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文檔簡介

1、教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫質量管理原則之“持續改進”的原則 質量管理教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫質量管理老公：再接再厲，下次買鉆石但是“做飯恒久遠，鉆石就一顆”老婆：老 公，你想要吃什么我做菜，兒子洗菜、老公切菜偷偷嘗一口咸淡；問一下老公好不好吃柴米油鹽錢鍋采買老公：很好吃，親愛的，走，咱買衣服去做菜上菜飯菜識別需求產品實現配備資源職責分工測量分析改進獲得滿意持續改進戴明環PDC

2、A環生活中生活中的的PDCA質量管理原則之“持續改進”的原則教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫質量管理原則之“持續改進”的原則 質量管理隨著服務質量的提高而增強機構的競爭優勢。提高對服務過程改進機會快速反應的靈活性。主要利益教育部老年服務與管理專業教學資源庫教育部老年服務與管理專業教學資源庫（1）在整個養老機構采用始終如一的方法來推行持續改進。（3）創造一種持續改進的質量文化，使服務質量、服務過程和體系的持續改進成為每個工作人員的目標，積極參與。（4）為跟蹤持續改進指定指導和測量的目標。（5）應與競爭對手的業績和最佳做法進行水平對比，要弄清楚別人做了什么，而我們沒有做到的事情，找出自己的薄弱環節進行改進。（6）承認改進的結果，并對優秀的工作人員通報表揚和獎勵。（2）對工作人員提供

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