1、精選優質文檔-傾情為你奉上全國2007年4月高等教育自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1把個人作為社會的人而研究其心理過程的學科是（ C）1-19A心理學 B社會學 C社會心理學 D社會行為學2度量離中趨勢的常用指標是（C）2-34A 簡單算術平均數B加權算術平均數 C中位數D標準差3按不同行為方式來劃分，價值觀可分為（C）3-50A 五類B六類 C七類D八類4任何創造性行為都必須產生出對組織、對社會、對人類有價值的新成果，這

2、體現了創造性行為的（B）4-79A 首創性B有用性 C主動性D高效性5創造性行為產生的內在主觀特征是（A）4-78A創造性能力 B創造性思維 C創造性知覺D創造性記憶6組織行為學把組織和職工本人對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程稱為（A）5-101A 事業生涯管理B事業生涯計劃 C事業生涯開發D事業生涯發展7組織內部的職工個人工作等級、職位的升降指的是事業生涯的（B）5-111A橫向變動 B縱向變動 C斜向變動D向核心的變動8群體規范形成的方式一般有（B）6-137A 三種B四種 C五種D六種9每個人都有對他人的需要，因而產生人際關系的需求。這種觀點的提出者是（D）8-178A 霍曼斯

3、B勞勒 C倫林D舒茲10確定信息通道是正式的還是非正式的溝通要素是（A）7-155A 信息源B接受者 C編碼D載體11在組織行為學研究中，人際關系主要是指人們之間的（D）8-175A 合作關系B工作關系 C交往關系D心理關系12在蘋果電腦公司中，零件購買部與零件組裝部之間的關系是（C）9-197A順序式相互依賴關系 B互惠式相互依賴關系 C聯營式相互依賴關系D協作式相互依賴關系13在領導活動的三要素中，關鍵要素是（B）10-224A客觀環境 B領導者 C被領導者D組織文化14領導者溝通協調的目的是為了（A）10-228A提高被領導者的行為效率，實現組織目標 B建立科學有效的管理，協調各種內部關

4、系 C合理配置各種資源，以人盡其才物盡其用D結合組織內外部環境條件，制定組織目標15屬于領導權變理論的是（B）11-269A領導作風論 B途徑目標理論 C領導行為方格論D領導行為二元四分論16在企業家整體素質體系中，其核心要素是（C）11-247A協調素質 B組織素質 C能力素質D應變素質17“任何領導類型不可能十全十美，也不是一無是處，而是與環境情況相適應的”，這一主張的提出者是（A）11-266A 菲德勒B李克特 C耶頓D霍曼斯18決策的關鍵性特點既要求決策要有合理的程序，又要求決策要有（B）12-277A 科學性 B法律依據 C前瞻性D規范性19按照動機作用的強度來分類，可將動機分為（C

5、）13-302A 物質動機與精神動機B低級動機與高級動機 C優勢動機與次要動機D積極動機與消極動機20馬斯洛認為，若一個人的所有需要都相對未滿足時，支配人們行為的優勢需要是（A）14-316 A生理需要 B安全需要 C愛與歸屬需要D尊重需要21職業生活質量的理論依據是（D）15-353A成就需要理論 B公平理論 C期望理論D需要層次理論22介于直線職能結構與事業部結構之間，并基于事業部制思想構筑起來的一種組織結構是（C）16-377A超事業部制 B矩陣制 C模擬分權結構D立體組織結構23從探討組織成員的態度出發，提出組織變革要經歷解凍、改變、凍結三個過程的學者是（B）17-411A卡斯特 B勒

6、溫 C克利D羅西24諾基亞（Nokia）公司的“科技以人為本”的口號屬于組織文化的（C）18-439A儀式表現形式 B語言表現形式 C文字和標識表現形式D現代科技方法的表現形式25組織賴以生存、發展的精神支柱和組織管理的最高層次是（B）18-430A組織心理的和諧化 B組織文化 C組織成員的認同感D組織戰略二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26組織行為學的研究對象主要包括（AC）1-5A人的心理活動B一切人的行為規律性C行為反應規律性D群體心理規律性E組織心理規

7、律性27影響群體間協作程度的主要因素有（ ABCD）9-197A群體間的互相依賴性B群體所從事任務的不確定性C群體工作的時間D群體的目標取向E群體間的一致性28為了建立合理科學的決策體制必須做好的基礎性工作包括（ABD）12-294A建立科學的信息系統B建立合理的參謀系統C建立科學的組織系統D建立合理的決斷系統E建立民主的領導系統29從心理學研究的角度來看，屬于行為的共同特征的有（ABCDE）13-300A因果性B持久性C自發性D目的性E可變性30組織文化的內容包括（ABCE）18-427A共同的價值觀B組織目標或宗旨C行為規范與規章制度D組織變革策略E作風及傳統習慣三、名詞解釋題（本大題共5

8、小題，每小題3分，共15分）31測驗的信度2-30答：所謂測驗的信度即可靠性，它是測量反映被測特征的真實程 度的指標，有人稱之為測驗的準確性，也有人把信度作為測驗結果 的穩定性和一致性指標。32暈輪效應3-45答：這是一種以點概面的思想方法。它以事物的某一個特性為依據，而忽視事物的其他特性就對整個事物全面評價，結果產生了錯覺。33事業生涯5-95答：所謂事業生涯，就是指一個人一生所連續地擔負的工作職業和工作職務、職位及崗位的發展道路。34正式領導10-224答：正式領導是指，領導者通過組織所賦予的職權來引導和影響所屬員工實現組織目標的活動過程。35管理模式17-418答：所謂管理模式，是指從管

9、理思想、管理理論、管理原則、組織結構（包括職能結構、部門結構、責權結構）、運行機制及運行方式，到管理技法、管理工具的整個管理體系的總稱。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36組織行為學的兩重性是由什么決定的？1-11答：（1）首先是多學科性決定的；（2）其次是由作為研究對象的人本身的兩重性所決定的。37簡述“X理論”的內容及相應的管理方式。3-45答：X理論實際是表明領導者是如何看待被領導者，以及以此為依據所采用的相應的領導方式 和領導行為的理論。一、領導者對被領導者的看法：1、一般人的本性是不喜歡工作，因此總是竭力設法逃避工作；2、極大多數人沒有抱負，怕負責任，希望奉命而為，

10、寧愿接受他人的領導與指揮；3、對自身經濟的安全的需要看得高于一切；4、以自我為中心，對組織的目標漠不關心；5、人習慣于守舊，反對變革；6、人缺乏理性，容易受人的欺騙和煽動，常有盲從舉動等。二、相應的領導方式與領導行為：1、由于上述觀點是把職工 看作機器一樣消極被動的工具，因此領導者就只注意通過制定各 種嚴格的規章、制度和辦法，運用領導者的權力和嚴格的控制系統，來指揮監督職工行為，保證組織目標的實現；2、把金錢當作一種最主要的激勵手段，把懲罰作為協調人員行為的主要管制措施；3、總之是一種只關心工作任務的完成而不關心職工的感情和精神需要的領導方式，是一種不相信群眾，只看消極面，單靠管、卡、壓的領導

11、行為。38簡述群體間斷平衡模型的特點。6-126答：（1）群體在其長期的依慣性運行的存在過程中，會有一個短暫的變革時期，這一時期的到來，主要是由于群體成員意識到他們完成任務的時間期限和緊迫感而引發的。（2）如果運用群體形成的五階段模型的術語，那就是，群體通過其形成和規范化階段的結合而開始存在，接著經歷一個效率較低的執行任務階段，隨后是震蕩階段，然后是一個高績效階段，最后是結束階段。39領導班子的合理結構包括哪幾個方面？11-254答：（1）年齡結構；（2）智能結構；（3）專業結構；（4）知識結構；（5）個性性格結構。40組織結構合理化的主要標志有哪些？16-384答：（1）權威的有效性；（2）

12、監控的有效性；（3）溝通的靈敏度；（4）管理幅度與管理層次的平衡程序。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41試比較分析四種群體決策技術。7-171答：一、腦力激蕩法。1、腦力激蕩法也叫頭腦風暴法，意思是克服互動群體中產生的 妨礙創造性方案形成的從眾壓力。2、其方法是，利用產生觀念的過 程,創造一種進行決策的程序，在這個程序中，群體成員只管暢所欲言，不許別人對這些觀念加以評論。3、腦力激蕩法只是創造觀念的一種程序。二、命名小組技術1、命名小組技術是指在決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制，這就是命名一詞的含義。2、其方法是像召開傳統會議一樣，群體成員都出席會議，但群體成

13、員首先進行個體決策。3、命名小組法的主要優點是，允許群體成員正式地聚在一起，又 不像互動群體那樣限制個體的思維。三、德爾斐技術1、德爾斐技術是一種更為復雜，更費時間的方法，它除了不需要群體成員見面這一點之外，它與命名小組法相似。2、德爾斐技術能夠保證群體成員免于他人的不利影響。3、德爾斐技術不需要群體成員相互見面，它可以使地理位置分散的群體成員參與到一個決策中。但因為這種方法要占用大量時間，如果需要快速作出決策，它就不適用了。同時，這種方法也無法提出豐富的解決問題的方案。四、電子會議1、電子會議技術是命名小組法與復雜的計算機技術的混合。2、這種技術的方法是，50人左右圍坐在馬蹄形的桌子旁，面前

14、放置一臺計算機終端，問題通過大屏幕呈現給參與者，要求他們把自己的意見輸入計算機終端屏幕上。個人的意見和投票都顯示在會議室中的投影屏幕上。3、電子會議技術的主要優勢是：匿名、可靠、迅速。其缺點是：打字快的人能更好的表達觀點；想出最好建議的人得不到獎勵；得不到豐富的信息。42結合綜合型激勵理論談談管理者應該如何對員工實施有效的激勵。14-336答：J=1n根據綜合型激勵理論，管理者要對員工實施有效的激勵，就需要將綜合激勵模式（即：工作激勵水平任務內在激勵+任務完成激勵+任務結果激勵，其數學表達式：MVit+EiaVia+EiaEejVej）中的每一項提高。具體做法如下：（1）提高Eia的有效辦法，一是有計劃地對員工加以培訓，提高其完成工作任務之能力；二是為員工創造完成任務的良好條件， 幫助他們克服工作中所遇到的困難；三是重視對工作效果的及時反饋，以便迅速采取糾正措施。（2）提高Eej的途徑，主要靠執行按績效付獎酬原則，賞罰分明，處事公正，建