1、精選文檔 題目： 言語交際的重要性 姓名： 余秋雨副教授 專業： 人文教育 摘要：語言交際是一個說與聽的互動過程，其成功與否，取決于交際雙方是否能理解對方的語義。要知道我們的一切順利交流，意思表達，目的實現都離不開言語交際。因而我們在言語交際中要懂得一些基本的交際技巧以及交際藝術。許多人際交往高手都表示，做人能否得心應手，說話只是技巧，攻心才是根本。人心，就是指每個人內心的需求與自身弱點，就是攻心的目標。做人做事，如果不懂人心，即便你口若懸河、煞費周章，也可能南轅北轍、毫無效果：如果懂得人心，可能需付出一點點，便能打動對方、化敵為友、迎來柳暗花明又一村。因此在言語交際中我們要培養和提高對別人以

2、及自己的心理狀態的認知和敏銳的洞察力。 關鍵詞：言語交際、交際技巧、人際交往、心里狀態、洞察力 正文：偉大的革命導師馬克思曾經說過:人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會尤為重要。 每個人在很小的時候就開始學習語言，它是我們日常交流和溝通中必不可少的工具，也是是人類最基本、最重要的一種生存能力和社會行為。社會的存在和發展不能沒有語言，不能沒有語

3、言的運用，也不能沒有言語交際活動。而在當今社會，一個人的語言水平、言語行為和言語交際能力，完全可以體現出他的道德修養的深與淺，人格教養的好與壞，個人能力的高與低。語言是一種靈活的東西，一句話可以表達多種意思，如“我要炒飯。”可以理解為我要做炒飯，也可以理解為，我要吃份炒飯。你可以用靈活的話語教導他人，不會熱鬧別人，同時也具有說服性。 我看過一則某國的交通安全廣告:駕駛汽車時速不超過30英里,你可以飽覽本地美麗景色;超過60英里,請到法庭做客;超過80英里,歡迎光顧本地設備最新的急救醫院;上了100英里,請君安息吧!汽車時速“超過60英里”,即違反了該國的交通安全法規,屬于違法行為,應受到法律的

4、懲處,故委婉地表達為“請到法庭做客”。“光顧”本為“敬辭”,多用于商店表示對顧客的歡迎。車速得到80英里,很可能會發生車禍,受傷人員要到醫院進行搶救,這后果多嚴重!故委婉地說是“光顧”。“安息”多用于對死者的悼念。車速達100英里,定會車毀人亡,它不說“你肯定會死”,而委婉地說為“請君安息吧”。這幅廣告語言表現出風趣幽默的風格,對那些違章行車者有著很好的勸導和警示作用。會用語言就不代表會交際，善于交際的人往往在職場上會很占優勢，同時在大家交談中可以活躍氣氛，給大家留有好的印象，反而不善于交際的人不但在職場上處于略勢，而且還容易被大家忽視和排斥。所以懂得交際，善于交際很重要。在與人交流時，要避開

5、人們避諱的，反感的話題，評論他人時要委婉一點，否則即使你很能說，也會讓人感到厭惡。 人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣?有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從

6、中受到啟迪;與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場;與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。 人際交往能力的重要性 (1)人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑 現代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。 (2) 人際交往是個體認識自我、完善自我的重要手段 孔子曾說過:獨學而無友，則孤陋而寡聞。人際交往，

7、可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，又從對方對自己的反應和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認識越完整，對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面，對自己認識深刻，才能得到別人的理解、同情、關懷和幫助，自我完善才可能實現。 (3)人際交往是一個集體成長和社會發展的需要 人際交往是協調一個集體關系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優良個性品質的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關系中成長起來的。良好的人際關系還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育

8、力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發展。 要想提高語言交際能力，從這三個方面入手，首先言語交際主體因素，交際主體是指言語交際的參與者，即從事言語交際活動的個人和團體。其中的團體指各種政府或民間組織，當然也包括媒介組織。言語交際是一個涉及交際主體的雙向互動過程，包括說話者的話語選擇和聽話者對話語的理解。交際中表達者和接受者都是交際的參與者，而且雙方表達和接受的地位隨時變換。所以，嚴格地說，言語交際的雙方都應當視為交際主體。所以我們每個人都是話語的接受者又是話語的表達者，會說話對我們每個人都很重要。 然而，預設因素在言語交際話語選擇和

9、理解的動態過程中充當著一個變量，它可以在很大程度上制約交際主體的言語行為。因此，言語交際主體在言語交際活動中應在充分考慮預設因素的基礎上隨時調整自己的言語行為，避免給交際帶來負面影響。 在現實的言語交際中，言語交際主體的性別差異也會對言語交際產生影響。實際上，性別對言語交際的影響常常來自于不同性別看待問題和處理問題的方式不同，從而導致對言語詮釋框架的差異。在有些場合，女性喜歡用間接的表達方式，而男性卻期待她們更為直接地來表達自己的心理。在另一些場合，女性期待直接的表白，而男性卻傾向間接地表達自己的心聲。問題不在于直接或間接，而在于當時的話語詮釋框架是否一致。因此，要想提高自己的言語交際能力，需

10、要懂得分清言語交際主體與言語交際的多重關系。 言語交際就是通過語言來表達我們內心想法并告知給對方的一種方式。所以它的主體是交流，而交流的對象不外乎親人朋友與陌生人。因此，我們在言語交際的過程中應當根據不同交際對象的具體特征進行交流，這樣才能取得良好的交際效果，完成預期的交際目標。 其次是語境因素。人類的一切活動都是在一定環境中進行，并受環境所制約，言語交際也不例外。言語交際過程中語言使用的環境，稱為語境。 語境在交際中對言語信息傳遞有著重要作用。語境有狹義和廣義之分。狹義的語境是指話語內部的環境，即說話和聽話時的場合以及說話時的前言后語或上下文。廣義的語境除了指話語內部的環境外，還包括話語外部

11、的環境，如社會環境、自然環境等。只要言語交際存在，就有語境存在，任何話語的產生都離不開特定的語境，話語信息只有在特定的語境中才會有實際價值。從最具體的交際活動來說，說話要一句一句地說，但總不能說了下句忘了上句；也不能說了前面不顧后面。無論有意無意。我們說一句話的時候，總要瞻前顧后，既要注意內容上的銜接，也要考慮形式上、語氣上的和諧統一。即使內容上或者形式上有所轉變，也要能夠顯示這種轉變的原因，要前后照應；不能生硬突兀，顯得前言不搭后語。因此，當我們在說或者寫每一句話的時候，都不是孤立地只考慮這一句話，而是結合上下文一塊考慮。在人際交往中,只有正確理解話語信息的語境，交際信息才能傳真，否則就會傳

12、假；只有充分利用話語言談的語境，交際活動才會成功，否則就會失敗。 交際者在語境面前并不完全是消極被動的，還在于人可以對語境進行創造性的利用。很多時候，一個成功的交際者，一次成功的交際，在對待語境時都不僅僅是小心翼翼地謹守規范。交際者還會在對語境有了全面認識的基礎上，利用語境中對交際有利的因素，使交際內容不僅適應語境的要求，而且充分顯示內容與語境之間的恰切、和諧。語境成為輔助交際內容的一個因素，利用語境取得意想不到的好的交際效果。 最后，話語也是構成復雜的言語交際活動的重要因素。指的是言語交際活動的出發點和談論中心，是交際主體的話語所涉及的內容范圍。此外，話語是在人與人的互動過程中呈現出現的,因

13、此具有社會性。話語是特定社會語境中人與人之間從事溝通的具體言語行為，即一定的說話人與受話人之間在特定社會語境中通過文本而展開的溝通活動，包括說話人、受話人、文本、溝通、語境等要素。掌控話語權既能在交際過程中化被動為主動，又能達到彰顯自身崇高修養的好處。 當然在言語交際的過程中，交際主體、語境和話語互為一體，綜合發揮著作用，而不能簡簡單單地把它們割裂開來，這樣才能將言語交際升華到理想階段。 總之，言語交際中的主體，語境和話語的變化發展豐富了言語交際的內容。學會利用這三個主要因素可以幫助我們更好的提高我們言語交際的能力。與此同時，我們也要懂得一個人的言語交際能力所包含的內容。即一個人的言語交際能力

14、應該體現為他的語言能力、表達能力、傾聽能力、以及與其他言語交際者的互動與磨合能力。 語言能力是指人能夠生成和理解語言的能力。 表達能力是能夠正確而靈活的把語言材料組織起來從而準確的表達某種特定思想的能力。 傾聽能力是在言語交際的過程中，對于聽是有要求的。會聽通常體現為耳到、眼到、腦到、心到。也就是說會聽也要有選擇的去聽，而不單純是用耳朵聽，還要用眼睛用腦子去分析，用心去感受和體會。互動能力強往往反映交際雙方在互動中的磨合能力和應變能力上 總之，言語交際學是一門更側重實踐與應用的學科，而提高言語交際的能力更是一個長期的訓練和積累過程。并且，學好言語交際對于我們日常生活中的人與人之間的相處，提高我們的言語交際能力