1、第一章總則第一條為加強隊員管理，提高服務效率，保障服務質量，有利于工作開展，特制訂此制度。第二條本制度適用于山東管理學院圖書館志愿者隊伍。第二章志愿者權利及義務第三條志愿者權利（一）享有參加志愿者隊基本志愿服務工作及接受相關志愿培訓的權利；（二）有權對志愿者隊或各相關部門工作提出咨詢、意見、建議，實行監督；三有權優先參加本隊組織的各項活動；（四）有權提出困難和問題，尋求總隊給與幫助解決；（五）有權獲得志愿者隊隊內的榮譽和獎勵；（六）有權申請退隊，隊員提出退隊申請，經上級同意后方可退隊。第四條志愿者基本義務：一志愿者成員須熱愛祖國，擁護中國共產黨領導，嚴于律己，遵守社會公德，言行符合山東管理學院

2、學生形象，發揮模范帶頭作用，文明使用圖書館，不得利用志愿者隊隊員的身份做出有損志愿者隊或圖書館榮譽的行為；二自覺遵守山東管理學院及山東管理學院圖書館各項規章制度，嚴格遵守本章程的各項原則，自覺維護共青團組織、志愿者組織和圖書館以及學校的形象，維護志愿者隊的合法權益；三服從領導，服從學校、圖書館的指導，參加志愿者隊組織的各項活動，參與圖書館建設與管理，積極主動地學習圖書館業務，對圖書館工作給予支持和幫助；（四）履行志愿服務承諾，傳播志愿服務理念，關心圖書館，關心讀者；五樹立嚴格的時間觀念，發揚團結協作和吃苦奉獻精神，按時段準時到圖書館工作，不遲到、不早退、不無故缺席，按質按量完成指定的工作任務和

3、項目。未經準假不得擅自離開服務崗位，確有特殊情況需要離開服務崗位的，須經批準；六按時參加例會，并積極參與發言與討論，積極參加、策劃以及組織圖書館和志愿者隊的各種活動；（七）關心隊伍工作，主動向組織提出工作意見和建議；（八）履行相關法律法規及團組織、志愿者組織規定的其它義務。（九）志愿者不得在未經領導同意的情況下以志愿者隊伍的名義參加任何性質的活動。第三章隊伍條件及任務第五條隊員條件申請加入山東管理學院圖書館志愿者隊伍必須具備下列條件:一遵守國家法律、法令、法規、學校的規章制度以及圖書館志愿者隊的相關規定，以自身的行動，不斷努力學習提高自身的綜合素質,實踐志愿者精神，把愛心奉獻給社會和需要幫助的

4、人；二擁護志愿者隊章程，志愿加入志愿者隊；（三）熱愛圖書館，關心圖書館建設，積極宣傳愛書、愛館，文明使用圖書館，對行為不文明的同學加以規勸和指導；四工作積極認真，具有拼搏進取的工作精神、扎實勤奮的工作作風；五有責任心，愿意盡心為圖書館志愿者隊的建設和服務出謀出力。第六條隊員任務（一）認真完成志愿服務工作，履行志愿服務承諾，傳播志愿服務理念，關心圖書館，關心讀者；（二）代表山東管理學院圖書館志愿者隊形象，致力于“服務圖書館、服務讀者”，積極推動山東管理學院圖書館精神文明建設；（三）積極為隊伍提出創造性意見，致力于擴大圖書館志愿者隊的影響力；第四章工作要求第七條按時段準時到圖書館工作，不遲到、不早

5、退、不缺席，有事的成員須提前向該組組長請假，組長將隊員的請假情況和原因整理好后上報。隊員連同例會兩次無故不到或四次請假未到視為自動離隊。第八條工作時認真努力地完成所分配的各項任務，積極負責，態度端正。第九條自覺遵守圖書館的規章制度，并規勸違反制度的同學。第十條按時參加志愿者隊的例會，積極發言，表達自己的思想和看法，并且提出意見和建議。第十一條積極參加、策劃以及組織圖書館和志愿者隊的各種活動。第十二條積極宣傳愛書、愛館，文明使用圖書館，對行為不文明的同學加以規勸和指導。第五章隊員選拔第十三條凡系山東管理學院全日制學生，每天保證1-2節課余時間在館內工作，不分年齡、性別、籍貫，政治面貌及宗教信仰均

6、有機會成為本隊成員。第十四條每學期初隊伍將會開展招新工作，符合條件的學生可在招新期間提出入隊申請。第十五條入隊程序：（一）填寫入隊申請書；（二）篩表：根據入隊申請書，篩選一定人數參加面試；（三）面試：根據面試情況，選出預訂人數的申請者；（四）培訓：有圖書館老師對所有隊員進行統一的上書、排書等知識的培訓；（五）考察：經一個月考察合格者方可留隊，不合格者由志愿者隊長給出明確理由；以上程序通過后方可正式成為山東管理學院圖書館志愿者隊注冊隊員，辦公室統一對新隊員建立檔案，保管信息；第十六條每學期期末隊伍進行留隊人員統計，隊員可根據自身情況自行選擇是否留隊，根據留隊人數，確定下學期招新人數。第十七條對于

7、不符合條件的隊員，隊長有權利剝奪其繼續留隊的權利，須上報圖書館領導。第十八條組長和隊員換屆：每學期更換一次組長和隊員，組長和隊員均在新學期面向全校重新招募。老隊員若想繼續參加也需重新報名登記，但享有優先權。組長由隊長任命。第六章隊員獎懲第十九條為激勵隊員，進一步調動隊員責任心和積極性，健全完善隊員管理制度，特制訂此章。第二十條獎懲要求：）公開、公正;（二）實事求是；（三）不搞形式、及時兌現；（四）對外公布。第二十一條獎勵原則：實行精神鼓勵和物質獎勵相結合，以精神獎勵為主的原則。第二十二條獎勵方式：（一）口頭表揚；（二）通報表揚；（三）發獎狀、證書；（四）授予稱號；第二十三條獎勵種類：一、每季度

8、志愿者之星的評選1 .評選時間：工作時期內的每一季度2 .評選對象：本季度參與志愿者工作的所有隊員3 .評選程序：各小組組長根據本組隊員的工作情況向隊長推薦，隊長根據被推薦人進行綜合考評與比較選出志愿者之星，并及時上報。二、每季度優秀組長的評選1 .評選時間：工作時期內的每一季度2 .評選對象：本季度參與志愿者工作的所有組長3 .評選程序：隊長根據該組的工作情況和組長的工作與活動表現謹向綜合考評選出每季度的優秀組長，并及時上報。三、學期十佳志愿者的評選本隊的非組長志愿者均有參選資格。人數為每學期10人，如有特殊情況可以適當增減。在每學期總結大會之前選出。具體辦法如下：（一）每個隊員給定底分10

9、0分；（二）以下情形給予加分：1 .準時上班，認真工作，表現突出，經組長推薦，隊長確認，給予加1分，每組不限人數，一般每周不多于3名；2 .被評為當季度志愿者之星，加2分；寫工作心彳#的每次加1分;3 .參加隊內活動，每次參與加1分，在比賽中獲得第一名加3分（包括前述1分，下同），第二名加2分，第三名加1分；4 .參加隊間聯誼活動，每次參與加1分，若為競技活動，贏得比賽，第一名加3,第二名加2分，第三名加1分；5 .參與到總隊活動的組織和策劃，每次加2分；6 .積極參與到例會的各項活動的加0.5分；7 .積極參加總隊活動的相應加1分；8 .其他加分情況，由隊長酌情決定，報請圖書館老師批準。（三

10、）以下情形進行減分：1 .無故缺席例會和工作每次扣4分；2 .請假，沒有參加工作和例會每次扣1分；3 .工作早退遲到者每次扣0.5分；4 .怠工，不積極工作者，每次扣0.5分；5 .只簽到，卻沒有參加工作，每次被發現扣5分；6 .特殊情況，如全校考試等，不扣分；7 .其他有損志愿者名譽或者違反紀律的情況，酌情決定。8 .如出現隊員調換時段的，視為志愿上班，原時段仍然算請假，相應扣分；9 .其他嚴重違反紀律的，參見章程及相關制度。五、學期優秀組長的評選本隊的組長均有參選資格。人數為每學期2人，如有特殊情況可以適當增減。在每學期總結大會之前選出。具體評選辦法如下：（一）每個組長給底分100分；（二

11、）以下情況加分：1 .認真負責，組織好本組工作，當次工作本組全勤的，每次加2分；2 .組長被評為當季度優秀組長的，每次加2分；3 .參加總隊比賽性質活動，每有一位組員參加給組長加0.5分，但是每次最高不超過3分；贏得比賽，第一名加3,第二名加2分，第三名加1分；4 .參加總隊聯誼活動，每有一位組員參加加1分，但每次不超過3分；5 .參與總隊活動的組織和策劃，每次加2分6 .其他加分情況，報請分隊長，酌情加分。（三）以下情形減分：1 .本組隊員缺席1人不扣分，缺席兩人扣0.5分，缺席三人扣1.5分，以此類推，最多每次不超過3分；組員早退遲到的，每人次扣0.5分；特殊情況如全校統考或者放假等，不扣分；每次組長無故缺席的，扣5分；請假的，每次扣2分；早退遲到的扣1.5分；2 .每次活動，如隊內隊間活動等，沒有積極組織本組成員參加的，視活動性質酌情扣分，沒有組員參加的，每次扣2分；3 .每次例會，缺席1人不扣分，缺席兩人扣0.5分，缺席三人扣1.5分，以此類推，最多每次不超過3分；4 .對于嚴重不負責任的組長，經組員提議，隊長決定，視情況給予警告或者撤職；5 .本組的組員因各種原因被強制離隊的，每人次扣2分，自愿離隊的不扣分；6 .其他減分情況，報請隊長決定酌情扣分。第二十四條懲罰形式：（一）批評：（二）警告；（三）退隊；