供您參考。更多詳請關注XX!為了更好的開發酒店的人力資源，為各部門服務，協調各部門的運作以支持公 司各項決策，協助各部門達成20xx年營銷任務指標。特擬定20xx工作計戈IJ,具 體有如下幾個方面進一步完善酒店的組織架構，爭取做到組織架構的科學適用， 具有可持續發展性。保證酒店的運營在既有的組織架構中運行。2.在現有員工 崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及績 效考核提供科學依據。3.完成日

2、常人力資源招聘與配置。4.推行薪酬管理，完 善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;貫徹酒店現有的薪酬體系，充分考 慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工的主人翁精神及歸屬感，增強企業凝 聚力。5.在現有績效考核制度基礎上，同時參考先進企業的績效考評系統，實 現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權 威性、有效性。6.加強員工崗位知識、專業技能和基本素質培訓，加大內部人 才開發力度，建立員工內部升遷機制，考慮規劃員工職業發展，減少人才的流失, 穩定酒店的中堅力量。7.計劃實施1-2次的社會幫扶工作，提高酒店的社會影 響力。為酒店造勢。8.做好行政后勤服務工作，為員

3、工的工作、生活及企業的 發展提供有力保障和支持。20xx年度工作計劃重點內容一、人員招聘配置計 劃20xx年人才招募與配置計劃，是為了保證酒店正常運行及人員合理流動的需 求。考慮到公司目前發展階段，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執行 酒店20xx年度最新人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。 2.招聘渠道：以網絡招聘（xx人才網，xx網、趕集網、百姓網）為主，兼現場招 聘為輔。3.具體實施計劃l）20xx年上半年，根據各部門人力需求計劃每季度 參加2-3場現場招聘會（人才市場、大中院校畢業生 供需見面會）。2）招聘前做 好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告

4、（招聘職位與要求）的撰 寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。4.現場招聘費用xx人才市場網 絡會員800元/年（20xx/l/14日到期）xx人才市場現場招聘會200元/場xx人 才市場現場招聘會150元/場，720元/月/8場二、員工培訓與開發計劃員工 培訓與開發是公司長期發展戰略中最重要工作之一，同時有利于培養員工歸屬 感、忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層 次，有效改善員工業務技能，增強公司綜合整體競爭力。2.具體實施計劃1） 根據公司戰略規劃及20xx年各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃。 2）培訓方式購買先進科學VCD或從一些網上下載一

5、些技能視頻組織內部培訓； 挖掘有潛力、有培養前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等 形式培訓。3.計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重 以下幾個方面1）管理類：營銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時間管理 等。2）專業知識：前臺接待各項工作專業知識流程客房清掃員做房速度及做房 質量培訓等。3）素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。4） 新進員工公司制度培訓等。4.培訓安排1）組織員工參加VCD教學、專業知識培 訓原則上每月一次。2）將公司常規的培訓文件制定成冊，制作培訓專門資料。 同時建立電子版培。共享給員工，便于員工隨時學習。3）開展戶外拓展

6、、戶外 活動等培訓I，培養員工團隊精神及開放的心態。三、薪資管理與員工福利計劃本 著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx度的進 一步完善員工薪資與福利的規范工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極 性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。2.具體實施計劃1） 行政人事部于20xx上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架 構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。2）對現行員工福利項目予 以完善：增加員工生日慶生會、季度管理職員聚餐、婚嫁禮金等。3）針對性的制 訂其他激勵政策：季度、年度優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立、員工 合理化建議

7、（提案）獎等。四、績效管理完善與實施計劃20xx年，行政人事部 將通過完善績效考核體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。 有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地 提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并 加以調整改善。2.具體實施計劃20xx年度績效考核工作中存在不足，對現行績 效考核制度進行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。將年度優秀員工評 比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發放；同時對全 年績效考核數據進行匯總及分析，提交總經辦關于員工年度調薪的建議。五、 企業文化與員工關系管理創建良性企

8、業文化，協調處理員工關系，合理控制企 業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。1）人員流動控制年度目標：員 工年流動率2）員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞 動法規，盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員 工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。2.具體實施方案1）為有效控制 人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進行 進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評, 還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。2）行政人事部及時地掌握員工 思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一

9、位辭職員 工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。3） 員工關系處理，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。行 政人事部必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客 觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。4）建議以“感恩”作為企業 基化。感恩顧客，以更好的心態去為他們服務;感恩同事，更好的協助同事成長, 形成積極向上的氛圍。5）組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強 員工集體榮譽感與向心力。6）組織各種活動，豐富員工的業余生活，一年至少 組織兩次大型活動，如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每半年至少舉行一次 戶外活動，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。六、行政服務與成本管控計 劃行政服務與成本管控，是公司開源節流工作重要體現之一。20xx年，對公司 行政服務與成本管控工作予以完善和補充，重點完善內部溝通、辦公室管理及公 共關系管理，嚴格控制管理成本。2.具體實施計劃1）內部溝通：建立內部溝通 機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學