1、編輯課件 如何提高連帶銷售如何提高連帶銷售培訓管理組培訓管理組編輯課件一個無關服裝卻值得思考的故事一個無關服裝卻值得思考的故事 一個少年從鄉村到城市尋生計，由于他曾經在鄉村挨家逐戶的去推銷過產品，所以很快便在一家百貨公司找到了一個銷售員的職位。老板也很喜歡他，只是怕他不習慣在百貨公司做推銷，因此告訴他第一天營業時間結束后要向他匯報銷售情況，以便作出檢討和修正。 第一天上班，好不容易才等到營業時間完結，他便走到老板面前匯報一天的銷售情況。 “年輕人，今天完成了多少單買賣？” “一單” “你真的是不習慣在百貨公司當銷售嗎？我們這的員工每人每天至少都可完成十至二十宗買賣的，你那單交易的金額有多少？”

2、 “三十萬” “三十萬！？一單買賣三十萬？你是如何做到的？” “我先向一位顧客售賣了小號的魚鉤，然后是中號的魚鉤，再后來是大號的魚鉤，繼而是小號的魚絲，中號的魚絲及大號的魚絲。其后，我問該顧客要到哪里去釣魚，他說到海邊，我建議他買一只船，但他告訴我他的車不夠馬力拖這條船，我便再帶他選購了一部夠馬力的汽車” “什么，顧客只是來買一個魚鉤，你竟然可以令他買下那么多東西？” “不，他本來只是替他太太買紙巾而已，我和他攀談時告訴他，若你只是逛罷百貨公司便回家，你的周末算是白過了，為何不考慮去釣魚呢？” 編輯課件角角色色定定位位了了解解連連帶帶銷銷售售如帶如帶何銷何銷提售提售高技高技連巧連巧連連帶帶銷銷

3、售售演演練練分分享享與與總總結結目 錄編輯課件角角色色定定位位目 錄了了解解連連帶帶銷銷售售如帶如帶何銷何銷提售提售高技高技連巧連巧連連帶帶銷銷售售演演練練分分享享與與總總結結編輯課件我是誰？我是誰？導導 購購營業員營業員編輯課件編輯課件導導 購購營營 業業 員員主動了解和挖掘客戶需要，從而引導客戶去滿足需求，引導顧客促成購買的過程主動主動專業專業體現個人銷售能力體現個人銷售能力傳統的售貨員，按照顧客的要求提供所需要的商品，開單被動被動 靠貨品銷售靠貨品銷售 不需要太多銷售技巧不需要太多銷售技巧編輯課件了了解解連連帶帶銷銷售售角角色色定定位位目 錄如帶如帶何銷何銷提售提售高技高技連巧連巧連連帶

4、帶銷銷售售演演練練分分享享與與總總結結編輯課件在銷售工作中你想過這些問題嗎？在銷售工作中你想過這些問題嗎？ 顧客的需要你是否都滿足了呢顧客的需要你是否都滿足了呢? ?是否還存在著銷售機會呢是否還存在著銷售機會呢? ?你想創造更高的銷售業績，那為什么不抓住你想創造更高的銷售業績，那為什么不抓住連帶銷售連帶銷售的各種的各種方法，把你的生意做得更大一點呢方法，把你的生意做得更大一點呢? ? 什么叫連帶銷售？什么叫連帶銷售？ 如何提高連帶銷售？如何提高連帶銷售？編輯課件連帶銷售的概念連帶銷售的概念 連帶率連帶率=銷售數量銷售數量/成交單數成交單數 銷售不在于你服務了多少顧客，而在于你從顧客身上挖掘出多

5、少潛在消費銷售不在于你服務了多少顧客，而在于你從顧客身上挖掘出多少潛在消費 連帶銷售：連帶銷售：不是完全無目不是完全無目的地推銷某種的地推銷某種商品商品深度挖掘顧客深度挖掘顧客的潛在需求的潛在需求有目的性地推有目的性地推薦適合顧客的薦適合顧客的商品商品提升銷售人員提升銷售人員的綜合素質及的綜合素質及銷售業績銷售業績能為顧客進行能為顧客進行更滿意的搭配更滿意的搭配。編輯課件連帶銷售的好處連帶銷售的好處增加：增加：銷售贏得：贏得：產品多元化的口碑更方便：更方便：可短時間內選購適合的貨品，省去日后搭配的煩惱。更優惠更優惠：若碰到有促銷活動提升：提升：業績與提成體現：體現：個人能力贏取：贏取：顧客信任

6、增加：增加：工作的滿足感和成就感得到：得到：上司的贊許。顧客顧客個人個人公司公司編輯課件如帶如帶何銷何銷提售提售高技高技連巧連巧角角色色定定位位了了解解連連帶帶銷銷售售連連帶帶銷銷售售演演練練分分享享與與總總結結目 錄編輯課件13連帶銷售的基礎連帶銷售的基礎了解自己的商品了解自己的商品：知道自己商品的特點、搭配方式、 產品系列、基本庫存等。了解時尚資訊：了解時尚資訊：能給顧客正面及支持性建議，學做顧客的顧問，為顧客提供更多的選擇、搭配建議。對顧客進行分析對顧客進行分析：對顧客的消費能力做出預估， 分析出顧客的大多數需求。真誠、專業真誠、專業：推銷時要充分尊重顧客的感受和實際需求，做出最專業的推

7、銷，保持一個良好的心態。編輯課件連帶銷售的基本原則連帶銷售的基本原則有主動關懷顧客的服務心態。有主動關懷顧客的服務心態。沒有人規定顧客買單之后不能夠再買單沒有人規定顧客買單之后不能夠再買單 。在不成熟的時機不要勉強，寧可讓顧客留下一個在不成熟的時機不要勉強，寧可讓顧客留下一個 倍受尊重的心理體倍受尊重的心理體驗，下次還有機會！驗，下次還有機會！切忌強迫推銷顧客沒有興趣的產品，因為那是最糟糕的結尾。切忌強迫推銷顧客沒有興趣的產品，因為那是最糟糕的結尾。如果顧客正常購買的金額是如果顧客正常購買的金額是10001000元，那么以正常的消費潛元，那么以正常的消費潛30%50%30%50%來來計算，也就

8、是大概還有計算，也就是大概還有300300元到元到500500元是我們基本可以去開拓的空間。元是我們基本可以去開拓的空間。 客情是附加銷售的基礎，客情是附加銷售的基礎， 因此平常與顧客之間用心積累的信因此平常與顧客之間用心積累的信 任和情感會在關鍵時刻起到關鍵的作用任和情感會在關鍵時刻起到關鍵的作用編輯課件確定確定成交成交試試穿穿介紹介紹商品商品連帶銷連帶銷售時機售時機123456迎迎賓賓收收銀銀送送賓賓收收銀銀編輯課件迎賓迎賓介紹介紹商品商品試穿試穿編輯課件送賓送賓確定確定成交成交收銀收銀編輯課件提升連帶率的方法提升連帶率的方法尋找互搭互配 利用促銷不失時機 為顧客去多補零 新款、主推積極推

9、朋友、同伴不忽略 勤展示多備選 獎勵考核機制編輯課件連帶銷售話術連帶銷售話術說服點說服點 1 1、不算多買，只是提前買。、不算多買，只是提前買。 編輯課件連帶銷售話術連帶銷售話術說服點說服點 2 2、一起買更劃算、一起買更劃算 編輯課件連帶銷售話術連帶銷售話術說服點說服點 3 3、難得碰到自己喜歡的、難得碰到自己喜歡的 編輯課件連帶銷售話術連帶銷售話術說服點說服點 4 4、數量有限、數量有限編輯課件連帶銷售話術連帶銷售話術說服點說服點 5 5、周期原理、周期原理 編輯課件連帶銷售話術連帶銷售話術說服點說服點 6 6、節省時間和精力、節省時間和精力編輯課件7 7、積分或者會員、積分或者會員vip

10、vip資格資格 連帶銷售話術連帶銷售話術說服點說服點編輯課件連連帶帶銷銷售售演演練練了了解解連連帶帶銷銷售售角角色色定定位位如帶如帶何銷何銷提售提售高技高技連巧連巧目 錄分分享享與與總總結結編輯課件連帶銷售演練連帶銷售演練情景一：一對夫妻，年齡情景一：一對夫妻，年齡3030歲左右，來看春裝外搭。歲左右，來看春裝外搭。情景情景二：二：一位女顧客，時尚潮人，一位女顧客，時尚潮人，2525歲，在歲，在休閑休閑區閑逛區閑逛情景情景三：三：一群顧客，一群顧客，2020歲左右，在看飾品。歲左右，在看飾品。編輯課件連連帶帶銷銷售售演演練練了了解解連連帶帶銷銷售售角角色色定定位位如帶如帶何銷何銷提售提售高技高

11、技連巧連巧目 錄分分享享與與總總結結編輯課件在銷售服務過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿足顧客的多樣需求是我們的目的。多給顧客正面及支持性建議，學做顧客的顧問，為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實惠。當你向顧客推薦商品時，永遠用最快的速度把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說，說到哪件就去拿哪件，展示將給顧客最生動的感受，有助于你銷售每一件產品。永遠把握銷售的度，不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當你在花時間介紹每一件產品來滿足顧客的其他需要之前，請給他一個說法。要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發的。向顧客展示三件產品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，繼