1、精選文檔銷售經理崗位職責 篇二：房地產公司銷售經理職責 銷售經理職責 一、銷售經理職責 1、團隊建設 （1）幫忙營銷部經理推動集團核心價值觀、戰略的貫徹和執行； （2）通過制造良好的推銷環境，樹立良好的企業形象； （3）依據公司要求，充分調動銷售現場各員工的樂觀性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍； （4）了解本部門每一位員工的共性及優劣勢，掛念員工生疏到業務成長過程中 的障礙，培育員工個人進展力量； （5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成； （6）評定現場銷售人員的資信及其業績表現，并負責銷售人員的聘請、培訓、 獎懲及調配。 2、業務管理 （1）參與前期項目策

2、劃思路的確定； （2）依據公司整體經營目標，參與制定銷售方案； （3）依據銷售方案，參與制定和調整銷售方案（策略）、宣揚推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施； （4）做好對銷售節奏及進程的把握工作； （5）銷售現場日常管理工作； 3、考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工爭辯確定； 4、將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系； 5、依據公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策； 6、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐； 7、負責組織銷售人員準時總結溝通營銷閱歷，加強業務修養，不斷提高業務水

3、平； 8、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度； 9、協作公司其他部門的工作，為其供應市場猜測、反饋及營銷方面的支持； 地址：北京市海淀區西三環中路8號釣魚臺山莊16棟 郵編：100036 10、做好項目解釋，現場業主投訴等工作。 地址：北京市海淀區西三環中路8號釣魚臺山莊16棟 郵編：100036 篇三：房地產銷售經理的要求及崗位職責制度 銷售經理素養要求及崗位職責 一、銷售經理 （一）工作標準 在房地產銷售的成長歷程中，銷售經理是一個格外關鍵的重要關卡，是否能在此行業出人頭地和是否能成為一名優秀的銷售經理有著

4、緊密的聯系。現將優秀銷售經理標準及崗位要求公布如下，各銷售經理可對比此標準進行自我檢討不斷進步。 自律面 總評：一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神，并有較強的意志把握力，視案場綜合表現為自己事業成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為： 1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規章制度的遵守執行上，首先以身作則，更難能貴重的是先照看下屬的利益，再考慮自己的得失。 2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點，就必需在剛擔當此崗位時，一開頭就高標準要求自己，使很

5、多方面養成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。 3、保持精力：要做一個優秀的銷售經理，對體力的要求很高，由于付出往往比一般的置業顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，其次天仍需準時上班，經常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌格外重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。 管理面 總評：從一名置業顧問向銷售經理過渡最大的區分點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的進展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此，管理力量的培育則成為銷售經理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持肯定的威猛，與置業顧問保持肯定的距離

6、，又能成為置業顧問的伴侶，談心談天。 1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度：考勤、案場紀律、案場規章等。把握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。 2、現場清潔管理：現場的清潔一方面是使自己每天的工作環境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開頭讓全部置業顧問養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清 3、現場設施管理：在設施設備的管理中，最重要也最簡潔疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否光明，都代表一種人氣，切記。 4、讓置業顧問保持良好的習慣：有的時候銷售經理擔當的便是置業顧問的家長、父母，對置業顧問的一言一

7、行都有好的要求，進行督促，如：儀表潔凈、坐姿、談吐、衛生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是銷售經理第一以身作則，其次時刻督促。 5、時刻保持高度的觸覺：優秀的銷售經理身在案場能頭腦糊涂，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，準時解決，銷售經理必需具有這方面的敏銳力。 6、公正、公正、人人公平。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公正性。 7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今日明天一個樣。因此獎罰肯定要分明，有的銷售經理一年管理下

8、來，即無一個表揚，也無一點懲罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。 8、置業顧問心態及樂觀性的調整：每個人都有弱點，人無完人，置業顧問更是如此，因此優秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與置業顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結，調整好心態，讓置業顧問時刻保持高度的工作樂觀性。 9、對突發大事的處理具備獨立的協調、解決力量。 業務面： 總評：管理最終是為銷售服務，銷售經理最終的力量大小是表現在業務的帶動上，最終順當完成指標。 1、充分利用各種業務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。擅長利

9、用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的方案制訂有著重要的作用，但有的人不留意這些報表的功能，使報表成為形式化而已。 2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經理必需對每一個置業顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業顧問，并給他們一種壓力，準時督促置業顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務爭辯、業務匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成有用與實戰。 3、銷售把握：一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推動挨次及開盤后的價格調整策略等都有講究。總而言之，好的銷

10、售經理有力量使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。 4、制定銷售方案、指標：項目銷售過程中，銷售經理要針對項目的運作狀況及開發商規定的回款額度定期制定銷售方案及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順當開展。 5、發覺瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經理要有敏銳的洞察力發覺問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價格策略，或解決業務說詞，或提高置業顧問的樂觀性等，至于方式、方法就看各位的制造性了。 6、業務培訓：優秀的銷售經理明白一個道理，只有讓大家的業績普遍提高，才能使個案

11、業績廣泛提高。充分利用案場周會，平常提高大家的業務水準也至關重要。 7、銷售總結：銷售經理應分階段性對案場狀況作分析總結，并結合案場實際狀況對近期置業顧問及銷售主管的工作進行評價。 8、廣告企劃：銷售經理也應具備廣告企劃的意識，留心留意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有力量評判廣告的好壞，并提出修正意見。 綜上所述，一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。的確，要在各方面都格外優秀很難，但這不是每個人奮勉的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發覺你的境界、對人生生疏、對價值觀的看法都會發生巨大變化，在此，或許真的已插上成功的翅膀。 （二）工作職責 1、執行及遵守公司及案場的規章制度

12、 2、負責案場考勤監督及起表率作用 3、對案場消滅的問題不包庇、不隱瞞并準時解決匯報 4、掛念置業顧問養成良好的生活和工作習慣 5、支配日常工作執日表、輪排表 6、生疏和精通銷售流程及操作 7、案場環境衛生的管理 8、按時完成每周的周方案、月方案 9、每月準時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成 10、負責把握過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作 11、過期大定及未簽客戶狀況分析 12、負責各項業務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發） 13、各種大、小業務會議的支配、主持與記錄及整理確認工作 晨會、 例會、 業務部例會、經典案例爭辯會 除業務周會以外的全部與業務有關的會議 14、負責售

13、后服務工作，如：短信祝愿、追蹤等 15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經理提出調價申請得到批準后，制作完成價目表并監督執行新的價目表（調價申請上必需有此價目的或許執行日期） 16、與各部門和案場置業顧問進行溝通，要多和置業顧問談心，幫其確定目標 17、對銷售狀況有針對性措施、方案并能解決銷售瓶頸 18、支配置業顧問進行市調 19、對案場的業績銷售，資金回籠狀況了如指掌 20、提高下屬的專業力量，專業學問，銷售過程中的疑難雜癥能妥當解決 21、確認各種房展會、展覽會的位置 22、各類發包物品質量的驗收 23、發包制作進度的把握 24、負責供應應置業顧問最新的房產信息，并針對其對置業顧問進行相

14、應的培訓與講解 25、在業務及合同中遇到爭議，負責和開發商協調 26、負責與開發商之間的協調篇四：房地產銷售經理職責 一、銷售部組建、職責分工和崗位職責 （一）、銷售經理職責 1、貫徹執行公司的經營策略、方針及各項管理制度，制定部門各種管理規章制度，處理部門日常管理事務。 2、制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實施與監控；銷售工作的組織和支配；對銷售效果進行分析，調整相應的銷售策略；對所調整的策略進行重新講解和培訓 3、依據項目運作的狀況，可將銷售隊伍分成若干小組；如現場接待組、外展接待組等，落實各小組的項目工作方案及各項工作任務。 4、制定銷售培訓方案，提高銷售人員的整體素養。 5、對所負

15、責項目人員行使管理、監督及調動權，擔當對其工作的指導、培訓、考核等任務。 6、制定各級人員待遇、晉升及嘉獎方法，以鼓舞部門人員努力達成其銷售目標，依照員工考核獎懲方法，公正、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。 7、處理項目突發大事及重大糾紛。 8、合理調配部門的人力資源，運用有效的領導方法，激勵部門員工的士氣，充分發揮員工的工作力量及樂觀性，從而提高工作效率。 9、加強各部門之間的溝通協調與合作。 10、重要客戶的業務洽談工作。 (二)、銷售助理崗位職責 1、幫忙銷售經理制定產品及價格策略， 2、負責制定區域階段性銷售方案及目標， 3、幫忙銷售經理制定銷售方面的制度和流程，并監督執行

16、， 4、對本項目區域內推廣活動提建議， 5、負責做好銷售案場的監督管理工作， 6、對銷售主管及置業顧問進行績效評估及業務指導， 7、定期了解市場及對重點客戶進行電話聯系。 (三)、銷售助理崗位職責 1、負責項目策略的制定、業務洽談、簽約及后續監督執行工作， 2、負責制定部門各種管理規章制度、流程， 3、負責監督部門內各種規章制度流程的順暢執行， 4、負責客服工作， 5、負責制定銷售培訓方案，提高銷售人員的素養， 6、負責整理部門日報、周報、月報并上報總經理及相關部門， 7、負責部分重要客戶招商及銷售的洽談工作， 8、銷售部會議的組織，部門人員工作的督導。 9、負責本部門員工的績效考核及晉升事宜

17、 10、部門經理交辦的其他工作。 (四)、案場銷售經理（主管）職責 1、幫忙銷售助理做好銷售案場的日常管理工作。 2、幫忙銷售助理完成銷售工作方案、銷售目標及任務。 3、嚴格執行銷售管理制度，指導、監督置業顧問的銷售工作。 4、主動幫忙置業顧問促進成交。 5、完成日常考勤、排班、人員調配工作。 6、負責銷控，成交程序的管理，營造現場的銷售氣氛。 7、處理客戶投訴。 8、完成每日或定期向上級或策劃部提交的事項。 9、監督置業顧問當值工作的完成狀況，準時向上反饋。 10、主持案場例會，調動人員的樂觀性。 11、協調同事之間的糾紛、爭傭等，潤滑上下級之間和同事之間的關系，增加集體分散力。 (六)、置

18、業顧問崗位職責 1、主要職責：負責每日客戶的接待工作并促成成交。 2、每日例會需向主管匯報當日來電來訪客戶狀況、目標性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。 3、當日銷控的核實工作，并在規定時間內完成客戶的后續跟進。 4、提交日報、周報及月報。 6、幫忙銷售主管完成部門的其他工作任務。 7、提出本人的業務培訓需求。 8、依據客戶洽談狀況，針對銷售中消滅的問題準時提出改進建議。 二、項目銷售階段 1、預銷售期(內部認購期) 目標：在業內擴大知名度；攔截其他樓盤客戶；塑造產品形象， 引發客戶欲望；累計客戶以利公開發售。 （1） 地點：公司本部或現場售樓處 （2） 階段工作支配和銷售目標的確定 （3） 進現場的具體的預備（包括幫忙策劃人員的具體工作） （4） 部分收受定金，不足部分于公開銷售期補齊 （5） 銷售培訓和答客問的反復練習 2、公開銷售期 目標：造成公開即暢銷的場面，收獲前期工作成果；將銷售成果 快速傳播并告之客戶；制造吵鬧的銷售氣氛；評價銷售目 標并予以調整。 （1）銷售人員進場； （2）老客戶的信息傳播和已聯絡的客戶的邀約，以制造人流； （3）