1、2019 年銷售工作總結(jié)范文4 篇本文目錄2017 年銷售工作總結(jié)范文銷售部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文銷售員 5 月份工作總結(jié)銷售業(yè)務(wù)員第一季度工作總結(jié)范文自己從 20xx 年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx 年 xx 月xx 日， xx 年完成銷售額145225 元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和 32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：【一】切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一

2、名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)， 自己在從事業(yè)務(wù)工作以來， 始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)， 從工作中的一點一滴做起， 嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他

3、區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流， 分析市場情況、 存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。【二】明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、 份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要

4、求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份， 蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80 噸、重晶石 20 噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠， 按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10 噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料

5、的采購， 事關(guān)重大， 自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力， 在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、 商務(wù)答辯和技術(shù)答辯， 終于功夫不負(fù)有心人， 最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。【三】正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，

6、視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及， 同時須慎重處理。 自己在產(chǎn)品銷售的過程中， 嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行， 在接到客戶投訴時， 首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾， 其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。【四】認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。 自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)， 對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、 性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答， 對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對

7、陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的的產(chǎn)品，如35kv 避雷器、 35 熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題10kv 線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo); 二是致銷售難度較大。【五】電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、 但電網(wǎng)建設(shè)相對落后， 隨著電網(wǎng)改造的深入， 生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)， 同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的 40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：一市場需求分析陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大， 但延

8、安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)， 材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送， 榆林供電局歸省農(nóng)電局管理， 但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)， 其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局， 由招標(biāo)局確定入圍廠家， 更深一步講， 其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局， 而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)， 而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。 根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看， 榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款， 原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款， 依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息， 據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止

9、。二競爭對手及價格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠分廠、神電、 交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售; 另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80 元 /支、 prw7-10/100銷售價格為60 元 / 支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。六、 20xx 年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)

10、上取長補短， 重點做好以下幾個方面的工作：一依據(jù)xx 年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、 延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作; 二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。二 針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況， 計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，得到確切消息后做到有的放矢， 同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。計劃在大柳塔尋找有實力、 關(guān)系的代理商， 主要做神華集團神東煤炭有限公司的

11、工作，大銷售渠道。在及時同時以擴三對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因 xx 年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。xx四 為積極配合代理銷售， 自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。用五自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、 技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。六 為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。七、對銷售管理辦法的幾點建議一 20xx 年銷售管理辦法應(yīng)

12、條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。二 20xx 年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。三 20xx 年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式， 業(yè)務(wù)員可每周到廠 1-2 天辦理其他事務(wù)， 如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。四由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx 年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)

13、員的信息反饋，制定出合乎廠情、 市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。銷售部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文2017 年銷售工作總結(jié)范文2 | 返回目錄銷售部自 xx 年初以來，認(rèn)真貫徹集團公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強， 我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、 新思路， 從目前的銷售情況看， 我們的銷售工作正承

14、現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。【一】銷售部成員組成目前， 銷售部共有業(yè)務(wù)人員 9 人，他們進公司的時間最短的也有3 個月， 經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后， 他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這 9 名業(yè)務(wù)人員， 我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點， 又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。 與此同時， 銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下， 不定時的對各個分點進行實地檢查督導(dǎo)， 與代理商當(dāng)面溝

15、通， 探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作， 使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。【二】建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索， 我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。 首先制定了“管人”的銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范 ; 對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的銷售部業(yè)務(wù)管理辦法 ，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、 發(fā)貨流程、 機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做

16、到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。 ”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上， 我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。 業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。【三】統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。 堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向， 一方面盡快

17、尋找具有良好影響力和推廣力的代理商， 一方面大量的作基礎(chǔ)性工作， 深入漁港， 了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、 效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度， 為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場， 保證公司的利益， 由始至今我們一直堅持， 對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。【四】建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30 余人次，最終我們從實力較強的8 人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5 家，其

18、中一家為澳大利亞、新西蘭總代理; 另 4 家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙 ; 福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉; 廣東省總代理商邵家儒 ; 海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。【五】工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗?zāi)壳埃捎谌珖鴿O業(yè)受到國際原油價

19、格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險大， 多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移， 這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。一在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果三月份， 在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行

20、現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的， 排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。二電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商

21、與漁民之間形成了天廣告地公司人業(yè)務(wù)三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。三積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位在針對銷售速度緩慢的情況下， 我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因， 及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線， 于是積極同省科技局、船檢部門、 漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系， 通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作， 取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝 4 臺機組的成績， 這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能， 另一方面奠定了山東市場的地位， 最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年 6 月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。六、銷售工作中存在的問題及xx 下半年工作計劃一產(chǎn)品在推

22、廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看， 代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉， 他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊， 符合當(dāng)今的國家政策。 有些代理商為了盡快打開市場， 主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、

23、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式， 阻礙了漁民接受新事物的程度。 如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果， 產(chǎn)品的價格是可以接受的， 關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。 據(jù)漁民普遍反映， 今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認(rèn)為安制冷機組作用不大， 且設(shè)備的一次性投資大， 由于沒有親身使用過該產(chǎn)品， 所以一次性拿十幾萬購買還是有

24、點擔(dān)心。二幾點建議1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船， 組織漁船主現(xiàn)場觀摩， 用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力， 給漁民一個直觀的、 理性的認(rèn)識， 對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系， 影響力大的代理商， 使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷， 在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打

25、消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮， 進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度， 刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。三下半年工作重點1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可

26、以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。小編推薦下半年工作計劃六、銷售工作中存在的問題及xx 下半年工作計劃一產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看， 代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉， 他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊， 符合當(dāng)今的國家政策。 有些代理商為了盡快打開市場， 主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價

27、值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式， 阻礙了漁民接受新事物的程度。 如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果， 產(chǎn)品的價格是可以接受的， 關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。 據(jù)漁民普遍反映， 今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少

28、，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認(rèn)為安制冷機組作用不大， 且設(shè)備的一次性投資大， 由于沒有親身使用過該產(chǎn)品， 所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心。二幾點建議1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船， 組織漁船主現(xiàn)場觀摩， 用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力， 給漁民一個直觀的、 理性的認(rèn)識， 對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系， 影響力大的代理商， 使銷售

29、網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷， 在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮， 進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。刺4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。三下半年工作重點1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、

30、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進， 必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員， 以備后事之需。 銷售員 5 月份工作總結(jié) 2017 年銷售工作總結(jié)范文 3 | 返回目錄XX 年的 5 月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。 過去 4 月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間， 公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將5月份

31、個人工作總結(jié)報告如下：5 月信息情況如下：1、貼子： 41 個，電話： 25 個，潛在客戶：25 個，網(wǎng)絡(luò)代理：7 個，2、銷量個人零售：10 個這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000 的出貨為主。在第四周以hdv990 為推薦給客人的首要產(chǎn)品， 主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是2429 有年輕消費人群，偏向于1000 以上 3000 以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qqXX版”聊天軟件中的備注功能上。以往 qq 上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失。

32、 基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統(tǒng)上， 提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心。這于客戶， 本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，后作了相應(yīng)電話的回復(fù), 其中是有一些問題我是不會回答的。購買后的機子的使用情況。售前售對于產(chǎn)品的 售后問題 , 本人比較欠缺的、由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識, 以致客人打進

33、電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜， 不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會， 就會失去了很多的小機會。 這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。 溝通從心開始， 我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機會已接近一大步。跟進客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子

34、”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”， 從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下， 從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加qq 咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購sdv568 。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的， 一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié)， 自己也明白了， 在每一項工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功， 你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想

35、觀念又進一步升華了，格局需要寬大， 把自己的所學(xué)到的運用到日常生活，工作當(dāng)中， 并利用這些知識創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié)：5 月的任務(wù)量為10 個正產(chǎn)品，基本達標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識。今后需把工作做到位， 做好個人工作計劃，把握好時間， 掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。 爭取在下一個月達到15 個目標(biāo)量。 銷售業(yè)務(wù)員第一季度工作總結(jié)范文2017 年銷售工作總結(jié)范文4 | 返回目錄【一】切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計

36、完成區(qū)域銷售任務(wù);2 、努力完成銷售管理辦法中的各項要求 ;xxxx 、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4 、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo) ;5 、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;6 、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 ;7 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)， 從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流， 分析市場情況、 存在

37、問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。 在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、 業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。【二】明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、 份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。【三

38、】正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中， 嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行， 在接到客戶投訴時， 首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾， 其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。【四】認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。 自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)， 對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、 必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。總結(jié)以前的工作， 自己的工作仍存在很多問題和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 6 月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作一、依據(jù) 5 月份區(qū)域