1、第三課第三課 我國政府是人民的政府我國政府是人民的政府政府的責任對人民負責溫家寶與山東農民共度春節溫家寶與山東農民共度春節聽取群眾的意見和建議聽取群眾的意見和建議總理連續十年總理連續十年在基層過年在基層過年百姓的事比天大百姓的事比天大忙碌著每個春秋冬夏，你溫暖著千萬家，喊忙碌著每個春秋冬夏，你溫暖著千萬家，喊一聲衣食父母，又嘮一嘮家常話，又嘮一嘮家常一聲衣食父母，又嘮一嘮家常話，又嘮一嘮家常話。話。牽掛著每個門牌號碼，你走進了百姓家，嘗牽掛著每個門牌號碼，你走進了百姓家，嘗一口淡飯粗茶，再瞧一瞧小豬娃，再瞧一瞧小豬一口淡飯粗茶，再瞧一瞧小豬娃，再瞧一瞧小豬娃。娃。百姓的事比天大，天大的事你總能

2、裝得下，百姓的事比天大，天大的事你總能裝得下，群眾利益無小事，為你為我，咱為的是中華！為群眾利益無小事，為你為我，咱為的是中華！為的是中華！的是中華！熊德明為什么要獻歌感謝溫總理熊德明為什么要獻歌感謝溫總理? 總理語錄：總理語錄： 我們的每一分錢都來自人民，我們的每一分錢都來自人民，必須對人民負責！必須對人民負責！ 人民的關切就是政府的責任，人民的關切就是政府的責任，必須必須讓人民放心，讓人民滿意。讓人民放心，讓人民滿意。 民之所憂，我之所思；民之所民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行。思，我之所行。必須懂得一個真理，這就是政府的一切權必須懂得一個真理，這就是政府的一切權力都是人民賦予的，一

3、切屬于人民，一切力都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民。必須秉持一種精神，這就是公仆精神。民。必須秉持一種精神，這就是公仆精神。政府工作人員除了當好人民的公仆以外，政府工作人員除了當好人民的公仆以外，沒有任何權力沒有任何權力 1 1、政府的宗旨和基本原則政府的宗旨和基本原則是什么？是什么？政府的宗旨政府的宗旨政府工作的基本原則政府工作的基本原則為人民服務為人民服務 對人民負責對人民負責 2 2、為什么？、為什么？zxxk我國人民民主專政的社會主義國家性質我國人民民主專政的社會主義國家性質決定決定我國政府是人民意旨的執行者和

4、人民利益的捍衛者我國政府是人民意旨的執行者和人民利益的捍衛者決定決定對人民負責對人民負責是我國政府工作的基本原則是我國政府工作的基本原則一、堅持對人民負責的原則一、堅持對人民負責的原則我國的國家的性質決定了政府我國的國家的性質決定了政府是為人民服務的。是為人民服務的。堅持對人民負責的原則堅持對人民負責的原則（1）堅持為人民服務的）堅持為人民服務的工作態度工作態度（2）樹立求真務實的）樹立求真務實的工作作風工作作風（3）堅持從群眾中來到群眾中去的）堅持從群眾中來到群眾中去的工工作方法作方法3 3、怎么做？、怎么做？(1)(1)堅持堅持為人民服務為人民服務的的工作態度工作態度 思想要求思想要求：-

5、牢固樹立牢固樹立為人民服務，真心實意為人民服務，真心實意對人民負責對人民負責的思想，為人民謀利益。的思想，為人民謀利益。行為要求：行為要求：-深入群眾，關注深入群眾，關注民生民生，體察，體察民情民情，尊重尊重民意民意；不能損害人民利益，不能；不能損害人民利益，不能以權謀私、搞權錢交易。以權謀私、搞權錢交易。違法失職行違法失職行為要受到追究為要受到追究. zxxk權為民所用權為民所用情為民所系情為民所系利為民所謀利為民所謀（2 2）樹立）樹立求真務實求真務實的的工作作風工作作風 我們的政府應不斷完善公我們的政府應不斷完善公共服務體系共服務體系,提高行政效率提高行政效率,增增強服務意識強服務意識,

6、使政府的工作經得使政府的工作經得起實踐、群眾和歷史的檢驗起實踐、群眾和歷史的檢驗.要求：要求： 市政府市政府拖欠工程款拖欠工程款30003000萬元，致使萬元，致使100100多多家承包商、幾百個包工頭被拖累，一些承包家承包商、幾百個包工頭被拖累，一些承包商難以承受資金壓力而破產；上千民工討不商難以承受資金壓力而破產；上千民工討不到工資到工資. .呼和浩特黨政辦公大呼和浩特黨政辦公大樓樓婁底白宮建筑群牽出腐敗窩案婁底白宮建筑群牽出腐敗窩案 , ,涉案涉案20002000余萬余萬 重慶市忠縣黃金鎮政府舉債修建豪華辦公樓，重慶市忠縣黃金鎮政府舉債修建豪華辦公樓，大會大會堂儼然一個天安門，堂儼然一個

7、天安門，而村民至今沒拿到征建辦公樓土而村民至今沒拿到征建辦公樓土地的征地補償費。地的征地補償費。 村民：村民：“你看這路全是石子和爛泥巴，有修豪華你看這路全是石子和爛泥巴，有修豪華辦公樓的錢，為什么不修修學校的路？辦公樓的錢，為什么不修修學校的路？”千人蹲位廁所亮相重慶千人蹲位廁所亮相重慶 被指最臭形象工程被指最臭形象工程 新華網消息新華網消息:建設部官員披露，中國建設部官員披露，中國個城市、萬多個建制鎮中，約有五個城市、萬多個建制鎮中，約有五分之一的城鎮建設存在分之一的城鎮建設存在“形象工程形象工程”。由。由于一些城市長官意志嚴重，不按科學態度于一些城市長官意志嚴重，不按科學態度搞建設，勞民

8、傷財的搞建設，勞民傷財的“形象工程形象工程”仍較為仍較為突出。寬馬路、大廣場、豪華辦公樓等，突出。寬馬路、大廣場、豪華辦公樓等，無論在東部、中部還是西部地區，都不同無論在東部、中部還是西部地區，都不同程度地存在。個別地方，甚至出現一個程度地存在。個別地方，甚至出現一個萬人口的城市，卻要修能容納萬人口的城市，卻要修能容納10萬人的大萬人的大廣場的笑話。廣場的笑話。 (1)(1)增加了政府財政的開支，勞民增加了政府財政的開支，勞民傷財。傷財。 (2)(2)搞搞“形象工程形象工程”意在追求個人意在追求個人的的“社會影響社會影響”和和“出鏡率出鏡率”，撈的，撈的是所謂的是所謂的“政績政績”，而不是著力

9、解決，而不是著力解決老百姓生產、生活中的實際問題，影老百姓生產、生活中的實際問題，影響了政府在人民群眾中的形象，損害響了政府在人民群眾中的形象，損害了與人民群眾的魚水情意。了與人民群眾的魚水情意。 (3)(3)會助長某些公職人員弄虛作假會助長某些公職人員弄虛作假的不良作風，滋長了腐敗。的不良作風，滋長了腐敗。收集群眾的收集群眾的意見和建議意見和建議形形成成決決策策指導群眾的指導群眾的實踐，為群實踐，為群眾辦實事眾辦實事從群眾中來從群眾中來到群眾中去到群眾中去 溫家寶：溫家寶：“我們的政策不是從天我們的政策不是從天上掉下來的，是從基層的實際中產生上掉下來的，是從基層的實際中產生出來的。基層的意見

10、看似一般，實際出來的。基層的意見看似一般，實際上有不少我們值得研究的大政策。上有不少我們值得研究的大政策。” 這是一種什么工作方法這是一種什么工作方法? ?（3 3）堅持）堅持從群眾中來到群眾中去從群眾中來到群眾中去的的工作方法工作方法 政府要通過各種途徑，利用各種群眾組政府要通過各種途徑，利用各種群眾組織、社會團體廣泛收集群眾的意見和建織、社會團體廣泛收集群眾的意見和建議，認真對待群眾的來信來訪議，認真對待群眾的來信來訪 還要為群眾誠心誠意還要為群眾誠心誠意辦實事辦實事，盡心竭力，盡心竭力解難事解難事，堅持不懈，堅持不懈做好事做好事要求：要求：“馬上就辦馬上就辦”辦公室引熱議辦公室引熱議 2

11、0112011年年0202月月, ,山東濟寧曲阜市政山東濟寧曲阜市政府設立了一個非常規的機構，機府設立了一個非常規的機構，機構的特別之處在于掛牌為構的特別之處在于掛牌為“馬上馬上就辦辦公室就辦辦公室”， 濟寧市委宣傳濟寧市委宣傳部相關人士表示：部相關人士表示：“馬上就辦辦馬上就辦辦公室公室”是為了提高行政效能，增是為了提高行政效能，增強執行力和公信力。成立強執行力和公信力。成立“馬上馬上就辦辦公室就辦辦公室”，也就反證存在，也就反證存在“不馬上辦不馬上辦”乃至乃至“不辦不辦”的現的現象，其存在本身就是一個巨大的象，其存在本身就是一個巨大的反諷。交給這個機構的事情反諷。交給這個機構的事情“馬馬上

12、就辦上就辦”，別的部門辦事是不是，別的部門辦事是不是就可以拖著辦就可以拖著辦, ,甚至不去辦或看甚至不去辦或看著辦呢著辦呢? ? 河南民工懷抱嬰兒跳樓討薪河南民工懷抱嬰兒跳樓討薪民工為討薪爬上了北京民工為討薪爬上了北京西單安福大廈工地塔吊西單安福大廈工地塔吊 你如何看待上述現象？如果你碰到此你如何看待上述現象？如果你碰到此類現象會怎么做類現象會怎么做? 溫州一家媒體報道這樣一則新聞：四溫州一家媒體報道這樣一則新聞：四個外來民工為討工薪竟爬到十幾層樓高的塔個外來民工為討工薪竟爬到十幾層樓高的塔吊上，要挾老板當場兌現欠薪。最后，四個吊上，要挾老板當場兌現欠薪。最后，四個民工雖然如愿以償討回了欠薪，

13、但也因此付民工雖然如愿以償討回了欠薪，但也因此付出了代價出了代價因擾亂社會秩序而被公安機關因擾亂社會秩序而被公安機關拘留。在電視鏡頭前，當民警責問民工這樣拘留。在電視鏡頭前，當民警責問民工這樣做值不值時做值不值時, ,出人意料的是出人意料的是, ,四個民工都說四個民工都說“值值”。 從這則新聞中，我們或多或少能品出從這則新聞中，我們或多或少能品出民工的無奈。但是，我們不贊成民工這種過民工的無奈。但是，我們不贊成民工這種過激的行為，更不提倡用這樣的方式解決問題。激的行為，更不提倡用這樣的方式解決問題。二、求助有門，投訴有道二、求助有門，投訴有道1、政府向公民提供的求助和投訴的途徑2、公民向政府求

14、助或投訴的意義對公民的意義：對政府的意義：解決困難，維護權益解決困難，維護權益改進政府工作改進政府工作 開設熱線電話開設熱線電話-快捷、迅速、直接快捷、迅速、直接 設立信訪部門設立信訪部門-聽取群眾聲音聽取群眾聲音發展電子政務發展電子政務-方便、快捷、透明、高效方便、快捷、透明、高效建立行政仲裁、行政復議和行政訴訟制度建立行政仲裁、行政復議和行政訴訟制度-提供法律援助提供法律援助行政仲裁、行政復議和行政訴訟之比較行政仲裁、行政復議和行政訴訟之比較行政仲裁行政仲裁行政復議行政復議 行政訴訟行政訴訟不同點不同點當我們與別人當我們與別人發生糾紛無法發生糾紛無法協調時，向協調時，向政政府府申請行政裁申

15、請行政裁決。決。當我們不服政當我們不服政府機關的某一府機關的某一執法行為時，執法行為時，可以向可以向該機關該機關的上級的上級申請裁申請裁決。決。當我們不服當我們不服政府機關的政府機關的某一執法行某一執法行為時，可以為時，可以向向人民法院人民法院申請裁決。申請裁決。相同點相同點A、三者都屬于我國行政司法的主要內容。、三者都屬于我國行政司法的主要內容。B、是公民求助或訴訟的重要法律途徑。、是公民求助或訴訟的重要法律途徑。優點優點:提供法律援助提供法律援助110報警電話報警電話12358價格投訴電話價格投訴電話119火警電話火警電話12365質量監督電話質量監督電話95119森林火警電話森林火警電話

16、12366納稅服務電話納稅服務電話122交通事故電話交通事故電話12369環保舉報電話環保舉報電話148法律服務專用電話法律服務專用電話 12395水上搜救電話水上搜救電話12345政府熱線電話政府熱線電話12315消費者投訴電話消費者投訴電話12355青少年維權熱線青少年維權熱線優點：快捷、迅速、直接優點：快捷、迅速、直接開設熱線電話開設熱線電話堅持對人民堅持對人民負責的原則負責的原則堅持為人民服務堅持為人民服務的的工作態度工作態度樹立求真務實的樹立求真務實的工作作風工作作風堅持從群眾中來到群堅持從群眾中來到群眾中去的眾中去的工作方法工作方法求助有求助有門，投門，投訴有道訴有道政府為公民求助或政府為公民求助或投訴投訴提供多種途徑提供多種途徑公民公民要學會要學會向政府部向政府部門求助或投訴門求助或投訴1 1、溫家寶要求各級政府要本著對國家、對民族、對、溫家寶要求各級政府要本著對國家、對民族、對人民高度負責的精神，把艾滋病防治工作擺到重要人民高度負責的精神，把艾滋病防治工作擺到重要位置。這說明（位置。這說明（ ）政府始終把人民的利益擺在首位政府始終把人民的利益擺在首位想問題、辦事情要從實際出發想問題、辦事情要從實際出發政府始終堅持對人民負責的原則政府始終堅持對人民負責的原則為人民服務是政府的宗旨為人民服務是政府的宗旨走群眾路線的重要