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文檔簡介

1、保潔員的崗位職責景點保潔員崗位職責一、遵守職業道德行為規范，樹立為廣大游人和各項目單位 服務的思想，不斷提高文明服務水平。二、服從分配，聽從指揮，嚴格遵守各項規章制度，保潔時 不聚堆或做與工作無關的事。三、時刻把安全放在第一位，自覺提高安全意識和自我保護 意識，同時，對莊園內、游客存在的安全隱患報告領導及時 解決。四、熟練掌握各類街路、景點、草坪、綠化帶應達到的衛生 清潔指標和上級有關部門要求，堅守崗位，遵守紀律、積極 工作，創造優美環境。五、 按時完成分擔區內清掃保潔工作任務， 主要道路 （內環）、 景點隨時清潔，外環（包括停車場）做到一日四圈、全天保 潔、衛生達標，無死角。六、按劃分的分擔

2、區掌握衛生設施狀況和現狀，及時發現存 在的問題，并能及時解決。七、了解莊園各景點基本情況，熟悉道路方向，為游客提供 簡單咨詢和介紹。八、隊長（臨時）負責當日衛生管理，了解當日客情和衛生 情況，隨時與主管和保潔員溝通，保證衛生清潔的及時性。九、積極學習莊園規章制度，提高服務技能。十 工作時間 按照規定執行。十一、工作地點 包括莊園內所有主、輔道及景觀周邊路面（含雕塑）、草坪 綠化區。 十二 工作內容 （1）垃圾的清潔 對園區莊園內主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區、雕塑 的定點和隨時清潔。（2）垃圾的傾倒 對收集的垃圾進行集中封裝，并傾倒至垃圾站。（3）垃圾的種類包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙

3、屑、 煙頭、雜物以及餐飲廢棄物，生活垃圾等。 十三 工作紀律 （1）聽從公司領導指派，服從安排。（2）嚴格遵守莊園各項規章制度。十四 禮儀禮貌 （1）嚴格遵守莊園禮儀禮貌相關規定。（2）工作中使用規范化的禮貌用語。（3）正確穿戴工作服和使用勞動保護用品。十五 考勤 （1）按時上下班，有事提前請假，走請假手續，假條無主管簽字，記為曠工。（2）每日簽到，嚴禁替他人簽到。（3）無故遲到、早退 1 次 30 分鐘以內，罰款 10 元，遲到、 早退 2 小時以上記為當日曠工， 罰當日工資， 累計曠工 2 天， 罰 4 日工資，并交人力部。 十六 獎懲 （1）熱愛本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工 作的；為公司工作提供有效建議和意見的；拾金不昧、收到 游客書面或提議表揚，維護公司聲譽的由主管打報告公司， 申請獎勵。（2）工作懶散，不聽指揮，不團結同事的、惹是生非制造 謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽造成損失的無論輕重，一 律交人

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