1、林業企業信用管理體系構架市場經濟就是信用經濟”信用長企業的無形資本可稱為信用資本.信用資本是現代企業的形象之基與發展Z魂。林業企業作為現代企業的組成部分，既有與其他企業一致的共性、也有其個性。在市場經軒條件下，我國林業正經歷著由以木材生產為主向以生態建設為主的歷史性轉變，現代林業企業在國民經濟中扮演著越來越重要的角色，如何設立-奩健全有效的現代林業企業信用管理體系.利用好這種無形資本，關系到林業金業的生存和發展*實現現代林業企業倍用管理，是擴大林業企業信用交易規模和提高信用交易程度的前提.加強企業信用管理.可以大幅度減少囲授信不當導致合約不能履行，增強信用觀險的防范能力；可以加強受信企業自我悟

2、用控制能力，加強履約計劃管理，防范出現償債能力不足'無法按時足約等tw況：可以形成對失信企業和機構的市場約束機制，桂其失去擴大參與市場經濟活動和交易的機會。岡本章主要介紹林業企業信用管理體系中的基本構成部分一信管理系統和授信管理系統的構成及其關系，其余體系構成部分將在以后各章詳述.4.1構建林業企業信用管理休系的原則和指導威SS構建林業企業信用管理體系的原則構建現代林業企業信用管理框架就是從現代林業企業管理組織模式著乎，建立一種較為理想的、能有效爺別和處理企業內外信用信息的科學管理組織.因為在市場壞境中，企業之閭的交易規則和交扇方式越來越多地與企業的信用條件相關。為了規避風險，企業內部

3、需要對各種信用資源進行統籌安排、協調處理.以便及時顫別*妥善解決可能岀現的各種信用問題.所謂信用管理組織模式，是指企業在信用骨理工柞過程中以什么樣的組織形式進行信用管理工作*如何規定各部門在信用管理工作中的職能權限以及各即門之間的協調關系”如何設置信用管理工作人員及相關人員崗位職責.以發揮信用管理的最大功效.所以”構建現代林業企業信用管理基本框架，實際上就長採求建立一種能發揮信用管理最丈功效的管理體系.構建現代林業企業信用管理怵系應該違循如下原則：<1)ifii性康則.現代林業企業信用管理基本框架應覆說林業企業生產經營的供應、生產利銷售的全過程的毎一亍環節.各部門、各類型的侶用信息應能完

4、整收集和匯總，并能及時反映到企業的領導決策層*(2) 職貴胡確性原則。現代林業企業信用管理基本框架的設計應有利于各信用部門.各信用骨理崗位職能的制定和M任的明確，亞盡鬣避免不同部門和崗位職臨的用疊和責任的混淆。(3) 協調性原則。信用管理是一項系統工程，企業信用管理基本框架除明確各部門、各崗位的職責外，還應規定各部門及各崗位之間的協調關系，界定信用管理體系與企業其他管理之間的關系。(4) 可容性原則。企業信用管理應當是對以往信用管理理論的一種揚棄，故構建企業信用管理基本框架應包容以往信用管理組織的合理結構，以便企業采用、實施。(5) 經濟性原則。企業是一種經濟性組織，在設賈信用管理部門、管理人

5、員崗位時都應考慮經濟成本，尤其對于中小企業，不可能像大型企業一樣一應俱全，而應當盡可能的采用兼管或者外包的形式。總之是應以盡可能少的投入，盡可能精簡機構和人員配置，管理盡可能廣的范圍，獲得盡可能大的效果。(6) 先進技術性原則。現代林業企業信用管理所涉及的信用信息數量大、分布廣、指標多、模型復雜應利用先進的數據處理技術和信息傳輸技術，建立與企業現代化ERP管理系統相適應的信用信息管理子系統。構建林業企業信用管理體系的指導思報樹立"三位一體”的全面信用觀念要整合道德信用、經濟信用與法制信用，就得分清各類信用的內涵，妥善處理各類信用的關系。道德信用居各類信用之首，起導向作用；經濟信用應居

6、各類信用的核心，起中心的作用；法制信用應居各類信用的根本，起基礎、支點的作用。只有妥善處理好各類信用關系，樹立以道德信用為導向、以經濟信用為核心、以法制信用為基礎的全面信用觀念，“三位一體”的全面信用管理體系才能得以有效建立。的以全面信用管理為契機，促使林業企業健康持續發展建立以合乎道德、合乎法制的經濟信用為根本內涵的全面信用管理體系，實施以他律與自律鮭密結合的企業仝面信用管理，可有效促進社會信用體系的建立、促進政府宋觀調控目標的實現、有利于動員和配置社會資源、有利于規范市場主體行為、有利于降低市場交易成本，從而推動市場經濟產生良性循環和發展、企業實現健康持續發展。4.2林業企業信用管理體系的

7、層次以林業企業為主體的信用管理是由受信管理和授信管理活動構成的，并與林業企業的業務流程中的獲取資金、采購過程及銷售過程密切相關。林業企業信用管理體系的層次構成，是由受信管理體系、授信管理體系以及對此進疔管理的信息化管理系統、監管體系和保障體系等構成的，具體如圖3-1所示：監符及保障體系圖4-1林業企業信用管理體系構成層次圖Fig.4-1ForestryEnterpriseCreditManagement業務流程是林業企業通過開發和提供滿足客戶和社會需要的林業產品來創造價值，而林業產品是通過一系列的業務流程，即獲取資金、現購/賒購過程、林業產品生產過程、現銷/賒銷過程和收回銷貨款的過程來提供的.

8、在上述業務中為獲取資金、賒購材料物資需要進行受信管理，而銷售過程的賒銷及賒銷款的收回需要進行授信管理。本章后面的內容將研究受信管理體系和授佶管理體系的構成及其關系，監管及保障體系和管理信息系統將在其余各章研究和探討.4.3林業企業信用管理體系的基本構件及其關系受信管理體系的構成受信管理是為了得到其他企業和個人的信用，緩解林業企業原料收購資金短缺、流動資金周轉困難、貸款擔保難、林業政策性貼息貸款落實難的矛盾，支持林業產品加工企業和林業專業經濟合作組織，擴大林產品的收購加工，促進林業企業加快技術進步，提高技術裝備水平和競爭力。（1）做好受信管理的基礎工作，提供受信管理所需信息企業的信譽度不僅接受外

9、界的定性評價，更應有其定帰的評價級別.由于現代林業企業在經營管理活動中有其自身的特點，如以林木資源為核心的多種動、植物資源組成的森林資源為管理內容；林業企業在較大的空間范圍內經營森林資源，既要滿足社會對林業企業生產各種林產品的需求，又要滿足人們的旅游、心理、環境需求的管理目標的多樣性；現代林業企業的管理是追求企業可持續發展的管理；現代林業企業管理是在自然規律和經濟規律雙重作用下進行的管理，因此信用管理的信息也有其特殊性。主要包括以下幾個方面的信息，企業素質信息：包括法人代表素質、員工素質、管理素質、發展潛力等；經營能力信息：包括銷售收入增長率、流動資產周轉次數、應收賬款周轉率、存貨周轉率等；獲

10、利能力信息：包括資本金利潤率、成本費用利潤率、銷售利潤率、總資產利潤率等；償債能力信息：包括資產負債率流動比率、速動比率、現金流等；履約情況佶息：包括貸款到期償還率、貸款利息償還率等；發展前景信息：包括宏觀經濟形勢、行業產業政策對企業的影響、行業特征市場需求對企業的影響、企業成長性和抗風險能力信息，如企業財務風險和企業運營風險方面的信息。（2）受信評價管理受信評價一般是由具有對現代林業企業信用評估能力的第三方信用評價機構來完成，為現代林業企業提供信用評估結論，企業在取得貸款或賒購時向債權人提供其信用評估報告。企業應明確信用評級要素、信用評級指標、信用評級方法、信用評級程度、信用評級分析技術、信

11、用等級的設置和各層次的信用評級報告。定期或不定期的接受信用評價機構的信用評級，積累企業信用信息，保管企業信用信息并定期向可能的授信單位和個人發布自身的信用信息，樹立企業信用品牌。（3）應付賬款和借款的管理獲取信用途徑、種類的不同，其受信條件、償還信用的方式、償還信用的成本等都有所不同。一般來說，來自政府機構的授信往往具有償還期限長、償還成本低（無息或低息）的特點，某些政府資金甚至是不用償還的（如政府扶持企業的科技攻關基金、高科技孵化基金等），但獲取條件高、難度大；來自銀行的授信、交易對象的授信是企業獲取信用的主要方式，其獲信的額度、期限、優惠程度臥決于企業的信用評級；而來自于民間或私人的授信，

12、企業的信用評級只是參考，關鍵是企業領導人的人格魅力和較高的償信成本。制定合理的信用償還機制是保障企業獲得的信用及時償還的重要方法，也是企業受信管理的重要工作。企業應根據獲得信用的額度、信用期限、信用種類，結合企業的現金流、流動資產、速動資產、資產負債率、銷售利潤率等資信狀況，進行有效配比，切實控制償付風險。企業應付賬款的管理工作主要是建立企業應付賬款的跟蹤記錄制度，預測不同時期應付賬款的償付風險并采用相應措施進行彌補挽回，保證及時償付到期的應付賬款和各種借款，保證企業良好的信用記錄。（4）盤活資產，增加企業受信額度充分利用國家政策，盤活現代林業企業的資產，擴大企業的說資規模。金融機構要開發適合

13、林業特點的信貸產品，拓寬林業融資渠道。加大林業信貸投放，完善林業貸款財政貼息政策，大力發展對林業的小額貸款；完善林業信貸擔保方式，健全林權抵押貸款制度。目前，林業企業大多是中小型企業，廣大林企和林農面臨擔保難、融資更難的困境。沒有資金，林業產業化很難快速發展。而林權抵押貸款的運作，就是讓“活樹”變成“活錢”，將為林業產業注入資金提供更為廣泛的渠道，給林業和林農帶來具體實惠。建立第三方的信用林業擔保、信用林業評價咨詢和信用林業資產評估事務所等專業服務機構，為林業信用融資提供服務.信用林業擔保主要是緩解企業貸款難、擔保難，提供專業融資擔保服務；信用林業評價，提供信用評價及咨詢服務以提升企業綜合信用

14、水平；信用林業資產評估事務所，提供專業森林資源資產評估、項目評估等服務.林業企業作為受信方可以將其林權證及相關加料提供給林業資產評估機構，確定林業戲產的價值，由林業信用評估機構根據林業資產評估結果為林業企業提供信用評級，然后將其林權證等資產抵押給林業信用擔保服務機構提供貸款抵押擔保，最后從金融機構取得企業所需貸款。伽授信管理休系的構成現代林業企業的授信管理就是對銷售各種林業企業產品的經濟活動中對賒銷額度及貸款收回的管理。在賒銷活動中主要形成企業資產中的各種應收款項，必須建立信用風險的防范意識，更多的工作是防止壞賬的形成及造成的擁失，在控制風險的同時，最大限度的賒銷，加大企業產品的市場份額.(1

15、) 企業信用管理政策制度制定企業的信用政策，把企業的信用政策和各種管理措施作為制度認真執行.預測每年賒銷額達到多大的規模，企業利潤才能實現最大化；每月的賒銷金額與現金流量的關系；對每月的賒銷水平、壞賬水平等進行統計計算，制定短期和長期的賒銷鼠計劃并監督執行；建立債務單位和個人信用的管理和考評制度，收集客戶信息資料，隨時掌握還獻情況；建立全權保障制度，轉嫁賒銷侑用風險.一個優奔的企業，必須學會靈活選擇和運用這些債權保障手段，既能夠賺取利潤，又可以規避風險；建立應收賬款管理制度，保證賬款按期回收。這些管理措施包括賬期內貨款收取確認、質量確認、客戶信用跟蹤、付款提醒和逾期分階段催收、委托追收等方法.

16、強化應收賬款管理，防止客戶形成不良的付獻習慣，及時察覺客戶的信用狀況變化，以便第一時間掌握情況，針對性地處理，爭取最多、最快地追討欠款，債務人總是將貨款支付給壓力最大的債權人.(2) 提供授信管理所需信息，確定授信額度收集和更新所有與業務部門往來的客戶信息，建立客戶的檔案數據庫，每個客戶都有一個檔案號，對新客戶必須通過多種渠道調査，包括直接索取和間接調査；老客戶則過一段時間復査一次，一般是半年一次；對新客戶要做全面資信調査。獲得客戶數據后，還必須把資料整理加工，為每一個客戶評估出一個信用額度，按照評估的結構決定賒銷方式.為每個客戶制定賒銷模式，從源頭避免信用風險，提供授信管理所需要的全面信息（

17、3）授信追蹤管理充分利用客戶的信用信息，分析比較客戶的信用信息和財務報表，核準客戶的信用額度，提出債權保障建議；對所有應收賬款進行分類監控，與客戶保持密切聯系；制定逾期應收賬款的追討方案，采用自行追討方式追討超期較短的應收賬款，尋找專業收賬機構協助追討超期較長的應收賬款，或對其進行訴訟、仲裁等；定期向上層領導、業務部門匯報客戶的信用情況，并編制相應的授信客戶信息狀況表，匯總存檔。（4）應收賬款管理企業應收賬款管理可以充分借鑒西方的先進經驗，首先需要利用一些評估模型對客戶信用進行評估，復核授信額度，并在此基礎上加強客戶的檔案管理，以此保證客戶的信用度。此外，賬齡分析法以及應收賬款跟蹤管理法也可以

18、有效的提高企業應收賬款的管理效率。所謂賬齡分析，就是將應收賬款的收回時間加以分類，統計各時間段內支付的或拖欠的應收賬款的情況，從而監督每個客戶的應收賬款的情況和監替每個客戶應收賬款支付進度，對不同時間段內的逾期賬款釆取不同的對策，衡量企業應收賬款管理水平。應收賬款跟蹤管理服務是現代企業中信用管理的一項重要內容，指從賒銷過程開始，到應收賬款到期日前對客戶進行跟蹤、監督，從而確保客戶正常支付貨款。企業做好應收賬款的跟蹤管理，必須視其為整個交易過程中的一個重要環節，建立客戶信用檔案管理，制定相應的業務規章制度，對財務人員和業務人員進行必要的培訓，使他們能夠有效的展開應收賬款的跟蹤管理工作。強化應收賬

19、款管理，一是防止客戶形成不良的付款習慣。統計表明，84.6%的客戶習慣性拖欠，如果加強管理，其中63.2%的客戶能夠立刻付款。二是及時察覺客戶的信用狀況變化，以便第一時間掌握情況，針對性地處理。三是爭取最多、最快地追討欠款，債務人總是將貨款支付給壓力最大的債權人。受信與授信管理體系的關系受信與授信管理體系，兩者是對立統一的關系，是一個整體，具有不可分割性。在信用管理過程中，一方面表現為受信方，另一方面則表現為授信方，因此，在信用管理體系中，也必然是受信與授信管理體系同時存在，并共存于一個體系之中。信用作為價值運動的特殊形式，一般都要包括相互聯系的兩個方面：授信與受信。所謂授信是指在信任基礎上，

20、授予他人的信用；所謂受信是指在履行預先約定（主要是承擔信用償還或增值義務）基礎上，接受他人給予的信用。在社會信用網絡中，對于任何企業而言既是受信者，同時又是授信者。作為受信者，它要接受銀行、供應商、消費者所給予的銀行信用、商業信用、消費信用等；而作為授信者，則要為其購買商及其利益相關者提供賒銷、借款等信用。與上面對信用的劃分相對應，企業的信用管理也劃分為兩個方面：授信管理與受信管理.授信管理是指企業對企業授予外部組織的信刖進行的管理，主要包括客戶檔案管理、客戶授信管理、應收賬款分析評估和追收管理以及征信數據庫管理等方面。企業授信管理的目的是通過合理有效的措施，減少客戶失信行為的發生，以及失信行為給企業造成的損失。受信It理是企業接受他人信用，為履行宿用合約所進行的自我管理，主要包括客戶合同管理、應付賬款管理、債務管理、信息披露管理、信用危機管理以及現金流管理等.企業受信管理的目的是避免因企業的失信、違信而給企業信譽帶來損失.企業信用管理是企業在市場上立足的基礎，也是保證社會信用系統正常運轉的重要前提。目前在我國理論界和企業界普遍存在著一個認識誤區，把企業信用管理等同于授信管理，正是在這一觀點的引導下，相當多的企業將授信管理作為企業信用管理的