1、附件一后勤服務集團年度各中心管理目標考核測評表2013年終部門： 管理指標考核內容總分值得分三位一體工作30服務16分建立健全崗位責任制，規章制度健全并匯編成冊3規章制度，操作流程上墻2崗位職責嚴格3工作標準明確 3工作服務流程合理3服務承諾標準、公開2考核6分考核制度完善2考核執行到位2考核記錄齊全2分配8分合理劃小服務經濟體5考核分配掛鉤3隊伍建設和企業文化14培訓工作7分培訓有計劃、有方案、有重點2培訓有實施、有考核、有記錄2培訓有小結、有效果1入職職工崗前培訓到達100%，熟悉崗位職責、有記錄2技能競賽3分技能競賽時間制度化、形式多樣化、內容崗位化1技能競賽計劃實施方案、過程記錄2建設

2、規劃1分班組隊伍建設規劃1關心職工1分對生病住院、去世及生活困難職工，能主動關心慰問，并盡可能提供幫助，無相關問題投訴1重視信息宣傳工作，有專人負責， 能及時做好宣傳報道工作2品牌創建10設有意見箱，公布了監督 和投訴流程2設立創品牌窗口，創建效果顯著2積極開展服務明星評選工作2有專人負責服務質量的監控，對投訴的問題均能及時給予解答、解決、處理，且有記錄；3推出服務新項目、新舉措，在服務對象中產生較大反響，并取得良好的社會效益或經濟效益，1后勤服務集團年度各中心管理目標考核測評表2013年終(續)部門： 管理指標考核內容總分值得分內部標準管理46班子建設6班子團結合作，分工明確，責任明確，相互

3、協作2貫徹執行黨風廉政建設，班子廉潔自律，勤政務實2具有全局觀念，嚴格執行學校和集團的各項規章制度，政令暢通，執行有力2財務管理12嚴格執行各級政府和學校、集團的財經、稅收制度， 1堅持收支兩條線，1無小金庫，1無亂收費、無亂漲價行為1嚴格成本管理，有具體的節約措施3物資采購程序標準，2嚴格執行學校和集團招投標管理規定1倉庫進出庫臺賬管理標準2人事管理11錄用編外職工先簽合同后用人，人事檔案建立齊全1辭退編外職工有章、有據、有記錄、有申請簽名1有責任勞動糾紛事故，造成社會影響、經濟損失2編外職工工資表有本人簽名并完整保留兩年1合法用工，按時足額支付加班費，有職工本人簽名1特殊工種，持有效證件上

4、崗1考勤記錄標準填寫并按規定程序審批1考勤真實，有職工本人簽名并完整保留兩年1按時參加學校、集團組織的活動、會議1部門職工出勤率到達95%1工作情況17中心有年度、月度工作計劃 含班組2中心有年度、月度工作總結含班組2年度、月度工作實施到位2中心能保質保量的完成上級布置的其它各項工作2能聽取職工的意見和建議，并對合理化建議予以采納，1每月召開管理例會不少于2 次，會議記錄齊全并溝通傳達2及時傳達學習國家、學校和集團文件、會議精神有記錄、有簽名2文件資料及時傳達、標準登記、按月歸檔、按類裝訂成冊、按時提交3全年有效投訴不超過10件1管理目標考核總分100附件二東南大學后勤服務集團安全工作考核表2

5、013年終單位： 時間： 年 月 日序號考核內容標準得 分備 注1黨政領導高度重視安全工作，有計劃、有布置、有檢查、有記錄。62建立健全安全責任制和突發事件應急預案，任務明確，責任到人。63定期對所屬單位進行安全檢查和考核，每月不少于一次，發現隱患，及時整改。64熟悉本單位安全隱患，并有書面記錄和報告。45定期對職工進行安全教育，每季度不少于一次職工會正確使用消防器材。66對編外工宿舍進行安全檢查，每月不少于一次67對各種不安定因素及時教育和疏導38各類消防設施、設備、器材完好有效。 59安全措施得到落實，無治安、火災等事故。510落實交通安全法規，無校園內違章曝光。3說明：1.考核表為50分，全年考核兩次，6月和12月各一次