1、邁向世界一流通信企業江西移動組織和流程優化咨詢項目國內移動公司組織結構比照THE BOSTON CONSULTING GROUP初稿XXXXX-XX/Footer- 1 -國內比照所涵蓋的省公司范圍已涵蓋未涵蓋XXXXX-XX/Footer- 2 -部門類別集團公司組織結構圖總經理副總經理綜合部企業合作部數據部技術部財務部發展戰略部市場經營部網絡部計劃部直屬黨委紀檢組監察室集團工會人力資源部存續企業管理部研究開發中心計費業務中心資金調度中心服務中心培訓中心設計院企業信息化建設臨時工作組資料來源：移動公司網站市場口技術口采購戰略信息技術結構特點描述 市場與數據相互獨立 獨立的IT領導部門 獨立中

2、心負責物流服務組織結構示意圖XXXXX-XX/Footer- 3 -廣東移動組織結構圖董事會董事長黨組書記、總經理黨組副書記、副總經理總師計劃財務部財務管理體室 投資管理室會計核算部 會計信息室工程建設部網絡室 基建室質監室 綜合室運行維護部綜合室交換室無線室物資供應部綜合室業務室設備進口室工程管理中心綜合室 項目室設備室 傳輸室基建室 交換室無線室 網優室網管維護中心綜合室網絡監控室網絡分析室設備維護室備件維修室技術開發室紀檢審計部紀檢室基建審計室綜合室黨群事務部綜合室組織宣傳室安全保衛室工會綜合部綜合室秘書室公關室人力資源部人事室勞資室綜合室企業發展部拓展部規劃一室規劃二室科技室市場經營部

3、市場拓展室綜合室服務管理室新業務室客戶服務部服務管理室客戶分析室技術室 綜合室后勤服務中心綜合室 物業管理室車輛管理室 生活服務室鼎湖培訓中心綜合室 電教室經營室 財務室信息技術中心綜合室 信息情報室維護室產品開發中心綜合業務室 技術開發室計費業務中心運行維護室 技術支持室綜合室 業務室職能部門二級機構資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 2大部門-市場+客服 2個中心-產品+計費技術口 計劃與財務合并 獨立的建設部采購管理 獨立一級部門信息技術管理 二級部門，歸屬企業發展部組織結構示意圖市場口XXXXX-XX/Footer- 4 -浙江移動組織結構圖市場經營

4、部營銷中心集團大客戶部數據業務開發中心客戶服務中心業務支撐中心網絡部網管中心規劃技術部人力資源部綜合辦公室財務部企業發展部黨群工作部網絡優化中心工程建設中心物資采購中心基本建設辦公室培訓中心社險辦公室信息中心 行政安保中心審計中心紀檢監察辦公室部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 2大部門與4個中心并列 2大獨立部門-市場+集團 4個獨立中心-數據、客服、支持、營銷采購管理 計劃部下屬二級部門信息技術管理 綜合辦下屬二級部門組織結構示意圖市場口資料來源：移動公司網站XXXXX-XX/Footer- 5 -江蘇移動組織結構圖董事會總經理副總經理辦公室企業發展部市場經營部客戶服務中心集

5、團客戶服務中心工程建設部網絡部物資供應部信息技術中心數據業務部人力資源部計劃財務部行政總務部黨群工作部業務卡管理中心短信業務中心綜合管理中心網絡管理中心網絡優化中心互聯互通部計費中心互聯網業務中心新業務開發中心資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 4個一級部門 2大部門-市場+數據 2個獨立中心-客服、集團 計費歸屬IT部技術口 計劃與財務合并 獨立的建設部采購管理 獨立一級部門信息技術管理 獨立一級部門 包含計費組織結構示意圖市場口XXXXX-XX/Footer- 6 -上海移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口

6、 2大部門-市場、客服 3個中心-客服、計費、營銷技術口 3大部門3個中心 獨立建設部采購管理 二級部門歸屬行政事務部，負責非工程采購信息技術管理 與客戶服務合并組織結構示意圖市場口總經理綜合管理部市場經營部客戶服務與網絡部計劃發展部財務部人力資源部企業策劃部工程建設部行政事務部黨群工作部企業文化部紀委辦公室監察室工會存續企業管理辦公室通信服務公司市場營銷中心計費信息中心客戶服務中心運行維護中心網絡優化中心規劃設計中心南效分公司北效分公司車隊存續企業采購中心信息系統部XXXXX-XX/Footer- 7 -北京移動組織結構圖北京移動通信有限責任公司綜合部財務部人力資源部黨群工作部市場經營部網絡

7、部計劃建設部紀監審計部資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 大市場部 4個一級中心-計費、業務、營銷、客服技術口 2個一級部和5個二級部門采購管理 獨立二級部門發展戰略部 已取消？信息技術管理 計費業務負責組織結構示意圖市場口行政物流中心客戶服務中心營銷中心業務發展中心計費業務中心網絡優化中心運行維護中心工程建設中心傳輸中心郊區運營中心XXXXX-XX/Footer- 8 -福建移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 2大部門-市場、數據 2個中心-計費、客服技術口 2大部門-計劃、網絡 建設歸屬網絡部采購管理 獨

8、立二級部門負責采購和庫存信息技術管理 二級部門歸屬發展計劃部組織結構示意圖市場口董事會總經理副總經理副總經理綜合辦公室人力資源部財務部市場經營部發展計劃部網絡部數據部黨群工作部（紀檢監察室）計費業務中心客戶服務中心物資采供中心行政事務中心新聞宣傳中心培訓中心技能鑒定中心審計室IT中心工程建設中心網優運維中心網管中心直屬機關黨委紀律檢查組工會XXXXX-XX/Footer- 9 -山東移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 1大部門1個中心-市場、帳務 2個二級部門-數據、客服技術口 2大部門采購管理 二級部門歸屬綜合部，只負責非工程性采購 工程性采

9、購由招投標評議委員會負責組織結構示意圖市場口董事會黨群工作委員會工會委員會招投標評議委員業務開發委員會財務部人力資源部企業發展部市場經營部網絡部計劃建設部數據部客服中心網管中心網優中心帳務中心采購中心綜合部XXXXX-XX/Footer- 10 -重慶移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 2大部門-市場、數據 4個獨立中心-營銷、客服、大客戶、計費技術口 2大部門-計劃、網絡 5個中心-獨立建設中心組織結構示意圖市場口重慶移動通信有限責任公司職能部門黨群部門城區生產機構辦公室發展戰略部財務部人力資源部市場經營部網絡部計劃部監察室黨務工作部紀委工會

10、委員會營銷中心客戶服務中心大客戶服務中心計費業務中心數據分公司運行維護中心網絡管理中心傳輸維護中心工程建設中心規劃設計院XXXXX-XX/Footer- 11 -海南移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 大市場部門 1個獨立中心-計費 2個下屬中心-客服、大客戶技術口 兩大部門-計劃建設、網絡采購管理 獨立二級部門負責集中采購和庫存組織結構示意圖市場口副總經理A總工程師副總經理B 總經理助理管理者代表市場經營部技術拓展部客戶服務中心大客戶服務中心各市縣分公司計費中心網絡監控中心網絡部網絡優化中心工會黨群工作部審計監察部計劃建設部工程管理中心人力資

11、源部財務部綜合部物流管理中心帳務中心后勤保障中心企業管理辦公室總經理XXXXX-XX/Footer- 12 -河北移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 大市場部門-下屬計費+SIM技術口 3大部門-計劃、工程管理、網絡 2個下屬中心采購管理 未集中管理組織結構示意圖市場口河北移動通信有限責任公司管理層綜合部市場經營部計劃拓展部網絡部工程管理部財務部人力資源部黨群工會部審計監察部事務部計費中心SIM卡中心網管中心網優與技術支援中心河北全通通信有限公司河北郵電規劃設計有限責任公司XXXXX-XX/Footer- 13 -河南移動組織結構圖資料來源：移

12、動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 4大部門-市場、客服、數據、支援 2個下屬中心-計費、物流技術口 1大部門 無計劃部門？采購管理 獨立二級采購部門負責集中采購和庫存管理組織結構示意圖市場口總經理副總經理、紀檢組長（工會主席）綜合部財務部人力資源部市場經營部客戶服務部數據業務部網絡工程部審計監察部企業發展部業務支援部網管中心網絡優化中心計費業務中心服務中心物流中心XXXXX-XX/Footer- 14 -湖南移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 2大部門-市場、數據 獨立計費中心技術口 2大部門-計劃建設、網絡組織結構示

13、意圖市場口湖南省移動通訊公司計費中心行政事業部工會通信傳輸辦公室紀檢監察審計部數據部網絡部計劃建設部市場經營部財務部人力資源部綜合部XXXXX-XX/Footer- 15 -陜西移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類別技術口采購戰略信息技術結構特點描述市場口 大市場部門-下屬客服 3個獨立中心-計費、營銷、數據技術口 3大部門-計劃、建設、網絡 獨立網管中心采購管理 獨立物資供應信息技術管理 數據信息中心？組織結構示意圖市場口陜西移動通信有限現任公司數據部工程建設部人力資源部財務部發展計劃部網絡部市場經營部綜合辦公室物資供應中心網絡維護管理中心數據信息中心西安市營業部計費業務中心人才交流中心審計檢察站移動公安處安全保衛部郵電報記者站法律事務室陜西省移動通信傳輸工程建設辦公室陜西省移動通信建設辦公室樞紐大樓建設工程處西安通信工程建設中心客戶服務管理中心1860客服中心XXXXX-XX/Footer- 16 -山西移動組織結構圖資料來源：移動公司網站部門類