1、-心靈管理心靈管理 心靈管理心靈管理為什么管理手段越來越多，為什么管理手段越來越多，但是員工的流失率卻是越來越高，人反而越來越難管理？但是員工的流失率卻是越來越高，人反而越來越難管理？1 1、通訊工具的鈴聲將嚴重破壞其他學員的感受，入場請關閉手機；、通訊工具的鈴聲將嚴重破壞其他學員的感受，入場請關閉手機；2 2、未經許可不得隨意走動、大聲喧嘩；、未經許可不得隨意走動、大聲喧嘩；3 3、課程進行中禁止飲食、吸煙；、課程進行中禁止飲食、吸煙；4 4、禁止酒后入場；、禁止酒后入場；5 5、配飾、裙裝、高跟鞋將會帶來不便，請按照提示穿著；、配飾、裙裝、高跟鞋將會帶來不便，請按照提示穿著；6 6、患有心

2、臟病、高血壓，處于妊娠期，以及適量運動可能造成嚴重、患有心臟病、高血壓，處于妊娠期，以及適量運動可能造成嚴重 不適的不宜參加本課程。不適的不宜參加本課程。7 7、請妥善保管好您的私人物品。、請妥善保管好您的私人物品。樂享（中國）投資管理有限公司樂享（中國）投資管理有限公司 心，無限心，無限 樂，分享樂，分享 ？ 員工心理需求依次為：員工心理需求依次為：成長、發展成長、發展、收收入入 個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間

3、的關系個人行為與環境間的關系個人行為與環境間的關系“水水”知道答案知道答案 -江本勝的實驗江本勝的實驗豆芽菜的實驗豆芽菜的實驗儒家文化創始人儒家文化創始人 至圣先師：至圣先師：孔子孔子晨祈文晨祈文旭日東升霞光盈空旭日東升霞光盈空偉大慈悲智慧某某偉大慈悲智慧某某今天又是新的開始今天又是新的開始一日之際在于晨祈一日之際在于晨祈在如此美好的清晨在如此美好的清晨愿您接受我的祈愿愿您接受我的祈愿回憶往事寧神靜氣回憶往事寧神靜氣我雖曾失敗我雖曾失敗, ,但從來沒有失望但從來沒有失望我雖曾傷心我雖曾傷心, ,但總能安然釋懷但總能安然釋懷 我雖曾流淚我雖曾流淚, ,但深信明天會更美好但深信明天會更美好 今天在

4、您某某今天在您某某, ,慈光呵護下慈光呵護下祈求您賜給我勇氣祈求您賜給我勇氣面對今天所有挑戰面對今天所有挑戰祈求您賜給我忍耐祈求您賜給我忍耐接受今天所有因緣接受今天所有因緣祈求您賜給我力量祈求您賜給我力量讓我能為別人付出讓我能為別人付出祈求您賜給我能力祈求您賜給我能力讓我倒空過往執著讓我倒空過往執著偉大慈悲智慧某某偉大慈悲智慧某某祈求您賜給我智慧祈求您賜給我智慧讓我學會開放、接受讓我學會開放、接受讓這次學習滿載而歸讓這次學習滿載而歸請您幫我開啟智慧請您幫我開啟智慧請您幫我點亮心燈請您幫我點亮心燈讓我欣賞天地美妙讓我欣賞天地美妙讓我感恩人間溫暖讓我感恩人間溫暖讓我明白生命珍貴讓我明白生命珍貴偉大

5、慈悲智慧某某偉大慈悲智慧某某幫我成為心靈富翁幫我成為心靈富翁每天歡喜付出每天歡喜付出每天樂于結緣每天樂于結緣每天寬厚待人每天寬厚待人偉大慈悲智慧某某偉大慈悲智慧某某幫我成為生命勇士幫我成為生命勇士能夠念念清凈能夠念念清凈能夠時時奉獻能夠時時奉獻能夠諸惡莫作能夠諸惡莫作能夠眾善奉行能夠眾善奉行我發愿從現在起我發愿從現在起每天利樂友情每天利樂友情自覺利他自覺利他偉大慈悲智慧某某偉大慈悲智慧某某請接受我真心祈愿請接受我真心祈愿感恩詞感恩詞感謝上天陽光雨露感謝上天陽光雨露感謝大地厚德載物感謝大地厚德載物感謝國家和諧引路感謝國家和諧引路感謝父母養育呵護感謝父母養育呵護感謝老師諄諄教導感謝老師諄諄教導感謝

6、大眾相互付出感謝大眾相互付出思考：思考：世界上最有凝聚力的組織在哪里？世界上最有凝聚力的組織在哪里？超越血緣的情感紐帶超越血緣的情感紐帶家庭的特征家庭的特征1、以一家人的幸福快樂為依歸、以一家人的幸福快樂為依歸2、一起生活，相互照顧共同成長、一起生活，相互照顧共同成長3、撫養教育、思想引導、撫養教育、思想引導4、常見表現：愛與親情、無怨無、常見表現：愛與親情、無怨無悔地付出悔地付出5、沒有工資、沒有工資思考：思考：世界上最有學習力的組織在哪里？世界上最有學習力的組織在哪里？學校的特征學校的特征1、以培養人才為核心、以培養人才為核心2、關注素質與能力的提升、關注素質與能力的提升3、教導思想、傳授

7、知識、塑造行為、教導思想、傳授知識、塑造行為4、手段：考試、評比、手段：考試、評比5、專業堅實的教育系統、專業堅實的教育系統6、沒有工資、沒有工資思考：思考：世界上存活最久的組織在哪里？世界上存活最久的組織在哪里？宗教的特征宗教的特征1、專注于精神靈性的追求與自、專注于精神靈性的追求與自 我超越的修煉我超越的修煉2、常用手段：行為和思想的戒、常用手段：行為和思想的戒律、聚會、分享、榜樣、無形的律、聚會、分享、榜樣、無形的獎懲、經文書籍、傳教布道獎懲、經文書籍、傳教布道3、強大的心靈與思想教育體系、強大的心靈與思想教育體系4、沒有工資、沒有工資樂享（中國）投資管理有限公司樂享（中國）投資管理有限

8、公司 心，無限心，無限 樂，分享樂，分享思考：思考：世界上最有戰斗力的組織在哪里？世界上最有戰斗力的組織在哪里？案例：案例：1、紅軍長征飛奪瀘定橋的故事。、紅軍長征飛奪瀘定橋的故事。2、亮劍中騎兵連的故事。、亮劍中騎兵連的故事。責任責任 榮譽榮譽國家國家軍隊的特征軍隊的特征1、以塑造責任感、榮譽感、使命感為核心、以塑造責任感、榮譽感、使命感為核心2、制度：絕對服從命令、制度：絕對服從命令3、杜絕：個性化、杜絕：個性化 統一：思想與行為統一：思想與行為4、常用手段：思想的、常用手段：思想的宣導教育、塑造英雄、宣導教育、塑造英雄、獎罰嚴格獎罰嚴格5、標準化的軍事專業、標準化的軍事專業訓練和強大的政

9、治思想訓練和強大的政治思想工作工作6、沒有工資、沒有工資世界上最有戰斗力、凝聚力、學習力，世界上最有戰斗力、凝聚力、學習力，并且存活最久、生命力強大的組織，并且存活最久、生命力強大的組織，都是以教育引導人的心靈與和思想為核心，都是以教育引導人的心靈與和思想為核心，而領導者都是而領導者都是“導師導師”的組織！的組織！結論結論企業企業“四化四化”的作用的作用 公司家庭化公司家庭化解決企業的凝聚力問題解決企業的凝聚力問題 公司學校化公司學校化解決企業持續發展問題解決企業持續發展問題 公司宗教化公司宗教化解決企業價值觀和信仰問題解決企業價值觀和信仰問題 公司軍隊化公司軍隊化解決企業執行力與行動力問題解

10、決企業執行力與行動力問題給予舞 耕耘 撒種 收獲 給予 給予愛心 健康 智慧 財富 和諧心靈互動五步法：心靈互動五步法：人們需要接受他人們需要接受他 聆聽聆聽 注視注視 點頭；點頭；人們需要認同他人們需要認同他 呼喚名字；呼喚名字； 人們需要同理他人們需要同理他 感同身受；感同身受； 人們需要感謝他人們需要感謝他 感謝幫助；感謝幫助； 人們需要賞識他人們需要賞識他 給予贊美；給予贊美；三欣會三欣會每個月召開一次每個月召開一次欣賞自己、欣賞同事、欣賞團隊欣賞自己、欣賞同事、欣賞團隊每一個人發言每一個人發言3 3分鐘分鐘例舉一件事情證明自己的觀點例舉一件事情證明自己的觀點樂享（中國）投資管理有限公

11、司樂享（中國）投資管理有限公司 心，無限心，無限 樂，分享樂，分享感恩分享會感恩分享會 每三個月召開一次每三個月召開一次 每人發言每人發言3 3分鐘分鐘 分享遇到最感動的事情分享遇到最感動的事情 小組家人要給予愛的鼓勵小組家人要給予愛的鼓勵理智的力量理智的力量讓人知道該干什么？人的三大力量人的三大力量本能的力量本能的力量讓人知道能干什么？心靈的力量心靈的力量讓人知道想干什么？關于責任關于責任 承認、不承擔承認、不承擔 不承認、不承擔不承認、不承擔 承認、承擔承認、承擔行動咒語不找借口！承認是我的能力！保證結果！承擔是我的格局！行動日志行動日志 五項管理的重要意義五項管理的重要意義 行動日志的填

12、寫說明行動日志的填寫說明支部建在連隊上支部建在連隊上 小組組織結構小組組織結構 鷹王、鷹后、組織專員、鷹王、鷹后、組織專員、學習專員、家庭專員、學習專員、家庭專員、軍事專員軍事專員 家書的傳遞規則與要求家書的傳遞規則與要求晨會風采晨會風采一、晨會的目的一、晨會的目的1 1、教育訓練、教育訓練2 2、士氣激勵、士氣激勵3 3、自我管理、自我管理4 4、培養干部、培養干部5 5、建立企業職場文化、建立企業職場文化6 6、共識、共行、共成、共識、共行、共成7 7、日經營管理的落實、日經營管理的落實8 8、延伸性、延伸性9 9、領導的晨會位置、領導的晨會位置 1 1、教育訓練、教育訓練 以會代訓，是企

13、業領導人以會代訓，是企業領導人通過這個軌道每天貫穿思想觀通過這個軌道每天貫穿思想觀念、價值準則、是非觀的可行念、價值準則、是非觀的可行途徑。一旦形成習慣便不知不途徑。一旦形成習慣便不知不覺的統一員工思想。覺的統一員工思想。 2 2、士氣激勵、士氣激勵 高漲的氛圍鼓舞高漲的氛圍鼓舞-打氣打氣 讓每一位伙伴在每天清晨興讓每一位伙伴在每天清晨興奮的腦胞被氛圍感染。奮的腦胞被氛圍感染。3 3、自我管理、自我管理 儀容儀表檢查儀容儀表檢查 日志落實檢查日志落實檢查4 4、培養干部、培養干部 領導人發現人才領導人發現人才5 5、建立企業職場文化、建立企業職場文化 一個聰明的領導人是能夠一個聰明的領導人是能

14、夠把自己腦袋里的東西裝在別把自己腦袋里的東西裝在別人的腦袋里。人的腦袋里。 加強團隊的精神面貌，主加強團隊的精神面貌，主張什么？打擊什么張什么？打擊什么？6 6、共識、共行、共成、共識、共行、共成 共識：令員工不斷看到領導心中的共識：令員工不斷看到領導心中的風景，有共同的高度，對成長贊助風景，有共同的高度，對成長贊助的認同；的認同； 共行：行動人（手勢共行：行動人（手勢/ /動作動作/ /口氣口氣/ /站姿）；站姿）； 共成：在一條探索成功的軌跡上共成：在一條探索成功的軌跡上大家共同的成長。大家共同的成長。7 7、日經營管理的落實、日經營管理的落實 晨會設定目標；晨會設定目標； 夕會檢視結果；

15、夕會檢視結果； 只有日清、日結、日處理，事情才不會堆積，問題及早發只有日清、日結、日處理，事情才不會堆積，問題及早發現，及時反饋，及時處理才能有效完成周計劃保證月計劃并現，及時反饋，及時處理才能有效完成周計劃保證月計劃并保障企業利潤。保障企業利潤。8 8、延伸性、延伸性 連續性（月月有主張，周周連續性（月月有主張，周周關鍵詞）；關鍵詞）； 靈活性（每日換人，拉動部靈活性（每日換人，拉動部門競爭）。門競爭）。9 9、領導的晨會位置、領導的晨會位置 導演主張導演主張 規則規則 理念理念 價值準則價值準則 目標目標晨會的意義晨會的意義一、體現經營精致化；（每次晨會一、體現經營精致化；（每次晨會15-

16、2015-20分鐘）分鐘）二、兼顧大團隊與小團隊的經營；二、兼顧大團隊與小團隊的經營；三、加快主管的成熟度和忠誠度；三、加快主管的成熟度和忠誠度；四、增進員工的歸屬感。四、增進員工的歸屬感。晨會的效果晨會的效果一、四性一、四性1 1、理性：不可隨意，不可打亂流程；、理性：不可隨意，不可打亂流程；2 2、感性：輕松歡快，營造家的氛圍；、感性：輕松歡快，營造家的氛圍；3 3、知性：知識的傳承和信息的傳遞；、知性：知識的傳承和信息的傳遞；4 4、鼓舞性：部門間相互鼓舞。、鼓舞性：部門間相互鼓舞。 二、六聲二、六聲 1 1、歌聲：開始、歌聲：開始向前沖向前沖，結尾晨操，結尾晨操獨一無二獨一無二； 2

17、2、掌聲：為別人鼓掌，整齊化一，身在其中的自豪感；、掌聲：為別人鼓掌，整齊化一，身在其中的自豪感； 3 3、笑聲：檢查完日志互相擁抱給對方笑臉；、笑聲：檢查完日志互相擁抱給對方笑臉； 4 4、激勵聲：龍的呼喚，不斷贊美；、激勵聲：龍的呼喚，不斷贊美； 5 5、組織聲：認真、快、堅守承諾；、組織聲：認真、快、堅守承諾； 6 6、喜訊聲：行政部或其他部門的相關通報。、喜訊聲：行政部或其他部門的相關通報。三、四來三、四來1 1、大家都要來、大家都要來2 2、大家一起來、大家一起來3 3、大家喜歡來、大家喜歡來4 4、大家帶人來、大家帶人來一流的舞臺一流的舞臺一流的伙伴一流的伙伴一流的一流的“指揮指揮

18、”一流的導演一流的導演晨會的形式晨會的形式 一、晨會是企業成功的軌道一、晨會是企業成功的軌道 二、晨會是企業文化理念的脈搏二、晨會是企業文化理念的脈搏 三、晨會是企業價值理念的三、晨會是企業價值理念的“輸導系統輸導系統”習慣宣言 我是一直陪在你身邊的伙伴，我是你最得力的助手，也是你最沉我是一直陪在你身邊的伙伴，我是你最得力的助手，也是你最沉重的負擔，我可以推動你前進，也可以導致你失敗。我完全聽你的指重的負擔，我可以推動你前進，也可以導致你失敗。我完全聽你的指揮。你所做的事還必須有一半可能要交給我，而我則可以迅速、恰當揮。你所做的事還必須有一半可能要交給我，而我則可以迅速、恰當地做好這些事。我很容易控制地做好這些事。我很容易控制-但你必須牢牢地控制我，準確地但你必須牢牢