1、管 理 學第五章決策與決策方法第五章 決策與決策方法第一節 決策的概念與類型第二節 決策的體制與程序第三節第三節 決策的影響因素決策的影響因素第四節 決策的方法第五節 決策的發展趨勢第一節 決策的概念與類型一、決策的概念與特征決策決策：管理者識別并解決問題以及利用機會的管理者識別并解決問題以及利用機會的過程過程。（。（教材教材）決策是指在一定的環境條件下決策者為了實現特定目標，遵循決策的原理和原則，借助于一定的科學方法和手段，從若干個可行方案中選擇一個滿意方案并組織實施的全過程。它既包括制定各種可行方案、選擇滿意方案的過程，又包括實施決策方案的全過程。決策具有以下特征： 1目的性。決策總是為了

2、要達到一個目標。決策目標就是決策所要解決的問題，只有在存在問題的情況下，而且決策者認為這些問題必須解決的時候才會有決策。決策就是通過解決某個問題來達到某個目標，沒有目標就無從決策。 2選擇性。決策必須從兩個以上的備選方案中，通過比較評價來進行選擇。如果備選方案只有一個，就沒有選擇的余地，也就無需決策。 3選優性選優性。決策總是在確定的條件下尋找優化目標或優化地達到目標。不追求優化，決策是沒有意義的。4、實踐性。決策總是要付諸實施的，不準備實施的決策是多余的。p二、決策的原則二、決策的原則p決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則p決策要達到最優必須滿足下列條件：

3、決策要達到最優必須滿足下列條件：容易獲得與決策有關的全部信息容易獲得與決策有關的全部信息真實了解全部信息的價值所在，并據此擬訂出所有真實了解全部信息的價值所在，并據此擬訂出所有可能的方案可能的方案準確預測每個方案在未來的執行結果準確預測每個方案在未來的執行結果p現實中實現最優的條件往往難以達到現實中實現最優的條件往往難以達到6p三、決策的依據三、決策的依據p管理者在決策時離不開信息管理者在決策時離不開信息數量和質量的要求數量和質量的要求進行成本收益分析進行成本收益分析p適量、準確的信息是決策的依據適量、準確的信息是決策的依據7四、決策在管理中的作用一個組織的決策水平高低對其生存和發展起著決定作

4、用。主要表現在：1、決策是決定組織管理工作成敗的關鍵。組織的管理工作成效的大小，首先取決于決策的正確與否。案例：正確的戰略決策抗美援朝 四、決策在管理中的作用一個組織的決策水平高低對其生存和發展起著決定作用。主要表現在：1、決策是決定組織管理工作成敗的關鍵。組織的管理工作成效的大小，首先取決于決策的正確與否。 2、決策是實施各項管理職能的根本保證。決策貫穿于組織各項管理職能中。在組織管理過程中，每個管理職能要發揮作用，都離不開決策。三、決策的類型(一)按決策的作用范圍分類1、戰略決策。戰略決策是指為了組織全局的長期的發展和大政方針方面作出的決策。戰略決策一般涉及組織全局，而且期限也長。風險性也

5、很大。2、戰術決策。又稱策略決策。它是指為了實現戰略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。3、業務決策。又稱日常管理決策。它是指組織為了提高日常業務活動而做出的決策。 (二)按照決策的時間長短分類1、中長期決策。中長期決策是指在較長時期內才能實現的決策。實現時間長、風險較大，屬戰略性決策。2、短期決策。短期決策是指在一年以內或更短時間內實現的決策，一般屬于戰術或業務決策。( (三三) )按照擬定決策的層次分類按照擬定決策的層次分類1、高層決策。高層決策是指組織中最高管理人員所做出的決策。它所要解決的是組織全局性的，以及與外界環境相關的重大決策問題，大部分屬于戰略決策、戰術決策，極少數屬于日常業務

6、決策。2、中層決策。中層決策是指由組織中的中層管理人員所進行的決策。它所涉及的問題多屬于安排組織一定時期的工作任務，或者是為了解決一些重要問題而采取一些必要措施的決策。一般屬于戰術決策和部分業務決策，也參與制定某些戰略決策。3、基層決策?；鶎記Q策是指組織內基層管理人員所進行的決策。它主要解決作業任務中的問題，包括兩方面內容，一方面是經常性的工作安排，另一方面是日?；顒又信既灰鉀Q的問題。這類決策問題技術性較強，要求及時解決，不能拖延時間。 (四)按照決策的重復程度分類1、程序化決策。2、非程序化決策。(五)按照決策的時態分類1、靜態決策。2、動態決策。（六）按照決策問題具備的條件和后果分類。

7、1確定型決策。確定型決策是指各種方案只有一種確定的結果，各種可行方案的條件都是已知的，各種未來的自然狀態非常明確，只要比較各種方案的結果，就可以選擇出最優方案。2風險型決策。風險型決策是指決策者對未來的情況無法作出肯定的判斷，無論選擇哪個方案都有一定風險的決策。 3 3、不確定型決策、不確定型決策 不確定型決策是指在決策中存在著許多不可控制的因素，和風險型決策比，不具備最后一個條件，即每種自然狀態的概率是未知的，每個方案的執行后果，決策人不能肯定，主要憑決策人的經驗和估計作出的決策。(七)按照決策目標與使用方法分類 1、定量決策。又稱計量決策。它是指能夠應用數學方法和數學模型，借用電子計算機進

8、行方案選擇的一種決策。 2、定性決策。又稱非計量決策。它是指在決策過程中，充分發揮專家集體的智慧、能力和經驗，在系統調查研究分析的基礎上，根據掌握的具體情況與資料，進行決策的方法。第二節 決策的體制與程序一、決策科學化科學決策包括以下內容： 1嚴格實行科學的決策程序。 2依靠專家運用科學的決策技術進行科學的論證。 3領導者用科學的思維方法進行決斷。二、決策的體制 現代決策體制的構成：1情報信息系統。 2、參謀咨詢系統。3、決斷系統。決斷系統是科學化決策體制的核心，它是由若干名多謀善斷的決策者所組成。4、決策執行系統。5、監督系統。6、反饋系統。7、評價與獎懲系統。診斷問題明確目標擬定方案篩選方

9、案執行方案評估效果決策過程決策過程三、決策的過程三、決策的過程p診斷問題（識別機會）診斷問題（識別機會）決策者必須知道哪里需要行動決策者必須知道哪里需要行動盡力獲取精確、可依賴的信息盡力獲取精確、可依賴的信息p明確目標明確目標目標體現的是組織想要獲得的結果目標體現的是組織想要獲得的結果明確所要獲得結果的數量和質量明確所要獲得結果的數量和質量p擬定方案擬定方案管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案從多角度審視問題從多角度審視問題20p篩選方案篩選方案確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，仔確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，仔細考慮各種方案的預期成本、收益

10、、不確定性和風險細考慮各種方案的預期成本、收益、不確定性和風險確定最滿意的方案確定最滿意的方案 決策的關鍵步驟p執行方案執行方案調動各種相關資源，以保證方案的順利執行調動各種相關資源，以保證方案的順利執行有效處理執行過程中遇到的阻力有效處理執行過程中遇到的阻力p評估效果評估效果將方案實際的執行效果與管理者當初所設立的將方案實際的執行效果與管理者當初所設立的目標進行比較，看是否出現偏差目標進行比較，看是否出現偏差決策是一個循環往復的過程決策是一個循環往復的過程21環境因素環境因素組織自身的因素組織自身的因素決策問題的性質決策問題的性質決策主體的因素決策主體的因素環境的穩定性環境的穩定性市場結構市

11、場結構買賣雙方在市場的地位買賣雙方在市場的地位組織文化組織文化組織信息化程度組織信息化程度組織對環境的應變模式組織對環境的應變模式問題的緊迫性問題的緊迫性問題的重要性問題的重要性個人對待風險的態度個人對待風險的態度個人能力個人能力 個人價值觀個人價值觀決策群體的關系融洽程度決策群體的關系融洽程度決策的影響因素決策的影響因素23p第三節第三節 決策的影響因素決策的影響因素p一、環境因素一、環境因素（1 1）環境的穩定性）環境的穩定性環境比較穩定情況下環境比較穩定情況下決策一般由中層管理者進行決策一般由中層管理者進行環境劇烈變化情況下環境劇烈變化情況下決策一般由高層管理者進行決策一般由高層管理者進

12、行（2 2）市場結構）市場結構壟斷程度高壟斷程度高以生產為導向以生產為導向競爭程度高競爭程度高以市場為導向以市場為導向（3 3）買賣雙方在市場的地位）買賣雙方在市場的地位買方市場買方市場以生產條件與能力為出發點以生產條件與能力為出發點買方市場買方市場以市場需求為出發點以市場需求為出發點決策的影響因素（決策的影響因素（續）續）二、組織自身的因素二、組織自身的因素（1 1）組織文化）組織文化保守型與進取型組織文化保守型與進取型組織文化有無倫理精神有無倫理精神（2 2）組織的信息化程度）組織的信息化程度高信息化有利于提高決策的效率和質量高信息化有利于提高決策的效率和質量（3 3）組織對環境的應變模式

13、）組織對環境的應變模式應變模式指導著組織今后在面對環境變化時如何思考問題、應變模式指導著組織今后在面對環境變化時如何思考問題、如何選擇行動方案等如何選擇行動方案等24p三、決策問題的性質三、決策問題的性質（1 1）問題的緊迫性）問題的緊迫性時間敏感型決策時間敏感型決策知識敏感型決策知識敏感型決策（2 2）問題的重要性）問題的重要性問題重要性對決策的影響是多方面的：問題重要性對決策的影響是多方面的：引起高層領導的重視，得到更多力量的支持引起高層領導的重視，得到更多力量的支持越重要的問題越有可能由群體決策，對問題越重要的問題越有可能由群體決策，對問題的認識更全面，決策的質量可能更高的認識更全面，決

14、策的質量可能更高越重要的問題越需要決策者慎重決策。越重要的問題越需要決策者慎重決策。25p四、決策主體的因素四、決策主體的因素（1 1）個人對待風險的態度）個人對待風險的態度風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型（2 2）個人能力）個人能力對問題的認識能力、獲取信息的能力、溝通能對問題的認識能力、獲取信息的能力、溝通能力、組織能力力、組織能力（3 3）個人價值觀）個人價值觀個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策決策（4 4）決策群體的關系融洽程度）決策群體的關系融洽程度影響較好方案被通過的可能性影響較好方案被通過的可能

15、性影響決策的成本影響決策的成本26第四節 決策的方法決策方法。歸納起來可以分為兩大類：定性決策方法和定量決策方法。 一、定性決策方法 定性決策方法又稱決策的“軟”方法。它是指在系統調查研究分析的基礎上，根據掌握的情況與資料，充分發揮專家集體的智慧能力和經驗進行決策的方法。 p（一）集體決策方法（一）集體決策方法p1、頭腦風暴法、頭腦風暴法針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路頭腦風暴法的四項原則：頭腦風暴法的四項原則：各自發表自己的意見，對別人的建議

16、不作評論各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論建議不必深思熟慮，越多越好建議不必深思熟慮，越多越好鼓勵獨立思考、奇思妙想鼓勵獨立思考、奇思妙想可以補充完善已有的建議可以補充完善已有的建議其特點是倡導創新思維，時間一般在其特點是倡導創新思維，時間一般在12小時，參加小時，參加者者56人為宜人為宜28p2、名義小組技術：、名義小組技術：選擇一些對要解決的問題有研究或有經驗的人作為小組選擇一些對要解決的問題有研究或有經驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關的信息成員，并向他們提供與決策問題相關的信息小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議

17、召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案小組成員對全部備選方案投票，產生大家最贊同的方案，小組成員對全部備選方案投票，產生大家最贊同的方案，并形成對其它方案的意見，提交管理者作為決策參考并形成對其它方案的意見，提交管理者作為決策參考293、德爾菲法又稱專家意見法。它是把所要預測的問題和必要的資料，用信函的形式向專家們提出，得到答復后，把各種意見經過綜合、整理和反饋，如此反復多次，直到預測的問題得到較為滿意的結果的一種預測方法。 德爾菲法具有匿名性、反饋性和統計性匿名性、反饋性和統計性等特點。 應用德爾菲法要注意的問題：(1)預測問題要十分清楚明確，其涵義只能

18、有一種解釋。(2)問題的數量不要太多，一般以回答者在2個小時內答完為宜。(3)要忠于專家們的回答，調查者在任何情況下不得顯露自己的傾向。(4)應事先講清楚預測的過程與方法。（二）有關活動方向的決策方法（二）有關活動方向的決策方法p經營單位組合分析方法：經營單位組合分析方法：由波士頓咨詢公司提出由波士頓咨詢公司提出以相對競爭地位和業務增長率為維度以相對競爭地位和業務增長率為維度相對競爭地位體現在市場占有率上，決定了企業相對競爭地位體現在市場占有率上，決定了企業的銷售量、銷售額和贏利能力的銷售量、銷售額和贏利能力業務增長率反映業務增長的速度，影響投資的回業務增長率反映業務增長的速度，影響投資的回收

19、期限收期限3132幼童幼童明星明星金牛金牛瘦狗瘦狗相對競爭地位相對競爭地位業務增長率業務增長率高高低低低低高高有關活動方向的決策方法有關活動方向的決策方法瘦狗型：瘦狗型：經營單位市場份額和業務增長率都較低，只能帶來經營單位市場份額和業務增長率都較低，只能帶來很少的現金和利潤，甚至可能虧損很少的現金和利潤，甚至可能虧損采取收縮甚至放棄的采取收縮甚至放棄的戰略戰略幼童型：幼童型：經營單位業務增長率較高，目前市場占有率較低，經營單位業務增長率較高，目前市場占有率較低，需要大量現金需要大量現金有前途：投入必要的資金，使其向有前途：投入必要的資金，使其向“明星明星”型轉變型轉變無前途：忍痛割愛，及時放棄

20、該領域無前途：忍痛割愛，及時放棄該領域金牛型：金牛型：市場占有率較高，而業務增長率較低，為企業帶來市場占有率較高，而業務增長率較低，為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資較多的利潤，同時需要較少的資金投資產生的大量現金產生的大量現金可以滿足企業經營的需要可以滿足企業經營的需要明星型：明星型：市場占有率和業務增長率都較高市場占有率和業務增長率都較高不失時機地投不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模入必要的資金，擴大生產規模33p政策指導矩陣：政策指導矩陣：從市場前景和相對競爭能力兩個維度從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業經營單位的現狀和特征分析企業經營單位的現狀和特征用一個用一個3

21、33 3的類似矩陣的形式表示的類似矩陣的形式表示34p政策指導矩陣：政策指導矩陣：35有關活動方向的決策方法（續）有關活動方向的決策方法（續）396285174強強中中弱弱弱弱中中強強市場前景吸引力市場前景吸引力經營單位的競爭能力經營單位的競爭能力區域區域9 9：業務代表大好的機會，應該確保足夠的資源，業務代表大好的機會，應該確保足夠的資源，優先發展優先發展區域區域7 7：經營單位市場前景雖好，但競爭能力弱，要經營單位市場前景雖好，但競爭能力弱，要根據企業的資源狀況區別對待根據企業的資源狀況區別對待區域區域5 5：經營單位市場前景和競爭能力均居中等，要經營單位市場前景和競爭能力均居中等，要分配

22、給這些單位足夠的資源，推動其發展分配給這些單位足夠的資源，推動其發展區域區域3 3：經營單位競爭能力較強，但市場前景不容樂經營單位競爭能力較強，但市場前景不容樂觀，這些業務不應繼續發展，但不要馬上放棄，可以觀，這些業務不應繼續發展，但不要馬上放棄，可以利用其較強的競爭能力為其它業務提供資金利用其較強的競爭能力為其它業務提供資金區域區域1 1：經營單位競爭能力和市場前景都很弱，應盡經營單位競爭能力和市場前景都很弱，應盡快放棄此類業務，以免陷入泥潭快放棄此類業務，以免陷入泥潭 36定性決策方法優點： 靈活簡便、費用較少；特別適用非規范化的綜合決策問題；有利于調動專家、職工的積極性，提高他們的創造力

23、。缺點：缺乏嚴格論證。主觀成分多，有一定的傾向性。 二、定量決策方法定量決策方法是指應用數學模型，借助電子計算機進行決策的一種方法。(一)確定型決策的方法確定型決策常用的方法有：1直觀法。它是從已有的定量分析資料中就可以直觀明確地選出最優決策方案的方法。例如，某企業經銷某種產品，有甲、乙、丙三種方案，損益相同，各自的經銷費用分別為260萬元、240萬元和230萬元，從中選擇最優方案。通過對比，選擇經銷費用最少的丙方案。2 2、量本利分析法。、量本利分析法。 又稱盈虧分析法。它是根據對業務量(產量、銷售量、銷售額、工作量)、成本(費用)、利潤三者之間的依存關系進行綜合分析，用以進行企業經營決策、

24、利潤預測成本控制、生產規劃的一種簡便可行的方法。其中心內容是盈虧平衡點的分析。所謂盈虧平衡點是指盈虧平衡點是指產品銷售收入等于產品總成本時的銷售量或產品銷售收入等于產品總成本時的銷售量或銷售額。銷售額。其中，產品成本分為固定成本和變動成本，固定成本是指在一定范圍內不隨產量變動而變動的成本，變動成本是指隨產量變動而變動的成本。 量本利分析圖收入或成本產（銷）量固定成本總成本線收入線X0O確定盈虧平衡點的方法舉例如下 例：某企業生產某種產品，單位售價為300元，單位產品變動成本為200元，生產該產品的固定成本為4 000元，試確定盈虧平衡點。 盈虧平衡點是產品銷售收入與總成本相等時的銷售量。現設總

25、成本為Y，則Y=Y=F+CvXF+CvX，銷售收入為S，則S=WX S=WX 式中：F固定總成本；Cv單位產品變動成本； W單位產品銷價；X銷售量。 在盈虧平衡時有：Y=S，即F+CvXo=WXo （Xo盈虧平衡點銷售量) 則 X0=F/（W-Cv）即X0=4 000/(300一200)=40(件)，盈虧平衡點的銷售量為40件。盈虧平衡點確定下來以后，即可以根據市場銷售前景合理安排目標產量 或知道了目標產量，即可以計算出目標利潤?？捎靡韵鹿剑耗繕水a量： X=（F+P）/（W-Cv） P=X（W-Cv）-F （式中P為目標利潤，X為目標產量）（二）風險型決策的方法（二）風險型決策的方法風險型決

26、策常用的方法是決策樹分析法。決策樹法 首先要畫出決策樹圖形，畫決策樹應從左向右，即先在左邊畫出決策點，從決策點出發引出若干方案枝，方案枝末端畫出自然狀態點，從自然狀態點引出概率枝，概率枝末端標出損益值。然后進行計算和分析。 計算和分析是由右向左計算和分析是由右向左，即按右端結束點后的損益值與相對應的概率值，計算出各方案在不同自然狀態下的損益期望值，并注明在各方案狀態點上，再比較其大小后進行優選。1單級決策舉例。例：某企業準備今后5年生產某種產品，需要確定產品批量。根據預測，這種產品的市場狀況的概率是暢銷為03，一般為05，滯銷為02。已提出大、中、小三種批量的生產方案，怎樣決策才能取得最大經濟

27、效益?有關數據如表45所示。表1 各方案損益值表 (單位：萬元)自然狀態概率損益值方案 暢銷暢銷 O3 一般 0.5 滯銷 02 大批量(I) 30 25 12 中批量() 25 20 14 小批量() 18 16 15 (1)從左向右畫決策樹形圖。從右向左計算 暢銷概率O3 30 25 12 25 2014 181615暢銷概率O31123一般概率 0.5滯銷概率0.2一般概率 0.5滯銷概率 0.2暢銷概率O3一般概率 0.5滯銷概率 0.2119.5101.5 82中批量大批量小批量5年年119.5（2）計算各方案的損益期望值，其公式是：某方案的損益期望值=（某種自然狀態的概率該自然狀態

28、下的損益值）大批量生產 的期望值=30 O3+25 O5+12 O2 5=1195(萬元)中批量生產的期望值=25O3+20O5+14025=1015(萬元)小批量生產的期望值=180.3+1605+15025 =82(萬元) (3)選擇最佳決策方案。把以上計算結果注明在各個方案結點上，然后在各個方案之間比較期望值，從中選出期望值最大的作為最佳方案，并把此最佳方案的期望值寫到決策結點方框的上面，以表示決策的結果。根據比較，剪去中批量和小批量方案枝，選擇大批量方案。 2多級決策舉例。 例：某地為適應市場對某產品的需求，提出三個方案：建大廠需投資800萬元，銷路好時年可獲利300萬元，銷路差時年虧

29、損100萬元；建小廠需投資300萬元，銷路好時年可獲利100萬元，銷路差時仍可獲年利30萬元。大小廠經營期均為10年，估計未來銷路好、差的概率分別是07，03。第三方案是先建小廠，三年后銷路肯定好時再擴建，追加投資500萬元，經營期7年，估計每年獲利350萬元，應如何決策? 多級決策樹圖 單位：萬元 300-1001003035010030前三年后七年I3II45銷路好0.7銷路差0.3銷路好0.7銷路差0.3銷路好0.7銷路差0.31000490 13651365建大廠建小廠先建小廠擴建不擴建好1.0好1.01950700195012解：(1)繪決策樹圖形(見圖64所示)。 (2)由右向左計

30、算各種狀態下的期望值。點的期望值E4=350107500=1950(萬元)點的期望值E5=1001O7=700(萬元)(3)第一次決策：經比較:E4E5，剪去三年后不擴建方案，選用擴建方案。這是第一次決策。決策點的期望值應為1950萬元。(4)計算點的期望值，它包括兩部分：第一，前三年是建小廠，銷路好時的期望值=071003=210(萬元)，后七年擴建后，期望值為1 950萬元。第二，前三年銷路差時，辦小廠則持續十年，其收益期望值：0.33010=90(萬元)，則點的期望值E3=(071003)+(071950)+(033010)一300=l365（萬元)。 點的期望值E1=07300+03(

31、一100)10-800=1 000(萬元)點的期望值 E2=0.7100+033010-300=490(萬元)(5)第二次決策：經過比較，先建小廠，后建大廠的期望值最大，應為優化方案，其他兩個方案剪去，這是第二次決策，其決策點的期望值為1365萬元。 (三)不確定型決策的方法 不確定型決策是在客觀自然狀態的概率完全不能確定的情況下進行的決策。這種決策主要取決于決策者的經驗和智慧。由于決策者各具特點，便有不同的評價標準，因而產生了多種具體的決策方法。下面用實例說明不確定型決策的方法。 例：某企業準備生產一種新產品，估計這種產品在市場上的需求量(自然狀態)大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需

32、求量較低、需求量很低，對每種情況出現的概率無法預測。為了生產這種產品，企業考慮了三種方案：A方案是自己動手，改進原有設備；B方案是淘汰原有設備，購進新設備；c方案是購進一部分關鍵設備，其余自己制造。該產品準備生產5年，據測算，各個方案在各種自然狀態下5年內的損益值如表2所示。 表2 各種方案損益值表自然狀態損益值方案 需求量較高 需求量一般 需求量較低 需求量很低 A方案 95 60 一一12 15B方案 70 45 10 5c方案 80 40 15 5 1 1、悲觀法、悲觀法( (小中取大法小中取大法) )。 (1)從每個方案中選擇一個最小的收益值，A方案一15萬元，B方案一5萬元，C方案5

33、萬元；(2)從這些最小收益值中選取數值最大的方案(C方案5萬元)作為決策方案，見表3所示。悲觀法方案選擇程序表悲觀法方案選擇程序表 表表3 3自然狀態損益值方案需 求 量 較高需求量一般需求量較需求量較低低需 求 量 很需 求 量 很低低最 小 收 益最 小 收 益值值 A方案 959560 -12 -15 -15B方案 70 45 10 -5-5C方案 80 40 15 5 5 這種決策方法的主要特點是依據悲觀的原則，總是從最壞的結果著想，但又想從最壞的結果中選擇最好的結果。 2 2樂觀法樂觀法( (大中取大法大中取大法) ) （1) 從每個方案中選擇一個最大的收益值，即A方案95萬元，B方

34、案70萬元，C方案80萬元；(2)從這些方案的最大收益值中再選擇一個最大值(A方案9595萬元)作為決策方案，見表4所示。 這種決策方法的主要特點是依據樂觀原則，不放棄任何一個獲得最好結果的機會，爭取好中取好。表4 樂觀法方案選擇程序表樂觀法方案選擇程序表自然狀態損益值方案、需求量較高需求量較高 需求量一般 需求量較低 需求量很低 最大收益值最大收益值 A方案 95 60 一12 一15 95 B方案 70 45 10 一5 70 C方案 80 40 15 5 80 3 3平均法平均法( (又稱等概率法又稱等概率法) )。 (1)將每個方案在各種自然狀態下的收益值相加后，除以自然狀態的個數，求得每個方案的平均收益值，A方案32萬元，B方案30萬元，C方案35萬元：(2)從中選擇平均收益值最大的方案(C C方案方案3535萬元萬元)作決策方案。這種決策方法的特點是以平均收益值作為評價方案的標準，依據的是平均原則，這是一種折衷的、平穩的決策方法，見表5所示；表5 平均法方案選擇程序表平均法方案選擇程序表自然狀態自然狀態損益值損益值方案方案需 求 量需 求 量較高較高 需 求 量一般 需求量較低 需求量很低 平 均 收益 A方案 95 60 12 15 32