1、精選文檔101個(gè)面試難題及結(jié)構(gòu)化面試題庫101個(gè)面試難題及結(jié)構(gòu)化面試題庫目 錄第一章 面試開頭提問第二章 教育背景提問第三章 工作經(jīng)受提問第四章 力量提問第五章 最近一體工作提問第六章 進(jìn)攻性提問第七章 閑聊式提問第八章 結(jié)束性提問考官面試操作技巧外企面試中常見問題結(jié)構(gòu)化面試題庫項(xiàng)目經(jīng)理面試指南校內(nèi)招募應(yīng)聘調(diào)查表第一章 面試開頭提問一位成熟的面試官會(huì)不失時(shí)機(jī)的向求職者提出一些極具開放性和探究性的問題，以確定待聘職位的最佳人選。讓我們來看看下面這些我們?cè)偕璨贿^了的問題吧！Q1“你能簡(jiǎn)潔地談一下你自己?jiǎn)帷保窟@個(gè)問題，說它是面試問題的始祖，一點(diǎn)都不夸張！這個(gè)“始祖”級(jí)別的問題就像一艘華麗的破冰船，

2、在求職者不停的自訴的同時(shí)，為他們供應(yīng)了一個(gè)絕好的探究對(duì)方心理的機(jī)會(huì)。因此，它以很高的頻率消滅在眾多面試的前三個(gè)問題當(dāng)中。下面一段話，是一位剛剛走出高校校內(nèi)的求職者，我們分析一下，從他對(duì)此問題回答中，可以推斷出的力量特質(zhì)在申請(qǐng)一個(gè)初級(jí)銷售員職位的時(shí)候，對(duì)這個(gè)問題的回答：應(yīng)聘者：“在讀高校四班級(jí)的時(shí)候，我認(rèn)真的考慮了我將來的就業(yè)方向。最終，我覺得，我自己格外適合銷售這項(xiàng)工作。無論是在高校學(xué)期中，還是假期里，我都做過不少兼職零售的工作；而且我發(fā)覺格外寵愛這種和生疏人打交道的工作。（說明他勤奮，且具有肯定的工作閱歷，對(duì)銷售這項(xiàng)工作有熱忱。）但是，我也漸漸了解到，零售業(yè)到底還是有它的局限性。因此，我開頭

3、閱讀一些關(guān)于其他銷售方式的書籍，并且開頭對(duì)顧問式銷售產(chǎn)生了深厚的愛好。我太寵愛這種面對(duì)面的向客戶推舉你的產(chǎn)品的工作方式了！（把握新理念，再次體現(xiàn)了對(duì)這項(xiàng)工作的熱忱。）于是我開頭查找這樣的公司，并將努力為之工作。我覺得，只有在這樣的公司中，我才能深化的學(xué)習(xí)和熬煉推銷這項(xiàng)為眾多業(yè)務(wù)員們所擅長(zhǎng)的本事（踏實(shí)好學(xué)）。于是我來到了貴公司，由于在我了解了貴公司的管理模式和職員培訓(xùn)程序之后，我覺得在這樣一家公司中工作，肯定能讓我已有的熱忱轉(zhuǎn)化成出眾的工作效率（態(tài)度樂觀）。我很擅長(zhǎng)和形形色色的人打交道，我想，這不單單是我擅長(zhǎng)說，更由于我很擅長(zhǎng)聽。（他至少知道一個(gè)優(yōu)秀的銷售員的素養(yǎng)要求。）我覺得能讓貴公司對(duì)我的工

4、作前景有些擔(dān)憂，生怕只有這樣一個(gè)問題了，那就是，我作為一個(gè)非工科同學(xué)，能否勝任銷售貴公司高科技產(chǎn)品的工作。我想在這個(gè)問題上，貴公司技術(shù)研發(fā)部門的大力支技的肯定會(huì)彌補(bǔ)我的這個(gè)小小的不足。在此，我倒是真的很想了解，貴公司在這方面都實(shí)行了哪些措施了呢？（有學(xué)習(xí)動(dòng)力。）”與之類似的問題還有：你覺得自己有哪些與眾不同之處呢？假如讓你自己選擇五個(gè)詞來形容一個(gè)你自己，你會(huì)選擇哪些呢？（楊文五項(xiàng)上進(jìn)、堅(jiān)韌、正義、農(nóng)夫、秉賦）依據(jù)格外滿分的原則，給自己打一個(gè)分好嗎？你自認(rèn)為你的共性是什么？在這類問題中，作為我們面試官，實(shí)際上在尋求類似以下幾個(gè)問題的答案：我憑什么認(rèn)為你是這個(gè)職位的合適人選呢？你比在你之前參與面試

5、的幾個(gè)人有哪些優(yōu)勢(shì)呢？你能為公司做出什么其他人無法做到的貢獻(xiàn)呢？在某些狀況下，我們也可以試著接受一些略微帶有挑釁性質(zhì)的問題，以使對(duì)方明白，他競(jìng)爭(zhēng)的職位格外搶手，同時(shí)也可以利用緊急的氣氛來檢驗(yàn)一下對(duì)方在某種壓力下對(duì)一般問題的反應(yīng)力量。這到底比讓他們泛泛的自我吹噓要好得多。Q2“你的好伴侶（高校同學(xué)、導(dǎo)師、老板、父母）會(huì)怎樣形容你這個(gè)人”？也有一些面試官們寵愛讓求職者描述一下自己的最要好伴侶，并談?wù)勛约河心男┑胤绞呛退ㄋ┎煌摹＿@樣的問題是來自于一種未被證明但卻比較合理的說法：既然你們是最好的伴侶，就應(yīng)當(dāng)有很多共同之處的。而你在描述你的好伴侶的時(shí)候，你往往不經(jīng)意的流露出很多你們的這些共同之處，

6、無論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，而這些東西在你描述你自己的時(shí)候，尤其是缺點(diǎn)，是肯定不會(huì)說給面試官聽的。除此之外，我們還可以問問求職者的高校同學(xué)、導(dǎo)師或者老板們對(duì)他的看法，這會(huì)掛念我們了解對(duì)方在特定時(shí)期的表現(xiàn)的。有閱歷的面試官往往還會(huì)問一下對(duì)方父母對(duì)他的看法，這可以掛念我們從一個(gè)側(cè)面了解對(duì)方是在一個(gè)什么樣的環(huán)境中長(zhǎng)大的，也可以從中看出對(duì)方的進(jìn)展前景到底有多大。Q3“從今以后的五年時(shí)間里，你都方案做些什么”？通過類似這樣的問題，我們可以了解到求職者的個(gè)人打算是否與我們公司的短期進(jìn)展目標(biāo)相全都。對(duì)方是在尋求一種快速的職位提升還是打算踏踏實(shí)實(shí)的工作呢？他所要求的薪水我們可以接受嗎？隨著對(duì)方的日益成熟和工作閱歷的日

7、益增加，他的工作目標(biāo)、工作動(dòng)力和簡(jiǎn)歷中描述的還一樣嗎？假如我們錄用了他，這會(huì)對(duì)他的工作前景有什么樣的影響呢？他還會(huì)連續(xù)不斷進(jìn)取、不斷吸取新學(xué)問、新技術(shù)嗎？其實(shí)毋庸多言，每一個(gè)求職者都期望能得到面前的這個(gè)職位。但是，為了不給面試官留下一個(gè)“貪欲”的印象，一般的求職者比較虛心的開頭他的回答：“哦，這當(dāng)然取決于我在下一步工作中的表現(xiàn)和同事們?yōu)槲夜?yīng)的機(jī)會(huì)了。”隨后，他才會(huì)稍稍的流露一下本意：“正如我剛才所說，我在我從前全部的職位上都顯示出了出眾的領(lǐng)導(dǎo)力量。因此，我格外自信我會(huì)在新的職位上不斷進(jìn)取，挑起更重的擔(dān)子的，這很適合我。我寵愛建立并管理一支隊(duì)伍，為它制定目標(biāo)，并且為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。這

8、讓我很有成就感！”實(shí)際上，這樣一個(gè)普遍的回答已經(jīng)代表了一切。每個(gè)人都想要得到更多更多的下屬、更高的權(quán)力、更大的勢(shì)力范圍、更優(yōu)厚的待遇。其時(shí)此時(shí)，我們也完全可以順其自然的再問幾個(gè)小問題，進(jìn)一步明確對(duì)方的目的。比如：能談?wù)勀阕罱I(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)項(xiàng)目小組嗎？能談?wù)勀愕倪@個(gè)項(xiàng)目小組最近擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)項(xiàng)目的完成狀況嗎？假設(shè)我告知你，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)只是表面的，而你可以盡你所能來轉(zhuǎn)變這種狀況的話，你會(huì)去做什么？你覺得你會(huì)用多長(zhǎng)時(shí)間來轉(zhuǎn)變這種狀況？此時(shí)，一般的求職者會(huì)認(rèn)真的回答你的問題。假如他拒絕給出類似的進(jìn)一步問題的答案。我們也因此無法將他的短期目標(biāo)和公司的短期目標(biāo)相比較了。我們也可能會(huì)得到一些不切實(shí)際的回答

9、，這明顯表現(xiàn)了對(duì)方不成熟的一面。一個(gè)理智的求職者是不會(huì)這樣做的，他會(huì)對(duì)在公司中升遷的時(shí)間有一個(gè)大致概念，而不會(huì)一開頭就去期望能在兩年之內(nèi)升任為公司總裁。但是我們的面試官要切記，雄心勃勃和充分自信永久不是一件壞事。我們也曾有過很多成功的例外，不要因此而否定一個(gè)人。人材應(yīng)當(dāng)理智，應(yīng)當(dāng)拋棄一些不切實(shí)際的想法，面試中要分析這一點(diǎn)。否則他或許會(huì)在日后的工作中讓他四周的同事們感到些許擔(dān)憂的。除此之外，我們還可以向求職者提出類似“你對(duì)將來的長(zhǎng)期打算是怎樣的？”“你最近為自己確立了什么新目標(biāo)了嗎？”的問題，以更好的從對(duì)方的回答中找到我們所需要的關(guān)于對(duì)方目標(biāo)方案的信息。Q4“假如給你一個(gè)在彈指間轉(zhuǎn)變自己某方面性

10、格的機(jī)會(huì)，你會(huì)首先轉(zhuǎn)變什么？”一個(gè)誠懇而又比較聰慧的求職者可能會(huì)給出我們下面這樣的回答：“在我讀高校期間，我曾經(jīng)由于拖拉的毛病而吃了不少苦頭。但是我后來改正了這個(gè)缺點(diǎn)，由于在考試一周里面開夜車幾乎要把我搞瘋了！但是我不得不承認(rèn)，我現(xiàn)在有時(shí)候還是犯這個(gè)老毛病。但我也在時(shí)時(shí)提示著自己，由于我比誰都了解這個(gè)毛病給我?guī)淼目嗤础！币话銇碇v，求職者是不會(huì)把和工作親密相關(guān)的缺點(diǎn)（比如協(xié)作力量差）暴露給面試官的。一般說給我們的，都是一些無關(guān)痛癢的缺點(diǎn)。類似的問題還有“能談?wù)勀闵凶盍钊四惆谅氖虑閱幔俊薄澳苤v一下這輩子做過的最令你懊悔的打算嗎？”一般來講，前面的一個(gè)問題比較受求職者的歡迎，至少這是一個(gè)能讓

11、他敘述一些自己好的方面的問題；后者就不盡然了。Q5“能描述一下你的管理思想嗎？”我們期望在面試中了解，求職者是否具有領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)展員工、合理分派工作和薪水的力量（除非面試官本人是一個(gè)獨(dú)裁政治的衛(wèi)道士）。留意那些把自己說得過分極端；或者是一個(gè)十足的獨(dú)裁者；或者是一個(gè)沒有主心骨的隨波逐流者。也要當(dāng)心那些工作狂，那種為了一時(shí)的成功而不惜巨大代價(jià)的人。我們期望的回答可以是：“在我個(gè)人看來，管理是一種能借助于他人力氣完成工作的策略，而管理者的工作則是為手下的職員供應(yīng)資源和環(huán)境，以便他們能夠更高效率的工作。在我作為經(jīng)理的工作歷程中，我的管理模式往往是組建一個(gè)個(gè)小組，依據(jù)職員們的工作表現(xiàn)，合理的給他們安排工作。

12、并且，我會(huì)賜予職員們?cè)诳隙ǚ秶鷥?nèi)權(quán)力，使他們?cè)诠ぷ髦心軌蛱孀约鹤鲋鳎野l(fā)覺這是一種行之有效的方法。”Q6“對(duì)您來講，成功意味著什么，什么是您期望的成功？”假如一個(gè)求職者心中的成功，無一例外與工作相關(guān)的話，我們不禁要懷疑，他是否還有屬于自己的生活；反之，假如他喋喋不休的向你敘述他全部的個(gè)人欲望的話，我們也不禁要懷疑他是否會(huì)為公司的工作而不懈的努力呢？下面是我們期望的回答：“我很寵愛管理一個(gè)設(shè)計(jì)小組。從多年的工作經(jīng)受來看，相比我自己親自設(shè)計(jì)來講，我覺得我更適合于去和其他的設(shè)計(jì)者打交道。而且，和我的其他同行相比，我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是，我還可以很好的了解生產(chǎn)制造部門的需要。因此我想，成功對(duì)我來講，就是領(lǐng)導(dǎo)

13、其他的設(shè)計(jì)者們，高效的開發(fā)出能夠很快投入到生產(chǎn)線中的產(chǎn)品來，當(dāng)然了，管理這樣一個(gè)部門給我?guī)淼呢S厚利益，也讓我有機(jī)會(huì)在假期去旅游，買好的房子，這也是我期望的成功！”Q7“對(duì)您來講，失敗又意味著什么？你有怎樣的失敗？”雖然這是一個(gè)比較不開心的話題，但是，利用這個(gè)問題，我們面試官們可以細(xì)細(xì)的琢磨一下求職者所犯過的錯(cuò)誤，更能借助于這些錯(cuò)誤，窺探一下對(duì)方的內(nèi)心。他的回答誠懇嗎？他是否有士氣去擔(dān)當(dāng)責(zé)任呢？他是否對(duì)自己犯過的錯(cuò)有一個(gè)糊涂的分析呢？他是否情愿、有決心去改正這些錯(cuò)誤呢？上面，我們面試官很可能會(huì)向求職者們提出一些開放性的問題。這些問題的目的，就是給求職者一個(gè)陳述自己的機(jī)會(huì)，給我們自己一個(gè)深化觀看

14、對(duì)方的機(jī)會(huì)，以便于明確下面將要得出問題的方向，更快速、更精確的把握求職者的信息。其次章 教育背景提問Q8“你都參與過哪些課外活動(dòng)？”我們尋求那種勤奮、自信、獨(dú)立、誠懇、有激情、有充分精力的人才，有著出眾的解決問題力量、良好的團(tuán)隊(duì)精神的人，一個(gè)為了達(dá)到既定的目標(biāo)而情愿克服重重困難的人，這些可以通過提問課外活動(dòng)來體現(xiàn)。一般來講，一個(gè)擅長(zhǎng)多項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)甚至參與過類似的俱樂部活動(dòng)的應(yīng)聘者；或者是參與過一些政治社團(tuán)的應(yīng)聘者，會(huì)給面試官帶來很好的印象。而我們一般來說，不會(huì)垂青于那些只專注一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)或是一門課程的人，無論他們?cè)谶@一方面上取得了多少成果。一個(gè)把自己過多精力放在課外活動(dòng)上而忽視了自己學(xué)位課程的人，通

15、常可不是一個(gè)優(yōu)秀的人才。同時(shí)，一個(gè)不斷轉(zhuǎn)變自己愛好愛好的求職者，往往也很難讓我們信任他不會(huì)在不久的將來失去他對(duì)現(xiàn)在工作的愛好。類似的，我們還可以問對(duì)方“你選擇課外活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？”“你最寵愛你參與過的哪一項(xiàng)課外活動(dòng)呢？”等等。從中，我們要把握他選擇、打算事情的準(zhǔn)則，并且由此考慮他能否在工作中做出令我們滿足的成果來。Q9“你為什么選擇你的這個(gè)專業(yè)？你覺得在高校中，你最寵愛的課程是什么？”一位學(xué)藝術(shù)的畢業(yè)生可能會(huì)更多的把留意力集中在向你描述，他在某些課程中是如何很好的進(jìn)展了某項(xiàng)技能的。比如他的協(xié)作力量、分析和解決問題的力量、辯論力量、口表力量和交際力量，尤其是和面前的這份工作親密相關(guān)的技能。我

16、們還要著重留意一下對(duì)方的選擇這個(gè)專業(yè)的緣由，是由于學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)比較簡(jiǎn)潔嗎？是由于他的某些愛好導(dǎo)致他選擇了這個(gè)專業(yè)？還是由于他在選擇專業(yè)之前，就冷靜的分析了社會(huì)形勢(shì)，而估量這樣的專業(yè)在將來肯定會(huì)有進(jìn)展前景才選擇了它的？此外，我們有理由覺得，一個(gè)能在自己不寵愛的課程中拿到高分的人，是很令我們鄙視的。雖然他不寵愛它，但還是盡自己的努力去把它完成好。我本人在面試中是很觀賞這樣的人的。虛心更是一種求職者必備的美德，不敬重自己的導(dǎo)師，埋怨試驗(yàn)室條件太差，甚至面試時(shí)就期望自己能夠以一個(gè)高薪開頭他的工作生涯，這一般會(huì)讓面試官們不太開心。相反，“我了解我目前申請(qǐng)的這個(gè)職位要去做很多繁雜的工作，但我信任，每一位從

17、事這個(gè)職位的人都會(huì)從中學(xué)到不少的東西！”這或許是一個(gè)不錯(cuò)的回答，不是嗎？假如他曾經(jīng)轉(zhuǎn)變過專業(yè)，那肯定要好好的問問他這方面的問題，看看是什么緣由讓他做出這樣的轉(zhuǎn)變。是過去的專業(yè)太難了？還是他想在新的專業(yè)中多生疏一些女孩子？這個(gè)問題的答案或許會(huì)掛念我們更好的了解他。Q10“你為什么要申請(qǐng)一個(gè)和你專業(yè)無關(guān)的職位呢？”生活并不總是像我們方案得那樣，特殊是在年輕的時(shí)候，進(jìn)展方向的變化也是常見的。這種尷尬的變化實(shí)際上每個(gè)人都會(huì)遇到，包括我們的面試官們?cè)趦?nèi)。因此我們應(yīng)當(dāng)明白，在當(dāng)今的工作市場(chǎng)上，職業(yè)的轉(zhuǎn)變是很普遍的，一個(gè)人所從事的職業(yè)與主修專業(yè)不同并沒有什么好驚異的。所以，在進(jìn)展求者有著類似的問題的時(shí)候，我

18、們要心平氣和的去對(duì)待，而不應(yīng)當(dāng)從一開頭就對(duì)對(duì)方報(bào)以懷疑的態(tài)度。比如說，我們可能會(huì)遇到一個(gè)求職者，申請(qǐng)一個(gè)零售經(jīng)理的職位，而他的專業(yè)卻是地質(zhì)學(xué)。假如他解釋說：他已經(jīng)認(rèn)真考慮了自己的共性與職業(yè)目標(biāo)間的聯(lián)系。比如，寵愛與顧客接觸、寵愛營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)本性、寵愛零售業(yè)所要求的種種管理職責(zé)總之，自己已經(jīng)很清楚了，這就是自己想要做的職業(yè)。假如他對(duì)你報(bào)以慚愧的微笑：“今年地質(zhì)學(xué)領(lǐng)域的聘請(qǐng)職位只有42個(gè)，而我沒能得到其中的任何一個(gè)。”很誠懇的回答啊！此時(shí)，作為我們面試官，要有一個(gè)把握：對(duì)方是否真正回答了我們的問題。不錯(cuò)，我們不排斥改行，但是，他能夠?qū)⒒ㄙM(fèi)了整個(gè)高校時(shí)間學(xué)習(xí)的本專業(yè)技術(shù)很好的應(yīng)用于眼前這份工作上嗎？假

19、如你認(rèn)為他還沒有能夠很好的闡述這些問題的話，而且我們還對(duì)他感愛好的話，就連續(xù)追問下去。要知道，這可不是在刁難人家，而是給對(duì)方充分的機(jī)會(huì)來證明自己。這很重要！Q11“假如明天你就要開頭高校生活，你會(huì)選擇什么課程？”從這個(gè)問題的回答中，很能看出求職者是不是一個(gè)能夠客觀評(píng)價(jià)自己的人，是不是一個(gè)樂觀進(jìn)取、擅長(zhǎng)開創(chuàng)將來的人。看看他是否能夠看清，自己應(yīng)當(dāng)在課程選擇上做何調(diào)整，才能夠適應(yīng)面前這份工作。假如面對(duì)一個(gè)銷售經(jīng)理的職位，需要把握一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的學(xué)問，那么，對(duì)方能夠清楚自己應(yīng)當(dāng)選修一些這些方面的課程嗎？肯定程度的坦白是好的，一個(gè)能夠客觀評(píng)價(jià)自己的人，是不憚?dòng)诔姓J(rèn)自己花費(fèi)了肯定的時(shí)

20、間后，才找到自己真想要學(xué)習(xí)的課程。而且他會(huì)把這個(gè)問題看作是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，向面試官闡明，自己所學(xué)的那些課程雖然與所申請(qǐng)的這個(gè)職位毫無關(guān)聯(lián)，但是對(duì)自己的個(gè)人全面進(jìn)展卻極有價(jià)值的。但是，對(duì)自己現(xiàn)在的主修專業(yè)，輔修專業(yè)進(jìn)行一段長(zhǎng)篇大論，生怕是無法得到大多數(shù)面試官的歡迎的，這會(huì)讓我們覺得對(duì)方在考慮問題上有不分輕重之嫌。“我仍會(huì)選擇同樣的課程，但這次會(huì)及格的。”這明顯就是一個(gè)對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的回答了，我們會(huì)無一例外覺得，這位先生實(shí)在是一個(gè)沒有什么大追求的人。在這個(gè)問題上，我們要明白我們?cè)诮o對(duì)方機(jī)會(huì)向我們證明，他知道要想勝任這個(gè)工作到底需要什么。假如他能夠理解這個(gè)意圖，我們就應(yīng)當(dāng)會(huì)得到他會(huì)選修更多的與申請(qǐng)職

21、位親密相關(guān)的課程的答案，而不是聽到他想抓緊時(shí)間多學(xué)習(xí)一些中國古典文學(xué)的消息。Q12“你在學(xué)習(xí)中這到了什么？”沒有人會(huì)信任，一個(gè)剛剛走出高校校內(nèi)或者剛剛進(jìn)行完?duì)庌q生論文答辯的人，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)在工作中取得較大的成功。職業(yè)培訓(xùn)和工作閱歷對(duì)于提高一個(gè)人的工作力量是格外必要的。因此，面對(duì)一個(gè)工作閱歷相對(duì)缺乏的應(yīng)屆畢業(yè)生，我們面試官要搞清楚，對(duì)方是一個(gè)有多大培育價(jià)值的人。通過類似上面的問題，我們要基本了解，實(shí)習(xí)經(jīng)受，尤其是與對(duì)方所申請(qǐng)的職位親密相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)受，是怎樣補(bǔ)充對(duì)方在學(xué)校僅僅接收書本學(xué)問的不足的，而且要看看對(duì)方是否也清楚的意識(shí)到這一點(diǎn)。實(shí)際上每個(gè)求職者都應(yīng)當(dāng)明白，在某些需要嚴(yán)格實(shí)習(xí)的領(lǐng)域，缺少實(shí)習(xí)

22、經(jīng)受對(duì)申請(qǐng)是格外不利的。Q13“你哪些課程的成果不盡抱負(fù)？為什么會(huì)消滅這樣的狀況？你認(rèn)為這會(huì)影響你在此項(xiàng)工作中的表現(xiàn)嗎？”其實(shí)在對(duì)方供應(yīng)的簡(jiǎn)歷中，我們應(yīng)當(dāng)清楚的從成果單上看出對(duì)方成果的不足之處，因此這個(gè)問題的提出往往是有所指的而不是盲目的。假如一個(gè)求職者，全部的會(huì)計(jì)學(xué)相關(guān)科目都沒有通過而又要申請(qǐng)一個(gè)會(huì)計(jì)職位的話，他明顯是太不明智了。其實(shí)往往我們面對(duì)的不是這么不明智的人，而是在一些與申請(qǐng)職位相關(guān)的選修課程上，或者一兩門主修課程上有過不光榮記錄的人。其實(shí)我們并不苛求求職者的每一門課程都要在80分以上。我們所要的。其實(shí)只是他對(duì)這個(gè)問題的解釋。“我覺得可能是我在其他的專業(yè)課上花費(fèi)了太多的時(shí)間了吧！”或

23、者“據(jù)我所知，我的這門課程和我所申請(qǐng)的工作好像沒有什么關(guān)聯(lián)，更何況它又是我的選修課程。”甚至“由于過多的課外活動(dòng)而導(dǎo)致的這門專業(yè)課的失敗，但我覺得，一些有收獲的課外活動(dòng)要遠(yuǎn)比這個(gè)重要的。”都可以認(rèn)為是合格的回答，由于這表明，他們能夠認(rèn)清自己，也能夠認(rèn)清自己所申請(qǐng)的工作到底需要哪方面的學(xué)問。類似的，我們可以問：“你覺得一個(gè)人的成果能很好地衡量他的力量嗎？”“你為什么沒能得到更好的成果？”“你的成果為何如此不穩(wěn)定？”“是什么導(dǎo)致了你大三這一學(xué)年成果的下降呢？”總之就是說，成果消滅了不讓人滿足的狀況，就應(yīng)當(dāng)有一個(gè)合理的解釋。立起信念了。在本章中，我們爭(zhēng)辯了應(yīng)當(dāng)如何去面試一個(gè)剛剛走出高校校內(nèi)的求職者。

24、高校課余時(shí)間的活動(dòng)經(jīng)受，力求從這些信息中確認(rèn)對(duì)方是不是一個(gè)可塑之才，是不是能夠完成公司交給他們的任務(wù)，而不要把過多的精力放在質(zhì)詢對(duì)方在高校時(shí)候的不光榮經(jīng)受上，到底年輕人還很需要我們的寬容嘛！第三章 工作經(jīng)受提問作為我們大部分面試官來講，我們會(huì)很自然的問及求職者從前的工作經(jīng)受，這也是正常的。我們理所當(dāng)然的會(huì)認(rèn)為，對(duì)方的過去是將來表現(xiàn)的序幕。假如在他的內(nèi)心深處有某種晦暗的性格缺陷，那么這種缺陷必定在過去的經(jīng)受中已然顯現(xiàn)出來。一個(gè)應(yīng)聘者，告辭了母校，或者在十年以前，或者就在上個(gè)星期，他都做了什么呢？本章，我們來關(guān)懷一下該如何去從對(duì)方的回答中獵取關(guān)于這方面的信息。Q14“談?wù)勀阕罱鼡?dān)當(dāng)?shù)娜齻€(gè)職位。你做

25、了什么？你做得好嗎？談?wù)勀愕纳纤具€有你的工作伙伴。”我們要明白，設(shè)計(jì)這個(gè)問題的部分目的，在于考察應(yīng)聘者捕獲沖突的力量，對(duì)方能否對(duì)龐雜的資料進(jìn)行扼要地歸納總結(jié)。具體的說，能否給出一個(gè)對(duì)過去3年、5年、10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間以來工作經(jīng)受的總體概括。這個(gè)問題，或者其他與之類似的問題，就是給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)，將干巴巴的簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)換成別人大腦中鮮活的印象，并且評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的閱歷和技能在多大程度上符合目前這份工作的要求，同時(shí)為我們更進(jìn)一步的問詢建立一個(gè)參照物。因此，知道把自己的閱歷技能與面前這份工作的要求聯(lián)系起來，以擁有相關(guān)閱歷技能為驕傲，并且能夠扼要、連貫、樂觀地做出回答，列舉出一些顯而易見的進(jìn)步趨勢(shì)，例如升職、加薪

26、、管理范圍擴(kuò)大，管理水平提高等等，是貴重的。相反，不禮貌的反問“您到底想知道些什么呢？”，可能會(huì)最令我們面試官惱火的事情了，至少我是每次都報(bào)以“就是我剛剛問你問題的答案啊”回答的。同時(shí)，一些和簡(jiǎn)歷不符的回答，也應(yīng)當(dāng)引起我們的留意，比如我就曾經(jīng)不止一次的遇到過面試者聲稱自己在某段時(shí)間里始終在某公司工作，而他的簡(jiǎn)歷卻告知我他在那段時(shí)間里始終在另外一家公司謀生的狀況。面對(duì)這種狀況，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)的指出并要求對(duì)方給出解釋。這雖然在很多狀況下會(huì)讓對(duì)方汗顏（這是我們?cè)诿嬖囍兴恢饕姷臓顟B(tài)），但卻是必要的，到底我們更加需要忠誠！下面是我的一位伴侶的一段親身經(jīng)受，從中或許我們能看出來，面試中的不誠懇會(huì)給面試官帶

27、來怎樣的印象。在高校畢業(yè)后5年時(shí)間里，他一心想做個(gè)全職作家，但結(jié)果僅僅是填飽肚皮而已。為了使自己免受饑餓的困擾，他唯一的方法就是打一些短期的兼職工（經(jīng)常是同時(shí)做兩到三份），同時(shí)瘋狂地寫短篇小說、劇本、屏幕劇，向報(bào)紙和雜志社投稿，最終開頭寫書。他總共從事過多少份不同的工作？連他自己都不清楚了。有些只做了一兩天，有些幾個(gè)月，幾乎沒有超過一年的。而他的履歷上卻記載有他在商業(yè)協(xié)會(huì)工作過兩年，由于他當(dāng)時(shí)的上司允許他撒個(gè)小謊，將這份半年的兼職工作說成是一份全職工作，并且可以說他在這個(gè)崗位上工作了5年。可是，在他申請(qǐng)他夢(mèng)寐以求的一家大型雜志社主編的職位時(shí)問題消滅了。在對(duì)方詢問他的工作經(jīng)受的時(shí)候，他便用長(zhǎng)達(dá)格

28、外鐘的時(shí)間，興奮的夸夸其談他曾經(jīng)如何做過大量工作。但隨后，幾乎同時(shí)地，兩個(gè)人都恍然大悟，明顯我的這位伴侶是不行能得到這份主編的工作了。事后他對(duì)我說：“我們友好地告辭了，但我感覺自己像一只剛剛被人從泥坑里撈出來的小獅子狗一樣可憐。”與此同時(shí)，我們面試官們要留意對(duì)方說話的語氣。埋怨老板、下級(jí)或者是同事，都是一個(gè)人不負(fù)責(zé)任的性格的體現(xiàn)。因此一個(gè)從思想上企圖責(zé)怪他人的應(yīng)聘者往往不會(huì)給我們留下好印象，即使不是自己的錯(cuò)，也不應(yīng)當(dāng)去責(zé)怪別人，這不是樂觀的工作態(tài)度。我們還可以問對(duì)方，為什么沒有得到升遷，甚至為什么會(huì)被降職，看看他能否給出清楚簡(jiǎn)明的解釋。這是考察對(duì)方能否正視自己不足的一個(gè)機(jī)會(huì)。Q15“你最寵愛的

29、工作是什么？為什么呢？”對(duì)于一個(gè)聰慧的應(yīng)聘者來說，哪怕他最寵愛的職業(yè)與目前這份工作在很多方面相去甚遠(yuǎn)，他也會(huì)解釋說自己已經(jīng)由于某些緣由而轉(zhuǎn)變了原來的想法，目前自己申請(qǐng)的這份工作才是最適合他的。相反，一個(gè)不很明智的應(yīng)聘者，卻總是在不經(jīng)意間暴露自己所真正想做的工作，不管他的申請(qǐng)的職位是什么。比如：“在WNSD工作的時(shí)間，是迄今為止我最難忘的。輕松、不拘束，也沒有人監(jiān)督。我可以自由地做自己想做的事情，沒有人干涉。一個(gè)星期我通常只需要20個(gè)小時(shí)，就可以完成我份內(nèi)的工作，剩下的時(shí)間就由我自己來安排了。我可以寫點(diǎn)東西，或者想一些有意思的新穎點(diǎn)子。”這聽起來好像是一個(gè)合乎情理的回答。但是，假如他申請(qǐng)的工作，

30、是在一家組織嚴(yán)密而又刻板保守的公司里，給4個(gè)精力充分卻總是要趕時(shí)限的、每周加班10小時(shí)的交易人做助理的話，這樣的回答好像就顯得太無知了。假如應(yīng)聘者的上一個(gè)工作有很多旅行的機(jī)會(huì)，而我們眼下的這一個(gè)沒有，或者他的上一個(gè)工作任務(wù)多種多樣，而我們眼下的沒有，或者他的上一個(gè)工作任務(wù)多種多樣，而我們眼下的這一個(gè)卻缺少變化，我們都不認(rèn)為這事問題。但是假如他的回答完全無視眼下這份工作的要求，我們就有理由認(rèn)為，他對(duì)這份工作缺乏了解，或者他根本就沒有生疏到把過去的工作經(jīng)受與公司的需要結(jié)合起來的重要性。這樣的面試者，是注定要被判成“不及格”的！Q16“能談?wù)勀闼龅竭^的你認(rèn)為最最優(yōu)秀的上司嗎？最糟糕的呢？”在我作為

31、面試官的經(jīng)受中，平心而論，我期望應(yīng)聘者以前的上司，是一位能夠關(guān)懷他的生活、掛念他的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、監(jiān)督他的工作進(jìn)展并且在必要的時(shí)候慷慨地賜予信任的上司。但是假如事情不是這樣的話，我也是不寵愛對(duì)方責(zé)怪他的上司的。假如他真的那樣做了的話，只會(huì)讓我懷疑他是否具有與別人正常交往的力量。比如說，一位應(yīng)聘者指責(zé)他的上司“偏袒”，那么我往往會(huì)想，為什么他的上司會(huì)更寵愛其他職員而不是他呢？假如他埋怨上司總是監(jiān)視他，我就會(huì)想，這是否意味著他通常不能按時(shí)按預(yù)算地完成任務(wù)，所以才讓人不信任他呢？有人就曾經(jīng)對(duì)我說過下面的一段話：“你知道，我始終在努力的爭(zhēng)辯如何更好地向我的客戶們推舉我上一家公司的產(chǎn)品，但是我的上司卻從不買

32、我的賬，由于他本人從來沒有做過這些事情。他好像認(rèn)為我做的每件事都是錯(cuò)的，而且經(jīng)常把我從我工作得不錯(cuò)的職位上調(diào)走。我花費(fèi)了大量的時(shí)間填寫一些無聊的報(bào)告，在會(huì)議上檢討我為什么從來沒能完成那些不現(xiàn)實(shí)的銷售額。我真的期望我的新上司不要在這個(gè)問題上打攪我。”這段話讓我對(duì)他產(chǎn)生了極差的印象，由于我覺得他可能會(huì)對(duì)他的每一任領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有不同程度的不滿。類似這樣的應(yīng)聘者，我建議各位面試官們代表公司拒絕他。對(duì)于后一個(gè)問題，當(dāng)然，誰都會(huì)有自己印象中最最糟糕的上司，但是假如能把上司的缺點(diǎn)放在一個(gè)樂觀的背景中去敘述，就是難有貴重的了。比如他會(huì)說他的上司“吝惜學(xué)問”，借以顯示出他本人求知的愿望。同樣，他或許會(huì)說他的經(jīng)理不擅

33、長(zhǎng)協(xié)作，借于示意他期望能夠在一個(gè)分散力的團(tuán)隊(duì)中工作。這樣的回答，的確會(huì)讓我對(duì)他的好感倍增，因此也往往會(huì)垂青于他們。Q17“假設(shè)現(xiàn)在回到過去，你會(huì)做些什么來改善你與上司的關(guān)系？”這里，我就要看看應(yīng)聘者能否從過去與上司相處的不和諧的事情中，首先找出自己做法的不當(dāng)之處。“當(dāng)然能”一個(gè)足夠聰慧的應(yīng)聘者會(huì)馬上抓住這個(gè)我們拋給他的救生圈，并收此借題發(fā)揮。他會(huì)說過去的工作閱歷，使他從那以后能夠更好的接受批判，更好的理解上司所擔(dān)當(dāng)?shù)膲毫Σ⒛軌蚋泳_地預(yù)見他們的需要。“不，根本不行能跟那個(gè)不說話的家伙相處。他以我們的苦痛為樂。要是能整理他，那可就太棒了！”這樣的回答，基本上已經(jīng)說明白一切了：我們面前的這位先生

34、，真的不值得我們留下來，由于他從來沒有設(shè)身處地的為他的上司考慮過問題，對(duì)他以前的上司是這樣，對(duì)他將來的上司也會(huì)一樣。Q18“你最難忘的成就是什么？”我們要找出答案是，應(yīng)聘者心中最最看重的東西是什么？他最看重的東西和我們公司的這個(gè)職位有關(guān)系嗎？我曾經(jīng)面試過一個(gè)多年從事秘書工作的就聘者，打算改行，到我們公司廣告部來工作。她被問題時(shí)，卻具體敘述了她為了市場(chǎng)部門編寫廣告的經(jīng)過。這的確吸引我有留意力。雖然我知道，相對(duì)于其他有著多年從事廣告工作的競(jìng)爭(zhēng)者來講，她的條件的確不占任何優(yōu)勢(shì)。但她卻讓我信任她最看重的，正是我們公司這個(gè)職位所需要的。假如不能夠做到這一點(diǎn)的話，就是說假如一個(gè)多年從事廣告工作的應(yīng)聘者，最

35、看重的卻是她在某次兼職銷售員工作中的成就的話，我們將有理由將他拒之門外。此外，應(yīng)聘者如能夠進(jìn)一步思考為什么他會(huì)取得這些成就的話，我們就更應(yīng)當(dāng)重視這個(gè)人了。例如這樣的回答：“我停下來傾聽顧客的需要，而不是一味的試圖賣掉它們。”“我意識(shí)到我需要了解更多的學(xué)問，因此我參與了一個(gè)稅務(wù)研討班。”從類似的這樣的回答中，我們可以看出，對(duì)方不是盲目地橫沖直撞，而是經(jīng)過深思熟慮后才向目標(biāo)邁進(jìn)的。通過經(jīng)常端詳自己的缺點(diǎn)，他能夠更好地找到克服他們的方法。相比“我最終做到按時(shí)起床、按時(shí)上班了、”“盡管我每天都要工作，我仍舊成功地在一個(gè)星期內(nèi)把上司的全部信件打完了。”之類的回答，我們還有什么理由不選擇這些能夠很好的分析

36、自己的人呢？Q19“你的職業(yè)生涯中最大的失敗是什么？你實(shí)行了什么方法來避開類似的錯(cuò)誤發(fā)生？”要記住，面試官們并非牧師，所以不要讓你的應(yīng)聘者像做懺悔一樣坦白自己全部的缺點(diǎn)、失足、罪行。無論是對(duì)應(yīng)聘者，還是對(duì)面試官，那都將是格外愚蠢的做法。但是我們同樣不歡迎把自己吹噓得完善無缺、從沒有經(jīng)受過任何失敗的人，這樣輕浮的心情對(duì)我們的公司是很不利的。對(duì)此，聰慧的應(yīng)聘者會(huì)選擇折衷。他們往往是只承認(rèn)自己的一個(gè)弱項(xiàng)或者一次失誤（那種讓人聽起來不會(huì)反感的），但造成這個(gè)失誤的責(zé)任看來并不完全在他。然后他會(huì)去敘述自己是怎樣克服缺點(diǎn)以確保不再失誤的。例如下面的回答：“我什么都想自己負(fù)責(zé)，但我正試著通過把更多的工作委派他

37、人來解決這個(gè)問題。”“我是急性子，不寵愛耽擱。所以我盡力去把更好地理解一個(gè)產(chǎn)品問世所必需經(jīng)過的各個(gè)階段，這樣在將來我就會(huì)正確對(duì)待上市過程中的遲滯了。”“我已經(jīng)生疏到我是個(gè)工作狂。我正通過閱讀有關(guān)如何支配時(shí)間的書籍來改善自己的狀況。”我們要看他是否已經(jīng)生疏到癥結(jié)所在，并能供應(yīng)具體的實(shí)例來顯示他是怎樣把失敗轉(zhuǎn)化為成功的。也有人勇于擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任盡管他并不是主要負(fù)責(zé)人，這有點(diǎn)圓滑，也說明白自信，需要具體分析。要知道，有些不足之處只要略微換個(gè)角度看，就可以認(rèn)為是優(yōu)點(diǎn)。要從對(duì)方誠懇的回答中，發(fā)覺對(duì)方身上的優(yōu)點(diǎn)，由于我們面試官的職責(zé)，是正確的評(píng)價(jià)面試者，而不是要不斷的設(shè)下圈套去淘汰對(duì)方。不會(huì)圓滑至少說明對(duì)方

38、的樸實(shí)。但是，諸如拖拉、懶散、三心二意等人品方面的缺陷，往往就是不行原諒的了。類似的，我們還可以提問對(duì)方，“你最大的弱點(diǎn)是什么？”、“你所做過的最糟糕的打算是什么？”、“請(qǐng)說說你到現(xiàn)在為止還不能克服的最大難題是什么？”總之，一個(gè)好的面試官會(huì)基于應(yīng)聘者對(duì)上述問題回答連續(xù)探查、深化、深化、再深化。例如，假如他說他最大的弱點(diǎn)是不敢委派別人，由于他覺得由他自己處理好像會(huì)更快更好，我們就可以進(jìn)一步的問他，“那您能否告知我，上一次應(yīng)當(dāng)委派別人但你卻沒有委派時(shí)發(fā)生了什么？你還會(huì)這樣做嗎？現(xiàn)在你是否轉(zhuǎn)變做法了呢？”這樣的詢問可以掛念我們了解應(yīng)聘者的性格：他會(huì)怎樣面對(duì)壓力、失敗或者成功？他個(gè)人推斷成功或失敗的標(biāo)

39、準(zhǔn)是怎樣的？他在多大程度上情愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任，尤其是當(dāng)決策失誤，但卻并非因他而起的時(shí)候？由此，我們將更好的推斷對(duì)方，從而更好的為我們的公司做出打算。Q20“你在你的每一個(gè)職位上，都能夠很好的管理你的職員們嗎？”在多數(shù)公司中，升職就意味將會(huì)有更多的職員。因此，對(duì)于每一個(gè)申請(qǐng)管理類崗位的應(yīng)聘者，我們都應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行更為認(rèn)真的提問，以便能夠更好把握對(duì)方的性格特點(diǎn)、技術(shù)特長(zhǎng)以及其他潛能，更好的為公司在高級(jí)職位人選的確定上把好關(guān)。一般狀況下，具有肯定的實(shí)踐管理閱歷的應(yīng)聘者，往往會(huì)被認(rèn)為是比較成熟的因此而更有競(jìng)爭(zhēng)力的，無論在他的管理生涯中，他的下屬們是否這樣認(rèn)為。所以，幾乎全部的應(yīng)聘者會(huì)對(duì)我們上述問題給出一個(gè)格外

40、確定的答案，由于誰都明白，這確定會(huì)得到面試官們初步的好感的。但是這時(shí)候，作為我們面試官，可不能夠被這樣千篇一律的回答所蒙騙了，由于到底不行能有那么多出眾的管理者消滅在我們面前。假如對(duì)方能夠清楚的告知你，他在某某時(shí)期在某某公司工作的時(shí)候，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了多少職員，并對(duì)他們的工作力量做以下評(píng)價(jià)的話，我們一般認(rèn)為這樣的應(yīng)聘者是真正具有管理閱歷的人；相反，有一些就聘者偷梁換柱，向你描述了不少他在一些和工作無關(guān)的活動(dòng)比如一些志愿者活動(dòng)中如何如何地“組織”職員們的事情，而非“領(lǐng)導(dǎo)”二字的話，這明顯就是一些管理閱歷不甚豐富的管理閱歷的應(yīng)聘者，還要進(jìn)行進(jìn)一步的觀看。做管理工作需要接觸各式各樣的人，他們具備多種應(yīng)變力

41、量嗎？他們情愿通過不斷學(xué)習(xí)去補(bǔ)充自己在管理方面的學(xué)問嗎？他們情愿正面的評(píng)價(jià)他們手下的職員的力量嗎（假如我們得到的是“他們根本什么都不會(huì)做，我真懊悔給了他們那么高薪水”之類的回答的話，我們就應(yīng)當(dāng)好好的考慮一下對(duì)方的資格了）。總之對(duì)于這些申請(qǐng)公司中管理職位的就聘者，我們應(yīng)當(dāng)更加細(xì)致的去分析對(duì)方，不能向公司輸送一個(gè)不合格的管理人才。Q21“能談?wù)勀阌X得自己不寵愛和什么人接觸嗎？”在一次面試中，我向一位應(yīng)聘者提出了這個(gè)問題，而他的回答格外令我滿足：“不久前，我和我的前任上司也爭(zhēng)辯過這個(gè)問題。他對(duì)我說，我這個(gè)人性子太急，實(shí)際上真是這樣的，我真的是無法忍受那些拖拖拉拉的項(xiàng)目。那簡(jiǎn)直是在鋪張生命！但我的上司

42、告知我，假如給世界上每個(gè)人都打一個(gè)分?jǐn)?shù)的話，你會(huì)發(fā)覺，世界上是由許很多多的“C”等人組成的，而不是“A”等和“B”等。我期望每個(gè)人都是“A”等和“B”等，是不切實(shí)際的。因此，當(dāng)然我直到現(xiàn)在還很難和那些做事拖沓、不抓緊時(shí)間的職員很好的相處，但我覺得我已經(jīng)變得比以前有急躁多了。”他果真和他的前任上司談過這個(gè)問題嗎？我不知道，也沒有必要去知道。他這段話的言外之意，他作為一個(gè)才能出眾的人，沒有理由去由于等待那些“一般人”而鋪張時(shí)間，大有“燕雀焉知鴻鵠之志”的氣魄！這段簡(jiǎn)短的回答，切中要害，讓我看到了他樂觀進(jìn)取的性格特點(diǎn)，也最終讓我在眾多競(jìng)爭(zhēng)中選中了他。有些應(yīng)聘者格外草率，一聽到這個(gè)問題之后，就毫不遲疑

43、的做出一些格外大眾化的回答，比如“脾氣急躁”或者“唐突、魯莽”的人。這樣的回答，毫無所指，過于泛泛，會(huì)讓我們覺得他這個(gè)人實(shí)際上不具備一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所必需具備的敏銳的觀看和客觀分析四周人和事物的力量，更淡不上具備客觀分析自我、總結(jié)自我的力量了。類似的，我們可以問對(duì)方，“你覺得自己最大的弱點(diǎn)是什么？”甚至“你覺得你四周什么樣的人很難和你融洽的相處呢？”通過這些問題的回答，我們可以從正面了解應(yīng)聘者在以往的工作中的人際關(guān)系狀況，更可以從側(cè)面了解應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)和分析解決問題的力量，從而更加深化的了解對(duì)方。Q22“你認(rèn)為我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)者是哪家公司？”其實(shí)這個(gè)問題不是屬于本章中的問題，但是很多面試官，包括我

44、在內(nèi)，都很寵愛把這個(gè)問題放到面試中比較靠前的位置。由于通過這個(gè)問題的回答，可以很好的看出應(yīng)聘者到底是否在應(yīng)聘之前對(duì)我們公司甚至同行業(yè)做過比較細(xì)致的考察。對(duì)于一件難事。至于考察的應(yīng)聘者來講，指出在同行業(yè)中我們公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)當(dāng)不是一件難事。至于考察細(xì)致的程度，就要看對(duì)方能否進(jìn)一步從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到管理機(jī)制等等方面，分析一下我們公司和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在了。其實(shí)平心而論，這些東西并不能說明應(yīng)聘者是否符合所申請(qǐng)職位在各方面上的要求。但是可以確定的是，一個(gè)對(duì)這個(gè)問題做過深化調(diào)查的人，卻可以一下子抬高自己在面試官心中的印象，為下一步的面試打下良好的基礎(chǔ)。相反，雖然對(duì)于上面問題的一個(gè)干巴巴而又冗長(zhǎng)的

45、回答，是一個(gè)危急的負(fù)面影響。Q23“你是一位做事情有條理的人嗎？”這個(gè)問題的目的顯而易見我們就是想知道對(duì)方是不是一位做事情井井有條的人。不要以為每個(gè)人都認(rèn)為做事井井有條是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，的確有一些人覺得把辦公桌整理的那樣整齊是一種厭煩的潔癖。從對(duì)方的回答中，看看他在時(shí)間支配、責(zé)任分派、需求評(píng)估和項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃等等方面的一貫做法。假如時(shí)間允許的話，還可以問問他是否認(rèn)為這些極具條理性的支配，會(huì)始終給他的工作帶來更高的效率。但是要留意的是，不要過于極端。極端的邋遢確定是不好的，過分的循規(guī)蹈矩，只知按時(shí)間表做事而毫無隨機(jī)應(yīng)變力量的人，我們一樣是不歡迎的。我們還可以用一些具體的問題來代替上述直白的問句。例如“能

46、形容一下你辦公桌的布置嗎？”，甚至“能告知我你的檔案柜中前幾個(gè)文件夾的內(nèi)容嗎？”Q24“你認(rèn)為自己的時(shí)間支協(xié)作理嗎？”時(shí)間觀念的強(qiáng)弱，很能反應(yīng)一個(gè)人的性格。我們需要時(shí)間觀念性強(qiáng)的人，由于在時(shí)間面前，他們是主動(dòng)者，因此也將是受益者。我們這個(gè)問題的目的，就是要考察一下對(duì)方是不是一個(gè)“走在時(shí)間前面的人”，是不是一個(gè)擅長(zhǎng)支配自己的時(shí)間表，擅長(zhǎng)規(guī)劃不同輕重程度的任務(wù)的人。“每天早上，我都把自己每天要做的事情列在一張紙上，并且在一天中隨著工作的進(jìn)展，不斷的更新他它。”“我很寵愛和我的同事們交往，但是在某些需要我在某些工作上集中精力的日子里，我就會(huì)為自己在每天都支配一個(gè)固定的時(shí)間，一個(gè)拒絕任何外界干擾的時(shí)間

47、。這樣我就可以高度的集中我的精力以高效的完成工作了。”“我?guī)缀趺看味际前磿r(shí)完成任務(wù)的。但是，當(dāng)由于某些因素使我實(shí)在無法在規(guī)定時(shí)間里完成的話，我也會(huì)在最短的時(shí)間里以最快的效率彌補(bǔ)上去。我是從不寬容自己的拖欠的。假如遇到類似這樣的回答，我想我們應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)聘者的時(shí)間觀念有了肯定的信念了。”Q25“你是如何看待當(dāng)今瞬息萬變的世界的？”當(dāng)今世界的確是一個(gè)瞬息萬變的世界，商業(yè)領(lǐng)域更是這樣。為了在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，各個(gè)公司都必需不斷的依據(jù)當(dāng)前的形勢(shì)對(duì)公司做出相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整自己的技術(shù)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或者是管理方式。這就要求公司內(nèi)部的職員們也能快速的做出調(diào)整，以適應(yīng)公司的變化。因此，這個(gè)問題的目的，是要考察一下應(yīng)聘

48、者是怎樣看待變化是的世界。有下面這樣一個(gè)回答：“前一段時(shí)間，我所在的公司打算在互聯(lián)網(wǎng)上為自己建立一個(gè)“虛擬店面”的主頁，而我就是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。在一名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員的幫忙下，要在8周之內(nèi)將公司的這個(gè)方案付諸實(shí)現(xiàn)。其實(shí)在此之前，我本人對(duì)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一無所知，因此我覺得，公司之所以信任，讓我來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，或許就是由于他們了解我這個(gè)人的適應(yīng)力量和學(xué)習(xí)力量格外強(qiáng)。于是我們開頭了工作。我們認(rèn)真分析了這個(gè)項(xiàng)目，給出了幾套可行方案，并最終確定下來其中最優(yōu)的一套，并著手開頭實(shí)施。我和一個(gè)我以往從來沒有接觸過的傳媒打了足足兩個(gè)月的交道。在我們的“虛擬店面”投入使用的其次個(gè)月里，公司的銷售額比上年同期增長(zhǎng)了

49、7%！” 通過這個(gè)回答，我們不難看出，對(duì)方不僅僅是一個(gè)能夠去適應(yīng)變化的人，更是一個(gè)寵愛變化并且情愿在變化中學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的人，而這正是我們所需要的人。一個(gè)不求變化、墨守成規(guī)的老古董，是無法適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的。Q26“你一般是怎樣做出重大打算的？”這個(gè)問題的答案，實(shí)際由于各個(gè)公司狀況的不一樣，我們所期望得到的答案是不盡相同的。比如說，在一家航空公司聘請(qǐng)機(jī)長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)時(shí)，我們更情愿聽到對(duì)方是一個(gè)忠實(shí)于儀表數(shù)字的人，是一個(gè)精確的按數(shù)字辦事情的人。而在一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司聘請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理的時(shí)候，他們可能更期望看到對(duì)方的靈性和直覺。“當(dāng)我面對(duì)一個(gè)格外重要的打算要去做的時(shí)候，我往往會(huì)向其他人討教，盡量把全部可能發(fā)生

50、的狀況都考慮進(jìn)去。但是最終，還是需要我一個(gè)人來最終敲定的。”一點(diǎn)都不錯(cuò)，一個(gè)人的職位越高，就會(huì)有越多的打算需要他親自來做，也就會(huì)有越多的責(zé)任需要他來擔(dān)負(fù)。（這是所謂的“高處不勝寒”？或許吧！）因此，應(yīng)聘者是否擅長(zhǎng)作打算同時(shí)又敢于負(fù)責(zé)任的人，是我們考慮是否錄用他的一個(gè)格外重要的因素。緊隨上面的問題，我們還可以具體的問一下對(duì)方，“你能談你的上一個(gè)重要打算嗎？”之類的問題，以加強(qiáng)在這方面對(duì)對(duì)方的把握。Q27“你在壓力下還能夠很好的工作嗎？”這個(gè)問題的目的也是“溢于言表”的，但你會(huì)發(fā)覺幾乎每個(gè)應(yīng)聘者都會(huì)告知你“當(dāng)然了”。真的都是這樣嗎？前面我們已經(jīng)提到過類似問題的區(qū)分方法了。看看他能不能給出一些具體的

51、例子來證明自己吧。比如說一些趕期限的例子。但要留意，這些不得不風(fēng)風(fēng)火火的事情，是由于他自己的懶散拖沓而造成的嗎？假如是的話，我們覺得這樣的做法是得不償失的。再試著問對(duì)方一些細(xì)節(jié)的問題，“能給我講一個(gè)你在壓力下犯過的錯(cuò)誤嗎？”等等。由于你問題的細(xì)節(jié)化，實(shí)際就是在追問下給對(duì)方造成一些無形的壓力。看看對(duì)方是否有些緊急？是否有回答和簡(jiǎn)歷不符的地方？這可以掛念我們淘汰掉那些不能夠在壓力下很好工作的應(yīng)聘者。Q28“你能夠事先估量到事情的困難所在嗎？還是直到這些困難消滅了之后才對(duì)它們做出反應(yīng)？”優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)在問題消滅之前就精確的估量到它的存在，而不是等到這些問題已經(jīng)反映在公司消滅金融赤字之后再去實(shí)行措施

52、。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)接觸過一個(gè)銷售經(jīng)理，他每周都要求他的手下依據(jù)上周的銷售狀況對(duì)下一周的銷售做出預(yù)算，同時(shí)將預(yù)算與上周的不同之處向他匯報(bào)。之后，他將每周的預(yù)算報(bào)告給整個(gè)公司，無論是生產(chǎn)部門還是市場(chǎng)部門。一年后，他們公司的銷售額一路飆升，在同行業(yè)中躋身三甲。因此，通過應(yīng)聘者對(duì)這個(gè)問題的回答，我們面試官們要清楚的知道對(duì)方是不是符合這方面要求的人。Q29“假如可以重新開頭你的職業(yè)生涯，你將有哪些選擇與現(xiàn)在不同呢？”我們主見接受一些假設(shè)性的問題，由于這可以給應(yīng)聘者充分的發(fā)揮余地，同時(shí)考察他們解決問題的力量。從這個(gè)問題的回答中，我們首先要看出，對(duì)方是否對(duì)自己的工作歷程甚至教育歷程有一個(gè)清楚的生疏。進(jìn)一步，

53、我們可以看出，對(duì)方是否格外寵愛他現(xiàn)在或者說他要從事的職業(yè)。假如給他一個(gè)機(jī)會(huì)，他仍舊選擇這份工作的話，或許他就是真的很寵愛這個(gè)職業(yè)了。此外，在應(yīng)聘對(duì)于自己工作歷程的回顧中，我們可以看出他是不是一個(gè)好學(xué)、上進(jìn)而又能夠客觀評(píng)價(jià)自己的人。有些人會(huì)由于自己在某個(gè)工作中沒能很好的學(xué)習(xí)到某些東西而懊悔不迭，也有些人直到十年之后，還不知道自己在第一份工作中沒能得到提升，全是由于自己的壞脾氣。“其實(shí)我始終格外圓滿我沒能從事銷售工作。我曾是一位編輯，并且也算是比較寵愛那項(xiàng)工作吧。但是，從我接觸市場(chǎng)的第一天起，我才發(fā)覺這才是我真正寵愛的東西。我真的是迫不及待的想要翻開我事業(yè)的新一頁了！”從這樣的回答中，我們不難看出

54、對(duì)方對(duì)銷售行業(yè)的熱忱，因此不會(huì)去惡意的在我們面前貶損那份工作。這是很難得的真誠！類似的，我們還可以問，“你覺得自己在選擇工作上，最大的失誤是什么？”答案的分析方法是一樣的。Q30“你是寵愛自己?jiǎn)螛屍ヱR干工作呢，還是更情愿和同事們合作？”類似這樣的問題實(shí)際上是沒有一個(gè)確定的答案的，只有我們面試官們依據(jù)各自公司的具體狀況，來推斷應(yīng)聘者的性格是否符合我們的要求。比如，在聘請(qǐng)產(chǎn)品推銷員的時(shí)候，對(duì)方期望能和幾個(gè)人合作來做這項(xiàng)工作，對(duì)我們來說，反而是一件麻煩事莫非還必需給他配上幾個(gè)幫手不成？相反，假如我們?cè)诿嬖囈粋€(gè)期望盡快進(jìn)入到公司的項(xiàng)目研發(fā)小組中去的應(yīng)聘者的話，我們就必需要求他具備良好的與同事們合作的素

55、養(yǎng)了。你可以自主的選擇你的伴侶，但可能無法選擇你的同事。因此，適應(yīng)同事并能夠快速地與之合作的力量，在類似的研發(fā)部門是格外重要的。我的一位面試官伴侶，曾經(jīng)主持過一次聘請(qǐng)一家出版公司生產(chǎn)部經(jīng)理職位的面試。我們知道，在出版公司中，生產(chǎn)就意味著排版印刷。因此，在生產(chǎn)部中，都是一些我們平常很難接觸到、動(dòng)作快速得令我們難以想象的人。所以我的這位伴侶在面試過程中也格外留意應(yīng)聘者的協(xié)作力量。下面是最終勝出者對(duì)他的這個(gè)提問的回答：“我們大家都知道，管理出版公司中的校對(duì)人員和排版人員是一件格外不簡(jiǎn)潔的事情。在以往的工作中，我總是盡自己最大的努力去告知他們，“期限”對(duì)于我們來說有多么重要，而“推遲”對(duì)我們來說又意味

56、著多么重大的損失。我毫不隱諱的指出，假如由于排版和校對(duì)人員的怠慢而擱置了工作進(jìn)度，影響了公司的效益，對(duì)于其他部門的職員來說是一種極大的不公正，他們沒有理由由于你們怠慢而蒙受同樣的損失。在平常的工作中，我總是盡可能多的去和部門中的每一位職員接觸，向他們灌輸時(shí)間觀念，甚至把這當(dāng)作是格外重要的一門課講給全公司職員聽。當(dāng)然了，分工中的公正也是格外重要的，這樣會(huì)讓職員們都格外有干勁的去做他們份內(nèi)的工作。”假如我是面試官，我也會(huì)毫不遲疑的選擇這個(gè)人，由于他的回答告知了我們，他具備很多這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理的職位所要求的素養(yǎng)：猛烈的時(shí)間觀念、猛烈的時(shí)間效益觀念和良好的接觸并管理職員的力量。類似的，問對(duì)方“和你的上司關(guān)

57、系如何？”等等問題，也可能從另一個(gè)側(cè)面了解應(yīng)聘者的合作交際力量，到底能和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系也是一個(gè)不小的本事。Q31“你通常是怎樣激勵(lì)你的手下的？”其實(shí)我們覺得，這個(gè)問題是無法用一兩句話來回答的。假如應(yīng)聘者告知了一種“萬靈丹”，我覺得你還是不信任的為好。在工作中，要接觸的人形形色色，怎么可能用同樣的方法來對(duì)待呢？我們要查找的是那種機(jī)敏變通的人，那種能依據(jù)每個(gè)人的共性差異實(shí)行不同的激勵(lì)措施的人。有些人總能找到工作，因此，幾年下來，他換了好多工作。有些公司在聘用這種“嬗變”人才時(shí)，是格外當(dāng)心謹(jǐn)慎的，由于誰也不能保證自己就是他的最終歸宿。但是，那些十幾年來從來就沒有換過工作的人，在查找他的么二份工作的時(shí)候

58、，往往也是很難成功的。這是一個(gè)很有意思的沖突。下面來看看如何在這兩種類型的人的身上做文章。Q32“我們?cè)谀愕暮?jiǎn)歷中發(fā)覺，你換工作很頻繁，那你如何時(shí)讓我們信任你會(huì)在這份工作上埋頭苦干呢？”身為面試官，我們明白了，公司在聘請(qǐng)職員這一工作上，開銷往往是比較大的。之后，公司在人員培訓(xùn)和相關(guān)設(shè)施的配備上還要花去一部分人力物力。因此，多數(shù)公司是不情愿接收頻繁調(diào)換工作的應(yīng)聘者的，由于這會(huì)使他們上面的努力付諸東流。但假如對(duì)方懇切的說明白工作頻繁調(diào)換的緣由并且證明自己能夠?qū)⒁酝嘣墓ぷ鏖啔v很好的應(yīng)用到目前的這份工作當(dāng)中來的話，我們也還是可以冷靜的考慮一下的。比如下面的回答：“在高校階段，我始終認(rèn)為做一個(gè)程序員該是我最合適不過的工作了。但是在我的第一份程序員工作開頭了幾個(gè)月之后，我就覺得實(shí)際上我根本就不寵愛這項(xiàng)工作。因此我就打算要改行。于是我抓住了一次到銀行工作的機(jī)會(huì)，成為了一名銀行職員。但是片刻的歡快之后，我又一次陷入了郁悶，我還是不寵愛這項(xiàng)工作。后來經(jīng)過冷靜的思考，我最終明白了，我真正寵愛的工作，實(shí)際上是應(yīng)用程序的開發(fā)，而不是某些職員薪金管理系統(tǒng)的構(gòu)建。于是我開頭在一家客戶端應(yīng)用程序開發(fā)的公司里面做事。在那里，我學(xué)到了很多東西，不斷的豐富