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文檔簡介
1、兼職海派方案為進一步規范兼職人員管理,確保派單拓客目標達成,增強派單團隊的凝聚力及執行力,特提出此派單執行方案及相關管理制度。本方案從派單兼職人員招聘、培訓、派單監管制度、激勵制度、薪酬制度、團隊建設等方面對遠洋城兼職派單執行工作進行梳理。一、兼職派單招聘制度1. 原則:自主招聘,量中取優,寧缺毋濫。以學生兼職為主,吸納少量執行力強的社會人員。2. 用人標準: 執行力,保證結果的能力,服從工作安排,工作積極主動,完成每日派單任務。3. 招聘人數: 渠道主管 4 名,兼職人員 80 名(由于兼職人員流動性較大,為確保派單任務順利進行,兼職人員保持在100 名左右,其中20 名待崗)4. 招聘渠道
2、網站: 58 同城、趕集、發布兼職招聘信息。微信朋友圈: 每日早晚各銷售 / 兼職督導員 / 策劃主管不定時間在微信朋友圈發布兼職招聘信息,吸納意向兼職人員進遠洋城派單群。校園招聘 :對項目附近院校公告處粘貼招聘兼職信息,或通院校過勤工助學處代招。二、兼職派單培訓制度( 一 ) 概述: 兼職派單實行培訓考核上崗原則,銷售主管/ 督導主管 / 渠道主管負責人每日培訓必須不間斷重復培訓相關內容,兼職兩兩對練,小組長一對一考核培訓說辭,策劃主管或銷售人員對兼職人員抽查。( 二 ) 培訓內容:I. 兼職派單基本要求1、 所有拓客人員需按要求穿著,衣著整潔,穿戴派單馬甲和小紅帽,佩戴工作證,違者扣罰50
3、 元/次;2、 所有拓客人員工作期間必須保持手機暢通;3、 當日工作結束前需歸還所領取的除單張外的其他物料(如服裝、帽子、環保袋、工作證等),若遺失、損壞則需當場賠償,如遺失工作證,賠償成本費 50 元每件,遺失馬甲,賠償100 元每件,遺失帽子賠償40 元每件。II.監管與獎懲制度:有效的考核監管制度,分層級指標,獎罰分明,每天落實指標,務必做到高效執行;? 組建渠道團隊: 由策劃主管直接管理,開發商監督并提供意見與決定;策劃主管直接對渠道主管進行工作安排及指導培訓,渠道主管定時在拓客區域對兼職進行暗中觀察、突擊檢查、拍照微信取證等,有效進行督導等;在渠道主管檢查過程中,兼職20 分鐘內應出
4、現在相應的拓客地點,脫崗者直接開除。?建立微信工作匯報群:考勤上采用小組簽到拍照的形式。下午14:00 、17:00 、18:00 、21:30 各拍照簽到一次, 并及時把集合照片發到工作群中。簽到表時間地點必須和工作計劃一致。? 工作匯報時間: 各組渠道主管每天上班后 30 分鐘內在工作匯報群匯報簽到情況(應到、實到人數及集合地點) ,每晚 11 點前策劃主管匯報當天拓客匯總情況。? 兼職必須完成指定指標任務: 每名兼職每日成功派發單張 300 張,并成功完成 10 批客戶登記;派單兼職每天派單量為 300 份,假如有兼職提前發完,由渠道主管負責補單。? 有效留電監控制度: 留電兼職在工作過
5、程中不得虛報假報,渠道主管在每天集合培訓時與兼職溝通清楚, 每天傍晚會對本組兼職登記的意向客戶進行電話抽查,如在一張意向客戶登記表上發現 2 批及以上作假號碼,直接開除,工資清零,永不錄用。? 兼職的留電激勵制度: 電話號碼拿到 10 個有效留電為及格,對于拿電話數少于 10 個的派單兼職則扣 10 元 / 人 / 天;連續 3 天不完成目標, 進行勸退處理;對于留電造假的兼職,一經發現,立即開除,永不錄用(特殊情況除外,如下雨天或者人流量比較少的地方) 。? 兼職拉客上門認籌獎勵: 在第二階段啟動認籌后( 9 月 9 日 -9 月 30 日)實施,兼職派單拉客上門后成功認籌(開盤前)即獎勵1
6、00 元/ 次 / 人(稅前),此獎勵不設上限。派單過程中遇到有意上門的客戶,兼職立刻反饋給渠道主管,渠道主管登記好號碼晚上錄入電子檔,記錄好登記時間,在認籌結束后,查認籌臺賬核對,自登記時間當天起截止至開盤前認籌均有效。? 采用渠道主管責任制: 責任落實在渠道主管身上,由策劃主管回收電話抽查或后續銷售人員復call 檢查,若檢查出10 批及以上作假號碼,當天罰款20 元/人。?關鍵節點安排:目前拓客時間較短,從啟動VIP 辦理到開盤僅22 天,僅靠銷售進行圈層拓展,覆蓋面有限,因此建議在關鍵節點(認籌前、開盤前),組織百人 大規模拓展團隊,全城大街小巷全面覆蓋,保證在最短時間內銷售信息全城皆
7、知,具體方式與關鍵節點活動配合,形成專題討論。三、具體執行措:(一)兼職海派時間:2018年 7 月 7 日 -2018年 8 月 9? 拓客主體: 4 名渠道主管 + 銷售 + 兼職 ,蓄客目標: 7 月 7 日 -9 月 8 日完成 1760 批客戶上門,9 月 9 日 -9 月 30 日完成 400 批客戶上門)? 時間及人員安排(每周一休整):( 二 )周二至周五:分 4 組,每組1 名渠道主管+2 名銷售 +20名兼職,合計 4 名渠道主管+8 名銷售 +80名兼職, 由策劃統籌,各組渠道主管統一安排派單舉牌(是否需要手舉牌);根據鎮區圩日,每天安排1 組前往指定鄉鎮拓展;( 三 )
8、周六、日:分2 組,A組2 名渠道主管+40名兼職,集中火力,針對市區重點拓展區域,對沿街商鋪、路人進行派單;B 組2 名渠道主管+4名銷售+40名兼職,根據鎮區圩日,以擺展點+ 派單+ 拉橫幅 的形式,前往指定鄉鎮拓展。備注: 對前期拓展團隊反饋回來重點村進行記錄總匯,以便后續進行陌拜拓展。( 四)常規鋪排:7月7日到 7月13日周二周三周四周五第一組解放街道友誼街道建設街道鄉鎮第二組愛國街道鄉鎮東新街道海頭街道第三組工農街道新興街道鄉鎮泉莊街道第四組鄉鎮海濱街道新園街道樂華街道7月14日到7月20周二周三周四周五日第一組解放街道友誼街道建設街道鄉鎮第二組愛國街道鄉鎮東新街道海頭街道第三組工
9、農街道新興街道鄉鎮泉莊街道第四組鄉鎮海濱街道新園街道樂華街道7月21日到7月27周二周三周四周五日第一組解放街道友誼街道建設街道鄉鎮第二組愛國街道鄉鎮東新街道海頭街道第三組工農街道新興街道鄉鎮泉莊街道第四組鄉鎮海濱街道新園街道樂華街道周六周日1 、 A 組在市區進行拓展;2、 B 組針對 雷州市 進行派單, 結合路演等形式進行造勢。周六周日1 、 A 組在市區進行拓展;2 、 B 組針對 東海島、進行派單, 結合路演等形式進行造勢。周六周日1 、 A 組在市區進行拓展;2、 B 組針對 湖光鎮 進行派單, 結合路演等形式進行造勢。7月28日到周二周三周四周五8月3日第一組解放街道友誼街道建設街
10、道鄉鎮第二組愛國街道鄉鎮東新街道海頭街道第三組工農街道新興街道鄉鎮泉莊街道第四組鄉鎮海濱街道新園街道樂華街道注:以上派單點將每周按具體情況進行計劃鋪排。(五) 執行流程安排周六周日1 、 A 組在市區進行拓展;2、 B 組針對 坡頭鎮 進行派單, 結合路演等形式進行造勢。人員招聘培訓兼職招聘到位周一根據實際情況調整本周拓展計劃拓展計劃溝通拓展負責人及各組渠道主管對拓展效果進行把控公司領導把控拓展執行計劃并提出調整建議審核審批每日 14:00 統一從銷售中心集合出發按照預定拓展計劃執行每晚各渠道主管對當日拓展效果進行反饋進行計劃調整,并做好拓展客戶登記確認(六) 派單團隊日常組織架構:兼職人員與
11、兼職公司簽訂渠道合作合同,由兼職公司統一進行招聘,渠道主管統一進行管理,矩陣式分組進行管理,并作出每日工作反饋,策劃統籌,每天統一在拓展匯報微信群里每日定時向開發商匯報拓客成果。(七) 兼職派單日常工作流程派單日工作流程運輸車從營銷中心搬運物料(單張、扇子、環保袋、兼職衣服、背包旗)14:00-14:2014:00-14:30至集合場地,渠道主管隨車前行14:20物料車到達集合點,兼職集合簽到完畢,所有人員集合拍照(需每個兼職露臉,方便日后核對人數,14:20-14:30需當天簽到表入鏡,簽到表上的日期需清晰),開始針對兼職進行紀律強調以及派單培訓渠道主管帶隊到指定工作點位,兼職開始執行工作,
12、渠道主管需不定時14:30-17:00拍照發至群里14:30-17:00兼職在集合點集合拍照至工作群下班,渠道主管抽查留電號碼進行考核17:00登記17:00-18:0017:00-18:00兼職就餐休息時間兼職集合, 拍照至工作群, 同時,渠道主管做上午工作小結及簡單培訓,18:00對留電考核進行公布及獎罰,并開始晚上工作18:00-21:30工作執行,渠道主管需不定時拍照發至群里18:00-21:30各小組集合拍照發至工作群,統一回收物料(環保袋、兼職衣服、背包21:30旗),對晚上留電號碼進行核查,核查完畢由派單負責人拓客車回項目集合地歸還物料及留電表交至策劃主管23:0023:00策劃主管整理當日拓客情況發至工作群內(八)兼職派單相關費用預算類別序號物料數量預計總數單價(元)預計總費用(元)派單 291人員薪資2320人次2320120278400天2服裝200件2004080003帽子200件2002550004單張300 張/人/天
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