1、1分倉物流商管理流程及方案分倉物流商管理流程及方案報告人：薛奎報告人：薛奎報告日期：報告日期：20172017年年4 4月月2020304 分倉物流商的管理流程 分倉物流商的續簽及更換 經驗總結01 分倉物流商的選擇及確定3 分倉物流商的選擇及確定分倉物流商的選擇及確定4目標目標 降低成本；降低成本； 減少資本；減少資本； 改進服務改進服務; 轉移壓力轉移壓力生活沒有目標，生活沒有目標，就像航海沒有指南針。就像航海沒有指南針。5企業文化行業口碑企業形象企業形象25%25%行業經驗、物流系統、車輛及人員配置、無倉儲物流外其他業務專業度25%團隊意識、管理水平、發展意愿。團隊管理發展團隊管理發展2

2、5%價格適中、項目對接資金實力。價格服務價格服務利用思念品牌吸引投標，利用思念品牌吸引投標， 選擇合適物流合作商，選擇合適物流合作商， 踐行共同進步的理念。踐行共同進步的理念。物流商選擇的指標6企業形象、專業度物流商選擇的指標7團隊專業商超配送團隊，熟悉國內外賣場貨品交接流程，熟悉冷鏈產品控溫要求管理專業的服務平臺倉配一站式管理發展打造一個集商流、物流、資金流、信息流四流合一的一站式供應鏈整合服務平臺價格優于行業內價格提供更好的服務物流商選擇的指標u 思念經銷商不考慮作為分倉的倉配合作商思念經銷商不考慮作為分倉的倉配合作商8分倉物流商的確定分倉物流商的確定1、確定方式：、確定方式：所有分倉物流

3、商均需通過招標方式確定所有分倉物流商均需通過招標方式確定2、確定原則：、確定原則：本著公平、公正的原則，排除私人感情本著公平、公正的原則，排除私人感情3、招標組織與參與：、招標組織與參與：由省區組織，大區總監、大區財務或省區財務、由省區組織，大區總監、大區財務或省區財務、招標辦、營管部參與進行招標辦、營管部參與進行4、實地考察：、實地考察：對投標方提報的資質，由省區經理和省區營管對投標方提報的資質，由省區經理和省區營管進行實地考察，確認物流商的各項投標條件是進行實地考察，確認物流商的各項投標條件是否屬實，確定招標對象；否屬實，確定招標對象；9實地考察表分倉倉儲方考察要求模板分倉倉儲方考察要求模

4、板注意：下表中的冷庫面積、托位、裝卸口、日裝卸能力等信息均指能夠提供給思念的部分注意：下表中的冷庫面積、托位、裝卸口、日裝卸能力等信息均指能夠提供給思念的部分1、公司名稱：2、冷庫詳細地址：3、注冊資金（元）：4、成立年限：5、建庫時間：6、周圍交通是否方便：7、交通有無限行：8、能出入最大車型：9、冷庫最大允許存放量：10、冷庫形式（平庫/立庫）：11、冷庫面積（平庫填寫） 12、冷庫托位（立庫填寫）13、日裝卸貨能力（件）： 14、裝卸口數量：15、冷庫在幾樓：16、電梯日裝運量（件）（冷庫在1樓以上填寫）：17、冷庫是否具備提供賬務等報表軟件：18、冷庫最低溫度：19、有無溫度顯示設備：

5、20、溫度超過標準能否自動報警：21、當前合作廠家：22、對應合作年限：23、曾合作廠家：24、對應合作年限：分倉配送方考察要求模板分倉配送方考察要求模板注意：下表中的車輛信息指能夠提供給思念的部分注意：下表中的車輛信息指能夠提供給思念的部分1、公司名稱：2、注冊資金（元）：3、成立年限：4、自有車輛總數： 5、車型及對應數量：6、車輛是否有制冷系統：7、車輛制冷最低溫度：8、是否有GPS:9、當前合作廠家：10、對應合作年限：11、曾合作廠家：12、對應合作年限：10分倉物流商的確定分倉物流商的確定5、競標：、競標：經實地考察，符合條件經實地考察，符合條件的物流商參加競標，由的物流商參加競標

6、，由大區總監、大區財務或大區總監、大區財務或省區財務、招標辦、營省區財務、招標辦、營管部共同參與的招標會管部共同參與的招標會選出各項指標最符合要選出各項指標最符合要求的物流商；求的物流商；序號序號項目項目標準標準分值分值評分標準評分標準實際情況實際情況分值分值1投標報價102注冊資金5100萬 得1分500萬 得3分1000萬 得5分3成立年限53年 得2分5年 得5分4倉庫周圍交通情況5限行或交通擁堵 得0分； 不限行但交通擁堵 得3分；不限行且交通也不擁堵 得3分；5倉庫是否自有5自有 得5分； 租賃 得3 分6倉庫在幾樓51.一樓 得5分2.二樓 得4分3.三樓及以上 得3分7倉庫是否有

7、托板51.有 得5分； 2.無 得0分8溫度要求5高于-18 ，也不穩定 得0分低于（含）-18 且穩定 得10 分9倉庫面積51500 以下 得0分1500-2000 得4分2000 以上 得 5分10進出最大車型513米以下， 得0分；16.5米， 得5分；11倉庫日吞吐能力10不低于1.5萬箱（旺季）、0.8萬箱（淡季）；供思念使用的發貨平臺不低于5個。12冷庫是否具備賬務報表軟件5否 得0分；是 得5分；13倉儲綜合管理能力151.配備有專業人員為我方服務，公司有健全管理制度 得15分2.人員配備不夠，需要招聘，短期內培訓能夠滿足崗位需求，公司制度健全 得10分3.人員更換頻繁，公司制

8、度不健全 得0分14曾合作品牌及年限5大的冷凍品牌連續合作三年以上 得5分；中等冷凍品牌連續合作三年以上 得3分；其它 得0分；15現在與競品是否有合作51.有 得5分2.無 得0分 16中標后是否二次外包5是 得0分否 得5分合計100倉儲評分表倉儲評分表11分倉物流商的確定分倉物流商的確定序號序號項目項目標準標準分值分值評分標準評分標準實際情況實際情況分值分值1投標報價102注冊資金5100萬 得2分500萬 得3分1000萬 得5分3配送車輛251、非冷藏車或自購車輛10輛以下 得5分2、自購冷藏車輛20輛，掛靠冷藏車輛50臺 得15分3、自購冷藏車輛50輛，掛靠冷藏車輛100臺 得25

9、分4冷鏈溫度監控設施101、無溫度監控 ，車險冷鏈差 得0分2、部分有溫控儀/GPS ,愿意增加設備 得5分 3、全GPS監控 ，嚴格制冷 得10分5合作品牌及年限201. 大型冷凍品牌（多門店配送）或大型冷凍食品公司連續合作2年以上 得20分；2. 中等冷凍品牌（多門店配送）或大型冷凍食品公司連續合作1年以上 得10分；3. 其它 得5分；6曾配送商超系統數量201、5個以下 得5分2、5-10個 得10分3、10個以上 得20分7中標后是否二次外包5是 得0分否 得5分8現在與競品是否有合作5是 得0分否 得5分合計100倉儲、配送評分表為參考，分倉可根據實際需求進行項目和分值的調整配送評

10、分表配送評分表5、競標：、競標：中標方一經確定，不允許二次外包中標方一經確定，不允許二次外包6、合同簽訂：、合同簽訂：確定中標方后，走確定中標方后，走OA中標流程中標流程簽報，審批結束后簽訂倉儲配送簽報，審批結束后簽訂倉儲配送物流合同，物流合同，試用期為試用期為3個月，物流商在試用個月，物流商在試用期內出現嚴重的過失造成重大損期內出現嚴重的過失造成重大損失或滿足不了服務需求，思念公失或滿足不了服務需求，思念公司有權終止合同并重新選擇合作司有權終止合同并重新選擇合作方。方。12 分倉物流商管理流程13分倉類型分倉類型A:倉配一體服務倉配一體服務=倉庫租賃倉庫租賃+倉內運營倉內運營+配送配送服務；

11、服務；B:倉儲運營服務倉儲運營服務=倉庫租賃倉庫租賃+倉內運營；倉內運營；C:倉庫租賃服務；倉庫租賃服務；D:倉內運營倉內運營+配送服務；配送服務；E:倉內托管服務。倉內托管服務。14分分倉倉類類型型倉配一體倉配一體倉儲運營倉儲運營倉庫租賃倉庫租賃倉內托管倉內托管訂單后的一體化訂單后的一體化解決方案解決方案倉和配的無縫鏈接倉和配的無縫鏈接 促進標準化和規范化促進標準化和規范化 節省資源方便管節省資源方便管理理一站式服務一站式服務倉庫租賃服務倉庫租賃服務自己管理倉庫自己管理倉庫淡旺季增容重新談判淡旺季增容重新談判提供倉庫和倉內管提供倉庫和倉內管理理 無法降低運作無法降低運作成本成本小客戶和零散產

12、品托小客戶和零散產品托管管單純的倉庫管單純的倉庫管理服務理服務 優化運營成本優化運營成本倉內服務倉內服務+配送配送 淡旺季增容重新談判淡旺季增容重新談判自己租賃倉庫自己租賃倉庫無法做到高效率低無法做到高效率低成本成本提供倉和配的服務提供倉和配的服務無法和配送進行無無法和配送進行無縫對接縫對接 倉和配容易發倉和配容易發生矛盾生矛盾15武漢分倉及物流總體情況分倉類型案例16LOREM IPSUMLOREM IPSUMLOREM IPSUMLOREM IPSUM規劃：倉儲規劃、配送規劃監督及考核：日即時庫存表、日物流追蹤表、盤點表、費用對賬表、考核表溝通反饋：現場督導會、問題溝通協調會、月度總結會、

13、高層碰頭會作業管理：進出庫管理、配送管理、單據管理倉儲物流管理流程Click here to add title 滿足需求 一心、二規、三管、四會、五表一心、二規、三管、四會、五表17KA銷售規劃渠道調配計劃推廣檔期分倉配送計劃物流商提供倉配資源保障分倉進出貨計劃一心：以滿足需求為核心 text2text3text4text1倉儲物流管理流程省區營管依據每月依據KA促銷規劃、渠道調配計劃、推廣檔期提前合理制定分倉進出貨計劃和配送計劃，并對接物流商。物流商準備好與分倉進出貨計劃和配送計劃相匹配的庫位、人員、車輛等資源保障，通過運作以滿足分倉的需求，從而使分倉更好的服務于銷售。181200-150

14、0平 儲位規劃15臺冷藏車 每車配送兩次增加臨時庫工6人、工作時間安排庫容人員車輛倉儲物流管理流程二規：依據銷售計劃規劃倉儲資源、配送資源線路、時間配送19 儲位規劃儲位規劃面點區過過道道休閑區湯圓區水餃區湯圓區水餃區倉儲物流管理流程儲位規劃遵循原則：產品按大類以流量大小進行規劃，大進大出產品如簡裝水餃、簡裝湯圓靠近門口，手打及精裝湯圓次之，面點、休閑類產品存放在倉庫最后。20配送線路規劃配送線路規劃 倉儲物流管理流程21配送線路規劃配送線路規劃1.合理設計配送路線，最終達到節省時間、合理設計配送路線，最終達到節省時間、運距和降低配送運輸成本的目的；運距和降低配送運輸成本的目的；2.尋找最短運

15、輸路線，目前普遍采取滴水尋找最短運輸路線，目前普遍采取滴水式配送線路規劃和最短路徑設計的方法。式配送線路規劃和最短路徑設計的方法。倉儲物流管理流程2202配送管理先直營后渠道先緊急后正常03單據管理交接、差異反饋、確認01進出庫管理先進先出倉儲物流管理流程三三 管管23到貨計劃 人員準備、庫容清理核對標識 核對入庫產品及數量入庫標識生產日期卸貨入庫先出貨后卸貨卸貨抽查（溫度）清點入庫入庫反饋 入庫單傳開單員入sap系統差異提交簽報倉儲物流管理流程 三管：進貨管理三管：進貨管理24 三管：出貨管理三管：出貨管理倉儲物流管理流程打印訂單 核對名稱、規格、數量等關鍵內容交付訂單特別注意訂單上備注內容

16、分派揀貨 根據訂單安排揀貨，注意需留意事項，如產品批次有異常的要反復交代揀貨庫工揀貨 按照訂單上的品名、產品批次進行分揀裝車 司機裝車時核對送貨單明細裝貨，進行再次復核庫管復核 核對出庫產品及數量出庫標識生產日期嚴格按先進先出原則！嚴格按先進先出原則！25最后總結反饋配送司機與促銷員、業務員保持聯絡（微信群溝通）解決配送中的問題。物流商要提供證件齊全的箱式制物流商要提供證件齊全的箱式制冷營運車輛，不能與生鮮與異味冷營運車輛，不能與生鮮與異味貨物同車運輸；貨物同車運輸；車況良好、車輛制冷設備工作正車況良好、車輛制冷設備工作正常，所有車輛必須配備全程溫度常，所有車輛必須配備全程溫度監測設備及監測設

17、備及GPS倉儲物流管理流程 三管：配送管理三管：配送管理針對容易出現問題的針對容易出現問題的配送區域和配送線路配送區域和配送線路提出優化意見提出優化意見今日配送未解決問題溝通應對措施26專人對接01核對反饋03交接簽收02倉儲物流管理流程三管：單三管：單 據據 管管 理理2712。倉儲物流管理流程 28月度總結會高層碰頭會每月初與服務商對上月倉每月初與服務商對上月倉儲物流配送情況總結匯報，儲物流配送情況總結匯報，對下月規劃倉儲物流工作對下月規劃倉儲物流工作布置安排。布置安排。省區經理省區經理/ /銷售經理與服務銷售經理與服務商高層的無縫對接商高層的無縫對接推推動服務商執行力提升動服務商執行力提

18、升。倉儲物流管理流程29案例一：案例一：家樂福門店要求上午家樂福門店要求上午11：00前到貨，已前到貨，已12:00了送貨車輛還在別的門店，了送貨車輛還在別的門店，怎么辦？怎么辦？案例二：案例二：DC倉爆倉，物流商車輛被壓兩個晚上不卸貨，如何溝通？倉爆倉，物流商車輛被壓兩個晚上不卸貨，如何溝通？解決辦法：要求項目經理迅速解決問題，并在問題溝通協調會議中討論，解決辦法：要求項目經理迅速解決問題，并在問題溝通協調會議中討論，形成解決辦法。形成解決辦法。解決辦法：首先想盡辦法在解決辦法：首先想盡辦法在DC倉搶倉備貨，再溝通項目經理和物流商領倉搶倉備貨，再溝通項目經理和物流商領導層闡釋問題的因果，尋求

19、諒解和配合。在問題溝通會中商討解決辦法，導層闡釋問題的因果，尋求諒解和配合。在問題溝通會中商討解決辦法，同時通知省區與物流商高層銜接。同時通知省區與物流商高層銜接。30庫存表：分析庫存狀況，大日期庫存預警及處理追蹤盤點表： 確保資產安全，賬實一致物流追蹤表：落實配送完成情況、追蹤問題單據 費用對賬表：核實費用，明確責任，杜絕無效配送倉儲物流管理流程倉儲物流考核表:對服務商服務評價，促進改善。31倉儲物流管理流程說明：通過日報表的追蹤可以對庫存量和產品新鮮度進行管控，以便滿足說明：通過日報表的追蹤可以對庫存量和產品新鮮度進行管控，以便滿足KA各直營賣場及經銷商的各直營賣場及經銷商的需求。需求。3

20、2倉儲物流管理流程日期日期訂單號碼訂單號碼門店門店訂單訂單數量數量到貨日期到貨日期回單日期回單日期 實收數量實收數量退貨數量退貨數量退貨明細退貨明細送貨司機送貨司機車牌號車牌號跟車工跟車工2016-10-20 1001559371 武漢武商量販連鎖有限公司(陽邏店)2810月20日 10月20日280姚興鄂A62BE6黃友華2016-10-20 1001561530 武漢漢福超市有限公司(后湖)3710月20日 10月20日370姚興鄂A62BE6黃友華2016-10-20 1001559411 武漢武商量販連鎖有限公司(常青花園店)（贈）110月20日 10月20日1趙勇軍鄂ABW716周海

21、山2016-10-20 1001559368 武漢武商量販連鎖有限公司(常青花園店)（贈）410月20日 10月20日4趙勇軍鄂ABW716周海山2016-10-20 1001559365 武漢武商量販連鎖有限公司(天順園店)（贈）310月20日 10月20日3趙勇軍鄂ABW716周海山2016-10-20 1001558696 武漢武商量販連鎖有限公司(常青花園店)2910月20日 10月20日29趙勇軍鄂ABW716周海山2016-10-20 1001558695 武漢武商量販連鎖有限公司(天順園店)3510月20日 10月20日35趙勇軍鄂ABW716周海山2016-10-20 1001

22、558701 武漢武商量販連鎖有限公司(吳家山店)2010月20日回單未回20趙勇軍鄂ABW716周海山2016-10-20 1001561557 武漢魯巷廣場購物中心10010月20日 10月20日1000金雨明鄂ABW687馮崇江2016-10-20 1001561445 武漢武商量販連鎖有限公司(崇文店)1910月20日 10月20日190金雨明鄂ABW687馮崇江2016-10-20 1001561516 武漢武商量販連鎖有限公司(江夏店)2410月20日 10月20日240金雨明鄂ABW687馮崇江2016-10-20 1001561352 武漢中商集團股份有限公司平價連鎖分公司(光

23、谷店)5010月20日 10月20日500金雨明鄂ABW687馮崇江2016-10-20 1001561397 武漢漢福超市有限公司(十升店)（贈）310月20日 10月20日30方少敏鄂AA67F2馬相林2016-10-20 1001561351 武漢漢福超市有限公司(十升店)610月20日 10月20日42702薺菜-2方少敏鄂AA67F2馬相林2016-10-20 1001561122 武漢中商集團股份有限公司平價連鎖分公司(江大店)810月20日 10月20日80方少敏鄂AA67F2馬相林2016-10-20 1001560351 武漢中百連鎖倉儲超市有限公司(六冷倉)1040 10月

24、20日鄭州合送1040960豆沙包-3，,90雞蛋饅頭-1（少驗收4件），500餛飩-1王輝、汪勝華供應商、鄂A81CP9霍明說明：追蹤表重點關注到貨及回單日期，對未完成的作業要及時跟進和處罰，同時重視退貨明細，同一說明：追蹤表重點關注到貨及回單日期，對未完成的作業要及時跟進和處罰，同時重視退貨明細，同一系統反復出現相同品項產品退貨要及時與系統反復出現相同品項產品退貨要及時與KA/直營經理溝通解決。直營經理溝通解決。332016年年10月份盤存表月份盤存表SAP編碼SAP名稱調整后盤點數盤點數2個月以內3個月 4個月 5個月 6個月7-12個月12個月以上SAP數量與SAP差異差異寶沃勤盤點數

25、差異麥德龍定制思念1000g小小玉珍珠黑芝麻湯圓（10袋）3.1333.103-0.1思念1000g端午飄香禮盒2016版（6盒）1.167111.16701-0.167思念1000g灌湯豬肉芹菜水餃（10袋）736.1736736736.10736-0.1思念1000g灌湯豬肉水餃（10袋）696969690690思念1000g黑珍珠黑芝麻湯圓（10袋）90.1130130100.1-1090-0.1思念1000g雞蛋韭菜水餃（10袋）12612612612601260思念1000g家庭裝灌湯水餃三鮮（10袋）1038.1104210421043.1-51038-0.1思念1000g家庭裝灌

26、湯水餃豬肉白菜（10袋）1383138713871386-313830思念1000g家庭裝灌湯水餃豬肉韭菜（10袋）924.1928928919.15924-0.1思念1000g家庭裝灌湯水餃豬肉薺菜（10袋）720.1724724720.10720-0.1思念1000g家庭裝灌湯水餃豬肉香菇（10袋）1441.2144514451438.231441-0.2思念1000g小小黑珍珠黑芝麻湯圓（10袋）11511511511411150思念1000g小小玉珍珠黑芝麻湯圓（10袋）128.2128128129.2-1128-0.2思念1000g玉珍珠黑芝麻湯圓（10袋）356.5366366344.512356-0.5思念100g珍品大果仁粽（真空）0.58300.5830-0.583思念100g中華面點米妮造型奶黃包（16盒）252525250250思念100g中華面點米奇造型豆沙包（16盒）11311311311301130思念1080g阿孝粽禮盒2016版（4盒）2222020思念110g中華面點小熊維尼造型奶黃包（16盒）20.875202020.875020-0.875倉儲物流管理流程說明：盤點是重要的庫存管理手段，通過營管、財務和物流商三方協同對庫存量及新鮮度的清查，可以有效說明：盤點是重要的庫存管理手段，通過營管、財務和物流商三方協同對庫存量及新鮮度的清查，