1、供應鏈管理系統（SCM）教學大綱課程編號051711課程性質學科方向（選修）學 時32學 分2適用專業信息管理與信息系統、電子商務 大綱本文一、課程內容（一）供應鏈管理概論1. 供應鏈及供應鏈管理的產生2. 物流與供應鏈的關系3. 供應鏈的流程及類型4. 供應鏈管理的概念5. 供應鏈管理的地位和作用6. 供應鏈管理的基本內容及基本思想7. 供應鏈管理的國際發展趨勢8. 電子商務與供應鏈管理（電子商務模式對供應鏈管理的影響；電子商務化供應鏈的方法和實現手段；電子商務支持供應鏈管理的途徑等）（二）供應鏈管理的構建1. 供應鏈體系設計策略與原則供應鏈管理對企業組織結構的影響3. 供應鏈戰略伙伴關系（

2、供應鏈內構筑戰略伙伴關系與信任機制；合作伙伴的選擇與評價等）（三）供應鏈管理中的戰略與策略供應鏈管理與企業核心競爭力業務外包戰略客戶資源管理戰略準時采購策略供應商管理庫存策略用戶化定制與延遲策略（四）供應鏈管理下的管理與運作1. 供應鏈管理下的采購管理（采購目標與策略；供應商的選擇與評估；供應商關系管理；供應鏈管理下的采購與組織；電子采購等）2. 供應鏈管理下的生產管理（傳統生產計劃與控制；供應鏈環境下的生產計劃與管理；供應鏈管理下的預測與計劃等）3. 供應鏈管理下的庫存管理（庫存管理的基本方法；供應鏈環境下的庫存策略等）4. 供應鏈物流管理（物流管理及其在供應鏈管理中的作用；物流配送；供應鏈

3、管理環境下的國際物流；物流運作結構；物流中的儲存控制；第三方物流等）5. 供應鏈管理的方法（QR；ECR；CM；ERP等）（五）供應鏈管理中的業務流程重組1. 供應鏈企業關系和業務流程重組的意義2. 供應鏈業務流程重組的原則和實施過程3. 供應鏈企業業務流程分析方法4. 供應鏈企業業務流程重組設計（六）供應鏈管理系統1. 供應鏈管理的信息支撐技術2. 供應鏈的協調（供應鏈中信息的重要性；供應鏈中信息的應用；供應鏈失調與牛鞭效應；供應鏈失調對經營業績的影響；供應鏈協調中的障礙因素等）3. 供應鏈管理系統的規劃與設計4. 供應鏈管理流程參考模型5. 集成化供應鏈管理（七）供應鏈管理的實施與績效評估

4、1. 企業文化的轉變和挑戰2. 供應鏈管理的績效評估3. 企業實施供應鏈管理的分析（實施供應鏈管理的重要作用；企業實施供應鏈管理的條件及問題；實施供應鏈管理的途徑等）（八）SCM系統實例分析二、課外作業內容根據各章內容布置學生查閱相關課外資料，完成教師指定的思考題，并著重針對教材和參考書中的案例，以及教師指定的或學生自行收集的案例進行分析，以便使學生加深對供應鏈管理系統中相關理論的理解，掌握理論在實踐中的具體運用。結合作業的特點，有的要求學生獨立完成，有的則可采取分組的形式對部分案例進行深入、細致的分析。對于課程中的某些重點和難點問題，以及作業中出現的問題，教師可采取討論課的形式來進行。三、實

5、驗 無四、實習或上機內容 無五、課程設計內容 無六、建議選用的教材及主要參考書教 材：電子商務供應鏈管理（21世紀高等院校電子商務教育系列教材）. 陳疇鏞，于儉. 東北財經大學出版社，2002參考書：（1）電子供應鏈管理. 美查爾斯·C·波里爾, 邁克爾·J·鮑爾. 機械工業出版社，2002（2）供應鏈管理（電子商務系列教材）. 劉慧. 人民大學出版社，2002（3）企業物流管理供應鏈的規劃、組織和控制. 美 Ronald H.Ballou. 機械工業出版社，2002（4）一體化的供應鏈戰略、設計與管理. 王焰. 中國物資出版社，2002（5）物流和供應

6、鏈管理（工商管理碩士(MBA)教材）.朱道立等.復旦大學出版社，2001（6）現代物流與供應鏈管理（二十一世紀市場營銷新與案例叢書）宋華，胡左浩主編.經濟管理出版社，2000（7）供應鏈管理（SCM）教程管理導向的價值鏈、物流管理（上、下冊）.（電子商務學系列教材）.林榕航.廈門大學出版社，2003 大綱說明一、課程的目的和任務由于市場競爭、產品生命周期縮短及消費者期望的提高，企業不得不專注于供應鏈的有效管理?，F代企業的競爭已不再局限于單個企業之間，而是整個供應鏈的競爭，供應鏈管理水平的高低將直接影響企業的運營績效和競爭能力。近年來，隨著信息技術、通信技術和運輸技術的快速發展，使得供應鏈管理有

7、了長足的發展。供應鏈管理的理念提出的時間雖然不長，但已引起管理理論界與企業界的高度重視，并成為21世紀初企業運作管理的熱點。國際上一些知名企業，如IBM、Dell、Cisco、Wal-Mart、HP公司，以及我國的海爾集團等在供應鏈管理實踐中都已取得了卓越的成就。供應鏈管理是旨在尋求提高供應鏈的效率和服務水平的方法，電子商務的發展為企業實施供應鏈管理提供了有力的信息集成環境支持。供應鏈管理系統（SCM）是隨著Internet和電子商務的發展應運而生的一種新型的管理系統，它能幫助企業實現從訂貨、進貨、生產、銷售等日常工作全流程的自動化，并方便管理者獲取與企業相關的各種信息。它有助于降低開支，提高

8、工作效率，增加收入，提高客戶的忠誠度，幫助企業的管理者作更明智的決定。供應鏈管理系統（SCM）是一門實用性、實踐性和綜合性較強的課程。本課程的目的在于：通過學習供應鏈管理的相關概念、策略和管理技術等，明確信息技術、信息管理以及集成化方法在供應鏈管理中的重要作用，理解供應鏈管理的關鍵在于將整個供應鏈進行有效的整合，并構建一個高效的協作系統。因而，供應鏈管理系統的規劃與設計是本課程的教學重點之一。本課程將側重于結合案例教學，增強學生對SCM的認識和把握，培養學生分析和解決供應鏈管理中的實際問題的能力，以使學生更好地理解和運用相關的理論與方法。二、課程的具體要求掌握供應鏈管理的基本管理要素及發展趨勢

9、；理解并掌握供應鏈體系設計的策略,了解供應鏈合作伙伴的選擇與評價的相關知識;熟悉供應鏈管理中的主要戰略與策略;較全面地把握供應鏈管理的作用、特點及運作；熟悉供應鏈企業業務流程分析的方法,了解供應鏈企業業務流程重組設計的相關知識與技術;了解供應鏈管理的相關信息支撐技術,基本掌握供應鏈管理系統的規劃與設計的方法;了解供應鏈管理的績效評估的相關內容,理解企業實施供應鏈管理條件和途徑等,學會分析和解決供應鏈管理中的實際問題;在掌握供應鏈管理系統規劃與設計的基本理論與方法的基礎上，了解一些知名的SCM管理軟件的功能與結構。三、本課程著重講解的內容本課程將采用課堂教學與案例分析相結合的方法。課堂教學主要講

10、解一些比較重要的基本概念、基本理論和基本方法，以及一些與本課程有關的學科前沿的發展狀況等。在案例教學中，可根據的案例的復雜程度，分別采取獨立分析與組建案例分析小組的形式。要求學生利用課外時間查閱相關的參考資料，在充分準備的基礎上，利用討論課的時間進行交流，教師應注意加強引導、啟發和必要的總結與歸納。（一）著重介紹供應鏈管理的相關概念及供應鏈管理的基本內容。（二）著重介紹如何構建供應鏈戰略伙伴關系。（三）重點介紹供應鏈管理中的主要戰略與策略。（四）圍繞供應鏈管理的環節，重點介紹供應鏈環境下各環節的管理要點和方法。（五）側重于介紹供應鏈業務流程分析方法和供應鏈業務流程重組設計。（六）重點介紹供應鏈

11、管理系統的規劃和設計，以及集成化供應鏈管理。（七）本章的教學重點是供應鏈管理的績效評估，以及案例分析。（八）著重考察和分析一些知名的SCM軟件產品及其在實際中的應用狀況。四、本課程與其它課程的聯系與分工本課程將會涉及到供應鏈管理中的采購、庫存、配銷、物流等環節的知識與方法，以及集成化方法與手段等。因此，本課程的主要先修課程包括：管理學原理、經濟學原理、市場營銷學、電子商務、生產管理與運作、計算機網絡技術、管理信息系統等。五、課外作業的要求針對課程中的各重要概念、原理和方法，布置相應的課外思考題。每次作業均要求學生認真按時完成，要求思路清晰，書寫工整，圖表規范。教師應按要求認真批改每次課外作業，對其中的問題應及時在課堂上進行講解。對一些比較重要的普遍存在的問題應組織課堂討論。課堂討論的時間可根據學生掌握所學知識點的情況靈活把握。課外習題和課堂討論的目的在于：（1）幫助學生復習和鞏固課堂上所學的主要內容；（2）提高學生對供應鏈管理系統（SCM）中的基本理論、方法、手段和技術的理解和運用能力；（3）培養學生分析和解決供應鏈管理中實際問題的能力。六、實驗要求 無七、實習要求 無八、課程設計要求 無九、學時分配表內 容課堂講授