1、人員管理制度導(dǎo)讀：本文是關(guān)于人員管理制度的文章，如果覺(jué)得很不錯(cuò)，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享！【篇一：公司人員管理制度】1總則1、1為了規(guī)范地管理*人事調(diào)整事務(wù)，保證公司內(nèi)部員工的合理配置，改善公司內(nèi)部的人事關(guān)系，激發(fā)員工的工作熱情，從而達(dá)到優(yōu)化配置人力資源和創(chuàng)樹(shù)人力資源優(yōu)勢(shì)的目的，特定本制度。1、2本制度所指人事調(diào)整包括人員晉升；調(diào)動(dòng)、降職與退休。1、3本制度適用于*全體員工。2人員晉升2、1晉升較高職位依據(jù)以下因素：(1)具備較高職位的技能；(2)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；(3)在職工作表現(xiàn)與品行；(4)完成職位需要的相關(guān)訓(xùn)練課程；(5)具備較好的適應(yīng)性和潛力。2、2職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，若沒(méi)有適合人

2、選時(shí)，則從外部招聘。2、3員工晉升分定期和不定期兩種形式：(1)定期：每年年終根據(jù)公司人事考核評(píng)議制度對(duì)員工考核評(píng)議的狀況，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃;(2)不定期：?jiǎn)T工在年度行進(jìn)中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以提升；(3)試用人員成績(jī)卓越者，由試用部門(mén)推薦晉升。2、4晉升操作程序：(1)行政人事部根據(jù)年終考核評(píng)議資料，與各部門(mén)主管協(xié)調(diào)后提出晉升建議名單，呈請(qǐng)核定。不定期晉升者，另行規(guī)定；(2)凡經(jīng)核定的晉升人員，行政人事部以人事通報(bào)形式發(fā)布，晉升者則以書(shū)面形式個(gè)別通知。2、5晉升核定權(quán)限：(1)總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)，由總經(jīng)理提議集團(tuán)審議核定;(2)各部門(mén)經(jīng)理，由各部門(mén)經(jīng)理提議總經(jīng)理協(xié)

3、行政人事部核定；(3)各部門(mén)經(jīng)理以下人員，由各級(jí)部門(mén)經(jīng)理提議呈總經(jīng)理協(xié)行政人事部核定。2、6員工接到調(diào)職通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)辦妥移交手續(xù)、就任新職。2、7凡因晉升變動(dòng)職位，其薪酬由晉升之日起重新核定，于晉開(kāi)核定次月按新的職位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。2、8員工年度內(nèi)受處分未抵消者，次年不能晉升職位。3調(diào)動(dòng)、降職與退休3、1調(diào)動(dòng)是公司內(nèi)的人事異動(dòng)，人員調(diào)動(dòng)必須符合人事管理的基本原則，主要有：(1)符合公司組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方針；(2)符合相關(guān)人事政策；(3)提高員工任職能力，做到適才適用。3、2凡下列情況的，公司應(yīng)對(duì)員工實(shí)施職位調(diào)動(dòng)：(1)配合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要；(2)調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，促進(jìn)公司員工職位的合理化；(

4、3)適合員工本人的能力；(4)緩和人員沖突，維持公司正常工作秩序。3、3員工調(diào)動(dòng)的實(shí)施：(1)行政人事部應(yīng)根據(jù)所需調(diào)動(dòng)人員情況填寫(xiě)職位變更/調(diào)薪申請(qǐng)表(見(jiàn)附表)，以掌握員工動(dòng)態(tài)，并作為核算薪資的依據(jù)；(2)因工作需要擬調(diào)動(dòng)服務(wù)地點(diǎn)和職位的人員，行政人事部須在職位變更/調(diào)薪申請(qǐng)表調(diào)職情況欄中詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)地點(diǎn)和職位調(diào)動(dòng)前后的工作分配情況；(3)奉調(diào)人員接到調(diào)任通知后，應(yīng)于指定工作日內(nèi)辦妥交接手續(xù)前往就職；(4)員工因自身原因希望調(diào)動(dòng)工作的，可填寫(xiě)員工調(diào)職申請(qǐng)表(見(jiàn)附表)遞交行政人事部，由公司根據(jù)情況決定是否批準(zhǔn)其申請(qǐng)。3、4降職是指從原有職位降到較低的職位，降職的同時(shí)意味著削減或降低被降職人員的地

5、位、權(quán)利、機(jī)會(huì)和薪金。實(shí)際上是一種帶有懲處性質(zhì)的管理行為。3、5有下列情形者可對(duì)員工進(jìn)行降職處理：(1)公司因機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡(jiǎn)人員；(2)不能勝任本職工作、調(diào)任其他工作又沒(méi)有空缺；(3)應(yīng)員工要求，如因身體健康狀況不好不能承擔(dān)繁重工作等；(4)依照考核與獎(jiǎng)罰規(guī)定、對(duì)員工進(jìn)行降職。3、6降職的程序與審核權(quán)限：3、6、1程序：(1)由用人部門(mén)提出申請(qǐng)，報(bào)送行政人事部；(2)行政人事部按公司有關(guān)規(guī)定，由行政人事部相關(guān)人員與被降職人員進(jìn)行談話(huà)、溝通，并對(duì)用人部門(mén)提出的降職申請(qǐng)事宜予以調(diào)整后，呈請(qǐng)總經(jīng)理辦公室核定；(3)行政人事部以人事變動(dòng)通知發(fā)布通告，并以書(shū)面形式通知降職者本人。3、6、2權(quán)限：(1)總

6、經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)的降職由集團(tuán)公司裁決，行政人事部備案；(2)部門(mén)經(jīng)理人員的降職由行政人事部提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理核定；(3)部門(mén)經(jīng)理以下人員的降職由用人部門(mén)提出申請(qǐng)，行政人事部審核，由總經(jīng)理核定。3、7被降職員工收到降職通知后，應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推脫或拒絕承接。3、8降職時(shí)，其薪酬于降職之日重新核定，于降職核定后的次月起按新的職位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。3、9被降職人員對(duì)降職處理不滿(mǎn)，可向行政人事部提出申訴，未經(jīng)核準(zhǔn)不得出現(xiàn)離開(kāi)現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象。3、10退休是指員工到一定年齡，從工作崗位上退職，與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的人事活動(dòng)。通常情況下，公司員工具備下列條件時(shí)，應(yīng)予以退休：(1

7、)符合國(guó)家規(guī)定的法定退休年齡；(2)因公致殘或因病喪失勞動(dòng)能力，由醫(yī)院證明，并經(jīng)勞工鑒定委員會(huì)確證者。3、11員工在距法定退位年齡的前一個(gè)月內(nèi)行政人事部應(yīng)向其送達(dá)“退休通知單”，自核準(zhǔn)退休的次月起按國(guó)家規(guī)定享受?chē)?guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。4人員調(diào)整的交接管理4、1職位交接時(shí)，移交人應(yīng)填寫(xiě)職務(wù)交接清冊(cè)；填寫(xiě)職位交接清冊(cè)內(nèi)容說(shuō)明：4、1、1部門(mén)人員名冊(cè)及單位部門(mén)人員工作說(shuō)明：(1)如果是部門(mén)經(jīng)理人員(部門(mén)經(jīng)理助理職位以上人員)，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明自身工作及職務(wù)；列出本單位所屬人員名單；并說(shuō)明各人工作職務(wù)內(nèi)容；(2)如果是部門(mén)一般人員時(shí)，僅詳細(xì)說(shuō)明自己本身工作內(nèi)容及處理方法。4、1、2現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳表、憑證說(shuō)明：

8、凡職務(wù)上有經(jīng)管現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳冊(cè)、報(bào)表及各類(lèi)憑證者，應(yīng)列出明細(xì)清單，詳細(xì)點(diǎn)交清楚，如有不符，又未能提出正常理由者，除負(fù)賠償責(zé)任外，尚需接受有關(guān)法律、法規(guī)制裁。4、1、3資財(cái)、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具說(shuō)明：凡職務(wù)上有經(jīng)管器材、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具的，應(yīng)將說(shuō)明書(shū)、明細(xì)表及設(shè)備配置等逐項(xiàng)一一點(diǎn)交給接交人。4、1、4信、戳記說(shuō)明：凡職務(wù)上有經(jīng)管各項(xiàng)印信、戳記者，應(yīng)逐一點(diǎn)交給接交人，如冠有職銜的印信、戳記、名片應(yīng)予以銷(xiāo)毀。4、1、5辦及未完成事項(xiàng)：如在職務(wù)內(nèi)有計(jì)劃中擬辦理或已局部進(jìn)行的工作也應(yīng)一一列表詳細(xì)說(shuō)明，轉(zhuǎn)交給接交人。4、1、6職務(wù)交接完畢后，填寫(xiě)職務(wù)交接清冊(cè)及所列各項(xiàng)明細(xì)，正本交給公司行政人事

9、部存檔，部門(mén)、接交人、移交人應(yīng)保存影印本。4、2公司部門(mén)經(jīng)理助理職位以上人員交接時(shí)，應(yīng)由行政人事部監(jiān)交；4、3公司部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)理及以下人員交接時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理。5本制度解釋權(quán)歸于*行政人事部。6本制度自2007年3月1日起執(zhí)行。【篇二：?jiǎn)T工管理制度】為規(guī)范員工管理，使員工了解工作規(guī)范和工作制度，制定本辦法。第一章工作規(guī)范第一條行為準(zhǔn)則1、遵守國(guó)家政策、法令和學(xué)院規(guī)章制度，遵守集團(tuán)各項(xiàng)管理規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律；2、熱愛(ài)本職工作，全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)；3、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，盡忠職守，保守業(yè)務(wù)秘密；4、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，

10、互相幫助，維護(hù)集體利益和集團(tuán)信譽(yù)；5、愛(ài)護(hù)集團(tuán)財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。第二條工作態(tài)度1、熱愛(ài)本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；2、努力提高工作技能和工作效率；3、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；4、對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；5、待人接物態(tài)度謙和，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和集團(tuán)文化氛圍。第二章工作制度第一條作息時(shí)間1、集團(tuán)一般實(shí)行五天工作制（服務(wù)部門(mén)除外），員工每周休息二天，通常為周六和周日，各中心可根據(jù)具體情況靈活掌握；2、部門(mén)（中心）的工作時(shí)間如需變更，須事先征得集團(tuán)行政

11、部批準(zhǔn)；3、員工每天工作八小時(shí)，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。第二條工作紀(jì)律1、上班必須佩戴集團(tuán)工作證，穿戴整齊，服裝整潔，須穿工作服上班的員工，必須按規(guī)定著裝；2、上班時(shí)間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂(lè)，以免影響他人工作；3、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離開(kāi)工作崗位，如確因工作需要外出,要經(jīng)本部門(mén)主管或中心主任批準(zhǔn)；4、在辦公室內(nèi)應(yīng)精神飽滿(mǎn)、舉止文明、衣著整潔、講究衛(wèi)生；不準(zhǔn)只穿背心、拖鞋；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生；5、接電話(huà)須用禮貌用語(yǔ)，通話(huà)力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話(huà)聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)；6、嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密、廉潔奉公，維護(hù)集體利益和集團(tuán)聲譽(yù)；7、注意安全，落

12、實(shí)防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時(shí)消除各種隱患；8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；【篇三：銷(xiāo)售人員管理制度】第一條依據(jù)。本公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行。第二條目的。本規(guī)定的目的在于明確銷(xiāo)售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù)，使其經(jīng)營(yíng)得以合理進(jìn)行。第三條管轄。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)則應(yīng)屬于銷(xiāo)售副總經(jīng)理的經(jīng)管領(lǐng)域。第四條事務(wù)范圍。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的事務(wù)范圍如下：1、處理銷(xiāo)售方面的事項(xiàng)；2、從定價(jià)、報(bào)價(jià)到貨款回收為止的一切與銷(xiāo)售有關(guān)實(shí)務(wù)；3、因銷(xiāo)售而發(fā)生的會(huì)計(jì)記賬事務(wù)；4、代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的管理；5、廣告、宣傳業(yè)務(wù)；6、開(kāi)發(fā)。第五條銷(xiāo)售計(jì)劃的立案。銷(xiāo)售計(jì)劃在策立之前，應(yīng)先就一般經(jīng)濟(jì)行情的預(yù)測(cè)和過(guò)去的銷(xiāo)售

13、實(shí)績(jī)的分析、市場(chǎng)調(diào)查資料等，拿來(lái)與工廠(chǎng)的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對(duì)照后再立案。第六條定價(jià)。定價(jià)時(shí)除對(duì)工廠(chǎng)的成本進(jìn)行調(diào)查外，還須參酌其他同業(yè)公司及市場(chǎng)行情，力求確實(shí)、妥切。第七條受理訂貨的合同。受理訂貨的合同，原則上以文書(shū)方式，雙方互相交換，如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實(shí)。第八條嚴(yán)格遵守交貨日期。務(wù)必嚴(yán)格遵守交貨的日期。為達(dá)此目的，要不斷與顧客、生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)保持密切聯(lián)系，這樣才能使設(shè)計(jì)迅速確定。第九條貨款的回收。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷(xiāo)售后的貨款順利回收。因此，除了需盡快采取請(qǐng)款手續(xù)外，在貨款收訖之前，必須經(jīng)常留心其發(fā)展。第十條統(tǒng)一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發(fā)出及整理，須以互相牽制為根本，在整

14、理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化。第十一條代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置通常應(yīng)符合公司遠(yuǎn)期規(guī)劃的要求，以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，獲取市場(chǎng)信息為輔。第十二條廣告、宣傳。廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽(yù)及產(chǎn)品的知名度，以此喚起需求，幫助銷(xiāo)售計(jì)劃的推行與完成。在實(shí)施廣告或宣傳時(shí)，必須依據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃，重點(diǎn)實(shí)施，使經(jīng)費(fèi)能夠最有效的運(yùn)用。第十三條產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需使顧客認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，并喚起他們的需求，才能擴(kuò)大銷(xiāo)售管道。另外，對(duì)于改良意見(jiàn)須加以統(tǒng)一，對(duì)于未來(lái)的品項(xiàng)也須進(jìn)行研究，如此才能鞏固銷(xiāo)售的根基。第十四條銷(xiāo)售部門(mén)的定義。在本規(guī)定中，銷(xiāo)售部門(mén)是指國(guó)內(nèi)貿(mào)易部（及其下屬的華東部、華南部、西北部和華北

15、部四個(gè)分部）和國(guó)際貿(mào)易部（及其下屬的歐洲部、美洲部、亞洲部和非洲部四個(gè)分部）。第十五條銷(xiāo)售計(jì)劃的制定。銷(xiāo)售副總經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷(xiāo)售計(jì)劃。第十六條定期計(jì)劃表。銷(xiāo)售計(jì)劃中需定期制定者包括：半年度的訂貨受理及銷(xiāo)售額計(jì)劃表，各月份長(zhǎng)期銷(xiāo)售額計(jì)劃表、半年度的進(jìn)款計(jì)劃表及各月份的進(jìn)款計(jì)劃表。1、半年度訂貨受理計(jì)劃及銷(xiāo)售額計(jì)劃表須于每年的1月及7月,依月份及品項(xiàng)種類(lèi)記載下一年度的訂貨受理及銷(xiāo)售額的預(yù)估。2、月份長(zhǎng)期銷(xiāo)售額計(jì)劃表內(nèi)容依照出貨月份、產(chǎn)品種類(lèi)，記載每6個(gè)月期間的銷(xiāo)售預(yù)定額。3、半年度收款計(jì)劃表須于每年的1月及7月，依照月份、客戶(hù)分別記入下年度的進(jìn)款預(yù)定額。

16、4、各月份進(jìn)款計(jì)劃表須于每月初將各銷(xiāo)售部門(mén)及各戶(hù)別的當(dāng)月進(jìn)款預(yù)估額記入表中。第十七條資料的提出。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)將上述各項(xiàng)計(jì)劃的資料及計(jì)劃表按時(shí)提交給銷(xiāo)售副總經(jīng)理。第十八條資料的調(diào)查分析。銷(xiāo)售部門(mén)為制定第十六條中的各項(xiàng)計(jì)劃，應(yīng)收集過(guò)去的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)向及其他資料，進(jìn)行調(diào)查與分析。第十九條舉行會(huì)議。銷(xiāo)售副總經(jīng)理應(yīng)定期召集銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，舉行年度、半年度訂貨受理會(huì)議、月份銷(xiāo)售會(huì)議及每月收款會(huì)議，借由討論來(lái)制定銷(xiāo)售計(jì)劃。1、半年度訂貨受理會(huì)議于每年的1月及7月上旬召開(kāi)，會(huì)議目的在于審議下年度的訂貨受理計(jì)劃的方案。2、月份銷(xiāo)售會(huì)議于每月上旬舉行，目的在于審議銷(xiāo)售計(jì)劃的妥當(dāng)性。3、每月進(jìn)款會(huì)議于每月上旬舉行，

17、目的在于制定每月的收款計(jì)劃，并進(jìn)行審議。第二十條預(yù)估生產(chǎn)的處理。依據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，如有必要進(jìn)行預(yù)估生產(chǎn)的準(zhǔn)備時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理室須發(fā)出生產(chǎn)準(zhǔn)備委托書(shū)，經(jīng)由銷(xiāo)售副總經(jīng)理的裁決后，送交生產(chǎn)部。第二十一條情報(bào)的獲得、報(bào)告。銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理必須依照規(guī)定的要領(lǐng)，不斷的掌握市場(chǎng)動(dòng)向，其他同業(yè)公司的估價(jià)狀況及自己的訂單接獲情況，適時(shí)地向銷(xiāo)售副總經(jīng)理報(bào)告。第二十二條信用調(diào)查。銷(xiāo)售部門(mén)必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對(duì)于首次交易的對(duì)象應(yīng)特別慎重，如交易涉及重大的應(yīng)請(qǐng)示銷(xiāo)售副總經(jīng)理的裁決而后行事。第二十三條收集、整理各項(xiàng)資料。銷(xiāo)售經(jīng)理室必須不斷收集產(chǎn)品價(jià)格表、庫(kù)存品一覽表及其他定價(jià)、報(bào)價(jià)、受理訂貨時(shí)的必要資料，設(shè)法使其完

18、備，幫助銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售活動(dòng)得以順利進(jìn)行。第二十四條報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)與特定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)二種：1、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中所列出本公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格商品的報(bào)價(jià)。2、特定商品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中未列出價(jià)格或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品以外的商品的報(bào)價(jià)。石英塑膠地板的基價(jià)（包括標(biāo)準(zhǔn)厚度、規(guī)定顏色的產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)厚度、色卡以外顏色的產(chǎn)品）由銷(xiāo)售副總經(jīng)理提報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)裁決。對(duì)于長(zhǎng)期客戶(hù)、進(jìn)貨量大的客戶(hù)，如報(bào)價(jià)與基價(jià)有顯著差異或交易條件特殊、對(duì)日后銷(xiāo)售有重大影響者，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示上級(jí)裁示后行事。第二十五條報(bào)價(jià)的裁決基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價(jià)以下列規(guī)定為裁決基準(zhǔn):1、產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮15%-20%的售價(jià)

19、，由董事長(zhǎng)裁決。2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮10%-15%的售價(jià)，由銷(xiāo)售副總經(jīng)理裁決。3、產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮5%-10%的售價(jià)，由銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理裁決。第二十六條如果客戶(hù)沒(méi)有特別指定，通常以本公司所指定的報(bào)價(jià)表來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)。第二十七條規(guī)格（厚度和顏色）設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)必須以基價(jià)為基準(zhǔn)，進(jìn)行測(cè)算，并促請(qǐng)盡快決定。設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)原則上須向技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)預(yù)審。第二十八條銷(xiāo)售合同文本的處理。在受理訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定來(lái)處理銷(xiāo)售合同文本：1、在銷(xiāo)售合同號(hào)碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷(xiāo)售的國(guó)家或地區(qū)。原則上需依照銷(xiāo)售合同來(lái)進(jìn)行。如果是依照訂貨書(shū)的話(huà)，原則上須填寫(xiě)訂貨書(shū)來(lái)代替銷(xiāo)售合同。2、前項(xiàng)銷(xiāo)售合同文本的交換發(fā)生困

20、難時(shí)，也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書(shū)。3、銷(xiāo)售合同若由顧客一方做成，則須注意對(duì)其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報(bào)價(jià)內(nèi)容相符，并做好詳細(xì)的檢核工作。若銷(xiāo)售合同文本由本公司負(fù)責(zé)制作，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標(biāo)準(zhǔn)。4、銷(xiāo)售合同文本一概由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)保管。因此，銷(xiāo)售部門(mén)必須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中。第二十九條銷(xiāo)售編號(hào)的使用區(qū)分。銷(xiāo)售編號(hào)的使用區(qū)分，則另行規(guī)定。第三十條受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶(hù)的訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：1、銷(xiāo)售部門(mén)須及時(shí)發(fā)出訂貨的出貨傳票，并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門(mén)。訂貨的出貨傳票，在必要時(shí)尚須附上訂貨明細(xì)表、訂貨說(shuō)明、包裝細(xì)節(jié)等。2、出貨傳票的記載事項(xiàng)

21、如有變更，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票。第三十一條出貨計(jì)劃的控制、管理。銷(xiāo)售部門(mén)出貨計(jì)劃的控制、管理工作，應(yīng)由銷(xiāo)售經(jīng)理室來(lái)負(fù)責(zé)。第三十二條出貨的事務(wù)處理。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來(lái)進(jìn)行：1、銷(xiāo)售部門(mén)在每月月底經(jīng)由銷(xiāo)售經(jīng)理室發(fā)出，由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收下個(gè)月的出貨預(yù)定表，根據(jù)此表，銷(xiāo)售部門(mén)始可開(kāi)始著手準(zhǔn)備出貨、質(zhì)量檢測(cè)及貨款回收等等相關(guān)事宜。2、如有質(zhì)量檢測(cè)的必要時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)質(zhì)量檢測(cè)委托單，委托技術(shù)部門(mén)進(jìn)行。第三十三條不良品的退換等。關(guān)于不良品的退換及免收費(fèi)的交貨品等，遵照另行規(guī)定來(lái)進(jìn)行。第三十四條銷(xiāo)售合同的變更、解除。有關(guān)銷(xiāo)售合同的變更、解除的處理，請(qǐng)依照另行規(guī)定進(jìn)行。第三十五條

22、貨款回收的事務(wù)處理。銷(xiāo)售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進(jìn)行：1、當(dāng)交貨完畢時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)須連同出庫(kù)單及其他必要資料，寄出請(qǐng)款單，交由銷(xiāo)售經(jīng)理室依規(guī)定蓋章后，提交給客戶(hù)。2、銷(xiāo)售經(jīng)理室在收到前項(xiàng)的請(qǐng)款單時(shí)，應(yīng)將內(nèi)容與訂貨單做成查核檔案后，登錄請(qǐng)款登記簿中，然后送交銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理認(rèn)可蓋章后，回復(fù)給銷(xiāo)售部門(mén)。3、如顧客沒(méi)有特別指定時(shí)，請(qǐng)款單則以本公司所規(guī)定的格式為準(zhǔn)。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)備好請(qǐng)款單的登記簿，詳實(shí)記錄。4、當(dāng)顧客匯款進(jìn)來(lái)時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)傳票，將款項(xiàng)登錄進(jìn)款通知簿后，交給財(cái)務(wù)部。5、財(cái)務(wù)部為證明已確實(shí)收受進(jìn)款時(shí)，應(yīng)在進(jìn)款通知薄的收款欄中蓋上負(fù)責(zé)人員的印章，然后送交銷(xiāo)售部門(mén)。第三十六條收據(jù)的處理。如果

23、顧客沒(méi)有特別指定，貨款的收據(jù)則以本公司規(guī)定的格式為準(zhǔn)，在處理時(shí)應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行：1、收據(jù)表格由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)制表。2、收據(jù)證明（副本）一律由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)保管整理收據(jù)分為一式三份，A為收據(jù)證明正本，B為顧客付款證明，C為備查副本。3、銷(xiāo)售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶(hù)處時(shí)，須先在C聯(lián)上蓋章前往。4、若因特別情況需要，在收款時(shí)必須先交付客戶(hù)臨時(shí)的收據(jù)時(shí)，事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時(shí)收據(jù)。第三十七條貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的方式，發(fā)出催促單，催請(qǐng)客戶(hù)繳付貨款。如果貨款的回收拖延過(guò)久，在不得已情況下有時(shí)必須采取法律途徑來(lái)催款。但這種情況，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)事先照另外的

24、規(guī)定，取得債務(wù)的確認(rèn)書(shū)。第三十八條倒債的處理。客戶(hù)若因破產(chǎn)或其他因素以至貨款回收無(wú)望時(shí)，此部分的未收款項(xiàng)應(yīng)視為損失來(lái)處理。在這種情況下，除非有特別規(guī)定，否則應(yīng)事前提出并請(qǐng)示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理。第三十九條賬簿的登記。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。第四十條傳票的種類(lèi)。傳票種類(lèi)可分為下列三種傳票：1、訂貨的銷(xiāo)貨傳票。2、訂貨的銷(xiāo)貨修正傳票。3、應(yīng)收賬款傳票。第四十一條訂貨的銷(xiāo)貨傳票。訂貨的銷(xiāo)貨傳票，除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)外，并得委托技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)著手進(jìn)行作業(yè)及出貨外，一方面也可作為與各相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)、交接記錄及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的資料。第四十二條訂貨的銷(xiāo)貨修正傳票。訂貨

25、的銷(xiāo)貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)的修正，及訂貨預(yù)估金額確定時(shí)的通知傳票。第四十三條應(yīng)收賬款傳票。銷(xiāo)售部門(mén)在收受貨款時(shí)，根據(jù)應(yīng)收賬款傳票將收款的明細(xì)記錄下來(lái)，另外，銷(xiāo)售部門(mén)也根據(jù)本單將收款手續(xù)及收款額記入相關(guān)賬簿中。第四十四條賬簿的種類(lèi)。賬簿分為下列三種：1、訂貨賬本及訂貨補(bǔ)助簿。2、應(yīng)收款賬本及賒欠補(bǔ)助簿。3、收款賬本及收款補(bǔ)助簿（收款通知簿）。賬本、補(bǔ)助簿分別由財(cái)務(wù)部及銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)記賬、保管。第四十五條訂貨賬本。訂貨賬本及補(bǔ)助簿是依照銷(xiāo)售編號(hào)順序，記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過(guò)。第四十六條應(yīng)收款賬本。應(yīng)收款賬本及補(bǔ)助簿是為了確定客戶(hù)間目前的賒欠款所填而設(shè)定的，從銷(xiāo)貨

26、開(kāi)始到收款為止的過(guò)程都須記入賬本中。第四十七條收款賬本。收款賬本及補(bǔ)助簿則是依照銷(xiāo)售編號(hào)，記載銷(xiāo)售額的收賬明細(xì)，銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部之間同時(shí)利用它來(lái)通知，回復(fù)收款的情況。第四十八條各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對(duì)照查核之工作，并由銷(xiāo)售副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。第四十九條統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)調(diào)查報(bào)告。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)制作下列統(tǒng)計(jì)及調(diào)查報(bào)告，并作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)資料。其中，必須定期制作的，包括收款日?qǐng)?bào)、銷(xiāo)售月報(bào)及銷(xiāo)售年報(bào)。1、收款日?qǐng)?bào)必須每天制作，并依照銷(xiāo)售部門(mén)類(lèi)別及收款種類(lèi)（現(xiàn)金、支票、人民幣、外匯等）記載前一天的收款實(shí)績(jī)。2、銷(xiāo)售月報(bào)應(yīng)于每月上旬制作，記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上個(gè)月的收款實(shí)績(jī)、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒

27、欠、訂金、傭金、各項(xiàng)應(yīng)收賬款額明細(xì)等。3、銷(xiāo)售年報(bào)于每年1月制作，記載內(nèi)容包括各銷(xiāo)售部門(mén)、專(zhuān)賣(mài)店、特許經(jīng)營(yíng)店各商品上一年度的訂貨受理、出貨及收款實(shí)績(jī)等。第五十條代理合同。本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理合同（本公司為甲方、代理方為乙方）分為結(jié)算價(jià)格合同及銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同，但以前者結(jié)算價(jià)格合同為主。1、所謂買(mǎi)斷價(jià)格合同是指乙方從甲方買(mǎi)進(jìn)產(chǎn)品，然后以乙方銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售給顧客的合同。2、所謂銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同是指乙方作為甲方的代理人，直接銷(xiāo)貨給顧客的合同。第五十一條代理店的報(bào)酬。以結(jié)算價(jià)格合同為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬，則按結(jié)算價(jià)格與銷(xiāo)售價(jià)格之間的差額為基準(zhǔn)；以手續(xù)費(fèi)用（傭金）為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬，則依據(jù)代理合同書(shū)

28、中所規(guī)定的手續(xù)費(fèi)（傭金）為基準(zhǔn)。第五十二條代理保證金。簽訂代理合同時(shí)，代理店應(yīng)繳納不低于10萬(wàn)元的代理保證金。第五十三條在選定代理店時(shí)，須就其代理店的經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)狀況、店主的經(jīng)歷、性格、手腕、信用程度、資產(chǎn)及從業(yè)人員的狀況等做徹底的調(diào)查。對(duì)于以第一次締結(jié)代理店的合同為對(duì)象時(shí)，通常須以經(jīng)歷一年以上的特須經(jīng)營(yíng)店合同的資格。第五十四條特許經(jīng)營(yíng)店。新締結(jié)特許經(jīng)營(yíng)店合同者，原則上仍列為特須經(jīng)營(yíng)店。第五十五條特約經(jīng)營(yíng)店合同。關(guān)于特約經(jīng)營(yíng)店的合同可依照代理店的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。但可免除代理保證金一項(xiàng)。第五十六條代理店、特許經(jīng)營(yíng)店的管理。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的管理，其目的以希望提高各店的銷(xiāo)售意愿外，為了達(dá)成下列四項(xiàng)目的，還須不斷加以指導(dǎo)，接著及監(jiān)督等工作。具規(guī)定如下：1、依照本公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，利用標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)來(lái)達(dá)成銷(xiāo)售額。2、設(shè)法使貨款回收順利，并依照規(guī)定的付款條件來(lái)執(zhí)行。3、調(diào)查市場(chǎng)狀況，在設(shè)定委托地區(qū)時(shí)須設(shè)法避免疏漏，同時(shí)須不斷地提供信息給本公司。4、維持各店的健全經(jīng)營(yíng)。第五十七條會(huì)議的召開(kāi)。每年舉行一次代理店、特許經(jīng)營(yíng)店會(huì)議，使各店管理得以順利進(jìn)行。第五十八條代理店合同的更新。代理合同到期，須重新更換代理店的合同時(shí)，應(yīng)就第五十四條、五十七條的內(nèi)容及其他情況加以檢查，并以此做為更新合同的資料參考。有時(shí)可依上述情況更改代理店合同內(nèi)容或解約。第五十