1、雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。

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5、客戶痛點分析如何抓住客戶痛點customer pain point analysis how to grasp customer pain point analysis how to grasp customer宣講人：XXX 時間：20XX.XX雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，

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9、瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析目標對象問題CEO未實現投資者目標未實現經營目標CHO 員工滿意度不高業務支持不到位直線經理未實現業務目標人事主管HR服務質量不高員工溝通機制不暢薪資主管HR服務質量不高薪酬激勵機制有效性不夠績效主管未實現目標有效分解和執行過程監控IT 主管 無法滿足業務部門的IT需求成本增加雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、

10、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、

11、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、

12、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、

13、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析職務：CEO問題：無法實現經營目標原因 1：未實現

14、業務目標 原因 2：目標執行監控不夠原因 3：業務部門的支持不到位原因 4：員工高滿意度降低職務：直線經理問題：未實現業務目標原因 1：關鍵人才流失原因 2：員工能力不夠原因 3：員工激勵不夠原因 4：缺乏員工過程輔導管理雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布

15、一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布

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18、一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析職務：薪資主管，問題1：HR服務質量不高，原因 1：常有薪資發放錯誤或不及時，原因 2：對員工的工資答疑態度不佳，問題2：薪酬激勵機制有效性不夠，職務：培訓主管。問題：未實現有效的培訓支持，原因 1：培訓需求籠統，缺乏針對性細分職務：人事主管，問題1：HR服務質量不高，原因 1：對員工的答疑態度不佳，原因 2：對員工的人事服務效率不高，問題2：員工溝通機制不暢，原

19、因 1：溝通渠道不完善，原因 2：缺少有效的溝通習慣雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈

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23、了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析關鍵人物：CHO痛點：目標執行監控不夠原因分析 解決方案原因1：未實現目標有效分解關聯人物：績效主管解決方案：根據戰略目標，自上而下逐級分解到部門，由部門分解到員工。目標分解需要上下級溝通確定。應用價值：實現目標落地，邁出戰略實施的第一步。原因2：未實現目標執行過程監控關聯人物：績效主管解決方案：績效過程管理觀念，并搭建過程管理監控平臺。應用價值：過程管理是戰略目標能否達成的關鍵。原因3：未實現客觀公正的業績評價關聯人物：績效主管解決方案：確立業績評價指標、評價方式、評價標準和評價流程。應用價值：為企業提供合理的價值分配依據。雨寶

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28、痛點分析關鍵人物：CHO痛點：對業務部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：未實現及時、合適的人才供給關聯人物：招聘主管解決方案：改進招聘流程，縮短招聘周期。建立職位任職資格體系，清晰人才選拔標準。應用價值：提升人才選拔針對性和有效性。原因2：未實現有效的培訓支持關聯人物：培訓主管解決方案：根據職位任職能力要求，開發培訓課程。根據人與職位的能力要求差距，確定培訓對象和培訓計劃。應用價值：提升培訓的針對性和有效性。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣

29、，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣

30、，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣

31、，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣

32、，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析關鍵人物：CHO痛點：員工滿意度降低原因分析 解決方案原因1：HR服務質量不高關聯人物：人事主管/薪資主管解決方案：借助信息化工具，改善HR人員的工作方式，特別是瑣碎人事

33、事務和薪資發放處理。原因2：員工溝通機制不暢關聯人物：人事主管解決方案：借助信息化工具，增加網上溝通渠道，員工可以查詢政策，接收信息、處理任務等。培養管理人員與下屬的正確溝通習慣原因3：薪酬激勵機制有效性不夠關聯人物：薪資主管解決方案：結合職位價值、市場水平，制定合理的薪酬標準體系。結合業績評價進行相應的薪酬激勵。應用價值：合適的薪酬激勵，有助于提升員工滿意度。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點

34、像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點

35、像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點

36、像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點

37、像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析關鍵人物：績效主管痛點：未實現目標有效分解和執行過程監控原因分析 解決方案原因1：未引入規范的目標分解方法關聯人物：績效主管、直線經理解決方案：推薦使用MBO或平衡記分卡的目標分解方式，將分解后的目標，統一納入績效目標庫管理

38、。原因2：未實現對員工目標執行情況的跟蹤關聯人物：績效主管、直線經理解決方案：績效目標下達后，要求員工定期制定執行計劃；同時，要求直線經理定期檢查計劃執行情況。原因3：未實現對員工的有效溝通和指導關聯人物：直線經理解決方案：在績效過程中，要求員工定期進行工作總結，管理人員對下屬工作問題即時指導及給出建議。應用價值：對員工的及時溝通指導，確保員工工作保持正確方向。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點

39、像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點

40、像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點

41、像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點

42、像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析關鍵人物：績效主管痛點：未實現客觀公正的業績評價原因分析 解決方案原因1：未實現規范的業績評估標準關聯人物：績效主管解決方案：確定評估目標及分值權重，確定對目標進行評分的標準，確定評估方式（360度評估、或逐級評價）確定評估

43、流程參與者及評分權重。應用價值：規范業績評估機制，確保評估公平。原因 2：未實現評價溝通機制關聯人物：績效主管解決方案：績效評估完成后，要求上下級就績效結果及改進計劃進行溝通。同時，建立員工申訴流程，允許對績效結果不滿的員工向公司申訴。應用價值：必要的溝通，有助于員工和組織改進未來績效。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣

44、趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣

45、趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣

46、趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣

47、趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析關鍵人物：招聘主管痛點：對業務部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：人才選拔標準不清晰，導致選擇針對性不夠，效率不高關聯人物：直線經理解決方案：對關鍵職位，制定職位說明書，明確職位任職資格，包括職責說明、能力要求等。根據任職資格要求發布招聘信息，直線經理也可以按照任職資格要求進行簡歷篩選和面試應

48、聘者，縮短招聘周期。原因 2：人與崗位能力符合度無法衡量，無法識別應聘者是否適合崗位能力要求關聯人物：招聘主管解決方案：建立職位能力素質模型，與直線經理一起，明確職位的每一項任職能力的級別要求。選拔人才時，通過能力素質測評，比較應聘者的實際能力級別與職位能力級別的符合程度，尋找符合度更高的人才。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越

49、大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越

50、大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越

51、大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越

52、大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析關鍵人物：培訓主管痛點：未實現有效的培訓支持原因分析 解決方案原因 1：培訓需求籠統，缺乏針對性細分 關聯人物：培訓主管解決方案：根據職位任職能力要求，確定公司的課程需求并開發。根據員工能力與職位能力要求之間的差距，過濾出真正需要培訓的員工，并確定可以彌補員工能力差距的培訓課程，然后有針對性

53、的開展培訓。原因 2：培訓效果分析困難關聯人物：培訓主管解決方案：建立員工培訓記錄檔案，全面記錄培訓信息，記錄員工培訓課程、課時、費用等信息，為培訓分析建立基礎數據庫。采用在線培訓調查和調查統計，獲取培訓效果反饋。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花

54、已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花

55、已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花

56、已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花

57、已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。客戶痛點分析關鍵人物：人事主管/薪資主管痛點：HR服務質量不高原因分析 解決方案原因 1：對員工的答疑態度不佳關聯人物：人事主管/薪資主管解決方案：將HR政策查詢、工資條查詢、人事申請審批進度查詢等無技術含量的咨詢問題，以自助服務的方式授權給員工查詢。應用價值：幫助人事、薪資人員釋放工作壓力，改善服務質量。原因 2：對員工的人事服務效率不高關聯人物：人事主管解決方案：將請假、調動、離

58、職等人事業務實行網上審批。對批量入職、轉正等單一、重復性事務工作，借助信息化工具，進行便捷操作處理。應用價值：提升事務處理效率，改善服務質量。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉

59、上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉

60、上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉上、地上、窗戶上，發出“啪啪”的響聲。雨越下越大，一陣趕著一陣，像細線一樣。雨變得更加猛烈了，瓢潑似的雨落下來像一片瀑布一樣，花已經趴倒在地。雨寶寶不甘落后，紛紛降落人間，小雨點像一顆顆黃豆，打在樹葉