1、大學生職業生涯規劃與發展一、前言高等教育由 "精英 "教育轉向 " 大眾化 "。使更多當今青年有了上大學的機會， 這大大地加快了我國人才 培養的步伐。隨著大學生的增多，大學生就業難已成了一個不爭的事實。大學生就業難，不是大學 生過剩，而是一些就業體制，就業觀念、就業技巧等跟不上時代的步伐。為了有效地保障畢業生充 分就業，幫助學生作好職業規劃設計，提高就業率，特制定本大學生職業生涯規劃與發展教學 大綱。二、課程的性質、目的和任務 大學生職業生涯規劃與發展是各專業學生職業生涯活動中基礎入門課程。本課程作為一門公共 選修課，開設 16 學時占 1 學分。本課程

2、力求理論與實踐結合，使學生樹立正確的擇業觀念，掌握職 業生涯規劃的基本知識與理論，熟悉職業規劃的技能和方法，把握自己的職業前途，為未來發展奠 定良好的基礎。主要是引導和幫助學生做好職業生涯規劃，樹立正確的學習觀、生活觀、就業觀等， 是幫助學生成功就業的必修課之一。三、教學基本要求 通過大學生職業生涯規劃與發展的學習，達到如下基本要求。1. 讓大一新生作好由中學生到大學生角色的轉換，盡快適應大學生活。2. 對新生進行學業指導，引導他們學會學習、學會生活、學會做人，做一個合格的大學生。3. 幫助中高年級大學生做好職業規劃設計，了解社會、了解職業，認識自我，并幫助他們調整好心 態，掌握一定的求職技巧

3、與方法，協助其成功就業，成功創業。課程內容第一章職業生涯規劃第二章大學生職業生涯規劃第三章大學生涯規劃第四章大學生職業發展指導課程學習目標1、了解職業生涯規劃2、大學生職業生涯規劃重要性3、學會如何合理規劃職業生涯4、如何度過有意義的大學四年5、掌握大學生職業發展的重要因素第一章 職業生涯規劃第一節 職業生涯規劃及發展階段一、職業生涯規劃理論：1、職業是利用專門的知識和技能， 參與社會分工， 為社會創造物質財富和精神財富， 獲取合理報酬， 作為物質生活來源并滿足精神需求的工作。職業生涯規劃是指在對一個人的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、 能力、特點進行綜合分析與權衡

4、，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮斗目標，并 為實現這一目標做出行之有效的安排的過程。 簡單的說就是規劃你從開始工作到退休的整個職業歷程。 即： 你打算選擇什么樣的行業， 什么樣的職業， 什么樣的組織， 想達到什么樣的成就， 想過一種什么樣的生活， 如何通過你的學習與工作達到你的目標？職業生涯規劃包括職業規劃，自我規劃，理想規劃，環境規劃， 組織規劃等。個體職業生涯規劃并不是一個單純的概念，它和個體所處的家庭以及社會存在密切的關系。 分成不同的階段， 每一個階段都是為了最終目的的實現而服務的， 大學生的生涯規劃也只是整個規劃中的 一個環節 .職業生涯分為內職業生涯和外職業生

5、涯： 外職業生涯是指在是指在職業生涯過程中所經歷的職業角色 （職位）及獲取的物質財富的總和，它是依賴于內職業生涯的發展而增長的。內職業生涯是指在職業生涯發展中透過提升自身素質與職業技能而獲取的個人綜合能力、 社會地位及 榮譽的總和， 它是別人無法替代和竊取的人生財富。 內職業生涯發展是外職業生涯發展的前提，內職業生涯帶動外職業生涯的發展。外職業生涯的因素通常由別人決定、給予，也容易被別人否定、剝奪。 內職 業生涯的因素主要靠自己探索、 獲得， 并且不隨外職業生涯的因素改變而喪失。 外職業生涯略超前時有動 力，超前較多時有壓力，超前太大時有毀滅力； 內職業生涯略超前時很舒心，超前較多時很煩心，超

6、前 太大時要變心。2、職業規劃就是通過規劃的手段來找到適合自己的職業的過程。職業規劃要從三個方面入手進行： 知己、知彼、行動。而且這三個方面是相關交叉在一起的。知己的方面包括有：對自己興趣的準確把握、 對自己職業性格的清楚評定、 對自己生涯理想 （價值觀 ）的澄清。知彼的方面包括有： 適合自己的職業領域 圈定、 匹配自己的崗位錨定、 獲取崗位的資源盤點。 最后在行動的方面： 就是以行動實踐去實現真正的知 己與知彼，并且以知己知彼為前提有方向地行動。3、生涯規劃， 就是你人生從生到死的規劃。 這個過程中就會包括你的職業生涯規劃， 家庭生涯規劃， 社會生涯規劃，生活生涯規劃，休閑生涯規劃等等。三者

7、之間的關系用數學上的集合概念來說就是， 職業規劃包含于職業生涯規劃， 職業生涯規劃包含于 生涯規劃。補充： AQ（Adversity Quotient）逆境智商衡量的就是一個人應對挫折、逆境的能力，AQ 較低的人遇事容易方寸大亂、止步不前；而AQ較高的人則成為或正在成為人群中的領袖。正如IQ （智商）一樣，AQ不但可以測定，而且可以通過種種方法增進。二、Holland 的個性職業匹配理論霍蘭德依據美國文化背景，提出了以下假設：大多數人屬于六種人格類型：現實型（Realistic ）；研究型（ Investigative ）；藝術型（ Artistic ）；社會型（ Social ）；企業型（

8、Enterprising ）；常規型 （ Conventional ）；有六種環境模式與這六種人格類型相對應；人們尋找的是能夠施展他們的技能同時表 現他們的態度、 價值觀和人格的職業； 人們的職業行為是由其人格和環境特征的相互作用所決定的。霍蘭德指出， 當個體的職業興趣類型與環境類型一致和相容時， 個體會產生較多的滿意感、 較多的工作投入和 較少的工作轉換，而不相容的則相反。六種人格類型的特點如下：實際型（順應的、具體的、老實的）研究型（分析型的、指揮的、探究的）藝術型（想象的、獨白的、情感性的和無秩序）社會型（社交性的、愛幫助他人和善解人意的）企業型（冒險、精力充沛、社交性的和自信的）傳統型

9、（守規則的、慎重的、自制的、順從的）賣際型社會型三、職業生涯發展階段：舒伯認為，人的每一個年齡階段都與職業發展有著相互配合的關系，人的生涯發展會伴隨著年齡的成長而遞進，每個年齡階段各有其生涯發展的任務。他將人的生涯發展分為成長growth （兒童期）、探索exploration（青春期）、建立 establishment（成年前期）、維持 maintenance （中年期）、衰退 decline（老年期）五個階段，每一階段又分別包含幾個子階段。職業錨的概念是由美國埃德加？施恩教授提出的，他認為職業規劃實際上是一個持續不斷的探索過程。在這一過程中，每個人都在根據自己的天資、能力、動機、需要、態度

10、和價值觀等慢慢地形成較為明晰的 與職業有關的自我概念。施恩還說，隨著一個人對自己越來越了解，這個人就會越來越明顯地形成一個占主要地位的職業錨。所謂職業錨就是指當一個人不得不做出選擇的時候，他或她無論如何都不會放棄的職業中的那種至關重要的東西或價值觀。正如“職業錨”這一名詞中“錨”的含義一樣，職業錨實際上就是 人們選擇和發展自己的職業時所圍繞的中心。一個人對自己的天資和能力、動機和需要以及態度和價值觀有了清楚的了解之后，就會意識到自己的職業錨到底是什么。職業生涯影響因素的關系可概括為：知己、知彼、抉擇。知彼：組織環境企業文化管理制度 領導者素質和價值觀 政治環境社會環境經濟環境四、職業生涯規劃的

11、分類職業生涯規劃按照時間的長短來分類，可分為人生規劃、 長期規劃、中期規劃與短期規劃四種類型，具體見表：類型定義及任務人生規劃整個職業生涯的規劃，時間長至40年左右，設定整個人生的發展目標。如規劃成為一個有數億資產的公司董事長期規劃510年的規劃，主要設定較長遠的目標。如規劃30歲時成為一家中型公司的部門經理，規劃40歲時成為一家大型公司副總經理等等中期規劃一般為25年內的目標與任務。如規劃到不冋業務部門做 經理，規劃從大型公司部門經理到小公司做總經理等等短期規劃2年以內的規劃，主要是確定近期目標，規劃近期完成的任 務。如對專業知識的學習，2年內掌握哪些業務知識等等第二節職業生涯規劃重要性一、

12、職業生涯規劃的意義1、以既有的成就為基礎，確立人生的方向，提供奮斗的策略。2、突破生活的格線，塑造清新充實的自我。3、準確評價個人特點和強項。4、評估個人目標和現狀的差距。5、準確定位職業方向。6、重新認識自身的價值并使其增值。7、發現新的職業機遇。&增強職業競爭力。9、將個人、事業與家庭聯系起來。第三節如何合理規劃職業生涯一、制定職業生涯規劃的重要前提之一是進行職業生涯現狀分析，實現崗位勝任。在職業生涯初期，我們做的往往是自己不喜歡而且更不想從事一生的工作。但要分清：喜歡不喜歡這份工作是一件事，應該不應該做好這份工作、是否有能力做好這份工作是另一件事。切記：職業生涯發展是從做好本職工

13、作開始的。當你還沒有能力做好一件工作時，就沒有資格說不喜歡。二、職業生涯規劃的簡單步驟：(1)What you are ?首先問自己，你是什么樣的人？這是自我分析過程。分析的內容包括個人的興趣愛好、性格傾向、身體狀況、教育背景、專長、過往經歷和思維能力。 這樣對自己有個全面的了解。(2) What you want ?你想要什么？這是目標展望過程。包括職業目標、收入目標、學習目標名望期望和成就感。特別要注意的是學習目標，只有不斷確立學習目標，才能不被激烈的競爭淘汰才能不斷超越自我，登上更咼的職業咼峰。(3) What you can do ?你能做什么？自己專業技能何在？最好能學以致用，發揮自

14、己的專長，在學習過程中積累自己的專業相關知識技能。同時個人工作經歷也是一個重要的經驗積累。判斷你能夠做什么。(4) What can support you ?什么是你的職業支撐點？你具有哪些職業競爭能力？以及你的各種 資源和社會關系了。個人、家庭、學校、社會的種種關系，也許都能夠影響你的職業選擇。(5) What fit you most ?什么是最適合你的？行業和職位眾多，哪個才是適合你的呢？待遇、名望、成就感和工作壓力及勞累程度都不一樣，看個人的選擇了。 選擇最好的并不是合適的，選擇合適的才是最好的。這就要根據前四個問題再回答這個問題。(6) What you can choose in

15、 the end ?最后你能夠選擇什么？通過前面的過程，你就能夠做出一 個簡單的職業生涯規劃了。 機會偏愛有準備的人，你做好了你的職業生涯規劃，為未來的職業做出了準備， 當然比沒有做準備的人機會更多。三、職業生涯規劃采取的 基本原則：擇己所愛、擇己所長、擇世所需、擇己所利 重要的環節：對整個環境進行合理分析。大學生就業難主要有 3 方面的原因：缺乏職業定位、缺乏核心競爭力以及缺乏工作主動性。第二章 大學生職業生涯規劃第一節 個人職業生涯規劃概論一、個人職業生涯規劃的含義和特征個人職業生涯規劃的特征1、個性化特征； 2、時間性特征； 3、開放性特征； 4、動態性特征。二、個人職業生涯規劃的要素和

16、原則1、要素；職業生涯規劃 =知己 +知彼+抉擇2、原則：長期性；清晰性；挑戰性；可行性；變動性；可持續性；可評估原則。第二節 大學生職業生涯規劃主要內容一、大學生職業生涯規劃的主要任務（一）大學時代是一個人職業生涯的探索階段。其主要任務是 ：1、發展和發現自己的需要和興趣和能力，為進行實際的職業選擇打好基礎。2、學習職業方面的知識，尋找現實的角色模式，獲取豐富信息，發展和發現自己的價值觀、動機和抱負， 做出合理的受教育的決策，將職業幻想變為可操作的現實。3、接受教育和培訓，開發工作世界中所需要的基本習慣和技能。 你將成為什么樣的人，很大程度上就是由你這四年中的學習和努力所決定的。（二）如何規

17、劃大學期間的職業生涯 教育部明確指出： 一年級了解自我， 二年級鎖定感興趣的職業， 三年級有目的地提升職業修養， 四年 級初步完成學生到職業者的角色轉換。一年級為試探期 二年級為定向期 三年級為沖刺期 四年級為分化期（三）大學生職業生涯規劃四步走1、進行自我評估；2、確定短期和長期目標；（短期目標設立一般是素質能力的提高， 或有用證書或考試的通過和獲??； 長期目標一般是以后職 業規劃的頂點）3、制定行動計劃和內容；4 、選擇需要采取的方式和途徑（四）大學生職業生涯規劃注意事項： 1根據社會需求設計職業生涯； 2根據所學專業設計職業生涯； 3根據個人興趣與能力特長設計職業生涯（五）大學生職業生涯

18、的上升渠道：（1）一部分學生向著專家型（研究型）人才方向發展（2）一部分學生向著社會應用型人才方向發展（大多數）（3）一部分學生向著高級管理型人才方向發展補充：SWO因素分析法優勢因素（ Strengths ） 劣勢因素（ Weaknesses） 外部的機會因素 （Opportunities ） 威脅因素（ Threats ）二、大學生職業生涯規劃案例分析：成功案例： 心中有方向，努力有目標失敗案例：1 、有規劃不實施2 、意志不堅定來回周折3 、執行規劃自作主張4 、根本沒有規劃（甘愿迷茫）第三節 影響大學生職業生涯規劃的因素分析一、個性與就業 在職業環境中，不同的人有不同的職業適應范圍，不

19、同的職業對人有不同的要求。 一個人的個性會影響到職業的適宜度，某些個性的人會更適合某一行業發展。 在嚴峻的就業形勢下，每個人要使個性與職業形成很好的批匹配，是比較困難的?！白钸m合才最好” 個人的人格與工作環境之間的適配和對應，是職業滿意度、職業穩定性和職業成就的基礎。（一）大學生首先要進行理智的自我分析，內容包括以下幾點：1、測評自身綜合素質、能力，包括學習成績在全專業年級的排名，自己的興趣、特長、愛好， 自己有何出眾的能力（包括潛能等） ；2、分析自己的性格和氣質。 是喜歡與人打交道還是事情？是喜歡挑戰性的工作還是安穩的工作。3、分析自己在擇業過程中具有哪些優勢和劣勢，該如何揚長避短？分清主

20、次，明確你更看中自 身的發展機會還是工作報酬、 工作環境或其他方面等。 （很容易導致擇業過程中盲目從眾或患 得患失，同時也會影響到今后的工作。 ）不妨與父母、老師、同學和朋友談心，從他們那得到 一些對自己的 中肯評價和有益的指點。心理學上說的個性是指個人帶有傾向性的、 本質的和比較穩定的心理特征 （需要、 興趣、能力、 氣質、 性格等的總和。（二）需要與職業 心理學認為，需要是生存與發展所必需的事物在人腦中的反映。一方面，沒有需要就沒有人的一切 活動；需要越強烈、越迫切，由它所引起的活動就越有力；另一方面，需要也是在人的活動中不斷產生和 發展的。美國心理學家馬斯洛首創的需要層次理論：從下到上，

21、生理需要、安全需要、社交需要、被尊重需 要、自我實現需要。（三）興趣與職業興趣 是人認識某種事物或從事某項活動時的心理傾向，有直接和間接之分。（事物或活動的本身、結果）在工作過程中，作為正當興趣兩種都是必要的。如果缺乏直接興趣，會使工作成為一種沉重的負擔； 如果缺乏間接興趣，又會喪失工作的目標和恒心。從事自己感興趣的職業是邁向成功職業生涯的第一步。一個人對某種職業感興趣，他在學習和工作 中就能全神貫注、積極熱情、富有創造性。從職業興趣的發生和發展來看，一般要經歷“關注 偏好 投 入”三個過程。職業興趣測驗表（四）能力與職業的匹配 心理學上的能力是指認為順利完成某種活動所必須具備的個性心理特征。

22、 為了成功地完成某種活動的多種能力的有機結合也稱為才能。能力與知識、技能的關系：既有區別又有聯系，所屬概念范疇不同。 能力是人的個性心理特征，知識是社會和個人對歷史經驗的總結和概括，技能是個人經過學習和練 習而掌握的動作方式。能力的發展要比知識和技能的獲得慢得多。（五）氣質與職業的匹配（天生的，分為四種： （外向）膽汁質、多血質、 （內向）黏液質、抑郁質）（六）性格與職業的匹配性格是指個人對現實穩定的態度和習慣化的行為方式。主要體現在態度特征、認知特征、意志特征 及情緒特征四個方面。 在個性心理特征中， 性格具有核心意義。 而態度又在性格中處于核心地位， 它主要 指個人在處理各種社會關系方面的

23、性格特征，包括對社會、集體、他人的態度，對工作、學習以及對自己 的態度等，決定著個體的行為方式。性格決定命運， 一個不好的性格對某個人的職業生涯也許是致命的問題。 性格在很大程度上靠后天的培養。 研究性格和職業的關系時， 一般根據對外界的態度把性格分為外向型和內向型兩種， 還可以根據對外部世 界的感知和認識分為敏感型、感情型、思考型、想象型四種。二、擇業目標：定點（地域） 、定向（行業范圍） 、定位（目標）為了金錢、 面子、 地位而忘記自己內心深處真正需要的東西， 擇業對自己而言并不意味著成功。 確定一 定的就業區域可使就業活動更有針對性， 在自己希望就業的區域尋找適合自己發展機會。 大學生選

24、擇就業 區域。第四節 大學生職業生涯規劃的步驟和方法 一、大學生職業生涯規劃考慮因素及步驟 大學生進行職業生涯規劃的前提， 就是認清自己所處的階段及其相應的任務。 在此基礎上， 根據一定 的要素考慮自己的生涯抉擇和規劃。具體進行生涯規劃時可考慮以下幾個方面的因素：Who（人）：在大學生生涯規劃過程中，人的因素非常重要，規劃者應該對自己正確定位和正確評價，在充 分考慮相關因素后，再做決定。考慮的問題包括： （ 1）我是誰？我現在是誰？我將來是誰？（ 2）我喜歡 什么樣的工作？我為什么喜歡這項工作？（ 3）我具備什么特質和能力？我可以勝任什么工作？我的專長 何在？（ 4）我父母和家人對我的期待是什

25、么？What （事）:在做決定時，應充分考慮自己面對的機會，看到自己的選擇范圍，不被一時一事所困，應考 慮的問題包括： （1）我有哪些選擇？ （ 2）在選擇的過程中，我面臨的問題是什么？（3）每一個選擇對我會造成什么印象？帶來什么樣的后果？When （時）:應考慮到時間的緊迫性，制定時間管理計劃，限時完成工作，考慮：（1）該項選擇容許我搜集資料和準備多長時間？（ 2）我有多長緩沖期？ （3）我預計完成的時間？Where （地）：考慮的問題包括：（1）我向往什么樣的工作環境與生活空間？ （2）我對于工作地點和居住地點的距離時如何考慮的？Why（為什么）：這一思考主要是探討自己的價值觀和工作的關系

26、，清楚自己做出選擇的理由：（1）我的生涯困惑的原因是什么？（2）我為什么偏好 A而排斥B？How （如何）：如何是達成目標的關鍵，應考慮的問題是：（1）我如何取舍？取舍的依據是什么？ （ 2）做完決定，我如何化概念、技巧、想法為行動？（3）我如何完成目標？（ 4）我如何進行時間管理？對以上 6個因素的思考，實際上和生涯規劃的知己、知彼、目標、抉擇、計劃、行動等幾大要素是內在地 相統一的。二、大學生職業生涯規劃步驟： 在制定個人生涯規劃時，一般需要先明確以下問題：（ 1 ）個人情況：包括個人的興趣、愛好與特長、性格、能力與價值觀、個人目標與需求、個人生理與健 康狀況、工作經驗、社會階層與教育水平

27、、性別、年齡、負擔狀況以及智商與情商等因素。（ 2）自我評估。它是指對個人能力、興趣、潛力、職業生涯需要及追求目標進行評估。即對個人優勢與 劣勢的分析、 個人職業發展目標的設定及設定的原因、 達到目標的途徑與所需的教育培訓措施、 達到目標 可能遇到的助力和阻力等。（ 3）個人外部環境分析。它包括社會的需求、企業和組織的需求、家庭的期望、技術的發展、經濟的興 衰、政策法規的影響以及個人與組織在職業生涯選擇、規劃與機會方面的溝通情況等。 在綜合這些情況的基礎上，職業生涯規劃通常需要五個步驟來完成： 第一，自我剖析與定位。對自己進行全面分析，內容包括自己的興趣、愛好、特長、性格、學識、技能、 智商和

28、情商、協調、組織管理、活動能力等。第二，生涯機會評估。分析內外環境因素對自己職業生涯發展的影響。第三，職業生涯目標與路線的設定。 明確職業生涯發展的方向與目標， 選擇與自己的最佳才能、 最優性格、 最大興趣和最有利的環境相匹配的生涯發展方向和生涯目標。 第四，職業生涯策略的制定。 職業生涯目標確定以后， 需要明確為爭取實現這些目標所采取的行動和措施。 第五， 職業生涯規劃的反饋與修正。 在職業生涯規劃實施過程中， 由于環境在不斷地發生變化， 應及時檢 查自己的職業定位和職業方向是否仍然合適， 及時修正對自我和社會的認識， 糾正最終職業目標和分階段 職業目標的偏差，保證職業規劃的有效性。職業規劃

29、修正的內容包括職業的重新選擇、生涯路線的選擇、 生涯目標的修正、實施策略計劃的變更等等。二、大學規劃的誤區三、在規劃職業與生涯的探索過程中，大學生集中的表現出了以下十個觀念誤區。 第一個誤區，職業規劃就是職業生涯規劃。第二個誤區，職業規劃就是功利的為找工作而準備。 第三個誤區，職業規劃就是找到賺錢多的好工作。 第四個誤區，職業規劃沒有變化快，還是走一步算一步好。 第五個誤區，職業規劃與大學學業是不相關的。第六個誤區，職業規劃和日常生活是兩碼事。 第七個誤區，職業測評是可以測出適合職業的。第八個誤區，職業規劃是可以通過講座等速成的。 第九個誤區，職業顧問是可以解決職業問題的。 第十個誤區，職業規

30、劃是大四時才要面臨的事情，大一時用不著想。第三章 大學生涯規劃 一、前言：大學時代，職業規劃正當時！從大學出發，以人生為終點，以職業為站點，以四年為繩索，將 大學、人生、職業穿起來，制定一個大學四年規劃。大一關鍵詞：觀念 ?環境?自我 ?專業?基礎。大二關鍵詞：行業 ?職能?能力 ?實踐?擇業。大三關鍵詞：職業 ?崗位?證書 ?實習?出路。 大四關鍵詞：職場 ?企業?素質 ?入業?規劃 二、大學各階段學習生活重點： 適應大學生活，打好扎實基礎 ； 深入學習知識，拓寬興趣視野； 明確自身定位，參與社會實踐 ； 積累深厚底蘊，做出職業選擇。在以職業發展為圓心的大學職業教育上， 大一學生面臨兩大問題

31、， 一是盡快確定專業好完成學業， 二 是盡快了解職業好從容就業。 所以， 此時大一學生還要對行業進行探索， 其實行業探索是有利于大學生進 行專業選擇的。 從行業這個層面進行探索， 目的就是了解社會分工， 初步了解職業世界的宏觀層面， 為日 后的定向和確定專業學習方向做好積累。 行業探索， 一般要從國家的產業分工或從熱門行業入手， 或從學 生模糊喜歡的行業入手，這樣當學生對某一特定行業探索時，其實在這個過程中他已經了解了行業知識， 而是否真的要從事那個行業就不重要了。三、人際溝通我們經常遇到溝通不暢的問題， 這往往是因為所處不同的立場、 環境所造成的。 因此， 為了達成良好的 溝通， 培養同理心

32、， 學會站在對方的立場思考， 真正了解對方的感受是至關重要的。 用同理心去聽一邊聽 一邊思考：“他為什么會有這樣的觀念？他為什么會有這樣的結論呢？” 這樣就能夠從對方的角度想問題， 溝通起來就會跟順暢?！奥牭乃囆g” ：1. 聽話不要聽一半。2. 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭?！皢枴钡膶W問 : 第一，提問題的時候要持愿意傾聽的態度。無論你多么善于交際，如果你只是冷冷地流于 形式，對方最終會感覺到你只不過是在設法讓他對你產生好感。第二，盡量保持雙重視角。不僅考慮到自己想聽什么、想說什么，還要考慮到對方的需要。最令人討厭的 就是毫不顧及別人的想法和需求。有效溝通交流的六個 C1、清楚（c

33、learly ）；2、簡明扼要 （chiefly ）；3、有禮貌（courtly ）；4、有建設性（constructly ）； 5、正確（correctly ）；6、完整（completely ）四、知識學習計劃與實施大學第二階段，學習是主體深入學習知識（ 學習貴在堅持、懂得安排主次）、適當發展興趣、深化人際關系、及時修正目標對于大二學生來說，首先要了解的就是哪些部門、哪些職能可以讓公司生存和發展下去，當學生了解和確定某個職能時，他就定向了，這時職能就相應地要求大學生具體能力了，如學生確定市場職能，那市場職能就會衍化為具體的溝通能力、公關能力等，而學生就可以通過校園活動或社會實踐有針對性地積

34、累與塑 造這些能力。其實，我們到公司工作，也就是完成一塊相應的職能工作，所以這個大方向定了，能力得到 塑造和提升后，工作就已經落實一多半了。大三：參與實踐接觸社會、進入單位實習鍛煉、明確定位作好準備大學第三階段，實踐、職業素質鍛煉是主體。大三的學生還要進一步細化目標，參照對象越明確， 準備起來越有針對性和越見效。這時大三學生的核心任務是要確定崗位了。但崗位的確定是要在了解整體職業和職業概貌的情況下才準確的。了解整體職業是要進一步驗證職能確定的科學性，當你積累的市場開拓能力和你要做的市場總監崗位對應的時候才是有效的，否則就是錯位的。職能是以企業運營來確定的，職業卻是因為社會分工、行業發展而確定的

35、，所 以大三學生還要從職業層面進行探索，以便進一步確定努力方向。職業概貌是一類職業的職位群，如市場職能類的職位有市場助理、渠道經理、公關經理、市場總監等，崗位集合就是市場開發人員這個職業的概 貌。大四階段：做出職業選擇、參加工作、 出國深造、免研考研、完成畢業論文大學第四階段，正確處理職業規劃與學習的關系大學規劃的原則 全局性：要涵蓋個人追求的眾多方面。 適合性：適合自己及當前情況、階段。 操作性：可將其分解為具體操作實現的目標。第四章大學生職業發展一、職業意識與職業素質理論1、職業意識內容： 工作責任意識、規范意識、質量意識、服務意識、團隊合作意識、溝通意識2、關于團隊：團隊的特征：共同的目

36、標；唯一的領導；明確的分工；嚴格的制度。團隊合作原則：雙方都能闡明各自所擔心的問題；積極并愿意解決問題；共同研究解決問題的方案；對事不對人，不揭短、不指責；達成雙贏的目的，大家都獲益。團隊精神就是大局意識、協作精神和服務意識的集中體現。? 如何培養？要樹立單位上下一盤棋的思想；要樹立“我為人人、人人為我”的思想；要樹立主動服務的思想。如何處理團隊內部沖突？前提：能夠心平氣和坐下來分析原因，而不是辯論或說服對方。分類處理：1、 人際風格的沖突（怎么做？抵觸情緒）：了解并以對方的風格溝通，達成共識2、 問題的沖突（先做后做、做還是不做）：告訴對方你的理由；詢問對方的原因和理由看能否達成共識，實在不

37、行由上級定奪）二、職業素質：現代企業需要什么樣的員工1、 企業的用人標準 誠信、團隊合作、事業心、創新、學習能力強。 成長中的公司：有吃苦耐勞和開拓精神；有較強的溝通能力；冷靜、自信、應變能力強；協作精神和協調 能力；讀寫能力強。2、企業最想聘用的員工 有特長；有強烈的責任心；善于學習；較強的創新能力；團隊協作精神；講究溝通技巧；肯吃苦、腳踏 實地。3、職業素質： 職業人就是經營自己的人 ，簡單理解為自己創造美好生活的人。 職業化的傳統觀念是按時上班、聽老板的話；新時期的定義： 是一種工作模式， 在既定目標的導向下， 在盡可能地節約資源和時間的理念下， 現成的一 種良好、有效的工作習慣。其核心

38、目標是客戶滿意。一個職業化的人才必須具備五項素質，分別是動機、知識、行動、技能和良好的習慣。這五項技能 的英文首字母的組合為 MKASH ，即所謂的職業化人才的 MKASH 原則。M 即 Motivation（ 動機 ） ； K 即 Knowledge（ 知識 ）；S 即 Skill（ 技能 ） ；A 即 Action （行動）；H 即 Habit （良好的習慣） 。職業化的三個特點（ 1） 為高標準的產出負責為客戶考慮； （職業人具有自己的專業優勢和自己的特殊才能；職業 人用數據說話；職業人正直。 ）（ 2） 團隊協作 -互相信賴；（ 3） 為自己的職業生涯負責 - 不斷學習。三、大學生如何

39、盡快適應職場人士角色轉變： 1、大學生與職業人士的差距 三大區別： 目的不同； （取得優異的學習成績 VS 出色地完成工作） 技能不同； （記憶力、邏輯思維能力 VS 更多工作技能） 方法不同。 （個人 VS 團隊）2、職場新人應注意的幾點事項（ 1） 不要無所事事；（ 2）不要經常和周圍的同事攀談；（ 3）要按時完成自己的任務；（ 4）要善于尋求幫助。3、大學生必備的職業素養 第一；采取正確的工作態度（堅持原則、服務意識、積極主動） 第二，有效溝通（溝通要素和技巧；不同人際風格的溝通技巧） 職場新人溝通的誤區：想當然處理問題； （多請教） 迫不及待表現自己； （多干活少說話） 不看場合方式失

40、當（善于察言觀色、注重場合和方式） 。第三，善于團隊合作； 第四，學會時間管理。原則：掌握自身生物鐘規律、根據緊急、重要做要事而不是做急事（時間管 理的 ABCD 法則）；把時間花在最有生產力的地方（巴萊托定律） 。步驟：首先著眼于效能即做正確的事（確定目標；確定要做的事） ； 其次講究效率即采取正確地方式做事（排列有限順序；制定計劃；選擇正確的各種方法以正確 的方式做事） 。注意事項：克服拖延；學會說不；減少干擾；應付意外事件；合理堆放文件；善用零碎時間。 安排技巧：1、有效率地運用時間； 2、根據目標的輕重緩急而分配時間；3、如何切實執行計劃。4、新人在團隊中的注意事項：1、快速了解企業文

41、化； 2、調整心態，不把同事當“對手” ；3、不過問他人隱私；4、不要把個人感情帶入辦公室中； 5、合群； 6、說話不能口無遮攔；7、娛樂活動中盡量采取 AA 制； 8、彼此尊重。5、大學畢業生如何盡快適應職場 第一，盡快完成角色轉變(1) 正面現實，克服心理障礙；(2) 積極主動，謙虛做人； (3)善于思考，勇于創新；(4) 敢挑重擔，勇于奉獻； (5) 正確對待評價，盡快成熟起來。 第二，積極主動適應社會1、完善自我，適應社會； 2、調適心理，適應環境； 3、寬容善待，適應他人。 第三，建立和諧的人際關系1、正確處理與上級領導的關系； 2、正確處理與同事間的關系。 3、正確處理好與相關部門

42、的關系。 第四，學會克服職場挫折1、產生職場受挫的原因(1) 因人、職不匹配產生的職業挫折； (2) 因才能難以發揮導致的職業受挫(3) 因人際關系不佳導致的職業受挫； (4) 因其他因素導致的職業挫折 2、克服職場挫折的方法(1) 傾訴法； (2)優勢比較法； (3)暫時回避法； (4)痛定思痛法； (5) 目標法； (6) 心理咨詢關于第一份工作 問：對一個女生而言， 是否不用東奔西走便是穩定？對一個剛畢業的學生而言， 第一份工作是大公司還是 小公司好？ 答： 對于剛畢業的學生而言， 大公司小公司都有優點， 大公司的工作可以讓你得到非常專業化的鍛煉， 小 公司的工作可能得到全面的能力鍛煉。

43、問：什么樣的工作才是“好工作”？答： 這個問題與職業生涯階段有關系。 對于處在職業生涯初期的人， 對自己鍛煉最大的工作， 就是最好的 工作； 對于處在職業生涯中期的人， 收入高的工作就是好工作； 對于職業生涯后期的人， 實現自己人生價 值最大的工作就是好工作。第三節 大學生職業定位( 1)了解大學生樹立科學職業定位的重要性(2) 了解職業定位的方法(3) 了解職業定位似應注意的問題一、大學生職業定位的必要性沒有一個合理的定位、 沒有進行自己職業生涯規劃， 不但導致畢業生擇業的盲從和失敗， 更重要的是 將影響到個人事業的發展和人生前途。 所以給自己一個合理的職業定位和規劃無論是應屆畢業生還是在校

44、 的大學生來說，都是十分必要的。二、大學生應如何給自己進行職業定位 首先你應該搞清楚自己在社會分工的大舞臺上能扮演什么樣的角色： 符合你本人。 簡單地說就是 做本色演員。做本色演員是職業定位的最高原則。1、職業定位是自我定位和社會定位兩者的統一。 自我定位就是確定我是誰， 我是什么性格類型的人？ 我天生擅長什么？不擅長什么？社會定位就是我在社會的角色定位。我在社會大分工中應該處于什么位 置？扮演什么角色？我應該從事什么職業？正如我們經常分析某某演員扮演一個角色很成功的原因， 是因 為演員的性格特質與角色很相似、是本色演員一樣，職業成功的秘訣就是做本色演員。做本色演員得心應手， 容易成功； 做非

45、本色演員很辛苦而不容易成功。 所以， 要進行準確的職業定位， 必須既準確了解一個人的性格和天賦，又充分了解各種不同的職業。首先，要確定自己的性格類型和天賦。自己雖然知道自己的性格表現、 特點。 由于一個人的生活閱歷有限， 缺乏客觀的橫向比較， 無法確定 自己的性格在人群中處于什么位置： 內向型還是外向型？感覺型還是直覺型？思維型還是情感型？知覺型 還是判斷型？有的人認為自己很感性， 但她不知道真正感性的人是怎么樣的， 更不知道這樣的性格特點在 性格類型學的性格分類中屬于什么類型。一方面認為，其實還是自己最比較了解自己的，但從另一方面， 往往又是旁觀者清， 自己看自己反而隔著一層霧。 如果是這樣

46、， 不妨找專家或借助相應的工具來幫你撥開 這層霧。再者，一個人也需要了解各種不同的職業。 大學生應該對國內甚至國際與自己專業相關的工 作領域進行充分的調查，以確定自己應該找尋什么樣的工作，在互聯網極速發展的今天，各 項職業統計數據，行業發展前景預測，都已經越來越真實可信。在認真的分析所收集來的資 料后，對行業發展背景有充分的了解， 并根據自己的喜好， 確定出自己將要從事的職業方向。 大學生在制訂好自己的職業發展方向后，應該進行職業發展的初步規劃。所找尋的工作崗位 不應偏離自己的航道，不應受到外部環境的干擾，應該充分的肯定自己的職業規劃定位。最后， 大學生在具體的公司應聘環節中， 應充分的介紹自

47、己的職業規劃定位， 與公司的人事部門經理 進行探討，以確定自己的職業定位在該公司的可行性。只要大家能夠認真的了解自己、分析市場，一定會對自己一個比較好的定位。2、正確認識自己才能給職業定位給自己定位難，難在三個方面：首先， 不了解自己。 有些人從沒有認真地思考和了解自己， 一味地用社會的熱點來給自己定位。 有些 人過去似乎了解自己，但環境發生了變化時，就可能迷失了自己。如：高中升入到大學時，從校園到社會 就業的時， 從一個單位跳槽到另一個單位時， 從國外到國內就業的時候等等： 當環境發生變化時， 個人的 位置也變了，很難給自己定位。其次， 心理因素在作怪。 很多人在定位的時候會受到自己的心理因

48、素的影響，往往難以作出理性的選擇。 我們常?？吹綋駱I中的從眾現象或逆反現象；很多人過于自尊或過于自卑， 由于個人所在地區、 所受的文化熏陶和家庭教育方式以個人經歷的不同， 在職業定位時會不同程度地受到心理的影響， 在各種矛盾 中徘徊。第三，干擾因素太多，個人難于處理。有時候自己的定位會受到很多的干擾，以至于無法實現。比如 高考報志愿時， 可能會受到家長的制約； 畢業求職時會受到就業政策的制約等等； 還有一些不公平的現象、 突發因素的干擾等，常常使你如入迷霧之中，找不準位置，也看不清方向。盡管畢業生不了解社會，不了解職業，受到各種因素的影響，很難確定自己的位置。不過，只要你按 照以下兩個方面去思

49、考，就會讓問題變得清楚一些。不論你如何定位，首先要考慮的是自己的技能、經驗和專業，這也是社會的要求；在這個基礎上，其 次，要考慮自己的個性特點、工作的性質、地點、共事的人群以及他人的期望。舉個例子：3、案例分析：一個普通高校國際貿易專業的畢業生， 在畢業的時候想選擇三種工作： 一是去一家大公司做跨國業務， 二是去一家企業做銷售，三是留校做輔導員。怎樣給自己定位呢？他給自己列了一個清單：專業：國家貿易；經驗：曾經在一家小公司打工，做過業務員；技能：善于溝通，但英語口語表達能力較弱； 個性：喜歡和人打交道，喜歡看到實效；樂于冒險，追求新意和挑戰；有時耐性不足； 希望從事的工作：受人尊重、有自由度；

50、能夠和不同的人打交道；剛開始工資可以不高，但有發展空 間，多勞多得；父母希望自己有份穩定的工作；同學認為自己有能力接受挑戰。通過這樣的比較， 他認為自己應該定位在第二個選擇。 但是他有遇到另外一個問題， 那就是選擇哪些 行業，做哪種銷售呢？這就是我們要談的另一個問題： 如果你發現你可以選擇很多種職業， 如何給自己定位呢？可以采用下 面的辦法： 把自己放在各種位置上， 然后問自己兩個問題： 一是問問自己能不能承受這個位置所面對的一 切問題，二是愿意不愿意選擇它指引的道路。于是他又列了一個清單：大企業：管理規范，比較容易做，可以學到很多知識，但是自由度不大； 小企業：管理不規范，工作富有挑戰，拓展

51、空間較大，提升較快，但是比較辛苦； IT 工作富有新意，有風險，待遇較高，未來可以在這個領域變動，但是工作辛苦，未來不可預測， 穩定感不足；醫藥業： 工作剛開始很難， 但未來發展的道路比較清晰， 可是自己不是學醫的， 可能未來的發展會受 阻。通過這個清單，這位畢業生認為：在 IT 業的中小企業做銷售是自己比較愿意接受的，因為對自己 來講， 發展空間小比工作辛苦和工作穩定更難以接受。 這位同學就是這樣認識自己， 給自己做出職業定位 的。通過列出清單， 就能夠幫助自己認識自己， 如果只是在頭腦里思維， 常常不能理出頭緒， 寫出來就能 幫助你明確思維的內容。4、大學生職業定位的五大誤區 誤區一：定位

52、時僵化自己。其實職業定位不是靜態的，而是動態的事情，當自我發生重大變化，當外 部環境發生重大變化的時候，都需要重新定位。誤區二： 定位就是確定一個固定位置。 是要做技術人員還是要做管理者， 喜歡挑戰還是要休閑， 人們 擔心定位會讓自己受到限制， 其實定位并不只是確定一個固定的位置， 而是確定和目標的距離， 你可以確 定多種目標，只是你要知道自己距離各種目標的遠近程度，要知道達到目標需要怎樣的努力。誤區三： 定位會讓自己失去機會。 這個誤區尤其體現在畢業生身上， 如學生經常到處投放簡歷， 甚至 發給誰了都不知道， 學生會取得很多的證書， 認為這樣得到的機會更多， 其實， 這樣的漫天撒網更可能耗

53、費你的時間和精力，而沒有獲得實質性的機會。誤區四：定位應該讓旁觀者來做，自己定位不準確。其實，真正知道自己想要什么、喜歡什么、習慣 做什么的是自己，領導、同事、朋友、家長都只能提供參考意見，并不能真實地了解你的“心”，所以在 定位這個問題上，首先要自己了解自己，可以借助別人的幫助。誤區五：定位不能盲目跟風， IT 火了我就去 IT ，汽車火了我就定位到汽車。定位最重要的原則是 以自己為本，從自身出發，先知己再知彼，最后再考慮這一行業的前景，雖然朝陽行業機會更多，但行行 出狀元， 不是只有朝陽行業才能出人才， 何況三十年河東三十年河西， 保不齊過兩年朝陽行業就不景氣了。第四節 大學生職業發展考慮

54、因素一、考慮因素 自身坐標（包括學校、專業、學歷、經驗、個性） 職業方向（環境、區域、單位） 二、大學生職業發展特點及影響因素1、大學生職業發展的特點大學生職業發展具自主性、開放性、個性化和全面化的特點。 大學生處于職業探索階段的中期，是一生職業發展的關鍵時期。這一時期，大學生們結束了中小學12年的文化科學基礎知識的學習，考上了大學，選擇了專業，在一個較為寬松、自由的校園環境中，開 始了專業知識技能的學習和職業方向的探索。在這種情況下，大學生的職業發展充滿了變數，具有很大的選擇空間，與處于實際工作崗位上具有相對較小的選擇空間的人有很大不同；大學生職業選擇的自主性和自由度較大，也明顯不同于已經走

55、上工作崗位的人；大學生的可塑性和隨意性大，處于心理發展成熟的關鍵期，他們剛剛從高中階段單調的學習生活和家長的管教中放飛，開始獨立處理學習、生活、人際交往等事務，往往會過于享受生活的自由，而忽略應受的約束； 大多數大學生實際生活的壓力較小，職業發展缺乏明確的目標。針對大學生的特點，指導他們制定自己的職業發展規劃，激發他們有目的、有動力、積極 的進行職業探索，是高等學校培養人才應盡的義務，也是大學生自身發展的需要。2、大學生職業發展的影響因素（1）教育背景。首先，獲得不同程度教育的人，在個人職業選擇與被選擇時，具有不同的能量；其次，人們所接受教育的專業、 職業種類，對于其職業生涯有著決定性的影響；

56、 人們所接受的不同等級教育、 所學的不同學科門類、 所在的不同院校及其接受的不同的教育思想， 會帶來受教育者的不同思維模式與意 識形態，從而使人們以不同的態度對待職業的選擇與職業生涯的發展。（2）家庭影響。3）個人的需求與心理動機。（4）機會。5）社會環境。受各種因素的影響，一個人的職業發展道路通常有三個：（1）立足本職的道路。（2）轉換職業的道路。（3）自我創業的道路。三、社會環境和職業選擇職業生涯規劃的重要依據之一是社會環境，主要表現為社會經濟發展的需要以及社會不同行業人才儲備情況。包括介紹近年我校畢業生就業去向，分析影響大學生就業去向的就業區域、就業單位和就業環境等因素。1、就業區域效應

57、：由于地區經濟發展的不平衡、人才需求和發展空間的差異、人文環境的不同等區 域因素，導致大學生在就業時存在就業區域效應。過于集中的就業區域選擇加劇了就業競爭。大學畢業生的就業流向區域十分集中，一定程度上反映大學生擇業缺乏個性、視野狹窄。職業因素和生活因素是大學生選擇就業區域考慮主要因素。職業因素包括該區域能提供的就業機會、發展空間和新酬水平（與當地生活水平比較而言）?，F狀描述：北京、上海等地人才需求生活因素：是否適合當地的文化氛圍， 是否適應當地的氣候水土， 還有必須考慮的家庭因素或人際關 系。區域文化環境的差異很大程度上體現到用人單位的的管理風格上。職場看道：哪些中國城市最具人才競爭力現狀描述：大學畢業生選擇就業區域考慮的主要因