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文檔簡介
1、催眠式銷售什么是催眠式銷售催眠是很簡單的溝通方式,銷售的過程其實(shí)就是和客戶在直接信息交流的過程當(dāng)中,和客戶在溝通的過程當(dāng)中。其實(shí)想要影響客戶,實(shí)際上還是在一個(gè)潛意識(shí),有句話說的好,所有的改變?cè)谌说臐撘庾R(shí)。催眠式銷售,就是跟客戶溝通當(dāng)中直接和客戶的潛意識(shí)溝通和交流,這樣就能達(dá)到一個(gè)非常好的成交或者是銷售的良好效果。催眠可分為1.傳統(tǒng)式催眠2.權(quán)威式催眠3.跟導(dǎo)式催眠在什么情況下易催眠1半夢(mèng)半醒的情況下2特別喜悅的情況下3特別恐懼的情況下如何激發(fā)人的潛意識(shí)1 突發(fā)事件2 真正下定決心的時(shí)候3 當(dāng)一個(gè)人完全放松的時(shí)候 4 不斷重復(fù)是成功之母催眠四要素1 放松:要想有一個(gè)非常好的結(jié)果,首先自己要處在非
2、常好的放松狀態(tài),同時(shí)要想盡辦法讓客戶處在完全放松的狀態(tài)當(dāng)中。?因?yàn)榭蛻粼骄o張他的潛意識(shí)越小,人的意識(shí)越明顯的時(shí)候,它的理性越清晰的,當(dāng)一個(gè)人的理性越清晰的時(shí)候是很難做一個(gè)決定的。2催眠第二個(gè)就是深呼吸,呼吸它是有能量的,3想象:想象是一種力量非常龐大的心靈的運(yùn)作方式,想象和人的潛意識(shí)直接進(jìn)行溝通和連接,想象是宇宙當(dāng)中最大的力量,要想真正運(yùn)用好催眠式銷售的技巧,一定要具備一定的想象,同時(shí)引導(dǎo)客戶來想象 。4暗示作用語言是具備能量的:語言有非常強(qiáng)烈的暗示作用,語言是具備能量的,每個(gè)人在和客戶溝通的過程當(dāng)中,一些語言是非常關(guān)鍵的,在和客戶溝通過程當(dāng)中一定要使用這種正面的暗示語,什么是正面的暗示語?就
3、是說要說出的這些詞直接讓客戶去做一些事情,這也是正面的一些指令。 人的潛意識(shí)無法分辨是否對(duì)錯(cuò),他接受肯定的詞 溝通三要素1 文字部分: 占到影響力的72 語音語調(diào)語速38: 一個(gè)人的溝通當(dāng)中聲音發(fā)出的影響力占 到了38% 3 肢體語言55眼語,心語,體語動(dòng)作、表情、呼吸,言行舉止,占到一個(gè)人的 55%,不在于你說什么,而在于你怎么說,并且讓客戶感覺到了什么。銷售中如何保持良好的狀態(tài) 1 注意力:想象不同的東西,導(dǎo)致人不同的心境,所以說在這種情況,作為一個(gè)非常優(yōu)秀的戰(zhàn)士,他會(huì)非常好地調(diào)整自己的注意力,這個(gè)是有方法的,用問不同的問題達(dá)到更好的結(jié)果。因?yàn)槿说念^腦思維方式也是種問題的問和答的方式,比如
4、說每個(gè)人每天大概頭腦當(dāng)中自問自答一些問題,你的頭腦每時(shí)每刻思考一些問題,也就是說人的頭腦就是一個(gè)問題的提問與回答的過程。2 生理狀態(tài):所以說改變一個(gè)人的狀態(tài)最快的一種方式就是改變你的生理狀態(tài),這句話就是動(dòng)作創(chuàng)造情緒,你見客戶希望給客戶留下什么印象,你把這種印象和當(dāng)時(shí)的狀態(tài)表現(xiàn)出來。我想給客戶留下一個(gè)非常專業(yè)、非常自信的狀態(tài)非常好,現(xiàn)在就立刻、馬上,當(dāng)你非常充滿自信的時(shí)候,請(qǐng)問你是什么樣的姿勢(shì),請(qǐng)問你的表情是什么樣的表情。30秒的注意原理有句話說的好“瞬間記憶永恒”,在第一次的時(shí)候,客戶給你做了一種歸類,或者是已經(jīng)做了一種決定,因?yàn)榇蠹叶贾溃说淖⒁饬κ欠浅6虝旱模?尤其對(duì)一些高層的管理人員來
5、說,他們的時(shí)間非常緊張、非常忙,在這種情況下邊,你所說的一句話,尤其是前面的三十分鐘,你所說的一些話決定客戶是否繼續(xù)再聽你談下去,這就是人的三十秒注意的原理。第一次印象中的三,三,三原理1 . 客戶見到你的前三秒客戶的印象,比如說你的著裝,你的表情,你的言談舉止,三秒當(dāng)中對(duì)你有初步印象。 三秒鐘決定是否跟你溝通.2 .還有觀察三分鐘的肢體語言,一個(gè)人的表情、一個(gè)人的動(dòng)作,進(jìn)到客戶的辦公室里頭,第一句、第二句話,包括跟客戶握手的姿勢(shì)、問好的這些狀態(tài),三分鐘的姿勢(shì),第一次見面的客戶決定是否繼續(xù)和你溝通和交流.3 .如果給你的印象非常好,他繼續(xù)給你一些時(shí)間,另外一個(gè)三是三十分鐘的表達(dá),比如說三十分鐘
6、看你表達(dá)的能力和效果到底是怎么樣的,能否說服客戶比較同意你的一些產(chǎn)品或者是有關(guān)的服務(wù).溝通要點(diǎn)1 銷售時(shí)一定要吸引客戶的注意力。因?yàn)橛蓄櫩妥⒁饬Γ艑?duì)你所說的東西有興趣。2 建立信任感 。也就是說讓客戶認(rèn)可你,產(chǎn)生信賴感,這個(gè)環(huán)節(jié)是建立親和力的環(huán)節(jié),在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中,建立和客戶之間的信賴關(guān)系,占到了整個(gè)銷售過程當(dāng)中的40%的重要性。建立信任感的技巧1情緒同步。2生理狀態(tài)同步。3語音,語調(diào),語速同步。4價(jià)值觀同步。要讓顧客覺的你 和他是同類人,進(jìn)入顧客的頻道和他溝通。如何讓對(duì)方說出他想說的話最簡單的方法就是發(fā)問。學(xué)會(huì)問問題的人就是有學(xué)問的人。只會(huì)講道理的人是惹人討厭的人 催眠式銷售的基本程序1 營造和諧氣氛,尋找共同點(diǎn),拉近關(guān)系,建立親切感。2尋找需求,尋找困惑。找到按鈕3將困惑轉(zhuǎn)成有型的東西數(shù)字化使對(duì)方迫切希望解決。定格放大4如何解決,并付出代價(jià)。按下按鈕5成交付款。溝通中語言技巧的應(yīng)用1: “我不知道”“我不知道你都在使用什么品牌的化妝品?” 2 :“我們”用“我們”來代替“我”,“你”。3:“假如”“假如我今天真的很想見到您,應(yīng)該怎么辦呢?”“假如這件事情我真的很想知道呢?”4:“同時(shí)”將“但是”換成“同時(shí)”。5:“確認(rèn)”將“簽字”換成“確認(rèn)”。6:“投資”將“付款”
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