1、老板打天下老板打天下 制度定江山制度定江山靠人不如靠制度靠人不如靠制度講師：牟嘉云講師：牟嘉云一流的執行，必須有一流的制度一流的執行，必須有一流的制度一、制度的重要性一、制度的重要性二、如何制定制度二、如何制定制度三、如何執行制度三、如何執行制度四、如何監督執行四、如何監督執行 所謂制度，就是要求大家共同遵守的辦事規章程序或行為準則，比如人事制度、財務制度等。 “制度管理”，是指企業通過制定并落實制度來管理企業的方法和手段。通過制度讓一切管理行為變得系統而規范。 管理的根本目標在于顯示公平與效率（時間），如果沒有制度就會缺乏標準，很難保證公平和效率。 歐洲男子以點球決定上場歐洲男子以點球決定上

2、場制制 度度一、制度的重要性一、制度的重要性1、老板不強大，管理系統不強大，馬上死馬上死2、老板很強大，管理系統不強大，慢慢死慢慢死3、老板不強大，管理系統很強大，長久活長久活4、老板很強大，管理系統很強大，讓別人死讓別人死制度必須強大制度必須強大一、制度的重要性一、制度的重要性老板打天下，制度定江山老板打天下，制度定江山杜邦公司杜邦公司 沒有一流的制度，就沒有一流的執行沒有一流的制度，就沒有一流的執行, , 沒有一流的執行，就沒有一流的企業。沒有一流的執行，就沒有一流的企業。 俗話說：沒有規矩不成方圓，對企業來講規章制度就是俗話說：沒有規矩不成方圓，對企業來講規章制度就是“規規”和和“矩矩”

3、，有了良好的制度，企業才能成，有了良好的制度，企業才能成“方方”成成“圓圓”。 創業靠老板膽大，成長因制度偉大創業靠老板膽大，成長因制度偉大。領導有情，管理和制度無情，。領導有情，管理和制度無情，強勢管理才能創造穩固基業。強勢管理才能創造穩固基業。創業靠老板，成長靠制度創業靠老板，成長靠制度一、制度的重要性一、制度的重要性 1 1、老板、領袖是打天下的、老板、領袖是打天下的“王者王者”，制度是定天下、定江山的，制度是定天下、定江山的“王者王者”。 2 2、一個明智的老板打天下后，一定會制定適合公司、一個明智的老板打天下后，一定會制定適合公司系統化的管理制度系統化的管理制度。 一個企業的成長，需

4、要絕對的領袖，但更需要合理的制度，好制度比一個企業的成長，需要絕對的領袖，但更需要合理的制度，好制度比好領導更能讓企業恒久發展。好領導更能讓企業恒久發展。 3 3、制度是管理的法寶。、制度是管理的法寶。制度為王 制度是企業生存與發展的保障，一個可以傳承下去的企業，絕對少不了制度。企業有了制度，就有了公平，有了公平，就意味著效率。因此，老板要改變以往的“人治”，用制度來管理企業，通過正確的獎賞，激發員工的積極性，消除員工不良的行為習慣，保證企業在發展的道路上穩步前行。 制度創新的重要性：制度創新是管理的法寶，是企業內部的游戲規則，能不斷地優化企業管理，在執行中發現制度缺陷，不斷完善優化。一、制度

5、的重要性一、制度的重要性張光喜、柏萬文、張鵬程、高木祥張光喜、柏萬文、張鵬程、高木祥 一個科學合理的管理制度，如何能夠得到有效地貫徹執行呢？那就是在企業管理中，獎要獎的員工心花怒放，罰要罰得膽戰心驚。就是制定誘人的獎勵制度和令人望而卻步的懲罰措施，并堅決執行。 （商鞅變法）（商鞅變法） 趨利避害是人的本性。對員工好的表現給予重獎，對不好的表現給予重罰，那么重獎之下必有勇夫，重罰之下必然讓員工心存敬畏，會大大減少員工的不良行為，從而凈化企業內的風氣，營造積極向上的工作氛圍。 只有豐厚的獎勵，卻沒有嚴格的處罰是不行的，只有獎懲結合，才能充分調動員工的積極性。如果員工違反了：回扣、收紅包、利用工作關

6、系謀取私利，則立即進行相應處理。 一、制度的重要性一、制度的重要性獎要獎得心花怒放，罰要罰得膽戰心驚獎要獎得心花怒放，罰要罰得膽戰心驚1 1、你不講制度，別人就跟你講條件、你不講制度，別人就跟你講條件 國有國法，家有家規。任何一個企業都應該有自己的一套規矩，這一套規矩，就是公平合理的企業制度。如果你不講制度，不用制度管人，而是用人情管人，那么員工就很可能跟你講條件，你就很難服眾了。 北京蔡先生和小穎的故事北京蔡先生和小穎的故事 王熙鳳的故事王熙鳳的故事一、制度的重要性一、制度的重要性2 2、規則是防止人犯錯誤，制度是懲罰犯了錯的人、規則是防止人犯錯誤，制度是懲罰犯了錯的人 企業制度是給大家的行

7、為劃一個合理的受約束的圈，并保護和鼓勵大家在圈中自由活動。但如果有人跨出了圈，則要受到懲罰，以提高組織管理效率。 一般的錯誤管理者可按照制度給予員工提醒、警告、指導和幫助。但有三種錯誤，是不允許的，必須嚴懲不貸： 第一：經濟上不干凈，利用職務之便，貪污、吃回扣等。 第二：把公司的商業機密泄露出去。 第三：同樣的錯誤犯多次，不敬業、不嚴謹，缺乏職業道德。一、制度的重要性一、制度的重要性3 3、制度化：用鐵的紀律約束每一位員工、制度化：用鐵的紀律約束每一位員工 俗話說“鐵打的營盤流水的兵。”盡管企業員工不斷流動，只要有牢靠的制度，企業依然能夠穩定發展。反之，員工就像一盤散沙，握不緊也抓不牢，無法產

8、生強大的戰斗力。 當員工不遵守制度時，管理者不嚴加處理，礙于情面放縱員工。制度的約束力很大程度上取決于管理者對員工違反制度制度的約束力很大程度上取決于管理者對員工違反制度后的處理態度，如管理者不予重視，不加處理，就意味著默許后的處理態度，如管理者不予重視，不加處理，就意味著默許員工的違紀行為員工的違紀行為；如果管理者毫不猶豫地按照制度處罰員工，制度的嚴肅性和領導者的權威就得到了維護。 日本東芝公司對工作間衛生有苛刻的要求：女工嚴禁擦粉，男工每天必須刮胡子，不允許說話、咳嗽、打噴嚏，防止空氣振動，塵埃揚起。一、制度的重要性一、制度的重要性4 4、制度說了算、制度說了算 有了制度的存在，企業內部大

9、大小小的事情就不再是某個領導說了算，而是制度說了算。不管發生什么事，制度是評判是非的唯一標準。這就要求在制定制度時，既不要過于苛刻，也不能過于寬松。過于苛刻的制度會讓員工產生一種過大的壓力，容易讓員工產生疲倦感，反而不利于工作。相反，過于寬松的制度，會失去對員工的約束力，容易讓管理陷入一種混亂狀態。一、制度的重要性一、制度的重要性5 5、榜樣的力量：老板要做遵守制度的表率、榜樣的力量：老板要做遵守制度的表率 德魯克說：身教是密切管理者和員工的黏合劑。 企業管理中，老板帶頭遵守制度，對員工可以起到導向和示范作用，有助于凝聚人心、化解矛盾、激勵士氣。管理者職位越高，身教就能產生越大的影響力。管理者

10、只有自己遵守制度，才能帶出遵守制度的員工，什么樣的帥帶什么樣的兵。 在制度面前沒有特例、特權，體現的是一種平等理念。在執行制度時，領導則不僅要自己帶頭遵守制度，還必須堅持原則，按照制度辦事，敢抓敢管，從根本上維護制度的嚴肅性和權威性，堅決處理違反制度的員工。 柳傳志遲到罰站柳傳志遲到罰站 曹操割發曹操割發一、制度的重要性一、制度的重要性（一）如何制定合理的制度 員工沒有很好的執行制度，有可能制度本身也存在問題。制定制度時沒有進行客觀調查、充分討論，導致制度存在不周到的地方，難以服眾，影響制度執行的效果。二、如何制定制度二、如何制定制度制定制度的標準 管理大師彼得.德魯克說：好的制度應該是科學、

11、實事求是、符合客觀規律，還要明確、具體、實用。 好制度的重要標準：科學、明確、實用科學、明確、實用 科學科學 指制度應依據客觀情況來制定，而不是主觀臆斷、憑經驗或盲目照搬； 明確明確 指語言表述簡明扼要，涉及的職責要落實到人，避免推諉扯皮； 實用實用 制度是指導實踐的，是解決問題的，內容要具體，要有實際效果，而不是作秀和走形式，或應付上級檢查。二、如何制定制度二、如何制定制度 1 1、充分調查研究問題，擬定制度草案、充分調查研究問題，擬定制度草案 實地調查。（實地調查。（吉姆割草公司吉姆割草公司） A A、帶著問題去調查，盡可能找到問題的根源，制定應對措施；、帶著問題去調查，盡可能找到問題的根

12、源，制定應對措施； 問題問題：制度規定的是什么？要達到什么效果？：制度規定的是什么？要達到什么效果？ 沒有按照制度規定完成任務，會受到什么懲罰？沒有按照制度規定完成任務，會受到什么懲罰？ B B、考慮到公司的外部環境和當前狀況；、考慮到公司的外部環境和當前狀況； C C、制定制度要有具體的實施方案、制定制度要有具體的實施方案。 二、如何制定制度二、如何制定制度2 2、避免公司制度與法律、法規相抵觸、避免公司制度與法律、法規相抵觸 法律是一切社會行為的準繩，管理者在經營公司、法律是一切社會行為的準繩，管理者在經營公司、制定公司規章制度的過程中，應當在合法的大前提下制定公司規章制度的過程中，應當在

13、合法的大前提下進行，不要碰觸法律雷區。進行，不要碰觸法律雷區。3 3、制度抓重點，內容要具體、制度抓重點，內容要具體公司在制定制度時，要遵守以下幾點：公司在制定制度時，要遵守以下幾點： A A、要抓重點，戒舍本逐末，考慮制度的前瞻性；、要抓重點，戒舍本逐末，考慮制度的前瞻性； B B、內容要具體，避免讓人產生誤解；、內容要具體，避免讓人產生誤解；每個員工都應該有他的工作目標，并由相應的考核制度進行考核。每個員工都應該有他的工作目標，并由相應的考核制度進行考核。每一天、每一個月完成工作目標才是最重要的。每一天、每一個月完成工作目標才是最重要的。制度是規范人們行為的，讓人們按照一定的標準去行事。如

14、果沒有做到要承制度是規范人們行為的，讓人們按照一定的標準去行事。如果沒有做到要承擔什么責任？是扣獎金、扣工資、降級，還是直接走人？無論怎么懲處，要擔什么責任？是扣獎金、扣工資、降級，還是直接走人？無論怎么懲處，要有明確的條文。有明確的條文。二、如何制定制度二、如何制定制度4 4、避免制度過于苛刻，過于精細、避免制度過于苛刻，過于精細制度要抓大放小，切忌制度要抓大放小，切忌眉毛胡子一把抓眉毛胡子一把抓。5 5、集思廣益，廣泛了解各方看法、集思廣益，廣泛了解各方看法 參與定律：參與是支持的前提，每個人都會支持自己參與的事情。參與定律：參與是支持的前提，每個人都會支持自己參與的事情。 制度執行不到位

15、的幾點原因： A、員工不了解制度（宣傳、培訓、教育不到位）； B、員工不理解制度（不清楚為什么要制定這樣的制度，會鉆空子）； C、員工不認同制度（不配合公司制度的執行） 最后會導致員工對管理者不滿，不愿意遵守制度，甚至故意以身試法，與管理者唱反調。那么制度就會成為無效的制度。（豐田的建議箱）豐田的建議箱） 二、如何制定制度二、如何制定制度 推行一項新制度，不可避免地會沖擊到某一部門或某一部分人的推行一項新制度，不可避免地會沖擊到某一部門或某一部分人的利益，要想意見完全統一是不可能的，管理者應當考慮該制度是否利益，要想意見完全統一是不可能的，管理者應當考慮該制度是否會犧牲組織的利益。會犧牲組織的

16、利益。1 1、突出集體參與制度，調動員工的參與意識；、突出集體參與制度，調動員工的參與意識；2 2、充分征求或討論，嚴格審核員工的意見和建議；、充分征求或討論，嚴格審核員工的意見和建議；3 3、在集思廣益的過程中，不要期望意見完全一致。、在集思廣益的過程中，不要期望意見完全一致。6 6、制度要嚴謹，忌朝令夕改、制度要嚴謹，忌朝令夕改二、如何制定制度二、如何制定制度導致制度朝導致制度朝令夕改令夕改7 7、要明確告訴員工：什么是該做的，什么是不該做的、要明確告訴員工：什么是該做的，什么是不該做的 老板是團隊的“頭兒”，要為員工指明方向、明確目標，要明確告訴員工“什么是該做的，什么是不應該做的，應該

17、怎么做，不應該怎么做。”把企業允許和禁止的行為羅列出來，并制定獎罰措施。 有些工作需要員工發揮主觀能動性。老板對員工的期望實際是：主動做非常需要的事情，不必等領導去要求主動做非常需要的事情，不必等領導去要求。 自動、自發、自糾自查，主動做自己工作職責范圍內的事，主自動、自發、自糾自查，主動做自己工作職責范圍內的事，主動關心企業的重大事情。動關心企業的重大事情。 總經理的信總經理的信二、如何制定制度二、如何制定制度 新化員工的現狀新化員工的現狀（二）部門職能具體化，制度要管好組織 公司要建立具體化的部門制度，如企業策劃制度、行政辦公制度、人力資源管理制度、財務制度、研發制度、保密制度等。這些制度

18、就像木桶的木板，少了或木板過短，都會影響木桶的盛水量。1 1、行權靠制度，管理者要用權有度、行權靠制度，管理者要用權有度管理者不善用權、亂用權的表現：管理者不善用權、亂用權的表現：（1 1）權力至上的權威主義）權力至上的權威主義在企業管理中，管理者的權力如果沒有適當管控，讓權力的威懾在企業管理中，管理者的權力如果沒有適當管控，讓權力的威懾力超出了一定限制，就造就了權力至上的權威主義。武斷、專權力超出了一定限制，就造就了權力至上的權威主義。武斷、專權不利于工作的開展。不利于工作的開展。二、如何制定制度二、如何制定制度（2 2）胡亂命令）胡亂命令 發布命令時，管理者必須將自己的意圖說清楚，要做到具

19、體、明確，不宜冗長乏味，避免把屬下弄糊涂。情況只要不是發生了根本性的變化，最好不要輕易更改命令。（3 3）越俎代庖）越俎代庖 越權主要表現為下行越權：對下屬不放心、不放手，什么事情都要插手，其實直接危害是造成下屬沒事干、不敢干。 現實中，不少管理者宏觀掌控能力不夠，思路不清晰，對宏觀掌控能力不夠，思路不清晰，對分內的事情不狠抓落實，整日事無巨細，自己做分內的事情不狠抓落實，整日事無巨細，自己做。這種管理方式屬于大包大攬型，很大程度上會擾亂企業的正常秩序，破壞員工協作關系，嚴重損害下屬的工作積極性，也讓自己陷入忙碌中。二、如何制定制度二、如何制定制度過度用權的危害：下屬的能力得過度用權的危害：下

20、屬的能力得不得施展，積極性受挫，沒有方不得施展，積極性受挫，沒有方向感，沒有工作目標，感到束縛向感，沒有工作目標，感到束縛應對措施：適度用權，學會分權應對措施：適度用權，學會分權和授權。要求管理者要充分信任和授權。要求管理者要充分信任自己的下屬。自己的下屬。A A、明確用權依據，嚴格按制度用權。、明確用權依據，嚴格按制度用權。B B、規范行權流程，明確制度標準。、規范行權流程，明確制度標準。C C、健全權力監督約束機制，積極落實行權責任制。、健全權力監督約束機制，積極落實行權責任制。二、如何制定制度二、如何制定制度2 2、通過經營企劃制度做好公司長期規劃、通過經營企劃制度做好公司長期規劃 聯想

21、集團柳傳志表示，管理層應該為企業機制的發展聯想集團柳傳志表示，管理層應該為企業機制的發展做好長遠規劃，否則企業很難在市場競爭中取勝。做好長遠規劃，否則企業很難在市場競爭中取勝。 衡量一名企業管理者對公司的貢獻，不是以他做了多衡量一名企業管理者對公司的貢獻，不是以他做了多少件事為標準，而是看他做了什么樣的事。少件事為標準，而是看他做了什么樣的事。 A A、重視團隊建設和科學決策機制。、重視團隊建設和科學決策機制。 B B、建立健全的管理體系和監督機制。、建立健全的管理體系和監督機制。 C C、重視人才培養和專業人士的引進。、重視人才培養和專業人士的引進。二、如何制定制度二、如何制定制度6 6、用

22、機密制度管好企業核心秘密、用機密制度管好企業核心秘密 在商業社會中，企業的生產和經營都離不開對文檔的在商業社會中，企業的生產和經營都離不開對文檔的組織和管理。尤其是從事研發、設計類的企業，其投標文組織和管理。尤其是從事研發、設計類的企業，其投標文件、工程圖紙、原始底稿、技術專利等關鍵信息，不僅關件、工程圖紙、原始底稿、技術專利等關鍵信息，不僅關系到公司平穩有效的運行，甚至關乎企業長遠的生存發展。系到公司平穩有效的運行，甚至關乎企業長遠的生存發展。 在單位開展保密工作的宣傳教育。在單位開展保密工作的宣傳教育。 把保密工作的把保密工作的“軟件軟件”打造好。打造好。 強化保密工作的強化保密工作的“硬

23、件硬件”建設。建設。3 3、用行政辦公制度做好人性化管理、用行政辦公制度做好人性化管理4 4、用人力資源制度管好人才、用人力資源制度管好人才5 5、用財務制度管好財務、用財務制度管好財務二、如何制定制度二、如何制定制度贏在執行贏在執行沒有執行，再偉大的戰略都等于零沒有執行，再偉大的戰略都等于零 余世維：余世維：“成功的企業，成功的企業，20%20%靠戰略，靠戰略，60%60%靠企業各級成員的靠企業各級成員的執行力，其余都是運氣等因素。執行力，其余都是運氣等因素。” 執行力，指貫徹戰略意圖，將戰略實施的能力執行力，指貫徹戰略意圖，將戰略實施的能力。執行是目標執行是目標和結果之間不可或缺的環節。和

24、結果之間不可或缺的環節。很多企業雖然有好的戰略，但缺少很多企業雖然有好的戰略，但缺少執行力，最終戰略沒有產生效益。執行力是企業的核心競爭力，執行力，最終戰略沒有產生效益。執行力是企業的核心競爭力，是把企業戰略、規劃轉化成效益、成果的關鍵。是把企業戰略、規劃轉化成效益、成果的關鍵。三、如何執行制度三、如何執行制度沒有執行力，企業就沒有核心競爭力沒有執行力，企業就沒有核心競爭力 世界上每天都有企業破產，而破產往往是從世界上每天都有企業破產，而破產往往是從1%1%的錯誤開始，的錯誤開始，最終導致了最終導致了100%100%的失敗。落實產品質量制度，關系到企業的生的失敗。落實產品質量制度，關系到企業的

25、生死存亡。落實的關鍵在于不折不扣地執行，保證死存亡。落實的關鍵在于不折不扣地執行，保證100%100%完成。完成。 星巴克、麥當勞之所以能在全世界開花，關鍵在于他們擁星巴克、麥當勞之所以能在全世界開花，關鍵在于他們擁有超強的執行力。有超強的執行力。 日本軟銀公司董事長孫正義說過：日本軟銀公司董事長孫正義說過：“三流的點子加一流的三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。”90%90%90%90%90%90%90%90%90%=59%90%=59%三、如何執行制度三、如何執行制度制度的生命力在于執行制度的生命力在于執行 制度一旦建立

26、，關鍵在于執行，只有嚴格落實到實處的制度，制度一旦建立，關鍵在于執行，只有嚴格落實到實處的制度，才具有真正的生命力。才具有真正的生命力。 管理者不能因為制度關系的是小事，就認為可以放松執行，管理者不能因為制度關系的是小事，就認為可以放松執行，降低執行力度，否則再好的制度也將是一紙空文，制度本身的威降低執行力度，否則再好的制度也將是一紙空文，制度本身的威信也會喪失殆盡。如果公司要具備強大的競爭力，全體員工就應信也會喪失殆盡。如果公司要具備強大的競爭力，全體員工就應該尊重制度，從根本上重視制度的執行。該尊重制度，從根本上重視制度的執行。 決策或制度，若沒有付諸實踐，或在執行過程中有任何猶豫決策或制

27、度，若沒有付諸實踐，或在執行過程中有任何猶豫或搖擺，都會產生嚴重的不良后果，甚至會導致全局的失敗。或搖擺，都會產生嚴重的不良后果，甚至會導致全局的失敗。 1 1、讓全體員工明白：執行比制度更重要、讓全體員工明白：執行比制度更重要 2 2、重視培養員工的執行力、重視培養員工的執行力 3 3、讓員工抓好制度這根、讓員工抓好制度這根“繩繩”，若松手必受罰。，若松手必受罰。三、如何執行制度三、如何執行制度令出如山，決不妥協令出如山，決不妥協“企業最缺的不是制度，而是制度的執行。”王石 有制度沒執行，制度就會成為一紙空文。中國的企業，最大的問題就是制度多、執行少、執行不到位。 “令出如山”，軍事命令像山

28、一樣不可動搖。上司下達命令，下屬堅決執行，不找借口，不得違抗。 真正好的執行是：決不允許下屬找借口，上司絕不能輕易向下屬妥協。 西點軍校西點軍校“沒有任何借口沒有任何借口”三、如何執行制度三、如何執行制度明確崗位職責，是執行到位的基礎明確崗位職責，是執行到位的基礎 崗位職責崗位職責，指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責說明書包括工作范圍、工作程序工作范圍、工作程序 工作標準、勝任標準、行為與形象規范工作標準、勝任標準、行為與形象規范等。 崗位職責的意義： 1、有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象； 2、規范操作行為，減少違章行為和違章事故； 3、是組織考核的依據

29、； 4、提高工作效率和工作質量； 5、提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才。三、如何執行制度三、如何執行制度 1、讓員工真正明白崗位的職責。使員工發自內心自覺自愿的產生主動工作的動力,并努力實現工作目標。 2、要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內容，以便發揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富崗位職責的內容，可以促使一個多面手的員工充分的發揮各種技能，也會收到激勵員工主動積極工作的意愿的效果，并提高效率。 3、可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務之后，可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。 4、主動設計、計劃自己工作職責之內的事情主動設計、計劃自己工

30、作職責之內的事情，致力于在自己的工作范圍內把事情解決得游刃有余。（保險柜被盜）（保險柜被盜）三、如何執行制度三、如何執行制度崗位職責設定原則崗位職責設定原則1 1、指定負責人，授權其全權執行、指定負責人，授權其全權執行 要想執行好制度，管理者應該做到信任員工、指定專人負責執行，讓其承擔相應的執行責任，行使相應的執行權力。 1、制度制定之后，明確由誰來負責落實； 2、向制度的負責人和有關員工說明制度的內容。員工不理解，就可能導致整個制度執行得不協調，從而影響制度的效果。 3、交代任務后，要求員工做好匯報：口頭匯報、書面匯報。行動指南行動指南三、如何執行制度三、如何執行制度層級太多容易走樣！層級太

31、多容易走樣！管理者管理者執執行行者者執執行行者者執執行行者者扁平化組織架構扁平化組織架構3 3、從細節下手，保證執行到位、從細節下手，保證執行到位1. 細節來自于制度，細節制度是保障。麥當勞規定，漢堡包如果在7分鐘內沒有賣掉，就直接扔掉，決不能賣給顧客。2. 細節來自于用心，用了心才能細心。如果在執行制度的時候用心留意每個細節，那么很多差錯、漏洞都是可以避免的。3. 細節來自于創新，細節創新決定成敗。某晚報廣告詞：賣報賣報，新聞早知道。三、如何執行制度三、如何執行制度2 2、清除執行道路上的一切障礙、清除執行道路上的一切障礙 面對一項任務，如不想辦法清除執行道路上的障礙，很容易就造面對一項任務

32、，如不想辦法清除執行道路上的障礙，很容易就造成拖延了事，不了了之。要想執行到位，必須樹立下定決心，找到正成拖延了事，不了了之。要想執行到位，必須樹立下定決心，找到正確方法。確方法。老農農田里的石頭老農農田里的石頭4 4、執行制度要有連貫性、協作性、執行制度要有連貫性、協作性 團隊的執行力有賴于每個員工、每個部門朝一個方向去努力。只有當團隊有清晰明確的目標、良好的溝通和協作能力、強烈的責任感時，團隊的執行力才會提高。1 1、制定合理的目標，并將目標分配到位；、制定合理的目標，并將目標分配到位；2 2、努力讓團隊成員之間形成互補性；、努力讓團隊成員之間形成互補性；3 3、要求員工講究分工、重視溝通

33、。、要求員工講究分工、重視溝通。三、如何執行制度三、如何執行制度5 5、嚴格控制制度進度，為執行提速、嚴格控制制度進度，為執行提速 衡量一個企業、員工的執行力，關鍵是速度速度、效果效果。 1、精簡辦公流程，減少不必要的環節。節省辦公時間，高效完成任務。 2、優化內部機制，調動員工的主動性。 3、將大目標分解成小任務，讓每個人都負責。三、如何執行制度三、如何執行制度6 6、制度面前，人人平等、制度面前，人人平等 制度面前，人人平等。建立制度后，關鍵在于執行，只有制度得到了嚴格的執行，才會顯現出生命力。在執行制度的過程中，有些人總是看到制度對自己的約束力，卻沒有看到制度對自己的保護性。當他們的行為

34、違反了制度時，總會想法設法的逃避制度懲罰。對此，我們應該堅決禁止，并且重申：公司只有工作關系、同事關系，絕對沒有親戚關系、兄弟關系、朋友關系。 一個管理者如果礙于情面，低目標、低要求、低標準要求一個管理者如果礙于情面，低目標、低要求、低標準要求下屬，就會培養一批老油條，一群小綿羊，這是對公司對下屬下屬，就會培養一批老油條，一群小綿羊，這是對公司對下屬最大的失職。執行制度是對事不對人，制度面前沒有人情，力最大的失職。執行制度是對事不對人，制度面前沒有人情，力行強勢管理才能創造穩固基業。行強勢管理才能創造穩固基業。 柳傳志罰站柳傳志罰站 孫武練兵孫武練兵 諸葛亮殺馬謖諸葛亮殺馬謖 三、如何執行制度

35、三、如何執行制度7 7、公平考核，讓員工放心、公平考核，讓員工放心 績效考核也叫結果趨向評估，即考核員工為公司做了什么。績效考核有助于調動員工積極性，但如考核制度不公平、不公正、不公開，會導致員工積極性下降。 A A、出臺考核制度，提升考核透明性；、出臺考核制度，提升考核透明性； B B、嚴守考核紀律，確保考核公正客觀；、嚴守考核紀律，確保考核公正客觀； C C、完善考核標準，保證考核的科學性；、完善考核標準，保證考核的科學性； D D、擴大考核范圍，保證考核的全面性。、擴大考核范圍，保證考核的全面性。三、如何執行制度三、如何執行制度8 8、合理分配，提升員工積極性、合理分配，提升員工積極性A

36、 A、及時兌現褒獎；、及時兌現褒獎；B B、違章必究，處罰得當；、違章必究，處罰得當；C C、把晉升和降職納入獎罰制度；、把晉升和降職納入獎罰制度；D D、獎勵個人與獎勵團隊相結合。、獎勵個人與獎勵團隊相結合。9 9、制度面前，功勞大于苦勞、制度面前，功勞大于苦勞 任何時候都不能把苦勞當功勞，相反，苦勞太多、功勞太少，很可能是讓公司和個人造成損失。 執行任務、落實制度上，不管花了多少心思、精力，結果不滿意，付出再多也是徒勞，因為企業看中的是創造的價值和利潤。 只有重視功勞、結果、執行效果的人，才能為企業帶來利潤，推動企業不斷向前發展。 業績是一張不輸的王牌。建立建立PDCAPDCA循環系統。循

37、環系統。目標：把工作任目標：把工作任務和制度落實到務和制度落實到位，確保工作效位，確保工作效果、業績突出。果、業績突出。三、如何執行制度三、如何執行制度企業文化提高制度凝聚力 優秀的企業制度有一種號召力和威懾力，會散發出一種無形的力量來影響員工的行為。它的影響力不是單獨發揮的，需要與優秀的企業文化配合。在優秀的企業文化之道下所制定的好制度，會產生一種強大的凝聚力，把全公司人心凝聚在一起，使大家保持強烈的團隊合作意識，相互指正缺點，不斷改進，保障公司創造更好的效益。 1 1、關心員工的生活；、關心員工的生活；2 2、關注員工的精神需求；、關注員工的精神需求；3 3、幫助員工不斷成長；、幫助員工不

38、斷成長；4 4、從細節上尊重員工人格。、從細節上尊重員工人格。三、如何執行制度三、如何執行制度 作為管理者，想要把有著不同價值理念的員工團結起來，就要構作為管理者，想要把有著不同價值理念的員工團結起來，就要構建優秀的企業文化，并灌輸到員工的思想中去，使大家有一個全新的建優秀的企業文化，并灌輸到員工的思想中去，使大家有一個全新的統一的價值理念。在企業文化的指導下制定合理的制度，來約束員工統一的價值理念。在企業文化的指導下制定合理的制度，來約束員工的行為，使大家有統一的行為標準，才會有強大的凝聚力。的行為，使大家有統一的行為標準，才會有強大的凝聚力。宣傳企業文化，增強員工的認同感 企業文化激發使命

39、感，使命感強化制度 利用制度和文化建立員工的歸屬感 利用內部關懷消除制度考慮不周的地方 三、如何執行制度三、如何執行制度 通過企業文化的建設，可以讓每個員工了解企業的使命感，通過企業文化的建設，可以讓每個員工了解企業的使命感，從而思考自己的使命感，公司再制定相應的培訓制度、獎懲制度，從而思考自己的使命感，公司再制定相應的培訓制度、獎懲制度，提高員工自身素質，增強責任心，去實現企業的目標。提高員工自身素質，增強責任心，去實現企業的目標。 作為一個管理者，一定要善于將制度當做游戲規則引入管理作為一個管理者，一定要善于將制度當做游戲規則引入管理中去，要讓團隊中每一個成員都認同制度，對工作產生興趣，對

40、中去，要讓團隊中每一個成員都認同制度，對工作產生興趣，對失業充滿熱情。失業充滿熱情。執行效果關鍵在于責任監督 （一）沒有監督，執行效果就沒保證，建立有效的監督體制（一）沒有監督，執行效果就沒保證，建立有效的監督體制 1、監督、控制最重要的環節。通過制度杜絕有法不依，有罪不定 的情況。 2、選用正直、有責任心的員工成立監督小組。 若制度沒有執行，卻沒人監督，再好的制度也是擺設，再小的問題若制度沒有執行，卻沒人監督，再好的制度也是擺設，再小的問題也不能得到解決。因此，制度要執行到位，必須建立有效的監督機制。也不能得到解決。因此，制度要執行到位，必須建立有效的監督機制。 IBM IBM前總裁郭士納說：前總裁郭士納說：“員工不會做你希望的事，只會做你監督和檢員工不會做你希望的事，只會做你監督和檢查的事。查的事。”檢查、監督是落實到位的關鍵一環。檢查、監督是落實到位的關鍵一環。 很多企業