1、精選優質文檔-傾情為你奉上 編號：0001關于溫江區大學生對美團外賣滿意度的調查親愛的小伙伴：我們正做一份關于美團外賣滿意度問卷調查，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷主要了解影響客戶滿意度的因素有哪些，從而讓美團外賣為您提供更滿意更優質的服務。本問卷實行匿名制，所有數據僅供學術研究之用，您所提供的資料將不對外公開。敬請放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助。（問卷中除特別說明可多選的問題外，其余問題都是單選。）訪問員：訪問時間：訪問地點：一、 你的基本信息：Q1：性別：Q2: 年齡：. Q3：學校： Q4、專業：.Q5、聯系方式：.Q6、你一個月的生活

2、費是多少：A、1000以下（不包括1000） B、1000-1500（不包括1500） C、1500-2000（不包括2000）D、2000以上二、美團外賣使用調查Q7、在過去的一個月里，你使用美團外賣訂餐的次數：A、0次 B、10次以下 C、10-20次 D、20次以上Q8、通常你在什么情況下使用美團外賣進行訂餐（可多選）：A、 事情太多沒有時間B、 比較宅不想出門C、 想換一換口味D、 看到有特別優惠E、 其他Q9、通常情況下，你在哪個時段訂餐：A、早餐時段 B、午餐時段 C、晚餐時段 D、夜宵時段Q10、你會在美團外賣上訂購哪些餐品（可多選）：A、套餐 B、單一炒飯/面 C、副食/小食

3、D、甜品飲料Q11、你所偏好的口味：A、清淡風味 B、麻辣風味 C、其他風味Q12、有無固定的選擇餐廳：A、有 B、沒有Q13、通常情況下，你選擇的價格：A、10元以下 B、10-20 C、20元以上Q14、通常情況下，你選擇的支付方式：A、在線支付 B、餐到付款 C、其他Q15、你對美團外賣上的菜品口味的滿意程度：A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意Q16、你對美團外賣上的菜品分量的滿意程度：A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意Q17、你覺得美團外賣上的送餐速度怎么樣：A、很及時 B、及時 C、一般 D、比較慢Q18、你對美團外賣上的賣家服務的滿意程度：A、很滿意 B、滿意 C、

4、一般 D、不滿意Q19、你覺得美團外賣上提供的菜品的安全性怎么樣：A、 很安全 B、安全 C、一般 D、不安全Q20、與同類網站相比，你對美團外賣上的商品價格感到滿意嗎：A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意Q21、你對美團外賣的客服的滿意程度：A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意Q22、你認為美團外賣客服在哪些方面需要該進：A、耐心方面 B、友善方面 C、響應方面 D、其他 Q23、你認識美團外賣的途徑：A、傳單 B、海報 C、網絡 D、他人介紹Q24、你是否會繼續使用美團外賣：A、是 B、否Q25、如果你不會再選擇美團外賣，其原因是（若你在上一問題中回答“是”，則無需回答此問題）：-Q26、你會向他人推薦美團外賣嗎：A、是 B、否Q27、你對美團外賣的意見和建議：-對于你所提供的協助，我們表示誠摯的感謝！為了保證資料的完整與詳實，請你再