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文檔簡介
1、精品文檔超市退換貨須知1、凡所購商品，如存在質(zhì)量問題，持原始購物小票，自購買日之起7 日內(nèi)可辦理退換貨手續(xù)，生鮮食品限當日8 小時以內(nèi)、其他食品類限當日24 小時以內(nèi)。2、退換手續(xù)一律在顧客服務(wù)中心辦理。3、若商品不存在質(zhì)量問題，請保持原包裝完好無損及附件齊全（包括贈品），不影響二次銷售的商品，三日內(nèi)可辦理退換貨。4、特殊性質(zhì)的商品，非質(zhì)量問題按規(guī)定不予退換：（ 1） 食品類、煙酒類、醫(yī)藥衛(wèi)生用品類（ 2） 衛(wèi)生貼身用品（內(nèi)衣、泳裝等）、清潔用品、化妝品（ 3） 貴重物品：金銀、珠寶、玉器、鐘表、服裝等（ 4） 光盤制品、玻璃制品、陶瓷制品、書籍、膠卷、電池、一次性用品、處理品、促銷品、兒童玩
2、具（ 5）消耗性商品如：電池、皮帶、皮包等。5、退換商品價格一律按照購物原價給予處理。如對商品質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛由主張方到國家質(zhì)量監(jiān)督檢測部門鑒定以確定責(zé)任，鑒定費由責(zé)任方承擔(dān)。6、顧客與廠家銷售方自行商定的退、換、修處理方法，超市將不予以干涉。7、本超市自行經(jīng)營的家電類商品及電子商品按消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定辦理退換貨手續(xù)。8、因不可抗力（地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害）造成的對商品的損壞，超市將不予負責(zé)。9、使用維修保養(yǎng)不當或自行拆裝造成損壞的商品不退換。10、生鮮商品退換貨條件：1. 銷售生 24 小時內(nèi)可受理。2. 已售商品吃剩下一半以下不受理。3. 錯價錯碼，漲包破包商品給予受理。4. 生鮮商品藏有異物給予退貨。5. 生鮮商品存有質(zhì)量問題包退換。6. 冷凍食品解凍不能食用，及超過保質(zhì)期包退換。精品文檔歡迎您的下載，資料僅供參考！致力為
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