1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_物業(yè)安全管理計劃(集錦8篇) 物業(yè)安全管理計劃1 20xx年，xx物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：一、保安管理1）做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。2）對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼

2、續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。3）加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。4）做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。5）加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。二、工程維護保養(yǎng)管理1）對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作2）

3、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。3）向業(yè)主提供有償服務。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。四、客服管理1）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。4）完善客服制度和流程，部門

4、基本實現(xiàn)制度化管理。5）加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。五、完善管理處日常管理，開展便民工作提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。六、根據(jù)公司

5、年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)績效考核制度中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。20xx年xx物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質(zhì)量

6、提升中創(chuàng)出佳績。 物業(yè)安全管理計劃2 物業(yè)安全管理員消防培訓計劃提要：爆炸對火勢的發(fā)展的影響：（爆炸不僅對火勢的發(fā)展有極大的影響而且對撲救和附近的群眾也有極大的威脅，爆炸的沖擊波能將燃燒的物質(zhì)物業(yè)安全管理員消防培訓計劃人人能夠撲滅初級火通過培訓人人能夠使用滅火器撲救初級火災！消防常識一基本概念（一）燃燒：可燃物與氧化劑發(fā)生散熱反應，通常伴有火焰，發(fā)光和發(fā)煙現(xiàn)象，要發(fā)生燃燒必須具備三個條件。（可燃物在與空氣并存的情況下，當達到某一溫度時與火源接觸就能發(fā)生燃燒）1.可燃物（凡是能在空氣氧氣中或其他氧化劑中發(fā)生燃燒反應的都可稱為：可燃物是燃燒不可缺少的一個首要條件，是燃燒的內(nèi)因沒有可燃物燃燒根本不可

7、能發(fā)生）2.助燃物（凡是與可燃物質(zhì)相結(jié)合并能幫助支持導致著火或爆炸的物質(zhì)）3.火源（凡事能引起可燃物著火或爆炸的熱能源的統(tǒng)稱）二火災的種類：在日常生活中我們將自然界火災分為五類：1.固體燃燒（木材、棉麻）2.液體燃燒（石油香蕉水）3.氣體燃燒（天然氣煤氣）4.可活潑的金屬（鉀、納）5.帶電物體的燃燒（電線）三滅火的方法A、冷卻滅火（控制可燃物和助燃物）B、窒息滅火（控制和消除點火源）C、隔離滅火防止火勢擴散蔓延）D、抑制滅火（控制生產(chǎn)中的工藝參數(shù)）四影響火勢發(fā)展變化的條件（一）熱傳播對火勢發(fā)展的影響（在火場上燃燒物質(zhì)所放出的熱能通常是以熱傳導、對流、輻射三種方式傳播并影響火勢的蔓延擴散）1熱傳

8、導（熱從物體的一部分傳到另一部分的現(xiàn)象）2熱輻射（以電磁波傳遞熱量的一種現(xiàn)象，他不需要介質(zhì)物）3熱對流（由于物體中間的宏觀位移所產(chǎn)生的運動，他又分氣體對流、液體對流）（二）爆炸對火勢的發(fā)展的影響：（爆炸不僅對火勢的發(fā)展有極大的影響而且對撲救和附近的群眾也有極大的威脅，爆炸的沖擊波能將燃燒的物質(zhì)拋向高空和周圍的地區(qū)，如果燃燒物落在可燃物上將產(chǎn)生新的火源造成火勢蔓延）（三）建筑物的特點對火勢的發(fā)展變化的影響（從發(fā)生的火災看來絕大部分火災發(fā)生在建筑物因此我們必須掌握責任區(qū)的建筑物的分布情況，了解建筑物結(jié)構(gòu)的耐火程度，對火熱發(fā)展的變化影響，了解建筑物的構(gòu)造特點對火災的發(fā)展影響）五火災發(fā)展的階段火災發(fā)展

9、大致上經(jīng)歷五個階段：1.初期階段（火災的初期階段是在起火后的十幾分鐘里，燃燒面積小火勢不猛烈，容易控制撲滅）2.發(fā)展階段（發(fā)展階段是由于燃燒的強度增加載熱500以上的煙氣流氣體對流加強）3.猛烈階段（由于燃燒面積擴大，火勢最為猛烈熱輻射最強溫度和煙氣的對流達到最大限度）4.下降和熄滅階段（由于火場火勢被控之后由于滅火劑的作用，或可燃物已經(jīng)燒盡或是減弱熄滅）六初期火災的撲救方法在火災的發(fā)展變化中最有利撲救的就是初期階段，將火災控制撲滅在初期階段就能顯著的減少事故的損失，反之就被動就會造成難以收拾的局面！（一）初期火災的撲救原則;在滅火行動中我們要遵循救人第一，先控制后消滅，先重點后一般，先小孩后

10、老人等原則！撲救初期火災的指揮要點1及時報警組織撲救2積極搶救被困人員3疏散物資建立空間地帶七滅火器的種類1、泡沫滅火器MP（凡能夠與水混溶并可通過化學反應或機械方法產(chǎn)生滅火泡沫的統(tǒng)稱，它是由發(fā)泡劑、泡沫穩(wěn)定劑、降粘劑、抗凍劑、助溶劑水組成的）注：它不適用于水溶性可燃液體及電器和遇水發(fā)生化學反應物質(zhì)的火災。2、干粉滅火器MF（它是由：碳酸氫鈉92%、活性白土4%、云母粉防振實抗結(jié)塊添加劑4%、有機硅油0、5mI/100干粉組成）3、二氧化碳滅火器MTZ（它俗稱碳酸氣是一種惰性氣體，它只能夠撲滅600v以下的電器火災，它不適用于金屬火災如：鈉、鉀鋁、鋰等堿金屬和土金屬及氰化物火災）注：在使用二氧

11、化碳滅火時應注意中毒和凍傷。4、1211滅火器MY（它是一種化學滅火劑。由于它滅火沒有痕跡所以多用于圖書館和檔案館鹵代烷通用的多為甲烷或乙烷的鹵代物，分子中的鹵素原子分為氟、氯由于我國參加里保護臭氧計劃自1994年其將逐漸淘汰）5、7150滅火器（它是一種無色的透明液體，學名：三甲氧基硼氧六環(huán)分子為CH3、3B3、O3,它是一種可燃性液體它在水或潮氣的條件下易發(fā)生水解，生成甲醇或硼酸）注：它是專門的金屬火災滅火器）6、清水MS（水是不燃液體是一種天然的滅火劑）7、煙霧自動滅火 物業(yè)安全管理計劃3 公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展

12、望情況。一、環(huán)境綠化l 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;l 對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。二、環(huán)境保潔l 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。l 小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。三、安全l 原門崗24小時服務電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;l 住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;l 管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同

13、期對比3房增加200300元達到1500元左右，2房增加250300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970;l 嚴格進出管理，請住戶在星期一五，星期六日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;l 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;l 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)

14、秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。四、公共秩序l 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。l 門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;l 對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的.是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。l 避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。l 夏季為小區(qū)住戶增

15、加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。五、維修l 我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。六、文化宣傳l 我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;l 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票;l 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;l 發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;l 對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務;l 增設兩個公益宣傳欄，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學依據(jù);l 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針

16、對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境;l 為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織朋友;l 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。七、其它20xx年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃20xx年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃l 管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求;l 代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;l 計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率

17、下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助，我們對居上百合園小區(qū)建設和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報于行，繼往開來，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!XX市佳佳物業(yè)管理有限責任公司 物業(yè)安全管理計劃4 (一)安防管理確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產(chǎn)安全，是商場正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保

18、障。1、保安工作：商場營業(yè)時間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當?shù)嘏沙鏊芮信浜希攸c打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營行為;營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應急處理切實營造安全放心的經(jīng)營消費環(huán)境。工作要點：治安巡邏、經(jīng)營秩序維護、清理占道、營業(yè)結(jié)束后的清場管理及出入登記2、消防工作：消防責任重于泰山，消防是事關人民生命財產(chǎn)的頭等大事。消防工作應堅持“防消結(jié)合，重在預防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內(nèi)嚴

19、禁使用大功率電器、嚴禁動用明火建立商場火災應急預案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習。工作要點：消防設備設施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的安全監(jiān)控(二)保潔消殺綠化管理潔凈的公共環(huán)境，是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內(nèi)實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經(jīng)營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經(jīng)營環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺(三)物業(yè)公共部份、公共設施設備維保1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護商

20、廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護，是維護商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。XXX投入使用已達XX年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃2、公共設施設備維修養(yǎng)護商場設施設備的正常運行是商場正常經(jīng)營的前提條件，是商場經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有XX年經(jīng)營時間的XXX，重要設施設備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時

21、期，梳理設施設備檔案，更為仔細的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細的設備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設備正常運行尤其重要，更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。加強商場重要設備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預防相關問題的發(fā)生，并擬定相關設備意外事故的應急處理預案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃3、商戶日常維修服務商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目，也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面：其一，維修服務收費標準公平合理，并提前以

22、書面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務的效率要高，即：服務及時(商戶報修，限時服務制度)，維修技術過硬、質(zhì)量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三，建立客戶維修質(zhì)量評價制度，將客戶對維修質(zhì)量評價納入日常考核，切實提升服務水準。(四)客戶服務客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯(lián)服務、經(jīng)營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃，不斷提高商戶對客戶服務的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持，調(diào)動商戶參與商城活動積極性，并積極引導商戶提升經(jīng)營檔次，服務質(zhì)量，形

23、成商戶、管理公司團結(jié)一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事，客戶服務無止境，細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。工作要點：良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展(五)財務管理商場財務管理主要涉及管理費用的預算，管理成本的控制，各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。工作要點：成本控制、收支透明、有據(jù)可查(六)檔案管理做好商廈物業(yè)管理運營過程中所涉及的一切重要事項、設施設備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設備的完整檔案資料、

24、重要設施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會議紀要、重要崗位人員的任免工作要點：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理XXXX的重大設施設備已連續(xù)運營XX年，已進入中大修階段，對商廈設施設備進行拉網(wǎng)式排查，完善細化設施設備檔案，結(jié)合設施設備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經(jīng)營的正常進行。工作要點：仔細排查，周密計劃，量入為出，合理分配。商業(yè)物業(yè)管理服務方案五、商業(yè)(推廣)運營管理管理原則：實行商戶業(yè)主自主經(jīng)營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一宣傳”。 物業(yè)安全管理計劃5 （一）繼續(xù)完善各類應急預案體系按

25、照國家、省、市、區(qū)有關要求，充分發(fā)揮預案在預防和應對突發(fā)公共事件中的重要作用，切實加強應急預案的編制、修訂和完善工作，逐步形成相互銜接、完整配套的應急預案體系。一是繼續(xù)加快預案編制進度，建立“縱向到底，橫向到邊”的應急預案體系。切實做到各村都有預案，所有種類的突發(fā)公共事件都制訂相應預案，相關預案間互相銜接，不留空檔，確保預案層級分明、規(guī)定具體、科學規(guī)范。二是認真研究，充分論證，注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，要圍繞各類突發(fā)公共事件的特點，認真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗教訓，加強調(diào)研，廣泛聽取專家和管理部門同志的意見，不斷提高預案的合

26、理性和可操作性，推進應急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。（二）認真做好突發(fā)公共事件的信息報告堅持落實好值班制度，認真做好日常值守應急和信息匯總工作，進一步提高信息報告的效率和質(zhì)量，進一步嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。根據(jù)國家、省、市、區(qū)關于突發(fā)公共事件信息報告工作的要求，完善突發(fā)公共事件的信息報告制度，明確信息報告要素、時限、渠道和責任主體，強化對重要值班信息的查詢、跟蹤和匯總，規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報送工作。（三）加快推進應急制度建設抓好應急管理的制度建設，推進應急管理工作規(guī)范化、程序化、法制化。在應急預案的基礎上，逐步建立完善各項應急工作制度。確定工作重點，制

27、定工作措施，為突發(fā)公共事件的預防和處置打下良好基礎。（四）認真做好應急管理科普宣教工作多層次、多角度進行應急管理科普宣傳教育工作，深入宣傳應急體系建設規(guī)劃和政策措施，宣傳應急預案和應急知識，營造良好的社會輿論氛圍。提高公眾應急綜合素質(zhì)。按照災前、災中、災后的不同情況，分類宣傳普及應急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。推動全鎮(zhèn)開展面向村和企事業(yè)單位的宣傳教育工作，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能。（五）大力加強應急管理隊伍建設一是加強應急培訓工作。結(jié)合區(qū)應急辦培訓，對全鎮(zhèn)應急管理骨干進行應急管理工作培訓

28、。二是加強應急隊伍建設。重點抓好骨干隊伍建設，充分發(fā)揮骨干應急隊伍在應急管理工作中的重要作用。三是加強自身建設。通過不斷加強學習，增強全體工作人員的責任意識，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和解決實際問題的能力，打造一支高素質(zhì)的應急管理隊伍。 物業(yè)安全管理計劃6 物業(yè)管理公司年度消防安全工作計劃提要：每月進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓，時間為一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法，以及需要注意的一些問題安全生產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面，它維系著企業(yè)的生命。為保障公司和租戶生命財產(chǎn)安全，及時消除火險隱患，特制定20xx年度消防安全工作計劃如下：1、每周對公司員工進行一次消防知識培訓，

29、時間為一小時。對員工講解消防基礎知識，消防法規(guī)及應急自救等內(nèi)容。2、每月進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓，時間為一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法，以及需要注意的一些問題。3、在十一月份進行一次消防實戰(zhàn)演習，讓員工進行一次滅火、應急疏散及逃生自救的實戰(zhàn)演習，4、定期通過版報形式向公司員工及租戶宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識。5、每月由防火安全領導小組對公司各處進行一次防火安全大檢查，全面檢查消防安全狀況，并填寫檢查記錄。同時，還要進行每日防火巡查。6、每月對公司的消防設施、滅火器材和消防安全標志進行維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。7、在近期與租戶和公司各

30、部門簽定防火安全責任狀，進一步落實防火安全責任。xxx20xx年*月*日 物業(yè)安全管理計劃7 公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。一、環(huán)境綠化植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。二、環(huán)境保潔做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。三、安全原門崗24小時服務電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“261

31、1833”;住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200300元達到1500元左右，2房增加250300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970;嚴格進出管理，請住戶在星期一五，星期六日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，

32、我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。四、公共秩序代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。避免

33、電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。五、維修我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。六、文化宣傳我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票;建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務;增設兩個公益宣傳欄，通過每日不斷更新的

34、天氣預報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學依據(jù);調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境;為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。七、其它20xx年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃20xx年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃 管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求;代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助，我們對居上