1、阿里阿里巴巴巴巴的的SWOTSWOT阿 里 巴 巴 簡 介環 境 分 析S W O T 分 析營 銷 戰 略阿里巴巴簡介阿阿里里巴巴巴巴 企企業業簡簡介介阿里巴巴集團是全球電子商務的領導者，是中國最大的電子商務公司。自阿里巴巴集團是全球電子商務的領導者，是中國最大的電子商務公司。自 1999 1999 年成立以來，阿里巴巴集團茁壯成長，現已擁有以下子公司：年成立以來，阿里巴巴集團茁壯成長，現已擁有以下子公司： 阿里巴巴網站阿里巴巴網站 阿里巴巴阿里巴巴 B2B B2B 公司是阿里巴巴集團的旗艦公司，是世公司是阿里巴巴集團的旗艦公司，是世 界領先的界領先的B2B B2B 電子商務公司，服務于中國

2、和全球的中小電子商務公司，服務于中國和全球的中小 企業。企業。 淘寶網淘寶網 中國最大的個人網絡購物市場，目前與中國最大的中國最大的個人網絡購物市場，目前與中國最大的 網絡廣告平臺阿里媽媽合并。網絡廣告平臺阿里媽媽合并。 支付寶支付寶 中國領先的在線支付服務。中國領先的在線支付服務。 雅虎口碑雅虎口碑 提供本地搜索和信息分類的生活服務平臺。提供本地搜索和信息分類的生活服務平臺。 阿里軟件阿里軟件 服務于中國中小企業者的以互聯網為平臺服務于中國中小企業者的以互聯網為平臺 的商務管理軟件的商務管理軟件 4月在中國淘寶網站推出1688體驗版版誠信通 阿里巴巴中國站發行誠信通限量版6月 “誠信通個人會

3、員”服務正式上線。幫助企業發展中國國內貿易10月 成功上市3月 阿里巴巴中文站推出關鍵字競價服務10月 公司推出交流軟件工具“貿易通”，使買方和賣方通過網絡進行實時溝通交流6月 公司為更好服務國際賣家，推出國際站“誠信通”會員6月，阿里巴巴集團正式運營12月 在中國杭州發布了首個網上貿易市場，名為“阿里巴巴在線”中國雅虎支付寶阿里巴巴淘寶網阿里云新聞媒體搜索引擎 第三方支付平臺B2B廣告平臺 C2C B2C商務管理軟件電電子子商商務務行行業業分分析析調調查查環境分析人口環境人口環境經濟環境經濟環境技術環境技術環境社會文化社會文化 環境環境宏觀環境分析人口環境： 隨著科學技術進步，生產力發展和人

4、民生活條件的改善，人們對網絡的需求越來越大，截止2009年6月我國網民超過3.38億。對于阿里巴巴，潛在用戶逐漸增多。網上交易平臺正在被更多的人使用。經濟環境：經濟環境： 中國建設市場經濟后，在江浙地區，有大批的中小企業、甚至是個體經營出現，他們有很多產品，需要開辟市場，而信息不對稱是他們遇到的最大的問題，這種情況還會繼續存在，阿里發現并充分利用了這個機會。技術環境：技術環境： 阿里巴巴構建了B2B、B2C、C2C等圍繞電子商務的商業貿易平臺，與各銀行合作建立起支付寶作為在線支付平臺，同時為企業提供搜索引擎、在線軟件服務等增值服務，形成一個集商流、物流、資金流、信息流為一體的龐大商業服務帝國。

5、同時，阿里也要緊跟科學技術的高速發展，避免形成落后被動的局面。社會文化環境：社會文化環境： 隨著人們對精神生活的追求，其網絡市場將不斷擴大，網民的數量將不斷增加。企業間的網絡市場交易也將逐漸發展壯大。同時，在充分占盡天時、地利、人和的阿里巴巴，依然在中國的消費市場上有很強的殺傷力。所以，阿里巴巴有很大的市場競爭力。宏觀環境分析企業企業市場市場競爭者競爭者公眾公眾微觀環境分析微觀環境分析企業：企業： 阿里在商業上的成功和快速增長以企業家精神和創新精神為基礎，并且始終關注于滿足客戶的需求。阿里巴巴集團有六個核心價值觀，它們支配他們的一切行為，是公司DNA的重要部分。市場：市場： 馬云把中小企業作為

6、目標客戶，開辟了適應本土經濟現狀的“做中小企業生意”的B2B模式。在亞洲，中小企業數量龐大全世界85%的中小企業都集中在亞洲；而對于大多數中小企業而言，資金匱乏，在傳統的交易方式下面臨諸多困難，如營銷宣傳費用高昂、缺乏合適的分銷渠道等，使其成為網上交易的最佳目標客戶。競爭者：競爭者： 國外做交易機會的網站在做這些事情：目錄和搜索、知識庫、數據庫、RFQ詢盤等等。而阿里有什么？阿里只有目錄和搜索，所以，競爭者可以做的事情很多，競爭者也很多。目前，主要競爭者有慧聰網及渤海物流。公眾：公眾： 阿里認為首先要在本國建立具有責任心的企業公民榜樣。阿里巴巴公司努力確保其員工和分支機構同心協力地給予其客戶、

7、同事和當地社區以積極的影響。它還肩負著獨一無二的責任與其全球商業社區內超過1900萬名的注冊會員分享理念，并對他們施加積極的影響。SWOT分析SWOT Analysis ChartSTRENGTHSOPPORTUNITIESWEAKNESSESTHREATSSWOT Analysis Chart1. 1. 一體化的業務組合一體化的業務組合2. B2B2. B2B和和C2CC2C市場均是行業領導者市場均是行業領導者3. 3. 營銷能力強營銷能力強4. 4. 優秀的企業文化優秀的企業文化5. 5. 海量的信息流海量的信息流6. 6. 創新能力強創新能力強7. B2B7. B2B中介費較低，網上開店

8、免費中介費較低，網上開店免費8. 8. 資金來源充足資金來源充足 SWOT Analysis ChartWEAKNESSES1. 1. 搜索服務是短板搜索服務是短板2. 2. 社會形象在汶川地震中遭到破壞社會形象在汶川地震中遭到破壞3. 3. 數據篩選過濾能力不是很強數據篩選過濾能力不是很強 SWOT Analysis Chart1. 1. 電子商務市場發展空間非常巨大電子商務市場發展空間非常巨大2. 2. 人們對網上購物的認識日趨理性人們對網上購物的認識日趨理性3. 3. 中小企業需要強大的中小企業需要強大的B2BB2B平臺平臺4. 4. 網上開店日益紅火網上開店日益紅火5. 5. 電子商務

9、法律制度日趨完善電子商務法律制度日趨完善6. 6. 國家對電子商務日益重視國家對電子商務日益重視7. 7. 國外適宜的電子商務土壤國外適宜的電子商務土壤8. 8. 農村市場前景廣闊農村市場前景廣闊 SWOT Analysis Chart1. 1. 國內外競爭對手林立國內外競爭對手林立2. 2. 市場大環境依然不太景氣市場大環境依然不太景氣3. 3. 國外市場需求依然疲軟國外市場需求依然疲軟4. 4. 經濟危機的影響可能會持續三到五年經濟危機的影響可能會持續三到五年5. 5. 網絡安全缺乏堅實保障網絡安全缺乏堅實保障 營銷戰略SWOT Analysis ChartSTRENGTHS 從國內外兩方

10、面積極拓展B2B市場 因地制宜加快國際化進程 加強營銷力度，引導人們的觀念 建設市場資訊數據庫 提供有價值的創業信息 完善網上創業相關服務 打造阿里物流 與政府合作開拓電子商務市場 積極建設行業規范 開展農村項目支持活動 SO戰略SWOT Analysis ChartWT戰略 揚長避短，建立一體化優勢 增強數據篩選的質量及時效性，密切反映國際需求 的變化 多渠道幫助中小企業過冬，改善企業社會形象SWOT Analysis Chart 結合我國歷史推出特色的搜索服務 推出專業化的搜索服務，提高搜索命中率 多方位開展公共關系活動 嚴把數據篩選口徑提高數據質量 利用B2B、C2C市場平臺推廣搜索服務 SO戰略SWOT Analysis Chart 加大產品創新力度 開展多樣化的營銷 加大投資力度，持續開展幫助中小企業過冬的計劃 有選擇地組建戰略聯盟 開展網上創業培訓課程 建立誠信積分制度以及實名認證體系 推動電子商務立法