1、論 文 題 目：   淺析淘寶網中體驗營銷的應用  研 究 方 向：中國網絡營銷市場下淘寶網中體驗營銷的應用情況論文題目：淺析淘寶網中體驗營銷的應用一、選題意義及預期目標1、理論意義淘寶網在短短幾年內取得的成功是有目共睹的，淘寶網甚至改變了很多人的生活習慣，讓越來越對的人體驗到網上購物的樂趣。淘寶網取得如此大的成功一方面是它抓住了中國在網絡購物市場的真空期，早早占領了這個市場。2、現實意義 筆者通過對課題的研究，吸取淘寶體驗營銷中取得的成就，同時也找出其存在的不足和問題，希望能夠幫助淘寶網更好的發展。3、 預期目標本論文通過歸納法、調查法、實證法等方法分析概括出網

2、絡時代下對中國網絡購物市場進行一定的研究，以淘寶網為例，對體驗營銷運用進行分析，并指出淘寶網體驗營銷過程中存在的問題給予一定的分析，希望使我國淘寶網網絡營銷得到快速健康的發展。二、 論文綜述 1、理論的淵源及演進過程 體驗營銷就是指企業通過讓目標顧客看、聽、試、用等這些讓顧客其親身體驗的方式來提供企業的產品或服務。這種營銷是讓顧客實際感知產品或服務的，品質及其性能，最終讓顧客認知、喜好并最終購買產品的一種營銷方式體驗營銷是以滿足消費者的體驗需求為目標，從而拉近企業和消費者之間的距離。2、 國內有關研究的綜述 電子商務的快速發展，淘寶網在短短幾年時間內就獲得了巨大的成就，成為了現代網絡購物的首選

3、網站。淘寶網取得的成就和存在的相關問題都受到越來越多人們的廣泛關注，對于該課題的研究也非常的熱門。 李芳（2010）在淺析淘寶網迅速發展的原因及其存在問題一文中寫道，目前，淘寶網物流配送主要采用的方式是快遞。快遞發貨速度快，一般江浙滬12天即叮到達，而且費用適中。但是，快遞的服務范圍有限，對于一些偏遠鄉鎮、山區高原，只能走郵政了。郵政也是網上商品的主要物流配送方式之一，而且分布范圍廣。 楊帆（2009）在從用戶角度討論我國C2C目前存在的問題以淘寶網為例一文中寫道，在淘寶網上發布的商品，大多價格低廉。這本來是電子商務自身的優勢所在，但正是由于淘寶上低門檻的開店政策和眾多中小賣家間激烈的價格競爭

4、，使淘寶上面假貨、仿貨、劣質貨等泛濫。這將會嚴重影響消費者，特別是初次網購者，對淘寶乃至整個C2C網上購物的看法。 盤紅華（2008）在淘寶網成功因素分析兼論我國C2C平臺發展的問題一文中寫道，“互聯網第三方支付平臺”是指在電子商務企業與銀行之間建立的支付平臺，以支付公司為信用中介，以互聯網為基礎，通過整合多種銀行卡等支付工具，為買賣雙方進行交易資金的代管，支付指令的轉換，并提供增值服務的網絡支付中介渠道。3、本人對以上綜述的評價 消費者營銷策略就是利用現有的消費者向潛在的消費者介紹網站的商品或服務。為了吸引潛在的消費者, 可以讓現有的消費者可以根據自己的切身體會進行現身說法, 這種宜傳更具吸

5、引力和說服力。三、 論文提綱1、 引言 （1）體驗營銷的概念 （2）體驗營銷的優勢2、中國網絡購物市場調查與分析 （1）2009年網絡購物市場分析 （2）中國網絡購物人群分析 （3）中國網絡購物市場占有分析3、淘寶網體驗營銷運用分析 （1）淘寶網客戶目標定位 （2）淘寶網對目標客戶的識別 （3）淘寶如何實現體驗營銷 （4）淘寶網體驗營銷的未來發展4、淘寶網體驗營銷存在問題的分析 （1）虛假交易泛濫 （2）“反淘寶聯盟”折射淘寶存巨大缺 （3）“淘寶商城”存爭議四、論文的進度安排第一階段：2012年1月20號之前完成論文的開題報告部分第二階段：2012年1月20號4月1號搜集相關資料，整理、分析、歸類，為后續工作做好鋪墊。 第三階段 ：2012年4月10號提交論文五、參考文獻派恩（美），吉爾摩（美）.體驗經濟（夏業良等譯）J .機械工業出版社,2010 (5)劉佳. 淘寶網店鋪營銷黃金法則J.商場現代化, 2010（11）馬連福. 體驗營銷：觸摸人性的需要J.首都經濟貿易大學出版社，2009（1）肖建中、熊學慧. 體驗營銷：流行美國10倍速盈利新模式J .中國人民大學出版社,2010（2）袁樂平. 體驗營銷：以顧客體