1、博導現代物流學現代物流學第十一章 第三方物流與精益物流11.1 第三方物流概述 （一）第三方物流的定義 （二）第三方物流的基本特征（5方面） （三）第三方物流的優越性和社會效益11.1.1 第三方物流的定義第三方物流（第三方物流（Third Party LogisticsThird Party Logistics） 指供方與需方以外的物流企業提供服務指供方與需方以外的物流企業提供服務的業務模式。即由第三方來承擔企業物流的業務模式。即由第三方來承擔企業物流活動的一種物流形態。活動的一種物流形態。 三方物流產生的原因三方物流產生的原因 （1）企業對核心競爭力的關注。）企業對核心競爭力的關注。 （2

2、）新型管理理念的要求。）新型管理理念的要求。 （3）綜合物流業務的需求。）綜合物流業務的需求。 （4）信息技術的發展是第三方物流出現）信息技術的發展是第三方物流出現的必要條件。的必要條件。*第三方物流企業的分類 運輸型物流企業 倉儲型物流企業 綜合服務型物流企業 11.1.2 第三方物流的基本特征 服務個性化 信息網絡化 關系契約化 功能專業化 管理系統化1 1、第三方物流的基礎服務、第三方物流的基礎服務 提供物流的幾大基本功能提供物流的幾大基本功能提供倉庫、運提供倉庫、運輸、裝卸搬運、包裝、配送等服務，具有標準輸、裝卸搬運、包裝、配送等服務，具有標準化的特征。化的特征。2 2、第三方物流的增

3、值服務、第三方物流的增值服務 創新、超常規、滿足客戶個性化需要是增值創新、超常規、滿足客戶個性化需要是增值服務的本質特征，從倉儲、運輸等常規服務的服務的本質特征，從倉儲、運輸等常規服務的基礎上延伸出來的增值服務，實現一體化物流基礎上延伸出來的增值服務，實現一體化物流和供應鏈集成的增值服務。和供應鏈集成的增值服務。第三方物流服務11.1.3 第三方物流的優越性與效益1 1、降低物流費用，減少資本積壓；、降低物流費用，減少資本積壓；2 2、有利于企業發展核心競爭力；、有利于企業發展核心競爭力；3 3、提高企業服務水平，提升企業形象；、提高企業服務水平，提升企業形象；4 4、擁有先進的物流技術；、擁

4、有先進的物流技術；5 5、具有良好的社會效益、具有良好的社會效益第三方物流管理的內容 合同管理 供應商管理（聯盟型供應商選擇與管理） 客戶關系管理 能力管理 信息管理11.2 第四方物流 （一）第四方物流的定義 （二）第四方物流的特征（3方面） （三）第四方物流與第三方物流的區別11.2.1 第四方物流的定義 第四方物流是一個供應鏈的集成商，一般情況下政府為促進地區物流產業發展領頭搭建第四方物流平臺提供共享及發布信息服務，是供需雙方及第三方物流的領導力量。它不是物流的利益方，而是通過擁有的信息技術、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應鏈解決方案，以此獲取一定的利潤。它是幫助企業實現降低成本和

5、有效整合資源，并且依靠優秀的第三方物流供應商、技術供應商、管理咨詢以及其他增值服務商，為客戶提供獨特的和廣泛的供應鏈解決方案。11.2.2 第四方物流的特征 供應鏈協作和供應鏈流程再造 使原有的各個供應鏈功能更強 與網絡經濟的飛速發展相得益彰第四方物流的基本功能 1 . 供應鏈管理功能，即管理從貨主、托運人到用戶、顧客的供應全過程； 2運輸一體化功能，即負責管理運輸公司、物流公司之間在業務操作上的銜接與協調問題； 3供應鏈再造功能，即根據貨主/托運人在供應鏈戰略上的要求，及時改變或調整戰略戰術，使其經常處于高效率地運作。第四方物流的關鍵是以“行業最佳的物流方案”為客戶提供服務與技術。第三方物流

6、和第四方物流的區別 第三方物流和第四方物流的顯著區別在于：第四方物流偏重于通過對整個供應鏈的優化和集成來降低企業的運行成本，而3PL則是偏重于通過對物流運作和物流資產的外部化來降低企業的投資和成本。 11.3精益物流 （一）精益物流產生的背景 （二）精益物流系統的特征（7方面） （三）精益物流的目標11.3 精益物流產生的背景 精益物流(Lean logistics)起源于一精益生產(Lean Production)的概念。產生于日木豐田汽車公司在上世紀70年代所獨創的JIT(Just in Time，及時生產)，后經麻省理工學院Daniel T.Johns教授的研究和總結，正式于1992年出

7、版的改變世界的機器一書中提出了這個思想，并在精益思想一書中將其提升到了理論的高度.麻省理工學院(MIT)1994年的精益思想，從理論的高度歸納了精益生產中所包含的新的管理思維，并將精益方式擴大到制造業以外的所有領域，精益的思想也由此進入物流領域，從而促使管理人員重新思考企業流程。進入新世紀，精益生產方式已經為更多的人們所接受，新理論、新名詞開始層出不窮，精益生產領域出現了百花齊鳴的現象。很多企業將精益物流方式與本公司實際相結合，創造出了適合本企業需要的管理體系豐田生產方式形成與完善階段（傳統物流向現代物流轉變）豐田生產方式系統化階段（精益物流方式的提出）精益生產方式的革新階段（新時期精益物流的

8、興起）1950年，豐田英二參考察福特工廠。回到日本后，提出了大量生產方式不適合十日本，研究形成了許多現場管理方法，如目視化、一人多機，U型線、三分鐘換模法，現場改善，自鋤化，五問法等，最終建立起一套適合日本的豐田生產方式。11.3.2 精益物流的內涵 所謂精益物流指的是運用精益思想對企業物流活動進行管理，消除生產和供應過程中非增值的浪費，提高客戶滿意度。 作為Just-In-Time（即時制管理）的發展，精益物流的內涵已經遠遠超出了Just-In-Time的概念。因此可以說，所謂精益物流指的是：通過消除生產和供應過程中的非增值的浪費，以減少備貨時間，提高客戶滿意度。以客戶需求為中心以客戶需求為

9、中心 對價值鏈中的產品設計、制造和訂貨等環節進行分析，對價值鏈中的產品設計、制造和訂貨等環節進行分析，找出不能提供增值的浪費所在找出不能提供增值的浪費所在根據不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出根據不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創造價值流的行動方案廢品的原則制定創造價值流的行動方案及時創造僅由顧客驅動的價值及時創造僅由顧客驅動的價值一旦發現有造成浪費的環節就及時消除，努力追求完美一旦發現有造成浪費的環節就及時消除，努力追求完美精益物流的實現模型精益物流的實現模型生產物流改進階段供應和銷售物流的精益化流程研究階段在這個階段，價值流將被定義和確定下來，運用的方法主要有價值流圖析

10、法，通過對流程的分析不僅能幫助企業將注意力集中在流程精益化之上，還能逐步實現組織結構轉化為面向特定產品的若干個團隊。在這個階段，浪費的來源也逐步被揭示。這個階段實際上也就是企業內部應用各種生產管理的方法進行精益生產的階段。包括了現場管理、生產流程的優化等方面，微觀上對生產流程中的物流進行改善，這個階段將為整個物流過程的更深層的精益化做好準備。這個階段也就是整個供應鏈環境下，外部物流的精益化研究階段。11.3.3 精益物流的特征 以客戶需求為中心 準時 準確 快速 降低成本，提高效率精益 系統繼承性 信息化程度高*精益物流的特征（框架）以客戶需求為中心以客戶需求為中心 準時準時 準確準確快速快速

11、在精益物流系統中，顧客需求是驅動生產的源動力，是價值流的出發點。當顧客沒有發出需求指令時，上游的任何部分不提供服務，而當顧客需求指令發出后，則快速提供服務。系統的生產是通過顧客需求拉動的。 貨品在流通中能夠順暢，有節奏的流動是物流系統的目標。而保證貨品的順暢流動最關鍵的是準時。準時的概念包括物品在流動中的各個環節按計劃按時完成，包括交貨，運輸，中轉，分揀，配送等各個環節。準確包括：準確的信息傳遞，準確的庫存，準確的客戶需求預測，準確的送貨數量，等等，準確是保證物流精益化的重要條件之一。 精益物流系統的快速包括兩方面含義：第一是物流系統對客戶需求反映速度，第二是貨品在流通過程中的速度。當客戶提出

12、需求時，系統應能對客戶的需求進行快速識別，分類，并制定出與客戶要求相適應的物流方案。精益物流的框架降低成本提升效率降低成本提升效率系統集成系統集成信息化信息化精益物流系統通過合理配置基本資源，以需定產，充分合理地運用優勢和實力；通過電子化的信息流，進行快速反應、準時化生產，從而消除諸如設施設備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費，保證其物流服務的低成本。 精益系統是由資源、信息流和能夠使企業實現“精益”效益的決策規則組成的系統。精益物流系統則是由提供物流服務的基本資源、電子化信息和使物流系統實現“精益”效益的決策規則所組成的系統。 高質量的物流服務有賴于信息的電子化。物流服務是一個復雜的系統項目，涉及大量繁雜的信息。電子化的信息便于傳遞，這使得信息流動迅速、準確無誤，保證物流服務的準時和高效；電子化信息便于存貯和統計，可以有效減少冗余信息傳遞，減少作業環節，降低人力浪費。11.3.4 精益物流的目標根據顧客需求，