1、1上海訊策信息科技公司介紹上海訊策信息科技公司介紹2q 1 關于訊策關于訊策q 2 產品信息產品信息q 3 團隊配置團隊配置q 4 成功案例成功案例目錄目錄q 5 項目實施過程項目實施過程q 6 項目售后服務及培訓項目售后服務及培訓3q 1 關于訊策關于訊策41.1 公司概況公司概況上海訊策信息科技有限公司是專業從事上海訊策信息科技有限公司是專業從事KM(KM(知識管理知識管理) )應用解決方案應用解決方案的咨詢、研發、服務和培訓的科技軟件企業。她以管理咨詢業和的咨詢、研發、服務和培訓的科技軟件企業。她以管理咨詢業和ITIT業為業為依托，融合現代依托，融合現代ITIT技術和創新管理思想，致力于

2、為客戶提供知識管理方技術和創新管理思想，致力于為客戶提供知識管理方面的解決方案，通過基于知識管理的系列軟件（面的解決方案，通過基于知識管理的系列軟件（WorkflowWorkflow、XCOAXCOA、XCKMXCKM等）的開發、實施和咨詢服務為客戶創造價值。等）的開發、實施和咨詢服務為客戶創造價值。公司擁有資深的專業技術人員、咨詢顧問和項目管理專家，建立了公司擁有資深的專業技術人員、咨詢顧問和項目管理專家，建立了規范化的產品研發、咨詢、培訓、銷售和服務體系，基于先進的項目管規范化的產品研發、咨詢、培訓、銷售和服務體系，基于先進的項目管理和知識管理模式，為客戶提供優質的產品和服務。實現了知識管

3、理理和知識管理模式，為客戶提供優質的產品和服務。實現了知識管理ITIT軟件供應與管理顧問咨詢的完美結合，有效的構建了技術、應用、管理軟件供應與管理顧問咨詢的完美結合，有效的構建了技術、應用、管理的價值鏈和增值工程，優化和整合資源，為客戶創造了最大價值和利益的價值鏈和增值工程，優化和整合資源，為客戶創造了最大價值和利益。51.2 公司宗旨公司宗旨作為一個超速成長的企業，訊策保持企業要素的同步快速增長，追作為一個超速成長的企業，訊策保持企業要素的同步快速增長，追求在最短的時期內最大地提升公司的價值。求在最短的時期內最大地提升公司的價值。 “在積累中發展，在發展中創新！在積累中發展，在發展中創新！”

4、讓您在當今充滿競爭與挑戰的讓您在當今充滿競爭與挑戰的世界里，集中精力于自己的核心業務，以獲得持續、高速的業務增長世界里，集中精力于自己的核心業務，以獲得持續、高速的業務增長 61.3 合作理念合作理念 導入學習型組織理念，和企業建立長期合作伙伴關系，共同規劃和導入學習型組織理念，和企業建立長期合作伙伴關系，共同規劃和實施未來企業管理信息化目標。實施未來企業管理信息化目標。 71.4 1.4 實施策略實施策略結合客戶企業現狀和客戶企業經營發展戰略，挖掘企業管理目標，規結合客戶企業現狀和客戶企業經營發展戰略，挖掘企業管理目標，規范相應業務管理流程，運用先進范相應業務管理流程，運用先進 IT IT

5、技術，分階段解決企業經營和管理瓶技術，分階段解決企業經營和管理瓶頸，成功實施信息化項目。頸，成功實施信息化項目。 8q 2 產品信息產品信息92 產品信息產品信息2.1 2.1 工作流系統工作流系統 2.2 2.2 智能智能OAOA系統系統 2.3 2.3 信息管理信息管理& &門戶網站門戶網站2.3 2.3 檔案管理系統檔案管理系統 10訊策工作流訊策工作流是構件化的工作流，遵循是構件化的工作流，遵循WFMC WFMC 規規范。由工作流定義工具、工作流引擎、業務整合接范。由工作流定義工具、工作流引擎、業務整合接口、監控與管理以及統計分析等五個部分組成。口、監控與管理以及統計分

6、析等五個部分組成。流程在流程在WFMCWFMC的標準之上，結合企事業單位及政府部的標準之上，結合企事業單位及政府部門的實際工作情況進行擴充，在標準功能基礎上增門的實際工作情況進行擴充，在標準功能基礎上增加了協辦、閱示等輔助功能。各環節除了支持單人加了協辦、閱示等輔助功能。各環節除了支持單人辦理，還支持多人順序處理和并發處理。允許用戶辦理，還支持多人順序處理和并發處理。允許用戶在沒有工程師支持的情況下修改或者定制新的處理在沒有工程師支持的情況下修改或者定制新的處理過程。過程。工作流系統工作流系統系統介紹系統介紹11工作流系統工作流系統技術架構技術架構系統采用系統采用lotus Dominolot

7、us Domino技術、所有功能采用技術、所有功能采用B/SB/S架構，全面支持瀏架構，全面支持瀏覽器訪問。覽器訪問。全面采用組件化結構開發，便于用戶系統功能的擴展和整合。全面采用組件化結構開發，便于用戶系統功能的擴展和整合。系統跨平臺支持，可以運行在各種系統跨平臺支持，可以運行在各種WindowsWindows、主流、主流nixnix、LinuxLinux操操作系統上。作系統上。12 流程定義：圖形化拖拉定制工具，支持流程定義：圖形化拖拉定制工具，支持XMLXML格式。格式。 流程引擎：支持流程引擎：支持XORXOR、OROR、ANDAND等流轉控制組成的多種等流轉控制組成的多種流程。流程。

8、 流程跟蹤監控：圖形化處理跟蹤，管理員強制干預。流程跟蹤監控：圖形化處理跟蹤，管理員強制干預。 統計分析：分析流程合理性及任務處理情況。統計分析：分析流程合理性及任務處理情況。 業務接口：多個層次接口，方便擴展和業務整合。業務接口：多個層次接口，方便擴展和業務整合。工作流系統工作流系統基本功能基本功能13智能智能OAOA系統系統系統介紹系統介紹訊策智能訊策智能OAOA系統系統集先進的開發技術與應用理念為一體，以靈集先進的開發技術與應用理念為一體，以靈活多樣的協作處理為核心，有效實現單位內部及單位之間協同辦活多樣的協作處理為核心，有效實現單位內部及單位之間協同辦公。在此基礎上，充分體現知識管理思

9、想。公。在此基礎上，充分體現知識管理思想。系統以多個實際項目應用為基礎，以系統以多個實際項目應用為基礎，以“做深做透做深做透”為指導思想，為指導思想，充分挖掘辦公過程中遇到的困惑和疑慮，形成以充分挖掘辦公過程中遇到的困惑和疑慮，形成以“分子應用模型分子應用模型”為基礎理論的辦公系統設計理念。為基礎理論的辦公系統設計理念。本系統適用于各企事業單位及政府部門。本系統適用于各企事業單位及政府部門。14系統采用系統采用Lotus DominoLotus Domino技術、所有功能采用技術、所有功能采用B/SB/S架構，全面支持瀏架構，全面支持瀏覽器訪問。覽器訪問。全面采用面向服務的架構，便于用戶系統功

10、能的擴展和整合。全面采用面向服務的架構，便于用戶系統功能的擴展和整合。系統跨平臺支持，可以運行在各種系統跨平臺支持，可以運行在各種WindowsWindows、主流、主流nixnix、LinuxLinux操操作系統上。作系統上。系統跨數據庫支持，支持系統跨數據庫支持，支持SQL ServerSQL Server、OracleOracle、DB2DB2數據庫。數據庫。智能智能OAOA系統系統技術架構技術架構15基礎應用平臺：包括組織架構管理、權限管理、資源管理、運營分析等基礎應用平臺：包括組織架構管理、權限管理、資源管理、運營分析等基本平臺，實現單點登陸?；酒脚_，實現單點登陸。內容管理與網站支

11、撐：信息集中發布、抓取、分析，為領導決策提供依內容管理與網站支撐：信息集中發布、抓取、分析，為領導決策提供依據，同時提供網站群支持，內外網一體化應用。據，同時提供網站群支持，內外網一體化應用。消息中心：實現消息傳遞、跟蹤、提醒、交換平臺化，整合及時消息系消息中心：實現消息傳遞、跟蹤、提醒、交換平臺化，整合及時消息系統及手機短信息。統及手機短信息。門戶與應用整合：門戶整合應用系統，保護用戶前期投資，方便后期拓門戶與應用整合：門戶整合應用系統，保護用戶前期投資，方便后期拓展。展。其它辦公應用功能：根據用戶辦公要求，系統包括個人辦公、審批流程、其它辦公應用功能：根據用戶辦公要求，系統包括個人辦公、審

12、批流程、知識管理、會議系統、檔案中心、資源中心等應用功能。知識管理、會議系統、檔案中心、資源中心等應用功能。智能智能OA系統系統基本功能基本功能16采用采用SOASOA架構，信息采集、內容管理、智能分析、信息溝通和網架構，信息采集、內容管理、智能分析、信息溝通和網站展現、信息交換等幾部分組成，是企事業單位及政府部門內站展現、信息交換等幾部分組成，是企事業單位及政府部門內容管理和門戶網站建設的優秀平臺。容管理和門戶網站建設的優秀平臺。系統提供多種信息來源渠道：直接發布、其它網站采集、視頻系統提供多種信息來源渠道：直接發布、其它網站采集、視頻錄播、業務系統等，實現信息集中管理利用，支持單點登錄和錄

13、播、業務系統等，實現信息集中管理利用，支持單點登錄和網站群建設。通過與內部應用整合實現內外網互動的一體化應網站群建設。通過與內部應用整合實現內外網互動的一體化應用。通過模板管理實現一種信息多種展現，并與智能分析、全用。通過模板管理實現一種信息多種展現，并與智能分析、全文檢索系統整合應用充分發揮信息的潛在價值。提供文檢索系統整合應用充分發揮信息的潛在價值。提供Web2.0Web2.0支支持，允許個性化內容定制。持，允許個性化內容定制。信息管理信息管理&門戶網站門戶網站系統介紹系統介紹17系統采用系統采用JAVAJAVA技術、技術、MVCMVC結構開發，所有功能采用結構開發，所有功能采用B

14、/M/SB/M/S三層架三層架構，全面支持瀏覽器訪問。構，全面支持瀏覽器訪問。全面采用面向服務的架構，便于用戶系統功能的擴展和整合。全面采用面向服務的架構，便于用戶系統功能的擴展和整合。系統跨數據庫支持，支持系統跨數據庫支持，支持SQL ServerSQL Server、OracleOracle數據庫。數據庫。系統提供多種信息來源渠道：直接發布、其它網站采集、視頻系統提供多種信息來源渠道：直接發布、其它網站采集、視頻錄播、業務系統等，實現信息集中管理利用，支持單點登錄和錄播、業務系統等，實現信息集中管理利用，支持單點登錄和網站群建設。通過與內部應用整合實現內外網互動的一體化應網站群建設。通過與

15、內部應用整合實現內外網互動的一體化應用。通過模板管理實現一種信息多種展現，并與智能分析、全用。通過模板管理實現一種信息多種展現，并與智能分析、全文檢索系統整合應用充分發揮信息的潛在價值。提供文檢索系統整合應用充分發揮信息的潛在價值。提供Web2.0Web2.0支支持，允許個性化內容定制。持，允許個性化內容定制。信息管理信息管理&門戶網站門戶網站技術架構技術架構18基礎應用平臺：包括組織架構管理、權限管理、資源管理、運營分析基礎應用平臺：包括組織架構管理、權限管理、資源管理、運營分析等基本平臺，實現單點登陸。等基本平臺，實現單點登陸。信息發布、信息采集、視頻采集：提供多種信息來源，包括直

16、接錄入、信息發布、信息采集、視頻采集：提供多種信息來源，包括直接錄入、業務或者網站數據采集、支持視頻采集業務或者網站數據采集、支持視頻采集, ,提供提供RSSRSS支持。支持。智能分析、全文檢索：可以整合自動屬性、摘要分析、全文檢索功能。智能分析、全文檢索：可以整合自動屬性、摘要分析、全文檢索功能。內容管理、信息溝通：信息內容按蘭牧、屬性等分類管理，根據需要內容管理、信息溝通：信息內容按蘭牧、屬性等分類管理，根據需要在內部傳閱溝通。在內部傳閱溝通。支持支持RSSRSS客戶端個性化訂閱：允許客戶端個性化訂閱：允許RSSRSS客戶端進行個性化訂閱信息內容?？蛻舳诉M行個性化訂閱信息內容。內外網一體化

17、：支持網站群，與內部應用聯動形成一體化應用。內外網一體化：支持網站群，與內部應用聯動形成一體化應用。信息管理信息管理&門戶網站門戶網站基本功能基本功能19集現代檔案理論及最新信息技術為一體的通用性的檔案系統。系集現代檔案理論及最新信息技術為一體的通用性的檔案系統。系統引入了統引入了“文件集文件集”、“遷移遷移”等電子文檔的管理思路和方法，等電子文檔的管理思路和方法，成功地解決了困擾通用檔案管理中電子檔案管理的諸多難題，在成功地解決了困擾通用檔案管理中電子檔案管理的諸多難題，在檔案輔助管理的基礎之上，實現了電子檔案的有效、動態管理。檔案輔助管理的基礎之上，實現了電子檔案的有效、動態管理。

18、系統以電子檔案為基礎，實現會計、基建、科技、文檔等通用檔系統以電子檔案為基礎，實現會計、基建、科技、文檔等通用檔案的全面管理。系統支持在線和離線歸檔處理。同時，為進一步案的全面管理。系統支持在線和離線歸檔處理。同時，為進一步推動企事業單位檔案管理的信息化建設，系統便于擴展到具體業推動企事業單位檔案管理的信息化建設，系統便于擴展到具體業務性質的專業檔案管理。并與辦公及業務系統整合，形成文檔一務性質的專業檔案管理。并與辦公及業務系統整合，形成文檔一體化應用。體化應用。檔案管理系統檔案管理系統系統介紹系統介紹20系統采用系統采用JAVAJAVA技術、技術、MVCMVC結構開發，所有功能采用結構開發，

19、所有功能采用B/M/SB/M/S三層架構，三層架構，全面支持瀏覽器訪問。全面支持瀏覽器訪問。全面采用面向服務的架構，便于用戶系統功能的擴展和整合。全面采用面向服務的架構，便于用戶系統功能的擴展和整合。系統跨平臺支持，可以運行在各種系統跨平臺支持，可以運行在各種WindowsWindows、主流、主流nixnix、LinuxLinux操作系統上。操作系統上。系統跨數據庫支持，支持系統跨數據庫支持，支持SQL ServerSQL Server、OracleOracle數據庫。數據庫。檔案管理系統檔案管理系統技術架構技術架構21基礎應用平臺基礎應用平臺: : 包括組織架構管理、權限管理、資源管理、運

20、包括組織架構管理、權限管理、資源管理、運營分析等基本平臺，實現單點登陸。營分析等基本平臺，實現單點登陸。電子檔案模塊電子檔案模塊: : 引入文件集、文件遷移等檔案管理思路對各種引入文件集、文件遷移等檔案管理思路對各種電子形態的檔案實體進行其生命周期有效管理。電子形態的檔案實體進行其生命周期有效管理。歸檔歸檔: : 根據各下屬機構分布情況，支持聯網歸檔和離線歸檔兩根據各下屬機構分布情況，支持聯網歸檔和離線歸檔兩種方式，并提供便準接口，與辦公業務系統整合。種方式，并提供便準接口，與辦公業務系統整合。檔案管理檔案管理: : 在電子檔案基礎上，集成輔助管理功能，實現電子在電子檔案基礎上，集成輔助管理功

21、能，實現電子與非電子檔案的全面管理，包括鑒定、遷移、銷毀等管理。確與非電子檔案的全面管理，包括鑒定、遷移、銷毀等管理。確保檔案的有效性、完整性、一致性、唯一性。保檔案的有效性、完整性、一致性、唯一性。檔案利用與統計分析檔案利用與統計分析: : 電子性質的檔案提供在線利用，非電子電子性質的檔案提供在線利用，非電子性質檔案提供網絡申請審核，并對利用情況及時分析性質檔案提供網絡申請審核，并對利用情況及時分析檔案管理系統檔案管理系統基本功能基本功能22q 3 團隊配置團隊配置233 3 團隊配置團隊配置3.1 3.1 組織結構組織結構3.2 3.2 核心團隊核心團隊3.3 3.3 過程管理過程管理24

22、3.1 3.1 組織結構組織結構253.2 核心團隊 公司擁有大量的信息系統設計、實施的資深咨詢專家和專業技術人才，公司擁有大量的信息系統設計、實施的資深咨詢專家和專業技術人才， 2020多多人的核心團隊全部是高學歷高素質的復合型人才，平均年齡人的核心團隊全部是高學歷高素質的復合型人才，平均年齡2727歲，是一群具有多歲，是一群具有多年年ITIT戰略咨詢、系統開發和實施經驗的專業人才，在政府和企業信息化方面都有戰略咨詢、系統開發和實施經驗的專業人才，在政府和企業信息化方面都有很強的規劃、咨詢以及技術研發實力，尤其在電子政務領域，對信息化的規劃和很強的規劃、咨詢以及技術研發實力，尤其在電子政務領

23、域，對信息化的規劃和推進實施有著獨到的簡介和豐富的經驗在不斷的項目研發中，提高了團隊的戰斗推進實施有著獨到的簡介和豐富的經驗在不斷的項目研發中，提高了團隊的戰斗力。力。 公司執著網絡資源開發，公司執著網絡資源開發，DominoDomino技術，技術，JAVAJAVA技術，高級數據庫技術是我們的技術，高級數據庫技術是我們的研發重點，長期以來一直堅持開放、開源的技術路線，以跨平臺、可移植、開放研發重點，長期以來一直堅持開放、開源的技術路線，以跨平臺、可移植、開放的的JAVAJAVA技術為核心，公司的技術開發團隊中，以技術為核心，公司的技術開發團隊中，以JAVAJAVA技術為核心的技術人員達到技術為

24、核心的技術人員達到了了50%50%以上。以上。公司還嚴格按照軟件工程的要求，建立了專業的、獨立的軟件產品質量控制公司還嚴格按照軟件工程的要求，建立了專業的、獨立的軟件產品質量控制部門，專門負責軟件產品質量相關的各個流程的控制和監督，包括軟件開發的流部門，專門負責軟件產品質量相關的各個流程的控制和監督，包括軟件開發的流程和規范、產品配置管理、產品測試、產品發布等，從而保證在軟件產品的每一程和規范、產品配置管理、產品測試、產品發布等，從而保證在軟件產品的每一個環節嚴格控制產品質量，為我們客戶提供符合國際軟件質量標準的產品。個環節嚴格控制產品質量，為我們客戶提供符合國際軟件質量標準的產品。263.2

25、 技術團隊技術團隊質量控制團隊質量控制團隊質量檢查和監督質量檢查和監督 采用完善的質量和監督手段來保證整個工程的高質量。具體包括：設計評審和驗采用完善的質量和監督手段來保證整個工程的高質量。具體包括：設計評審和驗證；在設計過程中專業質量保證單位將對項目組設計的內容進行嚴格的評審和驗證；在設計過程中專業質量保證單位將對項目組設計的內容進行嚴格的評審和驗證，并形正規化文件，保證設計結果嚴格符合客戶公司的實際需求證，并形正規化文件，保證設計結果嚴格符合客戶公司的實際需求文件與記錄的管理文件與記錄的管理 專業的質量保證單位將對所有的質量文件進行有效的控制和管理，以保持質量體專業的質量保證單位將對所有的

26、質量文件進行有效的控制和管理，以保持質量體系運行的正規化和規范化。這些文件和記錄包括部門程序文件、項目質量計劃、系運行的正規化和規范化。這些文件和記錄包括部門程序文件、項目質量計劃、文檔、操作規程以及項目實施當中的記錄，還有一些國際及國家標準文件等文檔、操作規程以及項目實施當中的記錄，還有一些國際及國家標準文件等項目階段資料交付項目階段資料交付 開發計劃（質量計劃）開發計劃（質量計劃） 業務流程及功能需求規格書業務流程及功能需求規格書 系統配置說明系統配置說明 用戶操作手冊用戶操作手冊 項目驗收確認書項目驗收確認書27 成立開發小組建立開發環境系統設計詳細設計編程與測試收集/分析現況需求系統設

27、計與開發系統集成、配置與調試系統培訓與試運行 立項書項目計劃調研報告需求分析書 系統設計書 詳細設計書 編程計劃 編程記錄系統驗收與運行維護 成立項目團隊收集業務流程收集業務需求完成項目計劃 測試計劃集成測試報告調試報告需求更改記錄 系統軟硬件集成系統配置集成測試問題調試與處理需求調試處理 用戶培訓系統設置與調試系統相關權限設定試運行 培訓計劃用戶操作手冊調試報告試運行報告 系統驗收與評估正式運行定期維護 驗收報告評估報告維護報告 3.3 3.3 過程管理過程管理28q 4 成功案例成功案例29q 5 項目實施過程項目實施過程30 成立開發小組建立開發環境系統設計詳細設計編程與測試收集/分析現

28、況需求系統設計與開發系統集成、配置與調試系統培訓與試運行 立項書項目計劃調研報告需求分析書 系統設計書 詳細設計書 編程計劃 編程記錄系統驗收與運行維護 成立項目團隊收集業務流程收集業務需求完成項目計劃 測試計劃集成測試報告調試報告需求更改記錄 系統軟硬件集成系統配置集成測試問題調試與處理需求調試處理 用戶培訓系統設置與調試系統相關權限設定試運行 培訓計劃用戶操作手冊調試報告試運行報告 系統驗收與評估正式運行定期維護驗收報告評估報告維護報告5.1 5.1 項目過程管理項目過程管理315.2 5.2 變更控制變更控制1、目標 任何項目在實施過程中都會出現各種各樣的變更，其結果將對項目的實施質量及實施計劃產生較大影響。有必要建立變更管理機制，力保因變更所產生的影響控制在理想的范圍之內。2、變更控制實施組織 變更管理小組(CCB)應由專門的組織負責控制管理，由用戶、開發方共同組成。32q 6 項目售后服務及培訓項目售后服務及培訓336.1 項目售后服務流程 預防性維護熱線服務現場維護服務346.2 項目售后服務內容 驗收測試服務承諾及服務條款異常情況和應急情況下的措施及解決方案 人為或自然破壞性預防措施 災難情況下數據安全措施35驗收測試1、運行平臺驗收2、應用系統驗收 系統設計 系統測試 總調試 試運行