1、2008 年中級旅游經濟專業知識與實務真題一、單選題（單項選擇題（共 60 題，每題l 分。每題的備選項中，只有1 個最符合題意）1 在旅游經濟運行不可缺少的條件中，（ ）是個人條件。A 社會經濟發展水平B 旅游吸引物狀況C.旅游服務水平D 旅游者方面的條件2旅游者旅游經者政府三方面的利益關系在市場上最終表現為（）之間的矛盾。A 旅游客源地與旅游目的地B 旅游市場競爭與市場治理整頓C.旅游業的硬件與軟件D 旅游供給與旅游需求3下列是旅游動機形成的客觀因素的是（） 。A 人際關系B 個人文化修養C.性別D 個人心理4近代旅游業誕生的標志是（） 。A 蒸汽機的發明B 英國鐵路公司的成立C.托馬斯庫

2、克旅行社的成立D 維多利亞輪船公司的成立5在市場經濟條件下，旅游經者的投入是通過（）的形式得到補償的。A 市場開發B 產品開發C.價格收入D 市場競爭6旅游規劃的現實基礎是（） 。A 旅游者利益B 旅游者需求C.旅游地居民利益D 旅游地資源7增加旅游企業經收入的主要途徑是（） 。A 旅游銷售量B 旅游價格C.旅游企業規模D 開展多種經8客人滿意程度是指客人享受旅游企業服務后得到的感受印象和（） 。A.欣慰B 好情緒C.評價D 咒罵9 SWOT 分析是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境的各種因素并對此進行系統評價， 從而選擇最佳經營戰略的方法，下列（）不屬于SWOT 分析中所應考慮的因素。A.優

3、勢B 劣勢C.機會D 趨勢10對于旅游產業產品生產脆弱性的表述錯誤的是（） 。A 旅游產品生產具有周期性波動B 旅游產品生產的短期波動是可以完全消除的C.目前缺乏對旅游產品生產的宏觀控制能力D 旅游產品生產的長期或短期波動幅度可以減少11 旅游業的發展趨勢表明，隨著社會經濟的發展，客人的消費將從追求質的滿足逐漸過渡到（）的階段。A 理性消費B 綠色消費C.感情消費D 過渡消費12現代旅游經濟發展的第二階段的特點是（） 。A 在恢復中發展B 以團隊為主的大眾化旅游得到迅速發展C.旅游供給的消費者主權觀念日漸成熟D 旅游需求質量的高標準化13旅游者的滿足程度要受到其主觀因素影響，也就是受其（）的影

4、響。A 社會地位B 消費偏好C.收入水平D 閑暇時間14旅游經濟活動的本質是通過商品交換所形成的（）之間的關系。A 旅游者旅游接待商旅游中間商B 旅游者旅游接待國客源輸出國C.旅游者.旅行社.飯店D 旅游者旅游經營者政府15旅游企業的服務能滿足客人的各種需要，表明了服務質量的（）特性。A 經濟性B 功能性 C.時間性D 舒適性16旅游供給多層次的前提和基礎是（A 旅游需求的多樣性B 旅游供給的主體指向性C.旅游需求的地區指向性D 旅游需求敏感性17旅游動機形成的根本是（） 。A 社會歷史條件B 旅游的客觀存在C.個人的愛好D 主觀因素18 當一個企業，其業務的集中化能夠以更高的效率，更好的效果

5、為某一狹窄的戰略對象服務，從而超過在較廣范圍內的競爭對手，此時應選擇（） 。A 集中化戰略B 差異化戰略C.低成本戰略D 同心圓戰略19勞動關系的客體是指（） 。A 勞動合同B 勞動者C.工會D 主體的勞動權利和勞動義務共同指向的目標20形成旅游需求的首要基本條件是（） 。A 旅游動機B 余暇時C.可自由支配收入D 個人審美觀21旅游經濟要素的（）決定了旅游經濟發展的階段性。A 區域性B 盈利性C.客觀性D 發展性22促銷組合是指各種促銷（）的有機組合。A.方式B 手段C.產品D 活動23 ISO 9000 標準是（）制定的。A 國際標準化組織B 國家旅游局C.國家技術監督局D 同業協會24旅

6、游需求就是在一定時期內，具有（） 的人們愿意按照一定價格購買的旅游產品數量。A 一定支付能力B 一定余暇時C. 一定支付能力和余暇時間D 一定余暇時間支付能力及精力25形成現實旅游需求的首要基本條件是（） 。A 旅游動機強弱B 余暇時間長短C.旅游支付能力大小D 旅行距離長短26 20 世紀 80 年代中期以前的假日飯店集團，實行的是（） 。A 復合化品牌定位策略B 一元化品牌定位策略C.多元化品牌定位策略D 差異化品牌定位策略27客房服務質量的控制，包括（） 。A 房間布局的控制B 客房設施質量的控制C.客房形體.設施.用品及服務水平的控制D 客房形體設施質量及服務水平的控制28飯店預算的具

7、體內容主要通過（）來表達。A 收入預算指標B 支出預算指標C.利潤預算指標D 各項預算指標29某飯店發行長期債券200 萬元，債券年利率為7，每年支付一次利息，債券籌資費用率為 2，所得稅稅率為33，則長期債券資金成本率為（） 。A 3 79B 4 79C 5D 5 7930飯店管理的最終目的是為了獲得理想的（） 。A.效益B 效果C.效率D 以上都不是31在旅游市場上，競爭手段已升級為（） 。A 數量競爭B 品牌競爭C.規模部分D 質量競爭32對于客房用品的控制，包括數量質量和（）的控制。A.規格B 檔次C.色澤D 位置33飯店優先股股利是（）支付。A.稅前B 稅后C.稅中D 任何時候34從

8、旅游需求三個條件的滿足程度來看，可以將旅游需求分為（） 。A.長期旅游需求和短期旅游需求B 直接旅游需求和間接旅游需求C.現實旅游需求和潛在旅游需求D 主觀旅游需求和客觀旅游需求35 Es=0 表示旅游供給（） 。A.彈性充足B 彈性不足C.無彈性D 彈性無限大36某飯店增建一設施，總投資1 000 000 元，計劃每年稅后投資收益率15，營業稅稅率5%，所得稅稅率33，預計該設施投入經營使用后，年固定成本5 000 000 元，變動成本率 55，那么（）。A.該設施邊際利潤率為12%B 年均稅前收益應為241 935 元C.年均稅前收益應為157 895元D 年均營業額至少應達到1 809

9、701 元37 （）乘數表明一地區的旅游發展對該地區的居民收入的影響。A.營業收入B 居民收入C.就業D 政府收入38 SWOT 決策平面和四類策略示意圖中WO 策略屬于（） 。A.進攻型B 謹慎型C.保守型D 激進型39 （）是飯店企業的競爭底勁所在。A.影視B 文化C.藝術D 休閑40旅游景區具有（）的特點。A.時間固定性B 空間共享性C,可移動性D 關聯性41一般認為，長期供給曲線的彈性要比短期供給曲線的彈性（） 。A. 一樣B 可大可小C.小D.大42反映飯店償還短期債務能力的指標是（） 。A.速動比率B 存貨周轉率C.資產負債率D 負債權益比率43 閑暇時間是在全部時間中扣除（）后的

10、剩余時間。A.工作時間.滿足生理需要的時間B 工作時間家務和必要社會交往所需時間C.工作時間.學習時間.必要社會交往時間D 工作時間滿足生理需要的時間家務和必要的社會交往所需時間44旅游服務中的準備性服務不包括（） 。A.旅游咨詢B 貨幣兌換C.辦理旅行簽證D 導游服務45在哪幾種情況下，企業可以辭退員工?（） 。A.員工因工負傷。并喪失勞動能力B 患病或負傷，在規定的醫療期內C.員工在季期.月期.哺乳期D 非工負傷，沒有喪失勞動能力46設立國內旅行社，注冊資本不得少于（）萬元人民幣。A 20B 30C 50D 8047每設立一個國內旅行社分社，注冊資本不得少于（）萬元人民幣。A 25B 35

11、C 45D 6548設立中外合資旅行社，注冊資本不少于（）萬元人民幣。A 200B 400C 500D 80049旅行社定價時的下限是（） 。A.成本費用B 目標市場的購買力C.營業費用D 利潤費用50下列不屬于地接社接待工作階段的是（） 。A.準備階段B 開始階段C.接待階段D 總結階段51旅行社的（） 是指旅行社設立的不具備獨立法人資格以設立社名義開展旅游業務經營活動的分支機構。A.辦事處B 代表處C.門市部D 分社52某酒店共有300 客房，每間客房門價為80 美元，某天實際銷售了200 間客房，平均銷售房價為60 美元，則其收益率為（） 。A 60B 66 7C 75D 5053李某經

12、朋友介紹，首次入住了某四星級飯店，感覺服務環境各方面都還不錯，準備下次來再次入住，請問根據關系營銷的觀點，李某現在與該飯店的關系是屬于（） 。A.反應型關系B 購買型關系C.忠誠型關系D 穩定型關54旅游企業服務最基本最基礎的質量特性是（） 。A.功能性B 經濟性C.舒適性D 文明性55將旅游經濟效益分為局部效益和整體效益的劃分依據是（） 。A.受益層次B 受益范圍C.受益布局D 受益地域56設立國際旅行社，應當具有持有國家旅游局頒發的旅行社經理資格證書的部門經理至少（）名。A 1B 2C 3D 457 將餐廳服務賣場的空間分為客人用餐空間公用空間服務空間，劃分的依據是（） 。A.使用功能B

13、檔次C.經營風格D 面積58 飯店分時營銷的運作方式可以分為雙邊式三邊式 多邊式三大類，劃分標準是（） 。A.操作主體B 時間長短C.雙方的關系D 銷售方式59 “ PDCA ”旅游企業質量管理方法是按（ ）順序進行的循環管理。A .計劃-處理-檢查-實施B 計劃- 檢查-實施-處理C.計劃-實施-處理-檢查D 計劃-實施-檢查-處理60旅游乘數效應的形成以一定的（）為前提。A 邊際投B 邊際儲蓄傾向C.邊際進口物資傾向D 邊際消費傾向二、 多選題 （多項選擇題（共 20 題， 每題 2 分。 每題的備選項中，有 2 個或 2 以上符合題意，至少有 1 個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每

14、個選項得0 5 分 ）61 旅游經濟的運行條件包括：（） 。A 社會經濟發展水平B 旅游吸引物狀況C.旅游服務水平D 旅游者的主體條件62下列各旅游資源中屬人文性旅游資源的是（） 。A 萬里長城B 桂林C.故宮博物院D 泰山63 潛在旅游資源轉化為現實旅游資源，其實質是觀賞價值具備觀賞條件的過程，這些條件主要有（） 。A 交通條件B 基礎設施條件C.社會經濟條件D 專門設施條件64形成旅游需求的要件是（） 。A 旅游動機B 支付能力C.余暇時間D 旅游存在65旅游經濟運行的主體條件是（） 。A 文化修養B 身體狀況C.閑暇時間D 可自由支配收入E.受教育程度66旅游產業的高度化的實質是（） 。

15、A 旅游產業各組成要素協調運行B 產業結構的集約化C.產業服務深入化D 產業高附加值化67旅游經濟活動的基本利益主體包括（） 。A 旅游者B 旅游經營者C.旅游相關者D 政府E.旅游社團組織68狹義旅游開發表述了（）思想。A 旅游開發是一個動態性的經濟技術行為B 旅游開發是一個綜合性的經濟技術行為C.旅游開發以吸引物為基礎，以服務為導向D 旅游開發是一項具有地域限制性的經濟技術活動E.旅游開發是一項沒有地域限制的經濟技術活動69宏觀經濟效益對于旅游業發展的意義（） 。A 有利于宏觀調控旅游業B 是激發政府進一步扶持旅游業發展的動力C.是旅游企業整體素質提高的強化劑D 是衡量和判斷一個國家或地區

16、旅游業發展水平的主要標志70人類第一次工業革命對人類旅游活動的深遠影響主要表現在（） 。A 交通運輸工具的革命性變革B 城市化的進程C.帶薪休假制度的實行D 資本主義生產方式的確立E,閑暇時間的增多71旅游企業的效益主要表現在（） 。A 社會效益B 經濟效益C.眼前效益D 局部效益72旅游企業常規的競爭戰略有（） 。A 低成本戰略B 集中化戰略C.差異化戰略D 轉變戰略73旅游企業廣告的作用在于（） 。A 宣傳并樹立企業的良好形象B 介紹旅游企業產品，激發消費者興趣，刺激消費者需求C.引起消費者的注意，加深消費者的記憶，抵消競爭對手廣告宣傳的影響D 引導消費，創造新的市場74 “客人對服務的期

17、望與管理人員對這些期望的認識之間存在差距”， 縮小這種差距的方法有（） 。A 改進市場研究B 增進溝通C.制定嚴格的質量標準D 密切管理人員與服務人員的關系75旅游經濟運行的客體條件是（） 。A 經濟社會發展水平B 基礎設施完備程度C.旅游吸引物狀況D 旅游服務水平E.旅游物質供應76人力資源管理的目標有（） 。A 造就一支優秀的員工隊伍B 建立最優的勞動組織C.創造自動自發的人事環境D 提高員工的收益77角色扮演法的優點有（） 。A 印象深刻，易于理解B 能充分調動各個感覺器官的積極性C.費用低D 場所固定，不易變更78旅游經濟活動的特性有（） 。A 綜合性B 大眾性C.國際性D 區域性E.

18、集中性79關于旅行社的注冊資本下列說法正確的是（） 。A 設立國際旅行社，注冊資本不得少于150 萬元人民幣B 對于國際旅行行社每設立一個分社，應當增加注冊資本75 萬元人民幣C.設立國內旅行社，注冊資本不得少于30萬元人民幣D 對于國內旅行社每設立一個分社，應當增加注冊資本15 萬元人民幣E.設立中外合資旅行社，注冊資本不少于400萬元人民幣80旅行社產品開發的過程包括（） 。A 市場調查B 方案擬定C.方案選擇D 試產試銷E.投放市場三、 案例分析題（案例分析題（共 20 題， 每題 2 分。 由單選和多選組成。錯選， 本題不得分；少選，所選的每個選項得0 5 分 ）（一 ）某寺建于公元3

19、48 年，占地百畝，依山而建，內分五處院落。寺外有大片古樹林和廣闊的山場，總面積3， 000 余畝。寺內除殿堂外，還有三絕景，即600 多年歷史的之字形御竹林，龍盤玉柱式的紫藤寄松和交織在一起的雌雄古銀杏樹（夫妻樹）。寺廟外有三個林區，林木密布，林中有一石條路，路兩邊備有一些供游人歇憩的石凳和石桌。該寺距京50 公里，離著名的慕田峪長城8 公里 基本位于北京至慕田峪長城的途中。該寺自投資修繕以來，已接待了不少國內外旅游者。81 該寺所在地方政府擬將該寺與慕田峪長城聯成一線進行進一步開發。為此， 需對其旅游資源進行評價。評價的方面主要有（） 。A.旅游價值評價B 旅游深度評價C.旅游容量評價D

20、旅游季節性變化評價82 為了對該寺進一步開發的可行性進行論證，需對其客源做市場進一步的分析，分析的主要方面有（） 。A.周圍旅游點競爭情況B 客源地歷年來訪人數名次排序C.旅游流量時間分布D 客源地歷年出游率83 為了對該寺旅游資源進一步開發，還需對其開發的外部條件做出評價，這些條件主要有（）。A.所在地區旅游點密集程度B 該地的可進人性C.客源地至該地的距離D 旅游基礎設施與社會經濟條件84該寺曾是佛教徒求佛參學的地方，被奉為凈土宗第十二代祖師的際醒大師曾主持該寺。當時， 聽經的僧眾遍布大江南北，朝鮮日本的高僧也不遠萬里來該寺聽大師講經說話。清康熙等皇帝曾駕臨該寺。因此，該寺一直被奉為我國北

21、方的佛教圣地。1988 年以來，地方政府先后對該寺進行了多次修繕，1995 年又修建了通往該寺的寬闊公路。為發展旅游業，前后共投資2 200 多萬元。鑒于上述情況，你認為該寺在制定門票價格時，擬采取（）價格策略為好。A.招徒B 整數C.心理折扣D 聲望性85 假定 1990 年以來， 該寺接待的國內旅游人數和客源地人均收入如下表。若 1996 年客源地人均月收入為550 元， 請用一元回歸預測法預測1996 年到該寺旅游參觀的人次為（） 。A 33959B 35732C 34124D 34197（二）請根據飯店經營管理的基本原理分析下列情景，并在此基礎上作出選擇。86 中華飯店是某一省會城市的

22、一家五星級飯店，自去年以來，相繼在其他地區管理了兩家飯店。 現根據業務發展的需要，擬成立飯店管理公司，按國家有關規定，在申報飯店管理公司時，除了應具備飯店管理的章程外，還應具備（）等文件。A .飯店管理公司的技術要求和專業材料B 飯店管理公司上級主管部門的申請報告C.飯店管理公司的管理合同D 一家資產額在壹億元人民幣以上大企業的資信擔保書87羅斯太太是維納斯西餐廳的常客，以前都由服務員張玉英接待。但今天因張玉英休息。由另一位服務員李琪服務。羅斯太太點了菜后。要求外加4 個面包和3 塊黃油。當李琪把另加的面包和黃油的費用記入賬單時，羅斯太太說，張玉英從來沒有加收費用。但按飯店規定這筆費用是應該收

23、取的。對此李琪應該說：（） 。A “羅斯太太，真對不起，不過這是飯店的規定，張玉英不加收費用，這是不妥的。 ”B “羅斯太太，真對不起，這是飯店的規定，我也沒有辦法改變，請您原諒。 ”C “羅斯太太，真對不起，張玉英這樣做也許是經理讓她這樣做的，請您稍等，我去請示一下經理好嗎?”D “羅斯太太，真對不起，我不知道是張玉英對您的優惠措施，那么，現在我也按老規矩收費好嗎?”88張琪是某飯店的總臺主管。一天。服務員李君上班遲到，張琪并未按制度罰她，因為張琪知道她的小孩生病。三天后，李君又因家里有事遲到，張琪批評了她，并按制度作了處罰。為此，李君感到有點想不通。這一事例說明對員工行為的強化必須注意（）

24、 。A 人情味B 嚴肅性C.特殊性D 一致性89某飯店營業報表上的餐飲毛利率為39，但客人仍反映菜肴的價格比另外一家飯店貴，而那家飯店的餐飲毛利率卻有46。你認為該飯店出現這一問題的主要原因可能是（） 。A 廚房人工工資偏高B 餐具破損率過高C.原材料進價偏高D 原材料和調料有浪費現象90一天，兩位廚師在廚房吸煙，該廚房廚師長按規定對他倆作了處罰，對此，兩位廚師感到不滿，三天后，旁邊一家個體酒店的經理得知這一消息，立即以高薪引誘。兩位廚師第二天就向飯店遞交了辭職報告。餐飲部經理知道該情況后，立即找他倆談話。經過做思想工作，兩位廚師說也并不是真愿意離開，只是感到工資待遇偏低，而且受了處罰心里感到

25、不舒服。最后， 他們表示愿意留下，但提出了兩個要求，一是調離原廚房，二是提高廚師技術工資等級。對此餐飲部經理應該（） 。A 答應廚師的第一個要求，以便穩定廚師隊伍B 同意廚師的第一個要求。以便建立合理的群體結構C.同意廚師的第二個要求，以便倡導員工鉆研技術的風氣D 講清道理，盡力挽留，但不能過分遷就，以保飯店管理的嚴肅性三）某飯店擁有客房40 間， 當年客房固定成本9 81l 000 元， 變動成本率15，營業稅稅率5，平均房價300 元年平均客房出租率80，利潤18 221 000 元。明年計劃增加廣告費30 000元，房價不變。91盈虧臨界點分析法就其適用范圍而言，（） 。A 只能用于盈利

26、企業B 只能用于虧損企業C.只要虧損不超過注冊資金的25 %就能使用D 盈利和虧損企業均能使用92計算要維持原有的利潤，年營業額應至少增加（）元。A 37500B 40000C 50000D 3000093如果飯店此時要做成本控制，它主要可以選用的方法有（） 。A.戰略成本法B 預算控制C.標準成本控制D 價格控制E.固定成本控制94根據現行制度，飯店企業基本會計報表中的附表是（） 。A.資產負債表B 營業收支明細表C.財務狀況變動表D 利潤分配表E.損益表95下列財務指標中，（ ）是評價企業獲利能力的指標。A.營業利潤率B 流動比率C.負債權益比率D 速動比率E.資產報酬率（四）某飯店是一家達到三星級標準的新建飯店，開張營業半年多來，客人對飯店餐飲總的評價不錯，但反映菜食缺乏地方特色，價格也略為偏高。飯店為了改變客人對餐飲的一些看法，進一步擴大飯店的影響，決定在下個月底舉辦一次地方菜肴美食節。作為飯店的餐飲部經理該做哪些準備工作?96美食節是飯