1、IOS/Android維護技能培訓(自己的手機問題自己解決，同時服務別人)內容提要 1.智能手機簡介 2.手機系統陣營 3.智能手機的刷機步驟 4.手機刷機故障排除1.智能手機的簡介 智能手機（Smartphone)，是指“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網絡來實現無線網絡接入的這樣一類手機的總稱” 此外，還要對水貨手機講解一下 水貨手機，是相對于國內行貨手機而言的，并不是假貨，也不是山寨貨，而是那些在國外生產的銷售，通過各種途徑，流入國內市場的，沒有繳納國家規定稅費的走私的手機

2、。簡單點說，水貨手機就是沒有通過正常渠道報關和交納稅項的手機。一般來說，常見的水貨手機分港版，歐版，亞太版，北美版等2手機系統陣營很少用或已過時操作系統：微軟Windowns Moble,微軟 windowns Phone，塞班 Symbian,MeeGo,黑莓BlackBerry目前主流二大操作系統陣營：谷歌 Android 蘋果 ios谷歌 Android Android是一種基于Linux的自由及開放源代碼的操作系統，主要使用于移動設備，如智能手機和平板電腦，由Google公司和開放手機聯盟領導及開發。尚未有統一中文名稱，中國大陸地區較多人使用安卓.主要支持手機。2005年8月由Goog

3、le收購注資。2007年11月，Google與84家硬件制造商、軟件開發商及電信營運商組建開放手機聯盟共同研發改良Android系統。第一部Android智能手機發布于2008年10月。Android逐漸擴展到平板電腦及其他領域上，如電視、數碼相機、游戲機等。2011年第一季度，Android在全球的市場份額首次超過塞班系統，躍居全球第一。 2012年11月數據顯示，Android占據全球智能手機操作系統市場76%的份額，中國市場占有率為90%。2013年09月24日谷歌開發的操作系統Android在迎來了5歲生日，全世界采用這款系統的設備數量已經達到10億臺。Android的特點高度的開放性

4、友好的人機交換界面豐富的硬件選擇無縫結合google應用不受任何限制的開發商8AndroidAndroid常用名詞常用名詞 ApkApk APK是Android Package的縮寫，即Android安裝包，它類似Symbian系統的Sis或Sisx的文件格式。APK傳輸或下載到Android手機中，通過文件管理器或APK安裝程序執行即可安裝，也可通過數據線與電腦連接，通過PC套件安裝。比如常用的91手機助手，豌豆夾（java軟件也可直接通過文件管理直接安裝） Root 權限權限 Root權限可以跟我們在windows系統下的administrator（超級管理員用戶帳戶）權限理解成一個概念

5、。root是android系統中的超級管理員用戶帳戶，該帳戶擁有整個系統最高權利，可以在系統中進行任何操作。為了防止軟件更改系統文件，android系統隱藏了root權限，但是，我們平時修改一些系統文件，或是某些軟件的操作都會用到Root權限，當獲取并開啟root權限后，我們就可以隨意進行任何操作了比如刷機，刪除系統自帶軟件等APP2SDGoogle 手機的軟件為了安全性和穩定性都是默認安裝到手機內存里，但是手機內存有限，所以用戶會做app2sd 操作，讓安裝的軟件放到sd卡上，該操作其實是犧牲了一部分軟件的速度和穩定性來換取更多的手機內存安裝更多的軟件。另外，app2sd只是把軟件放到了sd

6、卡上，運行軟件還是需要占用手機的內存的，所以，裝了軟件之后手機內存還是會減少。蘋果 ios 蘋果iOS(iphone Operation System)是由蘋果公司開發的手持設備操作系統。蘋果公司最早于2007年1月9日的Macworld大會上公布這個系統，最初是設計給iPhone使用的，后來陸續套用到iPod touch、iPad以及Apple TV等蘋果產品上。iOS與蘋果的Mac OS X操作系統一樣，它也是以Darwin為基礎的，因此同樣屬于類Unix的商業操作系統。原本這個系統名為iPhone OS，直到2010年6月7日WWDC大會上宣布改名為iOS。截止至2011年11月，根據C

7、analys的數據顯示，iOS已經占據了全球智能手機系統市場份額的30%，在美國的市場占有率為43%。iOS是iPad、iPhone、iPod touch的默認操作系統，也是唯一的操作系統。 iOS 具有簡單易用的界面、令人驚嘆的功能，以及超強的穩定性，已經成為 iPhone、iPad 和iPod touch 的強大基礎。盡管其他競爭對手一直努力地追趕，但 iOS 內置的眾多技術和功能讓 Apple 設備始終保持著遙遙領先的地位。手機刷機簡介 手機刷機是一種改變你手機操作系統的一種行為，相當于給電腦裝上不同版本的windows或者電腦重裝系統，就是刷手機操作系統。 刷機可以是官方的，也可以是非

8、官方的。Android手機刷機主要是刷ROM和Radio。 部分手機更改，DIY系統，破解ROOT權限，及其對于手機系統內部文件的修改也稱刷機。三星官方升級教程 升級前請先備份數據 方法一： 通過Kies更新手機 1下載并安裝Kies 2啟動Kies，然后使用USB數據線與計算機連接接 3Kies將會引導您完成整個安裝過程 從三星官網下載kies,并安裝。 運行kies,在工具菜單里選擇固件升級和初始化。（kies會彈出此對話框） 輸入手機型號如：GT-I9300。記住要大寫。 打開手機后蓋，取下電池，看到手機串號下面有一串S/N號碼（決定kies下載手機固件的版本）。 將號碼輸入到這里。也要

9、大寫。 會看到固件初始化的版本。（kies將更新固件最新版本） 下載完成后出現這個對話框 請在對話框中“已閱讀上述所有內容。”復選框中打勾。 把手機電池裝上，按住“音量下+主頁+電源”進入odin模式，用數據線把手機連接至電腦（手機沒有連接電腦時，“開始升級”按鈕是灰色的，不能點擊。當手機連接電腦后，電腦開始為手機加載驅動，完成后“開始升級”按鈕變黑，可點擊。） kies開始正式下載手機固件。 到達69%時固件下載完成，然后開始解壓固件等工作 至100%時，kies開始對手機進行固件升級，此時請不要斷開手機與電腦的連接。 正在進行對手機升級固件。 最后，升級完成后手機將會重啟開機。恭喜你的手機

10、已經恢復。 無需連接電腦，您可以通過Over The Air 技術更新您的手機軟件。數據 網絡(3G/4G)和Wi-Fi無線網絡均可。(使用數據網絡可能會產生額外費用) 如何使用 應用程序 設定 關于手機 軟件更新 檢查更新 通過FOTA進行更新前，請確認: - 穩定的網絡狀態(3G / 4G or Wi-Fi) - 足夠電量(50%或以上) - 足夠內存(USB存儲至少100MB) - 請勿在更新過程中拔掉電池 - 手機沒有root過，如果你的手機已經解鎖并root, 不能用此方法 方法三：卡刷 首先下載odin 3 1.85 驅動安裝好打開odin3 點PDA選擇recovery包識別手機

11、以后點start 刷起來很快就pass表示recovery刷好。 把rom下載好拷貝到內存卡或者機身內存手機按住音量+ home鍵開機鍵手機會進入recovery模式進recovery后先雙wipe 也就是 wipe data-yes wipecache-yes installzipfrom sdcard choosezipfrom sdcard （如果你是把rom包放在機身內存就選擇choose zip from internal sdcard） 選擇I9300XXDLGH4_4.1.1 by njhtc-yes goback-選擇reboot system nowrecovery里各按鍵的

12、功能介紹音量鍵，控制進行上下選擇電源鍵，為確定音量下+電源鍵，重啟手機音量上+電源鍵，關閉recovery界面的字符串顯示附:Recovery 各菜單中英文對照表（V2.5版本有八個選項主菜單，每個主菜單中都有下一級菜單）-reboot system now 重啟系統-apply sdcard:update.zip 使用SD卡根目錄的update.zip更新系統-wipe data/factory reset 清空data分區并恢復出廠設置-wipe cache partition 清空cache分區-install zip from sdcard 從SDcard選擇文件更新系統-apply

13、sdcard:update.zip 使用SD卡根目錄的update.zip 更新系統-choose zip from sdcard 從SD卡選擇zip格式升級包-toggle signature verification 切換簽名驗證-toggle script asserts 切換升級腳本檢查 -backup & restore 備份和恢復-Backup 備份-Restore 恢復-Advanced Restore 高級恢復-mounts & storage 掛載和存儲-mount /system 掛載/system分區（系統分區）-mount /data 掛載/data分區

14、（數據分區）-mount /cache 掛載/cache分區（緩存分區）-mount /sd-ext 掛載/sd-ext分區（A2SD分區）-format boot 格式化內核分區-format system 格式化系統分區-format data 格式化數據分區-format cache 格式化緩存分區-format sdcard 格式化存儲卡-format sd-ext 格式化內存卡SD-mount USB storage 掛載SD卡為U盤模式-Unmount 卸載-advanced 高級-Reboot Recovery 重啟Recovery -Wipe Dalvik Cache 清空Da

15、lvik緩存-Wipe Battery Stats 清空電池狀態-Report Error 報告錯誤-Key Test 鍵位測試-Partition SD Card 對SD卡分區-Fix Permissions 修復權限 方法三四：odin救磚教程 三星刷機失敗解決方法： 1.確認手機和電腦斷開連接。關閉手機,(卡屏無法關機的,請按著電源鍵和home鍵5秒,還無法關機的就扣掉電池)完全關機后按住音量鍵下和home鍵，再按住電源鍵不放3秒第一屏出現后同時松下。開機之后，會看到一個警告畫面。 2.按音量鍵上選擇(Continue繼續)，進入Odin刷機模式 3.啟動odin程序，并將手機連接到電腦

16、。連接后，odin界面的“ID:COM”下方顯示藍底和端口號 4.在odin界面上選擇如圖分別點PIT、Bootloader、PDA、PHONE、CSC按鈕 選擇對應的ROM文件. 詳細說明對應文件.pit 分區文件對應GT-I9300_mx_20120329.pit(針對救機來說,此文件非常重要,單刷4文件rom包是救不了的,.要救機必須重新分區!) bootloader 對應BOOTLOADER_I9300ZSALG3_570657_REV00_user_low_ship.tar.md5 PDA 對應CODE_I9300ZSALG3_570657_REV00_user_low_ship.t

17、ar.md5 PHONE 對應MODEM_I9300XXLG3_REV02_REV04_CL1147871.tar.md5 CSC 對應CSC_HOME_OZS_I9300OZSALG3_570657_REV00_user_low_ship.tar.md5 5.點擊Start鍵，odin將開始刷寫，完成后手機自動重啟.此時不要急著拔線,要等odin上顯示綠色pass后再拔線.如圖 6.重啟后進入recovery模式進行雙wipe操作. 相信此時您的手機已經不再是一塊磚頭了.iOS固件更新四種常用方法 iOS設備固件更新一般有四種常用方法，分別是iPhone上直接升級固件、iTunes恢復固件、

18、iTunes更新固件、進入DFU模式更新固件，這四種方法各有各的好處和壞處，下面就此一一說明。 固件更新前準備： 備份iPhone上的數據 如圖片，聯系人，等重要的 可用91手機助手備份方法一：iTunes恢復固件點擊進入官方固件下載頁面，下載iOS 7.0.4官方固件，然后將蘋果設備進入DFU模式：1按住頂部的power鍵3秒；2不要松開power鍵同時按住home鍵10秒；3松開power鍵繼續按住home鍵30秒，iTunes會自動檢測到出于恢復模式的iPhone通過iTunes恢復固件的優缺點：優點：通過iTunes恢復固件，可以抹去iPhone上的所有數據，固件恢復完畢，你手上拿的其

19、實就是一臺全新的iPhone，將這臺iPhone通過Absinthe越獄，越獄過程很快，往往幾分鐘就搞定了。另外，一些用戶在iOS系統出了未知或者難以解決的問題，往往通過這種方法直接將iPhone恢復到初始狀態，省事。缺點：無法保留用戶的數據，所以通過這種方法恢復固件前，請一定要備份iPhone上的數據。方法二：iTunes更新固件 點擊iTunes上的更新按鈕，iTunes將自動下載iOS 7.0.4的固件，然后再將iPhone更新到iOS 7.0.4，長城寬帶網速用戶可以采用這種方法。升級到一些測試版的時候，我們也常用到shift+更新，將iPhone更新到測試版的固件。 通過iTunes

20、更新固件的優缺點： 優點：通過iTunes更新固件，可以完整保留iPhone上的數據，固件更新升級完畢，iOS上甚至連QQ、微博之類的軟件都還保留在登錄狀態，不容易導致文件丟失。 缺點：如果是因為系統出問題無法解決，而采用使用這種方法升級固件的用戶，在更新固件后，可能系統的問題依舊存在，另外在通過Absinthe越獄的時候，由于Absinthe需要先將iPhone備份，然后再還原iPhone，所以這種方法可能使越獄過程較慢，如果你的iPhone上的數據很多，那么還可能導致Absinthe奔潰。另外，如果你的機子是越獄過的，那么在固件更新過程中有可能出現錯誤，所以最好在更新固件前備份好你的iPh

21、one。方法三：在iPhone上直接更新固件 點擊iPhone上的設置-通用-軟件更新-安裝7.0.3固件。（注意：在這個固件更新過程中，需要用到大量的流量，建議iPhone用戶在長城寬帶wifi環境下進行）。 iPhone直接更新固件的優缺點： 優點：和通過iTunes更新固件一樣，在iPhone上直接更新固件，可以完整保留iPhone上的數據，固件更新升級完畢，iOS上甚至連QQ、微博之類的軟件都還保留在登錄狀態，只是固件版本升級了，其他的和固件更新前沒有差別，不容易導致文件丟失。 缺點：如果是因為系統出問題無法解決，而采用使用這種方法升級固件的用戶，在更新固件后，可能系統的問題依舊存在，

22、另外在通過Absinthe越獄的時候，由于Absinthe需要先將iPhone備份，然后再還原iPhone，所以這種方法可能使越獄過程較慢，如果你的iPhone上的數據很多，那么還可能導致Absinthe奔潰。另外，如果你的機子是越獄過的，那么在固件更新過程中有可能出現錯誤，所以最好在更新固件前備份好你的iPhone。方法四：進入DFU模式升降固件版本 DFU的全稱是Development FirmwareUpgrade，實際意思就是iPhone固件的強制升降級模式。 iPhone有兩種特殊的模式：一種是官方恢復模式，屏幕上顯示iTunes標志和USB數據線。另外一種是我們在越獄時用到的DFU

23、模式，也叫強制恢復模式，這一模式在iPhone屏幕沒有任何顯示，是黑屏狀態，所以一直是越獄操作的難點。方法一中的按住power和home鍵后更新固件的方法，其實也是一種DFU模式。 第一種方法：正常恢復1、將你的iPhone關機。2、同時按住開關機鍵和Home鍵。3、當你看見白色的蘋果Logo時，請松開開關機鍵，并繼續保持按住Home鍵。4、開啟iTunes，等待其提示你進行恢復模式后，即可按住鍵盤上的Shift鍵，點擊“恢復”，選擇相應的固件進行恢復。有的用戶在時間點上把控不好，導致進入DFU模式失敗，這些用戶可以參考下面這個方法： 1、按住頂部的power鍵3秒； 2、不要松開power鍵

24、同時按住home鍵10秒； 3、松開power鍵繼續按住home鍵30秒，一直到iTunes會自動檢測到出于恢復模式的iPhone后再松開。 第二個方法 : 黑屏恢復 1、用USB線將iPhone連接上電腦，然后你將會聽見電腦已連接成功的提示聲音。 2、現在請先將iPhone關機，然后你將會聽見電腦未連接成功的提示聲音。 3、請同時按住開關機鍵和home鍵，持續到第10秒的時候，請立即松開開關鍵，并繼續保持按住Home鍵。 4、這個時候iTunes會自動啟動，并提示你進行恢復模式(iPhone會一直保持黑屏狀態) ， 那么你就可以按住鍵盤上的Shift鍵，點擊“恢復”，選擇相應的固件進行恢復。

25、App Store有什么用？蘋果網絡商店（Apple Store）其中包括音樂、視頻、游戲和軟件工具。注冊一個免費的App Store賬戶之后，便可從 iTunes Store購買音樂或 App Store 購買應用軟件。問：如何注冊一個免費的App Store賬戶？為什么要注冊這個賬號？答：通過iTunes來注冊免費App Store賬戶。您可通過iTunes store和APP store管理數據資料和下載收費或免費游戲軟件。但你必須擁有賬號，并且帳號有區域之分，也就是說你在中國注冊的帳號，在美國的商店是不能使用的注意兩點注意兩點1.【電子郵件】即是Apple ID該注冊賬號必須是有效郵箱

26、地址2.【密碼】填寫的密碼至少8位字符，其中必須包括一個數字，一個大寫字母，一個小寫字母。不能包含空格，同一字符不能連續重復三次，不能和你的Apple ID一樣。 有鎖版 有鎖版就是加了網絡鎖，也就是綁定了運營商，比如美版的AT&T，英國的O2。這樣的手機只能插入相應運營商的SIM卡才能使用，插入其他的卡則無法使用，大家通常管這種機器叫做小白。通常情況下，購買這種類型的iPhone是通過和某運營商簽訂一份為期12年的入網協議，綁定信用賬戶承諾月消費多少多少元，折價購機或免費送機。這種方式iPhone的手機費用已經折算到相應運營商的話費中了。如果想使用別的卡，那么iPhone就需要先越獄

27、，再解鎖。只有通過這兩部過程，一部有鎖版的iPhone才可以使用別家運營商的卡。 無鎖版 無鎖版也叫官方解鎖版，比如港行或是阿聯酋的無鎖版（香港另有和記的“3”定制版iPhone）。這種手機一般價格都會比較高，但好處就在于任何一家運營商的SIM卡都可以順利地幫助iPhone激活，并能夠正常使用。無鎖版可以隨意升級固件而且不必考慮信號破解問題。對它們來說只需要越獄，不需要解鎖。 不解鎖會怎么樣？ 無法打電話，無法發短信，無法wap上網.你的有鎖iPhone只能當touch用。 什么是IPA文件？什么是DEB？什么是PXL文件？ IPA是Apple官方支持的程序用用文件，可以通過iTunes來安裝

28、到iPhone上，通常主要IPA程序以游戲為主；DEB是受iPhone上的Cydia等管理工具支持的一種Debian發行版軟件安裝包格式，通常Deb程序以系統工具為主；PXL是一種支持腳本方式的iPhone上的軟件安裝包，不僅可以支持游戲類型，也可以支持系統工具，現今支持PXL軟件管理的主要是91手機助手，總之： IPA是Apple程序應用文件iPhone Application的縮寫。 DEB是Debian發行版引入的安裝軟件的方法。 PXL是iPhone上的一個軟件包管理工具Package and eXtension Library的縮寫。 安裝軟件 安裝軟件可以采用iPhone破解后桌面

29、的Cydia來安裝，好處是和直接安裝不用PC，而且可以自由刪除和更新，您只需要添加源即可。也可使用熊貓空間來進行下載安裝，好處也是可以自由刪除和更新，并且使用熊貓空間安裝的軟件在91手機助手上可以自由管理。當然最方便的還是使用91手機助手，利用91手機助手，你可以借助PC互聯網絡高速下載軟件后再安裝到iPhone上。 還可以使用iTunes來進行同步IPA程序，但是使用iTunes同步的應用程序都需要購買。 Baseband 基帶 baseband即為俗稱的BB，Baseband可以理解為通信模塊。它包含了一個通信系統，是用來控制iPhone通訊的程序，控制電話通訊、WiFi無線通訊、還有藍牙

30、通訊。iPhone的信號是和基帶直接相關連的，在“設置”里點擊“通用”，再點擊“關于本機”，在關于本機界面中的調制解調器固件的內容即為基帶版本號。 BootLoader BootLoader即為俗稱的BL，BootLoader是iPhone開機后第一個運行的程序，負責引導整個iPhone系統的啟動。 cydia cydia簡單說就是一個平臺，通過各個源，把各自的破解軟件放上來給破解用戶使用。jailbreak 越獄jailbreak是iPhone破解的第一步，只有越獄過的iPhone才能實現后續的激活、解鎖操作，越獄使得iPhone第三方管理工具可以完全訪問iPhone的所有目錄，并可安裝經過

31、破解的iPhone軟件。更詳細點說，越獄是指利用iOS系統的某些漏洞，通過指令取得到iOS的root權限，然后改變一些程序使得iPhone的功能得到加強，突破iPhone的封閉式環境。iPhone在剛剛買來的時候，是封閉式的。作為我們普通的用戶，是無法取得到iPhoneOS的root權限的，更無法將一些軟件自己安裝到手機中。我們只能通過iTunes里的iTunes Store購買一些軟件（當然也有免費的），然后通過Apple認可的方式（iTunes連接iPhone并同步），將我們合法得到的軟件復制入手機。但這種方式就把我們廣大用戶牢牢地桎梏在蘋果的管轄范圍內。一些好用的軟件，但并不一定符合Ap

32、ple利益，它們就無法進入iTunes Store。比如我們無法在iOS上安裝SSH，無法復制iOS中的文件，更無法安裝更適合我們的輸入法。這些軟件，都需要用到更高級別的權限，蘋果是不允許的。為了能夠更好地使用我們的iPhone，我們要越獄。越獄不是必須的，但越了獄的手機使用起來會更爽、更方便、更好玩。越獄后，能夠免費使用很多軟件，更能夠使手機的易用性進一步增強。 SHSH SHSH實際上是ECID+iOS某個特定版本加起來行程的一個特征碼。對于一部iPhone 3GS或是iPhone 4，想升級到某一版本，就需要到蘋果的激活服務器去下載一個文件，來判斷這個版本針對這部手機是否合法。而這個文件就是xxxx.shsh。 這個文件對與我們越獄十分重要，一定要將針對每個iOS版本的SHSH文件備份好，才能在某天蘋果不讓我們恢復到這個版本時候，自行搭建認證服務器，然后恢復老的、有漏洞的版本來越獄。 完美越獄和不完美越獄是什么意思？ 成功的越獄分兩種狀態，完美越獄和不完美越獄。所謂完美越獄，就是越獄后的iPhone或iPad可以正常關機和重啟。 而不完美越獄，則表示iPhone或iPad不能像越獄之前一樣隨時可以關機，因為一旦設備關機后，再開機時屏幕就會一直停留在啟動畫面，也就是