1、就業培訓系列之二： 新員工入職思想修養來自資料搜索網() 海量資料下載中國十大品牌IT教育機構正確的態度正確的態度 恰當的行為恰當的行為關鍵點關鍵點中國十大品牌IT教育機構內容概要內容概要了解企業的運營了解企業的運營職業人工作的方式和態度職業人工作的方式和態度新員工入職的手續新員工入職的手續牛耳學員常犯的錯誤牛耳學員常犯的錯誤個人的定位個人的定位中國十大品牌IT教育機構第一部分第一部分 企業的運營企業的運營中國十大品牌IT教育機構企業的本質企業的本質提供有價值的商品、服務分享利潤 員工 股東 再投資 國家滿足客戶的需求獲得利潤中國十大品牌IT教育機構企業的組織企業的組織經營者管理層一般員工層投

2、資者產品研發質量商務制造市場銷售服務財務人力企劃信息直接增值活動間接增值活動中國十大品牌IT教育機構對于您來說企業是什么場所？問題一：問題一：中國十大品牌IT教育機構1、學習的場所(博生士的故事)2、個性、能力發揮的場所(離職的例子)3、謀生的利益共同體4、人際關系的場所5、生活的場所6、競爭的場所(老虎的故事)企業是：企業是：中國十大品牌IT教育機構問題二：問題二： 您的績效建立在什么基礎上？您的績效建立在什么基礎上？中國十大品牌IT教育機構您的態度！您的態度！中國十大品牌IT教育機構 態度是一種心態、一種看法，是一種觀念，更是一種追態度是一種心態、一種看法，是一種觀念，更是一種追求、一種精

3、神、一種信念。求、一種精神、一種信念。 我們每一天中，都在不停地做著這樣或那樣的決定，有時我們去選我們每一天中，都在不停地做著這樣或那樣的決定，有時我們去選擇堅持，有時候我們去選擇去拒絕、去放棄。而左右這些決定的，恰擇堅持，有時候我們去選擇去拒絕、去放棄。而左右這些決定的，恰恰就是我們對事物的看法和態度。對于每個人來說，無論是為人處事，恰就是我們對事物的看法和態度。對于每個人來說，無論是為人處事，還是工作、生活。態度至關重要，它決定了我們的生活中太多。試想還是工作、生活。態度至關重要，它決定了我們的生活中太多。試想一下，如果我們每一個人在平常的工作和生活中，少一些抱怨，多一一下，如果我們每一個

4、人在平常的工作和生活中，少一些抱怨，多一些熱情，少一些消極，多一些努力。少一些攀比，多一些淡泊。那么些熱情，少一些消極，多一些努力。少一些攀比，多一些淡泊。那么結果會是怎樣的呢？結果會是怎樣的呢？“有志者事竟成，破釜沉舟百二秦關終屬楚。有志者事竟成，破釜沉舟百二秦關終屬楚。 苦心人天不負，臥薪嘗膽三千吳甲可吞吳苦心人天不負，臥薪嘗膽三千吳甲可吞吳”中國十大品牌IT教育機構第二部分第二部分 職業人工作的態度職業人工作的態度和方式和方式中國十大品牌IT教育機構績效 行為態度 知識技能中國十大品牌IT教育機構 知識、技能、態度是影響工作進行的三個知識、技能、態度是影響工作進行的三個重要因素，其中態度

5、尤其扮演著帶動的角色。重要因素，其中態度尤其扮演著帶動的角色。知識知識技能技能態度會不會干？會不會干？能不能干？能不能干？愿不愿干愿不愿干? ?中國十大品牌IT教育機構作為企業人需要培養哪些態度作為企業人需要培養哪些態度? ?問題三：問題三：中國十大品牌IT教育機構企業人的態度成本意識客戶意識公司層面團隊意識責任意識完美意識學習意識競爭意識誠信意識工作層面個人層面職業化精神中國十大品牌IT教育機構企業人的企業人的工作程序工作程序Step1：接受任務 Step2:開始工作Step3:工作匯報Step4：工作總結中國十大品牌IT教育機構step1step1企業人如何接受命令？企業人如何接受命令？中

6、國十大品牌IT教育機構步驟一：主管呼叫您的名字時，您應該注意步驟一：主管呼叫您的名字時，您應該注意什么？什么？1 1、用有朝氣的聲音立刻回答；、用有朝氣的聲音立刻回答；2 2、不要悶不作聲的走向主管；、不要悶不作聲的走向主管；3 3、不要使用、不要使用“干什么干什么”，“什么事什么事”等同級用語回等同級用語回答；答；4 4、帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。、帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。中國十大品牌IT教育機構步驟二：記錄主管交辦事項的重點：步驟二：記錄主管交辦事項的重點：1 1、具有核對功能；、具有核對功能；2 2、備忘和檢查工作；、備忘和檢查工作；3 3、避免日后、避免日后“有交

7、待有交待”、“沒聽到沒聽到”的紛爭。的紛爭。中國十大品牌IT教育機構步驟三：如何正確理解命令？步驟三：如何正確理解命令？A A、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？B B、盡量具體化地向主管確認；、盡量具體化地向主管確認；C C、讓主管把話說完，過后再提意見和疑問。、讓主管把話說完，過后再提意見和疑問。中國十大品牌IT教育機構Step2Step2如何進行您的工作？如何進行您的工作？中國十大品牌IT教育機構A 改正再執行P 計劃D 執行C 檢查Why What who when howPDCAPDCA環環中國十大品牌IT教育機構A PDCA PDCA PDCA

8、PDC業績的提升業績的提升中國十大品牌IT教育機構Step3Step3如何有效的匯報工作？如何有效的匯報工作？中國十大品牌IT教育機構向誰匯報向誰匯報?中國十大品牌IT教育機構注意：切忌越級！除非直接上級指示報告對象：直接上級報告對象：直接上級中國十大品牌IT教育機構您在什么時機報告合適？您在什么時機報告合適？中國十大品牌IT教育機構您可以報告的時機：您可以報告的時機：一、做好計劃時：一、做好計劃時：主要作用和目的：主要作用和目的：1 1、讓主管了解計劃的內容，籍此請主管確認一些、讓主管了解計劃的內容，籍此請主管確認一些 重要事項。重要事項。2 2、請主管指示和審核計劃，并認可。、請主管指示和

9、審核計劃，并認可。中國十大品牌IT教育機構您可以報告的時機：您可以報告的時機：二、中間報告：二、中間報告：主要作用和目的：主要作用和目的：1 1、讓主管了解您的工作進度。、讓主管了解您的工作進度。2 2、讓主管知道您在干什么。、讓主管知道您在干什么。中國十大品牌IT教育機構您可以報告的時機：您可以報告的時機：三、緊急報告：三、緊急報告：主要作用和目的：主要作用和目的： 發生可能影響目標的實現的重大問題和發生可能影響目標的實現的重大問題和突發事件時，應及時向主管報告。突發事件時，應及時向主管報告。中國十大品牌IT教育機構您可以報告的時機：您可以報告的時機：四、工作結束時：四、工作結束時：主要作用

10、和目的：主要作用和目的： 1 1、工作終了時一定要向主管報告，、工作終了時一定要向主管報告， 讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認重要步驟。確認重要步驟。 2 2、保證工作的有效性。、保證工作的有效性。中國十大品牌IT教育機構如何報告？如何報告？中國十大品牌IT教育機構1 1、先說結論；、先說結論；2 2、簡潔、正確；、簡潔、正確；3 3、要事實不要臆測，誤導是要負責的；、要事實不要臆測，誤導是要負責的；4 4、不要遺漏重點；、不要遺漏重點；5 5、成功、失敗要明言；、成功、失敗要明言；口頭報告的原則有：口頭報告的原則有：中國十大品牌IT教育機構書面

11、報告的原則有：書面報告的原則有：1. 譴詞用語要簡單易懂譴詞用語要簡單易懂2. 標題清楚標題清楚3. 盡量用圖表、數字說明盡量用圖表、數字說明4. 報告順序要合邏輯報告順序要合邏輯5. 利用添附資料說明利用添附資料說明中國十大品牌IT教育機構Step4Step4工作總結工作總結中國十大品牌IT教育機構總結什么？總結什么？工作中需要提高、改進的內容工作中需要提高、改進的內容（公司和個人）（公司和個人）工作中遇到的問題和困難工作中遇到的問題和困難解決這些問題和困難的方法解決這些問題和困難的方法中國十大品牌IT教育機構1、準備好表明自己工作績效的資料和證據、準備好表明自己工作績效的資料和證據4、準備

12、好個人的發展計劃、準備好個人的發展計劃 2、向主管詢問自己的業績表現、向主管詢問自己的業績表現 3、主動詢問下一工作任務，并做好準備、主動詢問下一工作任務，并做好準備特別注意：特別注意：中國十大品牌IT教育機構第三部分第三部分 新員工入職手續新員工入職手續中國十大品牌IT教育機構入職手續入職手續身份證身份證 學歷原件和復印件學歷原件和復印件戶口和檔案戶口和檔案保險手續保險手續離職證明離職證明體檢體檢中國十大品牌IT教育機構入職手續入職手續身份證身份證 學歷原件和復印件學歷原件和復印件戶口和檔案戶口和檔案保險手續保險手續離職證明離職證明體檢體檢合同合同勞動法勞動法( (仲裁仲裁) )中國十大品牌

13、IT教育機構第四部分第四部分 牛耳學員常犯的錯誤牛耳學員常犯的錯誤中國十大品牌IT教育機構常犯的錯誤現象常犯的錯誤現象自我認知自我認知,(,(薪水問題薪水問題) )坐電梯、接電話的禮儀。坐電梯、接電話的禮儀。沒帶筆記本和筆沒帶筆記本和筆找不著公司地點找不著公司地點不講禮貌不講禮貌上班打游戲上班打游戲工作學習不主動工作學習不主動跳槽頻繁跳槽頻繁考試舞弊考試舞弊中國十大品牌IT教育機構第五部分第五部分 個人的定位個人的定位中國十大品牌IT教育機構就業就業企業眼中最優秀的員工：沒有任何借口企業眼中最優秀的員工：沒有任何借口1. 延長工作時間延長工作時間 2. 始終表現出你對公司及產品的興趣和熱情始終表現出你對公司及產品的興趣和熱情 3. 自愿承擔艱巨的任務自愿承擔艱巨的任務 4. 在工作時間避免閑談在工作時間避免閑談 5. 向有關部門提出部門或公司管理的問題和建議向有關部門提出部門或公司管理的問題和建議 五條準則雖