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文檔簡介

1、項目序號考核內容標準分值實際得分1對公司網絡硬件設備的維護;同時對網絡相關管理軟件的配置、設定、調整,保證網絡的正常運行;并定期監視網絡設備運行,及時對網絡安全做好防范工作,防止不法攻擊和破壞,保持網絡安全、穩定、暢通。導致員工不能工作或上網時間不能超過2小時。超過一次扣1分,扣完為止2網絡維護管理A. 總體方面,監測公司網絡系統的運行狀態,并進行維護,確保其正常運作,包括路由器、交換機,服務器設備等等;B. 網絡拓撲規劃及實現;C. 網絡設備管理;建立拓撲圖,設備維護文檔,包括設備使用情況、升級記錄等;D. 網絡安全管理;病毒公告、防御、檢測、清除,網絡反病毒軟件統一部署、升級,網絡防火墻的

2、配置管理;E. 網絡運行管理;包括網絡設備使用規劃、配置、升級,網絡使用、帶寬監測。不達標一次扣1分扣完為止3系統維護管理A. 硬件方面;硬件設備(服務器、工作機、打印機、移動存儲設備安裝、配置、運行;常規故障處理;協助硬件資產登記,使用情況記錄;B. 軟件方面;根據需求規劃、安裝、配置、管理服務器;桌面系統支持(關鍵應用軟件統一部署,統一版本控制、區域控制,必要時指導用戶使用相關設備(必要時開展相關人員的IT培訓;常規服務器、用戶賬戶以及密碼管理(建立、更新、刪除;按需分配;服務器、用戶操作系統安全補丁部署升級管理;關鍵服務/服務器運行、日志監控根據實際需求規劃、實行數據備份/恢復策略。不達

3、標一次扣1分,扣完為止4網絡系統技術研究和應用A. 根據公司需求學習并研究相關的技術,并根據實際情況進行應用;B. 根據公司現狀學習并研究相關改進技術,并根據現狀考慮升級、部署成本和實際對工作效率帶來的益處,提出方案改進網絡或者系統。不達標一次扣1分,扣完為止5負責PC硬件故障維修,基本配置調試,上網行為管理、視頻會議故障的維修、維護。一次扣1分6對外接設備打印機、傳真機、復印機安裝調試配置和日常基本操作使用,對打印機、傳真機、復印機硒鼓、碳粉、色帶日常消耗更換,故障日常維修、維護,導致員工不能打印、復印、傳真時間不能超過2小時。超過一次扣1分7設備維修維護必須不影響員工工作。一次扣1分郵件以及ERP系統8非供應商問題或非不可抗力問題導致不能收發郵件時間不能超過2小時以及保證郵件不丟失。 確保ERP系統的安全穩定超過或丟失一次扣1分其他相關9及時更新各個網站的相關產品數據以及產品目錄。及時上報更新公司座機號給人事。延誤一天扣1分,扣完為止網站10及時更新各個網站的相關產品數據以及產品目錄。確保網站SEO優化 網站百度搜索排名以及關鍵字排名 網站每月自然流量300IP一次扣1分,扣完為止工作態度11服務態度熱情、端正、與各部門同事友好相處,積極處理出現的各類問題,樂于接受上級臨時安排的其它任務,服從領導安

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