1、系統集成項目管理工程師考試大綱一、考試說明1 考試目標通過木考試的合格人員能夠掌握系統集成項II管理的知識體系；具備管理系統集成項II的能力；能根據需求組織制泄可行的項目管理計劃；能夠阻止項II實施，對項目進行監控并能根據實際情況及時做出調整，系統地監督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風險管理，制定并適時執行風險應對措施；能協調系統集成項目所涉及的相關單位和人員：具有工程師的實際工作能力和業務水平。2 考試要求（1）學握計算機軟件、網絡和信息系統集成只是；（2）學握系統集成項目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化知

2、識；（4）熟悉系統集成有關的法律法規、標準、規范；（5）熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求；（6） 了解信息安全知識與安全管理體系；（7） 了解信息系統工程監理知識；（8） 了解信息系統服務的管理、軟件過程改進等相關體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料。3 .考試科目設置（1） 系統集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題：（2）系統集成項目管理應用技術（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1:系統集成項目管理基礎知識1信息化知識1.1 信息化概念信息與信息化 國家信息化體系要素 國家信息化發展戰略12電子政務 電子政務的概念和內

3、容 電子政務建設的知道思想和原則 電子政務建設的目標和主要任務13企業信息化與電子商務 企業信息化 企業資源規劃（ERP） 客戶關系管理（CRM） 供應鏈管理（SCM） 企業應用集成 電子商務1.4商業智能（BI）2 .信息系統服務停理2.1 信息系統服務業 信息系統服務的內容 信息系統集成（概念、類型和發展） 信息系統工程監理（必要性、概念、內容和發展）22信息系統服務管理體系23信息系統集成資質管理 信息系統集成資質管理的必要性和意義 信息系統集成資質管理辦法（原則、管理辦法和匚作流程） 信息系統集成資質等級條件 信息系統項目管理專業技術人員資質管理2.4 信息系統工程監理資質管理 信息系

4、統工程監理資質管理的必要性、意義和主要內容 信息系統工程監理資質管理辦法 信息系統匚程監理資質等級條件 信息系統工程監理人員資質管理3 信息系統集成專業技術知識3.1 信息系統建設信息系統的生命周期、各階段目標及主要工作內容信息系統開發方法3.2 信息系統設計 方案設計 系統架構 設備、DBMS和技術選型3.3 軟件工程 軟件需求分析與定于 軟件設計、測試與維護 軟件質審:保證及質疑評價 軟件配置管理 軟件過程管理 軟件開發工具 軟件復用3.4 面向對象系統分析與設計 面向對象的基木概念 統一建模語言UML與可視化建模 面向對象系統分析 而向對象系統設計3.5 軟件系統結構（軟件架構） 軟件體

5、系結構定義 典型體系結構 軟件體系結構設計方法 軟件體系結構分析與評估 軟件中間件3.6 典型應用集成技術 數據庫與數據倉庫技術 WebService技術 J2EE結構 .NET結構 軟件引擎技術（流程引擎、Ajax引擎） 軟件及其在系統集成項目中的重要性 常用軟件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7 計算機網絡知識 網絡技術標準與協議 Internet技術及應用 網絡分類 網絡管理 網絡服務器 網絡交換技術、網絡存儲技術 無線網絡技術、光網絡技術、網絡接入技術 綜合布線、機房工程 網絡規劃、設計與實施4 .項目管理一般知識4j項目管理的理論基礎與體系 項目與項目管理的

6、概念 系統集成項目的特點 項目干系人 項目管理知識體系的構成 項目管理專業領域關注點42項目的組織 組織的體系、文化與風格 組織結構4.3 項目的生命周期 項目生命周期的特征 項目階段的特征 項目生命周期與產品生命周期的關系4.4 典型的信息系統項目的生命周期模型瀑布模型 V模型 原型化模型 螺旋模型 送模型4.5單個項目的管理過程 項目過程 項H管理過程組 過程的交互5立項管理5.1 立項管理內容5.1.1 需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2 項目建議書項目建議書的內容 項目建議書的編制方法513項目可行性研究報告 項目可行性研究報告的內容 項目可行性研究報告的編制方法514招投

7、標 招投標的主要過程 招投標的關鍵產物52建設方的立項管理521立項中請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準522項目的可行性研究 初步可行性研究、詳細可行性研究的方法 項目論證評估的過程和方法 項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準523項目招標 招標文件的內容和編制方法 招標評分標準的制定 評標的過程 選定項目承建方的過程和方法53承建方的立項管理53.1項目識別532項目論證 承建方技術能力可行性分析的方法 承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法 項目財務可行性分析的過程和方法 項目風險分析的方法 對可能的其他投標者的相關情況分析533投標 組建設標小組 投標文件的內容和編制方

8、法 投標活動的過程 投標關注要點5.4鑒定合同5.4.1 投標方與候選供應方談判的要點5.4.2 建設方與承建方鑒定合同的過程和要點6.項目整體管理6.1 項H整理管理的含義、作用和過程62項目啟動621項目啟動所包括的內容622制定項目章程 項目章程的作用和內容 項目章程制定的依據 項目章程制定所采用的技術和工具 項目章程制定的成果623選擇項目經理6.3 編制初步范用說明書6.4 項目計戈（管理641項目計劃的含義和作用6.4.1 項目計劃的內容項目計劃的主體內容項目計劃的輔助內容6.4.2 項目計劃編制 項目計劃編制過程所遵循的基木原則 項目計劃編制過程 項目計劃編制過程所采用的技術和工

9、具 項目計劃編制過程的輸入、輸出6.4.3 項目計劃實施 實施項目計劃所要求的必備素質 項目計劃實施所采用的主要技術和工具 可交付物的定義和可能的表現形式 項目計劃實施過程的輸入、輸出6.4.4 項目計劃實施的監控 項目計劃實施監控的含義 項目計劃實施監控的主要內容 項目計劃實施監控所采取的技術和工具 項目計劃實施監控的輸入、輸出6.5 項目整體變更管理651項目更變基木概念 項目變更的含義 項目變更的分類 項目變更產生的原因6.5.2 變更管理的基木原則6.5.3 變更管理的組織機構項目管理委員會（變更控制委員會）項目三方齊有專人負責變更管理6.5.4變更管理的工作程序 提出與接受變更申諸

10、對變更的初審 變更方案論證 項目管理委員會（變更控制委員會）審查 發出變更通知并開始實施 變更實施的監控 變更效來的評估 判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道655變更管理工作內容 嚴格控制項目變更審核的提交 對進度、成木、質呈和合同變更的控制與協調6.5.6 變更管理所采用的技術和工具6.5.7 變更管理的輸入和輸出6.5.8 變更管理與配置管理之間的關系6.6項目收尾管理6.6.1 項目收尾的內容 項目驗收 項目總結 項目審計6.6.2 項目收尾所采用的技術和匚具6.6.3 項目收尾的輸入、輸出6.6.4 對信息系統后續工作的支持665項目組人員轉移7項目范圍管理7.1 項目范囤和項目

11、范憎管理7.1 j項目范囤的定義7.2 .2項目范圍管理的作用713項目范用符理的主要過程7.2 范國計劃編制和范圍說明書7.2.1 范用計劃過程所用的技術和工具722范I罰計劃過程的輸入、輸出7.3 范囤定義和工作分解結構7.3.1 范圍定義 項目范圍定義的內容和作用 項目發文定義的輸入、輸出732范圍說明書 項目論證 系統描述 項目可交付物的描述 項目成功要素的描述1.1.3 工作分解結構 WBS的作用和意義 WBS包含的內容1.1.4 創建WBS所采用的方法 使用知道方針 類比法 自頂向下法、自底向上法1.1.5 WBS創建工作的輸入、輸出7.4 項日范圍確認7.4.1 項目范圍確認的工

12、作要點 制定并執行確認程序 項目干系人對項目范圍的正式承認 讓系統的使用者有效參與 項目各階段的確認與項目戢終驗收的確認742項目范憎確認所采用的方法743項目范I制確認的輸入、輸出7.5 項目范憎控制7.5.1 項目范用控制設計的主要內容7.5.2 項目范用控制與項目整體變更管理的聯系753項目范國控制與用八需求變更的聯系7.5.4 項目范I制控制設計所用的技術和工具755項目范圍控制的輸入、輸出&項目進度管理8.1項目進度管理相關概念&1.1項目進度管理的含義和作用8.1.2項目進度管理的主要活動和過程8.2活動定義 活動定義與工作分解結構的關系 里程碑 活動定義所采用的技術和工具 活動定

13、義的輸入、輸出8.3 活動排序8.3.1 活動排序采用的技術個工具832活動排序的輸入、輸出8.4 活動資源估算8.4.1 活動資源估算所遵循的基木原則8.4.2 活動資源估算所采用的主要方法和技術專家判斷按活動口底向上的估算1.2 .3活動資源估算所采用的工具84.4 活動資源估算的輸入、輸出84.5 動歷時估算&5活動歷時估算內涵8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術和工具專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最人活動歷時853活動歷時估算的輸入、輸出84.6 定進度計劃84.6.1 度計劃編制工作所包括的主要內容84.6.2 度計劃編制的主要約束條件84.6.3 劃編制所采

14、用的主要技術和工具關鍵路法（CPM）、計劃評審技術（PERT）、歷時壓縮技術66.4 進度編制計劃的輸入、輸出66.5 日進度控制66.5.1 目進度控制概念、主要活動和步驟872項目進度控制的技術和匚具&7.3項目進度控制的輸入、輸出9項目成本管理91項目成木管理概念及相關術語9.1.1 成本與成木停理要概念 項目成木概念及其構成 項目成木管理概念、作用和意義 項目成本失控原因 項目成本管理的過程9.1.2 相關術語 全生命周期成本 可變成.木、固定成木、宜接成木、間接成木 管理儲備 基準913制定項目成本管理計劃92項目成本估算9.2.1 項目成木估算的主要相關因索922項目成本估算的主要

15、步驟識別并分析項目成木的構成科目 估算每一成本科目的成本大小 分析成木估算結果，協調各種成本之間的比例關系923項目成木估算所采用的技術和工具 類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法 參數模型法924項目成,木估算的輸入、輸出93項目成木預算93.1 項目成木預算及作用932制定項目成本預算的步驟 將項目總成木分攤到項目工作分解結構的各個匚作包 將各個工作包成木再分配到該工作包所包含的各項活動上 確定各項成木預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃933項目成本預算的技術和工具 類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法 參數模型法934項忖成木預算的輸入、輸出93.2 目成本控制93.2

16、.1 目成木控制主要內容93.2.2 目成本控制所用的技術的工具93.2.3 值分析 掙值管理概念 掙值管理的計算方法 利用掙值計算結果進行整體控制944項忖成本控制的輸入、輸出10項目質量管理10質量管理基礎1011質星、質最管理、質疑保證、質量控制1012項目質量管理基本原則和目標1013項11質星管理主要活動和流程10.1.4國際質址標準 IS09000系列、全而質量管理（TQM）、六西格瑪（6o）10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型 CMM/CMMI SJT11234/SJT11235102制定項目質量計劃1.1.1 1制定項目質屋計劃包含的主要活動1022制定項目質最計劃所采用的

17、主要技術、工具和方法 效益/成木分析 基準比較 流程圖 實驗設計 質量成本分析1023制定項目質鼠計劃工作的輸入、輸出10.3 項目質量保證1031項目質耋保證活動 產品、系統、服務的質雖保證 管理過程的質呈保證1032項目質量保證的技術、方法 項目質星管理通用方法 過程分析 項目質量審計1033項目質呈保證工作的輸入、輸出10.4 項目質星控制10.4.1 項目質雖控制的意義、具體的實施過程與組織1042項目質量控制的技術、工具和方法 測試、檢查、統計抽樣 因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖 六西格瑪1 0.4.3項目質量控制的輸入、輸出11 項目人力資源管理11j項目人力資源管理有關概念動機

18、、權力、責任、績效11.2項目人力資源計劃規定11.2.1 制定人力資源管理計劃的技術和工具 組織結構圖 組織分解結構（OBS） 責任分配矩陣（RAM） 人力資源模板 人際網絡1122人員配備管理計劃的作用和內容1.3 .3制定人力資源計劃工作的輸入、輸出1.4 3項目團隊組織建設1.4.1 1組建項目團隊人力資源獲取人力資源分配1.4.2 2現代激勵理論體系和基木概念1.4.3 3項目團隊建設 項目團隊建設的主要目標 成功的項目團隊的特點 項目團隊建設的五個階段 項目團隊建設活動的可能形式和應用 項目團隊績效評估的主要內容和作用1.5 4項目團隊管理1141項目團隊管理的含義和內容1142項

19、目團隊管理的方法11.4.3沖突管理1144項目團隊竹理的輸入、輸出12 .項目溝通管理12.1 項目溝通管理的基木概念12.1.1 溝通和溝通管理和含義及特點12.1.2 溝通模型及有效溝通原則12.2 溝通管理計劃編輯12.2.1 溝通管理計劃的主要內容 描述信息收集和文件歸檔的結構 描述信息發送的對象、時間、方式 項目進展狀態報告的格式 用于創建和獲得信息的日程衣 項目干系人溝通分析 更新溝通管理計劃的方法1222溝通管理計劃編制的技術、方法1223溝通管理計劃編制的輸入、輸出12.3 信息分發12.3.1 常用的溝通方式及其優缺點12.3.2 用于信息分發技術、方法12.3.3 信息分

20、發的輸入、輸出12.3.4 組織過程資產的含義和表現形式12.4 績效報告12.4.1 績效報告的內容12.4.2 績效報告的主要步驟12.4.3 狀態評審會議12.4.4 績效報告的主要步驟技術和匚具12.4.5 績效報告過程的輸入、輸出12.5 項目干系人管理1251項目干系人管理的含義12.5.1 項目干系人管理的技術的匚具12.5.2 項目干系人管理的輸入、輸出13 項目合同管理13.1 項目合同13.1.1 合同的概念 廣義合同概念和狹義合同概念 信息系統工程合同1312合同的法律特征 合同當事人自愿達成 合同當事人法律地位平等 合同的設立、變更和終止13.1.3項目管理中的合同模型

21、及有效合同原則13.2 項目合同的分類13.2.1 按信息系統范圍劃分總承包合同、單項任務承包合同、分包合同1322按項目付款方式劃分總價合同、單價合同、成本加酬金合同13.3 項目合同簽訂13.3.1 項目合同的內容 當事人各自權利、義務 信息系統項目質星的要求 建設單位提交有關基礎資料的期限 承建單位提交階段性及最終成果的期限 項目費用及工程款的支付方式 項目變更約定 當事人Z間的其他協作條件 違約貴任13.3.2 項目合同簽訂的注意事項 當事人的法律資格 驗收時間 驗收標準 技術支持服務 損害賠償 保密約定 知識產權約定 合同附件13.4 項目合同管理13.4.1 合同管理及作用13.4

22、.2 合同管理的主要內容合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理合同管理的依據、合同管理的工具和技術、合同管理的交付物13.5 項目合同索賠處理13.5.1 索賠概念和類型1352索貼構成條件和依據 合同索賠構成條件 常見合同索賠事由 合同索賠依據13.5.3 索賠的處理 索賠程序 索賠事件處理的原則 索賠總向通知與索賠報告 索賠審核 賠償協商、裁決和仲裁1354合同違約的管理 對建設單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14項目采購管理14j采購管理的相關概念和主要過程14.1.1 采購的含義和作用14.1.2 采購管理的主要過程14.2編制采購計劃1

23、4.2.1 用于采購計劃編制工作的技術、方法 自制、外購決策分析 向專家進行咨詢1422采購計劃編制工作的輸入、輸出1423工作說明書（SOW） 工作說明書概念 工作說明書編寫要求 工作說明書內容要點143編制詢價計劃143.1 常見的詢價文件 方案邀請書（RFP 報價邀請書（RFQ） 詢價計劃編制過程常用到的其他文件143.2 2確定對投標的評判標準14.4 詢價14.5 招標14.5.1 招標人及權利和義務1452招標代理機構招標代理機構的法律地位招標代理機構的權利和義務14.5.3 招標方式公開招標、邀諸招標14.5.4 招標程序1455投標14.5.6 開標、評標和中標14.5.7 相

24、關法律貴任 法律責任概念 招標人的責任 投標人的責任 其他相關人的責任14.6合同及合同收尾14.6.1 采購合同管理要點1462合同收尾 合同收尾的主要內容 采購審計 合同收毛的輸入、輸出15信息（文檔）與配置管理15.1 信息系統項目相關信息（文檔）及其管理15.1.1 信息系統項目相關信息（文檔）信息系統項目相關信息（文檔）含義信息系統項目相關信息（文檔）種類15.2信息系統項目相關信息（文檔）管理的規則和方法15.2配置管理15.2.1 配置管理有關概念 配置項 配置庫 配置管理活動和流程 配置管理系統 基線15.2.2 制定配置管理計劃 配迓管理計劃編制工作的基木步驟 配置管理計劃的

25、主要內容1523配置識別與監理基線 配置識別的基本步驟 配置識別的常用方法和原則 監理基線的目的及其在項目實施中的應用15.2.4監理配置管理系統 建立配置管理系統的基本步驟 配置庫管理系統的基木結構1525版本管理 配置項狀態變遷規則 配置項版本號控制 配置項版本控制流程1526配置狀態報告 配迓狀態報告的內容 狀態說明1527配置審核 實施配置審核的作用 實施配置審核的方法16項日變更管理16.1 項目變更基本概念16.1.1 項目變更的含義16.1.2 項目變更的分類1613項目變更產生的原因16.2 變更仔理的基本原則16.3 變更停理組織機構與工作程序16.3.1 組織機構項目管理委

26、員會（變更控制委員會）變更管理設計的項目三方163.2 工作程序 提出與接受變更申請 對變更的初審 變更方案論證 項目管理委員會審查 發出變更通知并開始實施 變更實施的監控 變更效果的評估 判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道163.3 目變更符理的工作內容163.3.1 格控制項目變更申請的提交1642變更控制 對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關系 變更管理與整體管理 變更管理與配置管理17.信息系統安全管理17.1 信息安全管理17.1.1 信息安全含義及目標17.1.2 信息安全管理的內容17.2 信息系統安全17.2.

27、1 信息系統安全概念1722信息系統安全屬性17.2.3 信息系統安全管理體系組織機構體系、管理體系、技術體系17.3 物理安全管理17.4 計算機機房與設施安全 計算機機房 電源 計算機設備 通信線路17.3.2 技術控制檢查監控系統人員入/出機房和操作權限范幗控制17.3.3 環境與人身安全17.3.4 電磁泄漏計算機設備防電磁泄露計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準17.4人員安全管理17.4.1 安全整治17.4.2 崗位安全考核與培訓17.4.3 離崗人員安全管理17.4.4 軟件安全檢測與驗收17.5應用系統安全管理17.5.1 應用系統安全概念 應用系統的可靠性 應用系統的安全

28、問題 應用系統安全管理的實施17.5.2 應用軟件開發的質雖保證1753應用系統運彳J：中的安全管理 系統運行安全審核目標 系統運行安全與保密的層次構成 系統運行安全檢查與記錄 系統運行停理制度17.5.4 應用軟件維護安全管理 應用軟件維護活動的類別 應用軟件維護的安全竹理目標 應用軟件維護的工作項 應用軟件維護執行步驟18項目風險管理18.1 風險和風險管理18.1.1 風險含義和屬性161.2 風險管理含義161.3 3風險管理的主要活動和流程18.2制定風險管理計劃18.2.1 風險管理計劃的內容 風險應對計劃 等閑應急措施 應急儲備18.2.2 制怎風險管理計劃的方法與技術1823制

29、定風險管理計劃的輸入、輸出18.3風險識別18.3.1 風險事件和風險識別含義18.3.2 風險識別方法18.3.3 風險識另IJ的輸入、輸出18.4定性風險分析18.4.1 定性風險分析的方法風險概率和影響的評估風險（識別檢查）登記表18.4.2定性風險分析的輸入、輸出18.5定量風險分析18.5.1 數據收集和表示的方法及應用期望貨幣值（EMV） 計算分析因子（DSMC） 計劃評審技術（PERT） 蒙特卡羅（MonteCarlo）分析 風險（識別檢資）登記表18.6 應對風險的基本描施（規避、接受、減輕、轉移）18.7 風險監控18.7風險監控的目的和主要工作內容 分析監控的目的 執行風險

30、管理計劃和風險管理流程 采取應急措施 采取權變措施1.1 7.2用于風險監控的技術、方法1.3 .3風險監控過程的輸入、輸出19 .項目收尾管理19.1 項目收尾的內容 項目驗收 項目總結 項目評估審計19.2 對信息系用后續工作的支持19.3 姓名組人員轉移20 .只是產權管理20.1 知識產權管理概念20.2 知識產權管理相關法律法規20.3 知識產權管理1:作的發文和內容20.4 知識產權管理要項21 .法律法規和標準規范21.1 法律合同法、招投標法、著作權法、政府采購法21.2 軟件工程的國家標準2121基礎標準 軟件工程術語GB/T11457-1995 信息處理數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡和系統資源圖的 文件編輯符號及約定GB1526-1989 信息處理系統計算機系統配置圖符號及約定GB/T14085-19932122開發標準 信息技術軟件生存周期過程GB/T8566-2001 軟件支持環境GB/T15853-1995 軟件維護指南GB/T14079-19932123文檔標準 軟件文檔管理指南GB/T16680-1996 計算機軟件產品開發文件編制指南GB/T8567-1988 計算機軟件需求說明編制指南GB/T9385-198821.2.4管理標準 計算機軟件配置管理計劃規范GB/T12505-1990 信息技術軟件產品評價質星特性及其使用指南