1、老干部滿意度調查匯報近年來，伴著離休干部普遍進入“雙高期”，退休干部人數逐年增多，老干部隊伍發生了新的改變。主動順應老干部隊伍的新特點，主動創新老干部效勞管理體系，不斷滿意廣闊離退休干部日益增長的各類需求，成為當前老干部工作面臨的重要課題。為此，我們結合建黨90周年和“創先爭優”主題實踐活動，從今年4月份開頭，實行發放調查問卷、走訪調查、召開座談會等形式，對全市近60個市直單位、12個鎮街，共700名離退休干部，進行了老干部滿意度調查。通過調研，把握了根本情況，經過歸納總結和梳理分析，找到了工作中存在的問題和缺乏，提出了解決問題的措施和建議。一、根本情況及主要做法我市現有離退休干部47人。其中

2、，離休干部662人，有本地離休干部550人（機關的離休干部176人，事業單位離休干部228人，企業離休干部146人），異地安頓離休干部（包括駐蓬單位）112人；退休干部4102人。實任縣處職離退休干部共80人，縣處級以上待遇離退休干部192人。近年來，我市把老干部滿意作為老干部工作的動身點和落腳點，創新舉措、狠抓落實，使老干部效勞管理工作完成可持續進展。（一）各項待遇得到較好落實，老干部安享有尊嚴的晚年。多年來，我市嚴格根據上級的有關部署和要求，加大工作力度，切實做好效勞管理工作，確保老干部的兩項待遇得到全面落實。在政治待遇方面：堅持落實好老干部各項政治待遇，按時向老干部通報工作情況，重要會議

3、、集慶等活動都邀請老干部參與。每逢市領導班子變動，新就任主要領導總是第一時間走訪探望老干部代表，向他們送去組織的暖和，并征求老同志對市委、市政府工作的看法和建議。“和平頌”國際青少年文化節舉辦期間，市領導都邀請老干部參與開閉幕式，并布置老領導在貴賓席就坐。在生活待遇方面：“三個機制”制度的有效運轉，充足保障了全市離休干部“兩費”足額發放、按時報銷。但凡上級出臺關于老干部生活待遇方面的有關文件，我市按時調查摸底，賜予全方面落實。滿意度調查中，老干部對兩項待遇落實情況滿意的到達97%。（二）親情效勞新措頻舉，老干部晚年倍感幸福。20XX年以來，我市圍繞深化貫徹落實中組發20XX10號文件精神，在全

4、市范圍內推出了一系列親情效勞新舉措，廣受老干部好評。一是為老干部送華誕祝愿。老干部華誕當天，工作人員上門送上華誕祝愿。通過送花，送去組織的關懷和暖和；送賀卡介紹我市經濟社會進展成果及市委、市政府的總體工作思路。二是制作健康醫療隨身卡。卡片記錄老干部的根本情況，便于老同志隨身攜帶，以備不時之需。三是開設老干部效勞專線。老干部有問題需要詢問時，只需登錄政府門戶網站，留言到“網上民聲”專欄，工作人員會在24小時內賜予答復。四是編印老干部工作簡報。報道經濟社會進展情況、老干部工作方面的領導講話、政策規定，讓老干部了解當前形勢，增加政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識。三年多來，全市各級各部門共為老干

5、部送去華誕鮮花和賀卡4000多人次，制作“健康醫療隨身卡”3000多個，老干部工作情況已編印60多期，發放18000余份。此外，20XX年6月，我市成立了全國首個縣級志愿者協會，并在全市80%以上的社區建立了志愿者效勞站，把為老干部提供各類效勞作為工作內容之一。（三）活動陣地不斷強化，老干部精神文化生活日趨豐富。我市主動拓寬活動場所，創新活動內容，延長活動觸角，提升老干部文體活動的層次和質量，讓老干部享有高品質的精神文化生活。首先，活動場所“建到社區”。充足利用社區建設和城區改造有利機遇，實行新建、改建、資源共享等方式，主動協調、統籌規劃社區文體活動場所建設，因地制宜配置必備的文體器械，讓老同

6、志不出社區就可以享受到文體活動的樂趣。近年來，全市共投入XXX多萬元，擴大社區活動場所面積近萬平方米。其次，活動內容“投老所好”。通過定期發放文體活動問卷調查表，征求老同志的看法和建議，適時調整活動內容和形式，使活動最大限度地順應老同志的身體狀況、愛好愛好。目前，老干部活動內容已由傳統的太極拳、書法、門球等形式拓展到10余種，參與率到達70%以上。再次，活動范圍“由點及面”。以市區文化廣場和農村文化大院為載體開展各類活動，讓年高體弱和居住在農村的離退休干部也能定期參與文體活動，并引領社會老年人走出家門參與其中，影響帶動全民健身運動的開展。目前，全市已確定了40多個老干部活動點，參與活動的人數達

7、上萬人。（四）發揮優勢作用，老干部老有所為的意愿得到充足保障。我市離退休干部隊伍中有很多身體健康、有著豐富工作經驗和技能特長的老同志，他們都有連續為繁華富強獻計出力的真誠愿望。為此，我市主動引導、搭建平臺，為老干部老有所為制造條件。一是發揮參謀助手作用，效勞于經濟建設進展大局。組建了15個參政議政參謀團，引導他們圍繞城市規劃、整治旅行環境、葡萄酒產業資源整合等方面，開展調研，建言獻策。二是發揮“四扶”作用，效勞于新農村建設。通過開展思想扶志、進展扶業、生產扶技、文化扶貧活動，主動組織他們參與新農村建設。三是發揮“紐帶”作用，效勞于和諧社會建設。組建了“沖突糾紛調解隊”、“青少年幫扶隊”、“和諧

8、文明提倡隊”等隊伍，號召老干部義務調解糾紛、化解沖突。多年來，經過有效組織引導，一大批老干部在安享晚年之余，充足享受到了“有為”的樂趣。先后涌現出廣場文化活動帶頭人王富梅、致力于葡萄酒產業進展的韓余寬、旅行產業參謀蔡玉臻、新農村建設者楊展中等一大批離而不休，退而不舍，發揮余熱、奉獻社會的先進老干部。二、存在的問題及原因經過多年有效運轉，我市離退休干部效勞管理工作取得了肯定成果，但從調研情況看，離上級要求和老干部的需求，存有肯定差距，究其原因，主要表達在以下幾個方面：一是重視程度不夠與老干部需求增多的沖突。部分單位領導對離退休干部效勞管理工作熟悉缺乏，認為只要落實好離退休干部待遇就行了，沒有從深

9、層次分析把握本部門本單位離退休干部的所思、所想、所盼，對他們的思想狀況、精神撫慰和文化消遣等方面關注、支持的力度不夠，無法滿意老干部更高層次的需求。二是專業效勞管理人員缺乏與離退休干部人數日益增多的沖突。伴著企業離休干部歸主管部門管理以及退休干部人數的日益增加，老干部隊伍不斷壯大。不少單位，尤其是教育、衛生、供銷、糧食等系統，需要效勞管理的離退休干部人數一下翻了數倍，效勞管理壓力陡增。由于受人員編制限制，部分單位專職效勞人員缺乏、專業效勞技能缺乏，導致在詳細工作中，只能從面上籠統地對老干部進行效勞，無法為老干部提供精神撫慰、居家護理等細致入微的效勞。三是效勞管理水平整體進展不平衡與老干部劇烈歸

10、屬感的沖突。由于老干部管理單位的重視程度和實際條件的參差不齊，帶來了效勞管理工作進展的不平衡。條件好的單位老干部工作抓的相對扎實，活動開展得多樣；但在離退休干部較多的大單位以及理順企業離休干部效勞管理關系的主管部門，由于缺乏統籌協調，除待遇落實外，在滿意老干部其他需求方面普遍存在“各自為政”的現象，因此從整體上影響了老干部對本部門本單位的認同度和歸屬感。三、對策與建議針對實際工作中的效勞重點和存在的問題，對提升老干部滿意度提出以下思路和建議。（一）提高熟悉，強化宣揚，營造全社會尊老敬老的深厚氣氛。一要強化宣揚。利用報紙、電視、網絡等形式，宣揚老干部的歷史功績，表彰老干部發揮作用中涌現出的先進典

11、型。通過一系列的宣揚工作，讓老干部贏得全社會的重視和支持。二要主動推動孝德工程建設。把為老干部提供效勞管理納入全市道德工程建設大格局，號召和引導全市人民發揚尊老敬老的傳統美德。同時，要以各級青年志愿者效勞組織為依托，有針對性地為老同志提供生活照料、精神安慰、法律詢問等效勞。全市上下同心協力，努力為老干部制造一個良好的社會氣氛和居住環境。（二）深化挖掘，廣開新路，探究老干部效勞管理社會化運作新機制。由于老干部人數眾多、居住分散、需求各異，僅僅依靠單位工作人員、家屬、社會志愿者，并不能完全滿意老干部隨時隨地的需要。可以嘗探索索利用各種其他社會資源，敏捷處理老干部的各類需求。以購置低償、微償優質效勞的方法，為老干部提供醫療保健、日常護理、衛生保潔、精神撫慰等效勞。以干休所為例，老干部年齡偏大與工作人員較少的沖突日益突出，可通過向社會聘請具有老干部日常護理經驗的臨時工作