1、精選優質文檔-傾情為你奉上汽車銷售服務有限公司管理制度1，公司架構及職能范圍2，各部門崗位職責3，公司管理制度和績效考核4，人員管理和招聘5，公司保密條款第一章 公司部門職能范圍主要職能構架:總經理市場經理財務經理銷售經理客服經理網絡部人事經理前臺接待展廳經理銷售顧問人事助理后勤人員客服專員業務經理會計出納網絡專員第二章 各部門崗位職責一、人事部 人事部是公司的一個職能部門，主要負責公司的行政管理、人力資源管理及營銷中心辦公事務管理。行政管理： 負責公司的行政管理工作，包括制度管理、文檔管理、考勤紀律、辦公支持和公關接待等事宜。 人力資源管理：負責公司的人力資源管理工作，包括績效考評、薪酬計核

2、、職位管理、人事調整、員工檔案管理、員工招聘、培訓和員工關懷等事宜。 公司辦公事務管理：負責公司的辦公事務管理，如辦公用品的管理和各種工作會議的組織工作等。具體職責如下： 1、 擬定或協助擬定公司的各項經營管理制度；2、 起草或協助起草公司經營管理活動中需要的各種文件；3、 負責行政公文的簽收、登記、流轉、歸檔及業務文件的整理、歸檔；4、 協調解決各部門在經營管理活動中遇到的問題；5、 組織安排行政及其他會務，協調接待工作；6、 負責公司對外宣傳及聯系工作，管理公司網站；7、 負責公司文件、信函的發送、接收工作；8、 負責公司行政公章的保管、使用及各類文件的繕印；10、負責公司日常辦公用品、宣

3、傳品、名片的定制、保管、發放。11、擬定公司人事、勞資等方面的規章制度； 12、擬定公司機構設置或調整方案； 13、負責公司員工的定崗定編工作； 14、負責公司員工的招聘工作； 15、擬定員工薪酬、福利等分配激勵制度體系，并組織具體實施； 16、負責人力資源培訓工作的組織與協調；17、 管理員工休假和考勤。二、銷售部1、依據企業營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。2、主持日常汽車銷售工作事務，合理調配人力、物力等資源。3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。4、處理與其他合作公司的關系，與其他合作公司有效合作。5、做好本銷售部人員的工作指導和考核工作。6、尋求銷售部新的

4、利潤增長點。7、組織本銷售部員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。8、組織本銷售部員工對二級經銷商開發與管理。9、組織對本銷售部的人員培訓。10、負責帶動銷售部整體銷售業績、帶動銷售人員的積極性、起到領導、帶頭作用，有良好的形象表率。11、依據公司的營銷戰略，制定公司年度廣告、公關、促銷計劃。12、負責公司的廣告策劃、市場營銷、品牌建設政策的制定與實施；三、客服部客服部是協助聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品項目后繼服務。具體職責如下：1、及時與客戶進行溝通，與客戶建立良好關系，急客戶之所急、想客戶之所想； 2、維護客戶資源，防止客戶流失； 3、為客戶提供產品及項目后續

5、服務；（包括安排工作人員上門指導，產品使用培訓等服務） 4、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以改進服務或開發新產品；5、利用客戶資源優勢，為業務拓展部開發新客戶創造條件；6、負責客戶售后服務的處理，新產品新項目向客戶及時推薦。 7、了解客戶的建議、投訴、需求等，并協調跟進處理；8、為客戶提供咨詢、理財及顧問工作及其他可能性服務。9、了解公司發展方向，熟練公司業務流程及操作模式，能準確答復客戶提出的各種問題。10、意向客戶的網上洽談、電話接聽及來訪客戶的登記及接待，每天匯總及歸檔。11、意向客戶的分類匯總以及電話或網絡的跟進回訪，至少每周一次。12、建立及完善客戶資料，并做好備份，出現

6、泄密，按公司相關規定處罰。13、在與客戶業務洽談中遇到難題及時總結與記錄。14、制定個人日計劃，周計劃及月計劃，合理有效的安排每天日常工作。15、老客戶定期回訪問候及解決客戶經營中遇到的問題。必要時協調店面管理人員駐店指導。16、定期（月度，季度，年度）為老客戶策劃組織各種促銷方案，必要時聯系營銷人員駐店指導。17、定期幫助客戶解決技術難題，對有技師駐店需求的客戶及時登記及解決。18、負責客戶訂單的制定及銷售情況的跟蹤。19、定期為客戶投遞報刊雜志等廣告宣傳資料。20、適當的做一些加盟招商的推廣與宣傳。四、市場部：市場部負責公司產品推廣，業務渠道拓展，客戶開發，并對相關行業、市場進行前景分析及

7、研究，制定市場營銷方案。具體職責如下：1、 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。 2、 積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。3、 負責與客戶簽訂銷售業務合同，督促合同正常如期履行。4、 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。5、 了解市場狀況，收集業務銷售信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、客戶服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。6、 填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。7、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。8、 完成公司交

8、辦的其他任務。五、財務部： 財務部負責公司財務管理工作，并發揮會計核算職能，及時了解、審核公司原材料、設備產品的進出情況，并建立明細帳和明細核算，了解經濟合同履約情況，催促經辦人員及時辦理結算和出入庫手續，進行應收應付款項的清算。具體職責如下：1、 仔細并且準確的記錄每天的流水帳,每個月將此流水帳以月度報表的形式匯報給總經理進行審核.2、 審核每天的流水帳,出現問題一定要及時的向總經理進行匯報,出現不明確的資金進入和資金流出問題, 必須向總經理確認后,方可執行.3、督促并監督業務部門,銷售部門以及任何產生資金流的部門.確保他們的資金往來屬于公司許可的規章制度范圍.如有問題,及時向總經理匯報.

9、六、網絡部1、公司發展：了解公司業務流程及發展方向，了解行業大體現狀及不斷加強行業專業知識。2、網站更新：及時更新網站信息，每個公司網站每周不少于兩條行業專業知識的內容更新，每個公司網站每天不少于一次的公司新聞或者行業內新聞內容的更新。3、信息發布：向行業網站，門戶網站，或者論壇博客等發布公司宣傳信息每天不少于30條，并定期更新，做好記錄。(注冊信息留檔)4、競爭對手查訪：每天查訪競爭對手的網上業務行為活動，并制定相應的競爭策略。并于每周定期整理匯報，遇突發時間可隨時匯報。5、客戶分析：網站每天來訪客戶的分析及匯總（訪客地區，來訪渠道等），以便制定有針對性的推廣方案。6、工作計劃制定：制定個人

10、日計劃，周計劃及月計劃，合理有效的安排每天日常工作。7、百度競價排名：公司百度競價排名業務的后臺管理以及維護。針對競爭對手的情況，每天百度價格及關鍵詞增減的合理調整。公司其他網上廣告業務的管理及維護。8、程序備份：網站程序至少每月備份一次，并提交存檔，因個人原因出現問題，后果自負。9、信息收集： 整理并搜集各大宣傳性網站，每月月底提交存檔。10、友情鏈接： 積極同權重高的網站交換友情鏈接。11、網站運營： 網站空間及域名的及時維護及到期的續費工作，保證網站的正常運營。12、網絡安全： 做好網站安全相關工作，維護公司網上聲譽，及時發現并制止冒充或詆毀我公司形象的網上信息的傳播崗位職責：（1） 總

11、經理崗位工作概述：負責公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保各部門工作的正常運行。日常工作崗位描述： (1)全面了解國家的宏觀政策走向。 （2）全面把握公司產品的市場狀況，了解同業競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據。 （3）全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執行。 （4）負責擬定銷售預測及行銷計劃。 （5）負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。 （6）負責擬訂營銷策略的執行方案，并監督執行。 （7）全面負責協調營銷口與公司其它部門之間的工作關系。 （8）負責公司營銷費用的審核。 （9）負責制訂公司的營銷管理制度及工作規范。 （10）負責對公司營銷人員進行業務指導和專

12、業培訓。 （11）定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。 （12）及時、準確地領會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執行。 （13）代表公司協調處理與政府職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關系，重要危機公關。 （14）負責審核銷售傭金內部分配方案的執行。 （15）領導、規范、考核直接下級的工作。 （16）完成直接上級委派的其他作務。 （17）負責對分子公司行銷計劃的審核及管控。 （18）全面負責公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。（2） 總經理助理崗位工作概述：協助總經理所以的工作日常工作崗位描述：1、在總經理領導下進行工作。2、 協助總經理處理好后勤集團

13、的日常事務。3、 協助總經理協調下屬部門之間的關系。4、 協助總經理做好與外單位聯系的具體工作。5、 負責分管范圍內的各項工作。6、 完成領導交給的其他工作。 3）財務經理崗位工作概述：財務是公司的命脈，財務經理組織制定企業年度綜合財務計劃和內控標準，建立健全體系為公司重大投資等經營活動提供財務分析日常工作崗位描述：1、 全面負責財務部的日常管理工作； 2、 組織制定財務方面的管理制度及有關規定，并監督執行3、 制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，制定年度、季度財務計劃；4、 負責編制及組織實施財務預算報告，月、季、年度財務報告；5、 負責公司全面的資金調配，成本核算、會計核算和分析工作；

14、6、 負責資金、資產的管理工作；7、 監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動；8、 管理與銀行及其他機構的關系；9、協助財務總監開展財務部與內外的溝通與協調工作；10、完成上級交給的其他日常事務性工作。（4）人事部經理崗位工作概述：受總經理的委托，行使對公司勞動人事工作指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行公司各項規程、工作指令的義務。 日常工作崗位描述：1、負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內各項工作任務； 2、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務等部門的工作聯系，加強部門間的協 調配合工作； 3、 負責組織勞動法及地方政府有關勞動法律、

15、法規的貫徹落實； 負責組織制定公司各部門的員工工 作標準； 4、 負責合理配置工作崗位。組織勞動定額編制，做好公司各部門人員的定編工作，結合實際需要，及時 組織勞動額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理化和準確性，杜絕勞動力的浪費； 5、 組織建立和健全人事、勞資統計核算標準。定期編制勞資、人事統計報表，及時擇寫勞動力利用、勞 動報酬統計分析報告； 6、負責抓好公司勞動紀律管理工作。嚴格考勤制度，定期檢查勞動紀律； 7、負責組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調動、考核、考查、推薦等 勞動人事系列化基礎管理工作； 8、 負責核定各崗位的工資標準。認真做好勞動工資

16、統計基礎工作，負責對日常工資、加班工資的報批和 審核工作； 9、負責組織公司勞動保護用品定額擬定、修改、補充、審批、實施工作； 10、按時完成公司領導交辦的其他工作。（5）市場部經理崗位工作概述：負責公司在每一個區域的生意發展和組織建設工作，下轄若干個客戶經理和當地銷售代表，向市場經理匯報。日常工作崗位描述：1） 不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標；2） 在市場經理的工作部署下，制定本區域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各客戶經理，并帶領 下屬工作和定期評估；3） 不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網絡，并達到既定銷售目標；4） 親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統，并領導下屬為

17、本市場的主要客戶建立動作系統，持續 推動所轄市場生意發展；（6）銷售經理銷售經理崗位職責：1、 研讀并領會廠家下發的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。2、 充分領會董事長，總經理下達的工作任務，并督促實施完成。3、 把握全局，充分利用三方資金，銷售及時向銀行回款贖證，有效的為公司創造收入。及時調整銷售策 略，對員工灌輸思想，引導消費者購車，以免造成積壓。4、 月初制定每月銷售員任務及工作目標，計劃，并堅持實施末尾淘汰制。（報總經理處）5、 監督銷售副經理地展廳人員日常行為規范，衛生，員工手冊工作實施。6、 督促種子講師對銷售員定期培訓，并對銷售員進行考核。7、 協調銷售部與

18、各部門之間工作配合，及銷售部員工團結，配合，協作。8、 協助市場部經理做好二級市場開發，管理及公司形象，產品宣傳。9、 做好市場調查，對市場變化做好及時預測及調整。10、 對銷售員每日的日常工作進行監督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。11、 為董事長當好參謀，為銷售的發展提出合理性建議。12、 掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。13、 在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。展廳經理崗位職責：1、 協助銷售經理按時完成上級領導下達的任務，當好經理的助手。2、 做好展廳的日常管理工作，包括（銷售人員的日常行為規范，接待禮儀,展廳的衛生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。3

19、、 幫助每一位銷售人員與客戶進行接待、洽談，幫其實現銷售。4、 對新進人員進行輔導與帶領。5、 協調各部門之間的關系，有問題及時溝通。6、 針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、 銷售副經理為銷售員的直接領導人，在工作中應做到公正、嚴格，掌握員工的動態，協調員工之間的 關系。 銷售顧問崗位職責：1、 每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工； 2、每天晨會結束后，須認真打掃好責任內的車輛衛生，注意保持車 輛內、外的清潔； 3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產 品和公司提供的各項服務； 4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有 損公司信譽和利益的事情

20、； 5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象； 在參加各種重要會議、車展及各種重 要活動時，必須保持公司著 裝標準； 6、每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養； 7、建立好好A卡、C卡； 8、售后認真介紹售后服務人員及相關責任人員； 9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級領導交給的其他工作。前臺接待崗位職責： 1、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。 2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。 3、 負責客戶休息區用品的及時更換。 4、 負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。 5、 負責妥善保管客戶休息區

21、物品，并建立臺帳。 6、 完成部門負責人交辦的相關工作。種子講師崗位職責：1、 負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。2、 切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。3、 切實掌握公司內部技術的培訓率，并對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。4、 收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達，及時學習。5、 負責組織研究技術難題攻關工作。6、 協助公司開展培訓的其它相關工作。7、 做好培訓的同時，做好培訓總結并按時么饋至廠家。8、不定期的對銷售人員進行業務知識的考核。（7）客服主管崗位工作概述：負責客戶服務部門的日常管理事務。日常工作崗位描述：1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及

22、管理日志,并跟進處理;2、制定本部門的規章制度及員工守則,編制及安排各級管理員工值班表,并負責對本部 門員工的工 作做出安排及進行指導、監督及考核;3、 接受及處理客戶投訴,并予記錄,對違章操作或行為應及時制止或按規定處理,重要事件要向客服 主管報告; 4、準時向客戶人員安排公司客服人員提供相關服務。 5、跟進處理突發事件; 6、編寫部門管理月/年報告 7、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。 8、 負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案; 9、負責本部門員工的日常培訓工作,制定培訓計劃,并報管理處主任審批后實施。（8）客服專員崗位

23、工作概述：好的客服是企業成功的關鍵！日常工作崗位描述：1、 負責所有經營區域客戶的咨詢，查詢解答。2、 負責產品介紹，演示及客戶使用問題等服務。3、 負責客戶電話回訪，跟進及處理客戶投訴等問題。4、 負責做好工作日志，筆記，及時饋信息的統計，分析和匯報完成上級安排的其他工作任務（9）人事助理崗位工作概述：負責前臺接待，來電咨詢，客戶來訪的工作。日常工作崗位描述：1、負責對進入公司辦公場所的來訪客人進行接待，登記，導引，對于關人員，上門推銷和無理取鬧者，將其擋在門外或協助保安人員進行處理。2、 負責公司郵件的收取，分發工作。3、 負責公司電話總機的接線工作。4、 定期維護，保養電話機，并保持前臺

24、環境清潔，安靜。5、 協助打字員，文秘做好部分計算機打字，復印等行政公司。6、 記錄好員工的考勤。 第三章 公司管理制度和績效考核1、 員工考勤制度1、 公司實行打卡式考勤管理。員工上、下班應親自打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情 況發生，雙方均已礦工論處。2、 員工應嚴格按要求出勤。3、工作時間： 周一至周六。周日為法定節假日。每月享有四天帶薪假日。4、上班時間：上午8：3012：00 下午13:0017：005、 遲到：8：35未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司 者，扣除當天工資。罰金與每月工資結算時從中扣除。6、 請假：因私事需要

25、處理者，可請事假，每位員工每月可享有一天帶薪事假。但是必須于前一天告知所 屬團隊的上司。婚假：本人結婚，可請婚假8天。前提必須是本公司正式員工。喪假：祖父母，父母或配偶亡故者，可請喪假5天，外祖父母或配偶的祖父母，父母或子女喪亡者，可請喪假5天。產假：女性員工分娩，可請產假8星期（假期中的星期例假均并入計算）。懷孕3個月至7各月而流產者，給假4星期；懷孕7各月以上流產者，給假6星期，懷孕未滿3個月流產者，給假一星期。請事假內的薪酬，依下列規定支給：請假未超過規定天數或經領導（總經理）批準延長病事假者，其請假期間內薪酬照發。逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，扣除當月當日工

26、資， 扣除工資=逾期天數當日工資7、 曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，按曠工處理，每次罰 金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金與每月工資結算時從中扣除。二、業績考核與晉升制度公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則，個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業績突出、能力出眾的員工提供晉升及崗位調動的機會。公司依據不同的工作崗位，結合內部經營管理的需要，為員工提供輪崗和自我擇崗的機會，幫助員工實現個人發展。公司尊重每一位員工并珍惜他對公司所做的貢獻，員工個人的發展快慢歸根結底取決于

27、個人的能力和所取得的工作業績。薪酬方案 一、 業務經理薪酬方案(1)培訓期：7-10天工資計算方案：按照每人每天為10元的交通補貼，不享受其它福利。(2)試用期：為期1個月 工資計算方案：無責任底薪2000元+ 績效傭金提成+電話費 津貼50元+交通費50元（享受帶薪假期四天）。(3)正式員工：完成試用期 工資計算方案：無責任底薪2500元+ 績效傭金提成+電話 費津貼100元+交通費50元（亨受帶薪假期四天）。二、團隊經理薪酬方案：完成試用期（團隊帶領者）工資計算方案：試用期無責任底薪2000元+團隊管理津貼300元+績效傭金提成+電話費津貼100元+交通費50元（亨受帶薪假期4天） ；轉正

28、之后無責任底薪3000元+績效傭金提成+電話費津貼150元+交通費100元；（亨受帶薪假期4天）績效提成執行標準：1、 月完成工作量提成方案：職位底薪銷售目標（單位/輛）提成金額（單位/輛元）提成比例業務代表1200每月15每月低于15臺2每月15臺以上（含15臺）3團隊經理1800 每月20每月低于15臺3每月15臺以上（含15臺）4第四章 公司人員管理和招聘一、員工基本守則：1、 公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業的職業道德。2、 自覺維護公司形象和聲譽，在任何場合都不得做出有損公司的言論及行為；3、 員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益、對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為

29、的動機。4、 因違反職業道德規定，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償；觸犯法律的，將提請司法機關處理。5、 關心公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創新，凡事力求最佳。6、 同事間相互尊重，互助互愛，語言文明。7、 忠于職守，秉公辦事，公平待人，公私分明。8、 認真貫徹公司“開源節流”的方針，在工作中力求節儉，不浪費公司資源。9、 從全局出發，樹立良好的合作意識，加強團結，真誠協作。10、 切實服從領導的工作安排和調度，如有異議必須做到“先服從后投訴”。對公司的經營決策、現有制 度、管理方式等有不同見解，應通過正當渠道提出，不得影響正常工作。11、 公司鼓勵員工提合理化建議，建議被

30、采納的，給予獎勵；沒有采納的，會給出解釋。員工的意見和建議應當遵循逐級向上反映的原則，當得不到答復時，員工方可越級向上反映或向公司領導及有關部門反映。領導專門召開座談會或通過書面形式征詢員工意見時，鼓勵大家踴躍參加。12、認真對待公司組織的各類培訓、考核，并通過各種渠道自覺鉆研業務知識，提高自身業務素質。13、經常開展自我檢查，及時發現、調整工作中的不足，學習先進的工作經驗，不斷提高工作水平。14、對工作中出現的問題不推諉，勇于承擔責任，并從中吸取教訓。15、上班期間不得接待非工作關系的來訪。二、員工勞動合同條例第一條 招聘 公司已任人唯賢為基本原則，凡有志于我司工作的各界人士，都可對照公司招

31、聘簡章，報名參與。公司將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。第2條 試用期 員工需經過1至3個月的試用期，試用期滿經考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。第3條 勞動合同凡被正式錄用者，公司將與其簽訂聘用合同，通常為兩年。第4條 個人檔案所有員工在應聘前應提交有關簡歷，學歷證明等，填寫包括個人簡歷，家庭成員情況等在內的登記表。對于家庭住址，婚姻狀況等情況的變更應在5天內告知人事部門。第5條 發薪方式每月15日發放薪酬。如遇周末或法定假期，工資將提前一天發放。第6條 崗位變更根據工作需要，公司有權在內部調整員工崗位。第7條 員工辭職1、 員工辭職必須提前（試用期提前7天，正式聘任

32、后提前30天）向所在部門負責人提出書面申請，經公司批準方可離崗。正式錄用后的員工離職，需提前30日向主管部門領導提交書面辭職申請書，經批準后，到綜合管理部辦理完離職手續后方可正式離職。2、 離職人員的工資及點補統一于員工離職后次月15日后發放。第八條 解聘1、 自動辭職 員工無任何過失而自動提出辭職，符合公司規定程序，經批準后，公司將發給當月工資。2、 過失解聘 公司有權視以下情況終止聘用，無需事先通知，不提供任何補償：1) 蓄意不服從上級合理及合法命令的；2) 嚴重違反公司規章制度和職業道德，違反公司考核標準中有關辭退處分規定的；3) 事先未得到公司批準請假無故曠工一個工作日以上的；4) 行

33、為不檢，而該行為直接或間接影響工作成果，對社會或公司造成不良影響的；5) 盜竊公司或同事財物，無故損毀公司財產，損毀公司重要文件資料的；6) 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴重的；7) 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損的；8) 營私舞弊，挪用公款，收受賄賂的；9) 有嚴重欺詐行為，偽造個人資料或其它信息資料欺騙公司的；10) 觸犯國家法律、法規而引致刑事責任的。公司實行聘用合同制，所有員工均須與公司簽訂聘用合同書。聘用合同書于試用合格后簽訂。具體實施辦法如下：1、 辦理入職手續1) 綜合管理部是具體負責辦理報到手續的職能部門，新員工報到時須出示以下有效證件原件并留

34、復印件：身份證、學歷證書、資格證書2) 當個人資料有更改或補充時，需及時通知綜合管理部并出示相關證件的原件，復印件存檔（如：姓名、身份證號碼、戶籍）。3) 人事檔案的管理體現公司對每個員工的重視。為此，每位應聘員工都有責任提供真實資料，公司將視具體情況對以上資料進行核實，如發現有提供不正確或虛假資料等不誠信行為，公司將視情節輕重給以解雇或其它處分。4) 重要崗位人員應聘入職時必須提供離職證明，如不能及時提供，必須提交保證情況屬實，何時提供離職證明等聲明。2、 簽訂試用協議、保密協議、工會會員登記表、試用期規范、勞動合同。3、 擬聘員工向公司提交的各類證件復印件、體檢表及簽訂的各類協議將作為員工的入職資料存檔，公司對每位員工的個人情況保守秘密。員工離職時，入職材料將作為公司內部文檔備案，不退還本人。一、 報 到辦理入職手續，領取本公司的制度、工作證、辦公用品，所有領用的物品、用品、手冊等均采用實名簽收方式，簽收表由公司綜合管理部留存。由綜合管理部進行新員工的入職培訓（綜合管理部分），并安排員工到試用部門接受工作