1、萬吉廣場保潔服務管理方案重慶儉美清潔服務有限公司2011年7月29日組織機構服務流程及工作計劃崗位人員設置崗位名稱人員分配備注兼職主管1負責對本項目的管理指導工作兼職質檢員1不定期對本項目質量進行檢查監督領班1負責物管辦公室清潔和巡視檢查保潔工11樓層及外圍清潔合計12名此人數不含兼職主管、兼職質檢員。報價表保潔費用測算費用項目測算依據（按12人計）月合計（元）公式一員工工資領班1人1300元/月，員工11人1000元/月12,300.001300+1000X11二加班費法定節日（11天）751.6712300.00-30天X11天X2倍士12個月福利費占工資的14%0.000.00三員工工資

2、相關費用職工教育經費（2.5%）、工會經費（2%0.000.00社會保險，為最低繳費基數的40%,即10332,208.00按184元/人/月計四服裝費每人4套150元75.00150士24個月X12人五保潔工具及材費2000.00六以上費用合計17334.67一+二+三+四+五七利潤5%866.73六X5%八營業稅費6.5%1,183.09（六+七）X6.5%九保潔費總計19,384.49六+七+八+優惠金額:17,400.001450元X12人*化糞活掏費500.00十二垃圾活運費2,500.00十三總報價20,400.00+十二（附件一）<<保潔服務質量標準>>保

3、潔范圍保潔方法保潔要求保潔標準住宅樓公共區域1、地面：扁拖拖擦污跡地面。2、墻面：（開關，消防栓及滅火器等）3、頂面：（風口，低燈具等）4、消防樓梯及欄桿扶手拖擦5、門墊（根據情況而定）6、收垃圾每天一次，巡視保潔每周一至二次，巡回保潔每月一次，巡回保潔每月一至二次，巡視保潔每周一至二次，巡視保潔每天一次，巡視保潔無積水，無雜物無灰塵無積塵，無污漬無明顯積塵，蜘蛛網無明顯塵土表面干凈，無明顯泥沙干凈，整潔。電梯1、轎箱內外壁面、不銹鋼門清潔上不銹鋼保養液2、轎箱內大花板、通風設施除塵3、地面用扁拖拖擦。每日一次每月一次每日一次，巡視保潔不生鈕、光冗無明顯積塵無垃圾，無雜物物業辦公室每天一次,每

4、周大掃除一次，每月對室內局端進行除塵，擦拭無雜物和積塵公共廣場地面清掃設施擦拭綠色埴物內花臺內雜物外圍花臺等臺面每段次,定期進行沖洗，巡視保潔每天一次，巡視保潔每天撿拾一次，巡視保潔每天擦拭一次無垃圾，無紙屑無雜物無大量積塵。無明顯紙屑及枯葉。無大量灰塵車庫地面清掃白色垃圾、雜物清除每月一次每天一次,巡視保潔無明顯灰塵、白色垃圾垃圾桶內外刷洗，用丫仙劑進行yg,垃圾桶要有垃圾袋每周一至兩次無痰跡，外表光亮，桶蓋無煙頭小區滑門、指示牌、廣告牌用百潔布擦抹每周一至二次無明顯灰塵，無污跡（附件二）保潔作業流程細則每日工作時間工作內容7:00-12:00所屬區域地面進行清掃、拖擦（或擦拭），收集垃圾1

5、2:00-14:00輪流休息吃飯，開每日工作總結會。對昨天的工作進行總結，反饋，提出改正的措施。14:00-17:00進行對墻面，消防栓，窗臺面，消防欄桿，座椅等擦拭，地面推塵及拖擦，巡視保潔17:00-17:30巡視自檢，清洗、整理、放置物料。17:30以后下班領班領班每天對自個區域完成后要對卜面的保潔工的情況進行檢查，并進行登記，不定期與主管與甲方主管進行反饋。每天須開會，對前一天的工作情況進行總結，提出需要注意事項，進行及時改正。開會的結果和反饋的效果須反映在記錄本。每周工作保潔工在周末對本項目有關設施進行擦拭和清掃。不定期（領班）領班對員工進行技術質量方面的指導及思想方面的溝通。在周內

6、（主管）主管對員工：進行培訓學習，結合甲方提出的問題以及上周的員工的工作情況進行總結，與員工進行溝通，提出整改方案，問時做出下周工作計劃。主管對領班：對技術質量方面，管理及思想方面進行培訓學習。主管與甲方方面的主管：在周內不定時進行工作方面的交流，溝通。主管與公司經理：在周內不定時進行溝通匯報，有問題的提出整改措施及提升質量要求等每周六主管一級在公司進行培訓學習，同時進行梳理本周的工作情況，及下周工作計劃每月工作保潔工在月末對本項目的有關設施進行大掃除。問時人事部對各點定期進行培訓學習。領班在月末由人事部對領班進行培訓學習，并總結本月的工作情況及下月的工作計劃。主管在月末主管交杰月的工作總結及

7、下月的工作計劃給甲方負責人。質檢員在月內不定期進行對本項目進行檢查。公司經理在月內不定期對樓盤進行檢查督導，與甲方經理進行對保潔方面的協調溝通，反饋。保潔承包合同甲方：乙方：甲方將承包給乙方進行，經雙方友好協商，本著平等互利、誠信守法、雙方自愿的原則，特簽此合同，以便共同遵守：_、保潔項目名稱：二、合同期限：自年月日起至年月日止，合同期為年。其中試用期三個月,試用期滿后若雙方有意繼續合作，合同將延續，如未能達成協議，則采用書面形式提前1個月通知乙方解除合同。三、合同的范圍及質量標準：合同的范圍及質量標準以甲乙雙方約定的保潔服務標準內容為準。四、保潔費用及支付方式：1、保潔費用每月人民幣元，大寫

8、:（）。此費用含人員工資、意外險及福利、（不含水、電、垃圾桶、工具、物料）等費用。2、今后如遇甲方業務發展需要增加保潔范圍，所需增加的費用由雙方另行商定。3、甲方按月支付乙方活潔保潔費用。乙方保潔工作滿一個月后，甲方在次月5日前付活乙方上月保潔費用，法定假日順延。五、合同雙方的責任：（一）甲方責任1 .甲方按合同約定向乙方支付服務費。2 .甲方有權對乙方保潔工作進行檢查監督，提出整改意見或進行處罰，并要求及時改正。3.甲方有義務為乙方的保潔工作順利進行提供方便，為乙方提供保潔所需的水、電和工具物料室，并指定1名工作人員負責督導乙方保潔工作及現場檢驗，發現問題及時溝通、解決，提高工作效率以確保質

9、量。4.敦促有關人員遵守本小區有關保潔制度，積極采納乙方在本小區保潔服務方面的合理化建議，協助乙方處理有關保潔工作方面問題。5、甲方支持乙方物料房及員工休息房（二）乙方責任1. 乙方在保質、保量完成保潔工作，有權要求甲方按時支付保潔費用。2. 嚴格按甲乙雙方約定的保潔服務標準進行服務，乙方須指派一名主管人員負責對日常保潔服務質量檢查，并及時溝通確保質量。3. 乙方應加強保潔人員的職業道德教育，統一著裝，佩證上崗，注意儀容儀表禮節禮儀，不得與客戶和任何人發生爭執，接受甲方的督導管理。積極配合甲方的創市優、創衛活動，以優質服務為甲方創造良好的活潔衛生環境。4. 乙方員工須遵守甲方的有關管理制度。乙方員工若在甲方工作期間出現安全事故或造成甲方財物損壞，由乙方自行承擔或雙方協商解決。5. 若國家社會福利增長或工資標準增長等情況下，乙方有權提出申請，適當增加保潔費用。六、合同履行期間，如若不可抗力致使合同無法履行按照國家有關規