1、質量管理運行體系、工程質量目標嚴格按施工規范和設計要求制定質量保證技術措施，施工中始 終貫徹我公司的質量方針，達到一次驗收合格標準，并按 GB/T19000-IS09001標準建立健全質量管理體系，最終實現合同規定 的質量目標。質量目標：交工驗收質量評定達到合格；竣工驗收的質量評定 達到優良。二、項目管理機構1、項目經理部在云南建工集團有限公司昭陽區保障性住房指揮部的統一管理下，代表公司對工程進行管理，全面履行工程施工合同項目管理機構如下表：昭陽區2013年保障房場地平整項目部組織機構圖項目經理某某y MB 工程部部長* *合同部部長某某質檢部部長某某某某物資部部長; :某某，綜合辦主任某某i

2、ll-! rffi| B項目副經理項目總工J某某某某2、項目經理部由項目經理部、項目總工部、質安部、物資設備 部、合同部、工地試驗室和工程部組成，負責實施合同的各項要求及 該合同段的施工日常管理工作。3、項目經理部負責制定實現工程目標的規劃，用活資金，保證 物資供應，合理調配現場的機械設備、勞動力，組織施工計劃的實施, 協調解決生產過程中出現的問題，同時做好與業主、監理工程師、設 計單位的協調工作。4、項目經理部由管理層和作業層組成。管理層負責組織指揮、 工程管理、外部協調等事宜。作業層為直接生產單位，負責工程實施, 根據施工進度要求，作業人員的調配實行動態管理。三、質量保證體系（一）建立質量

3、保證體系項目經理部按 “橫向到邊，縱向到底，管理全面、控制有效” 的原則，建立健全質量保證體系，實施全面質量管理。具體詳見附后質量保證體系框圖。質量體系要素分配表表8-1序號標準條款標準條款名稱項目 經理副經理項目 總工施工技術內業技術質量安全材料機械試驗24.1總要求34.2文件的要求4總則5質量手冊6文件控制7質量記錄的控制85.0管理職責95.1管理承諾105.2以顧客為關注焦點115.3質量方針125.4策劃16質量目標18質量管理體系策劃195.5職責、權限和溝通20職責和權限21管理者代表235.6管理評審246.0資源管理256.1資源提供266.2人力資源276.3基礎設施28

4、6.4工作環境297.0產品實現307.1產品實現的策劃317.2與顧客有關的過程327.4采購337.5生產和服務提供34生產和服務提供的控 制35生產和服務提供過程的確認36標識和可追溯性37顧客財產38產品防護417.6監視和測量裝置的控 制428.0測量、分析和改進438.1總則448.2監視和測量45顧客滿意46內部審核47過程的監視和測量48產品的監視和測量515.3不合格品的控制538.4數據分析548.5改進55持續改進56糾正措施、預防措施注：主要領導；主要職能部門；相關職能部門QC小組活動物資設備科設備材料供應質量保證體系框圖質量監督站施工監理I丄成本核算科 T進度控制質檢

5、工程師1F質檢員一1生產班組自檢、互檢各生產班組工作質量保證質量目標：合格（二）質量管理組織機構頊I f廣心:釣理較導小紐副組憶1、項目施工質量實行項目經理負責制。以項目經理為組長、總工程師為副組長的質量管理領導小組， 通過安全質量管理部，開展QC 活動，推進創全優管理活動的深入開展。2、分單項（位）工程施工質量則由各工區施工作業隊長領銜的質量管理小組負責，小組成員包括施工隊長、技術主管、各工班長，確保該作業隊施工的工程質量、安全和進度，滿足總體目標要求。3、各施工工序的施工質量由各施工作業工班 QGJ、組負責檢查、督促和落實（三）主要管理者質量職責1、項目經理主要職責為項目經理部第一負責人，

6、對業主、監理負責，對于管理層、作業人員實行優化組合。對工程全面負責，負責建立項目質量保證體系， 明確項目經理部內質量職能分工。其主要以下工作：1）確定現場施工組織系統、工作方針和工作程序，做到施工各層人員目標明確，有章可循。2）配備管理層、作業層等各部門負責人，定崗定責，責任到頭。 定期或不定期的管理監控。并對工作需要時的各層人員調配。3）指導管理層施工準備、過程、成品保護、竣工交付、用戶服 務過程的實施、檢查、信息收集。4）協調施工工種的工作，共同討論關鍵過程的施工方法及進度 和安全施工等方面的問題。5）執行國家的規范、標準、法規及行業規定。監督、檢查管理層施工過程、竣工文件的收集，嚴格執行

7、國家檔 案有關規定。2、項目總工程師負責組織編制項目進度、質量、安全計劃，組織施工過程的策劃和控制的管理；負責施工技術措施和方案的審批，并對技術問題和質 量問題提出改進措施；重點工程控制軸線測量的復查、審定和核準工 作；主持工程質量檢查和工程驗收工作，組織竣工資料的編制。3、質量檢查員主要職責1）貫徹執行國家、企業和監理發布的各項技術規范、規程、質 量管理措施和質量獎罰條例。2）負責施工項目工程質量的定期檢查和驗收。 對違反施工程序 和規范的行為堅決制止，必要時下達停工令并及時報告主管領導處理。3）負責隱蔽工程的檢查驗收并向監理工程師報驗。4）檢查進場原材料、成品、半成品的質量情況，對不合格品

8、提 出處理意見。4、工程部主要職責1）負責編制和實施施工技術方案、措施和月度施工計劃；負責 工程施工過程控制；負責工程施工文件和資料的管理。2）負責向各作業隊、班組作技術要求質量標準交底，并在施工 中認真檢查落實情況，對違反規程的班組和個人有權糾正和制止。3）對施工項目測量軸線定位，水準點及高程控制及時進行復核。4）根據項目施工組織設計和施工技術措施， 負責工程施工組織 和協調工作。5、合同部主要職責編制施工分包合同、工程臺賬、計量臺賬，建立健全合同管理 的規章制度和工作程序合同文本的編制， 收集施工中的一手資料，做好月報。6、工地試驗室主要職責負責建筑原材料如砂石料、水泥、混凝土、砂漿等進行

9、現場取樣和質量檢驗；現場土工實驗等。7、材料設備部主要職責負責制定材料供應計劃，并組織采購合同中明確施工單位供應 的材料。負責進行市場調研和供方評審；制訂、物資管理辦法和規定， 組織機械設備大檢查及維修、保養工作。對施工現場材料的保管、使 用實行監督管理。負責對機械設備的供應調度。8施工員主要職責作為現場具體作業層，直接從事工程施工，按照項目經理部規 定的施工程序和管理辦法，對各自所承擔的工程任務開展施工。 班組 長帶頭并督促班組成員做好自檢交接檢工作， 并填寫好自檢記錄。嚴 把質量關，不合格的材料不用，不合格的工序不交接，不合格的產品 不交工，正確使用小型檢測工具，精心保護工序成果，確保工程

10、質量、 進度，實現安全生產。9、施工作業隊職責在項目部的領導下，全面負責對各自劃分任務范圍內的施工組 織，負責督促、指導和管理工人嚴格按施工規范和作業指導書要求作 業。10、生活后勤員職責搞好作業層的生活服務工作，為創文明標化施工打好基礎 。-9 -四、質量控制程序1、質量驗收簽證制度1）各施工工序檢查驗收前質量人員應提供上道工序的所有有關 質量記錄（要求已簽證認可的），并要求每道工序驗收后及時填寫工 序質量評定表。2）項目部在工程質量管理中為本工程配備主管質量員一名，負 責各工區質量工作；各工區配備專職質量員，管理日常質量驗收工作； 各施工班組設兼職質量員，做好自檢、互檢工作。3）試驗員負責

11、整個工程的試驗工作，檢查、督促各種采購材料 的取樣、分析、試驗工作，協助材料部門做好各種采購材料的檢查工 作，把好采購材料進場的質量關，對有關技術指標進行抽樣送檢，進 行混凝土試塊的制作、養護、送檢及強度評定工作，負責采購材料的 文件資料、檢驗與試驗報告的收集、整理工作。4）材料員負責采購材料的質量驗收和檢查。對采購材料均需有供貨單位提供的質量保證書，有關施工技術參數及試驗報告等， 各種 材料進入現場，試驗員均應按規范要求進行測試工作， 并做好抽檢及 驗收工作，無質保單或抽檢不合格的采購材料嚴禁使用，特殊材料應 在采購前抽樣試驗，合格后方可進場使用。2、技術交底工作制度根據設計施工圖，施工技術

12、規范編寫施工組織設計或專項施工方 案，編制的施工組織設計專項施工方案經公司審批部門、監理或業主同意批復后方可施工。各分項分部工程施工前，由項目總工組織施工 管理人員、質量測試人員及施工班組操作人員進行施工技術交底活 動，使全體施工人員了解與掌握設計要求，施工注意事項、質量控制 標準及施工操作規程，以保證每道工序的質量均符合控制要求。3、完善的質量問題處理制度對忽視質量、不按操作規程或施工方案所引起的， 可能對工程造 成不良影響的施工活動，質量負責人有權責令其停工或返工。4、工程變更現場處理卡施工過程中如發生實際情況與設計不符的， 或施工人員提出合理 化建議的，或材料代用等需變更設計時，應以項目

13、部統一的工程變更 現場處理卡提出，未經監理單位和設計單位同意的工程變更均屬無 效，完成項目也將以不合格品處理。5、文件資料和質量記錄的整理、收集工作對各種文件資料和質量記錄的分類匯總工作應做到標準統一、查詢方便、準確無誤，未經檢查驗收簽證的部位一律不得列入完成產值 數量，每月月底由資料員負責整理有關質量記錄上報項目部。五、質量保證措施工程質量是直接影響工程使用壽命的關鍵，因此，搞好質量是施工過程中的起碼要求。為保證整個工程達到優質標準，特采用以下措施:1. 成立工程質量領導小組，由經理部項目經理任組長，安全質 量員任副組長及小組成員和工班長組成，負責抓質量工作。質量保證機構圖見下頁圖。2. 建

14、立內部質量管理體系，按照質量體系編制的相應的質量檢 測、試驗程序，特別是主要工序有專職質量管理組員跟班管理。對出 現的質量問題及時處理，并隨時向專職質量工程師報告。對不符合質 量要求的施工班組，有權令其停工，并對其實施懲罰。詳見后頁項 目質量管理體系流程圖。3. 建立健全各項規章制度，經理部專職質量工作人員實行經常 性的檢查和定期檢查結合的方式， 進行對質量的控制和監督。各級質 量工作人員要積極配合監理工程師或其代表的工作。對其質量工作方 面的指示，要堅決執行，狠抓落實。詳見下頁質量檢查制度體系圖。 推行全面質量管理工作，開展各工程工序的 QC小組活動，目標管理， 層層把好質量關。4. 項目將

15、成立“測量控制 QC小組”、“路面質量控制QC小組” “優良目標管理攻關QC小組”。質量保證機構圖項目經理技術負責人質安員各專業工長各 班 組 兼 職 質 檢 員內業技術員項目質量管理體系流程圖質量檢查制度體系圖每季度檢查一次每月檢;杳一次公司總經理、總工程師總工程師、施工科每10天檢杳一次每周檢查一次技術員質量安全員各專業工長項目經理、技術負責人材料設備員預算核算員生活后勤員施工員每天檢;杳次隨工序隨時檢查各專業工長及現場專業負責人（一）、確保工程質量的制度措施1、建立質量管理制度為實現質量方針，達到質量目標，現場項目經理部對施工全過程將制定和實施多種管理制度。主要包括：質量教育和培訓制度：

16、原材 料采購、使用的檢驗制度；質量檢查整改否決制度；質量信息反饋制 度；技術、質量管理制度；設備、工裝、計量管理制度；質量事故分 析、調查和處理制度；質量評定及獎罰制度；工程質量例會制度。2、落實質量責任制制定各部、各崗位質量責任制，使責任到人。各施工隊的施工員、 質量員對本段的施工質量負責；項目經理部對全線工程的質量負責； 公司各部門對項目部的管理工作進行指導、監督、檢查，落實責任， 做到層層負責，層層落實。3、強化分項、分工序實施專職質量管理上至項目經理，下至操作者，均制定崗位責任制，簽訂質量保證 書。做到：指導工程施工者負責質量，施工操作者保證質量，檢查質 量者評定質量。把質量管理的每項

17、工作、每個環節具體落實到每個部 門、每個人身上。4、嚴格質量監督制度無條件接受業主和監理工程師的質量監督管理，為質檢人員提供 檢測儀器，創造檢測條件。配合做好工程質量復檢工作，提供準確的 技術數據和質檢資料，嚴格執行隱蔽工程檢查簽證制度，每道工序完 成，經自檢合格后報請監理工程師檢查， 經檢查合格后方可進行下一 道工序的施工。(二)全面質量管理采取PDC循環來實施本工程的全面質量管理， 即計劃(Plan)、實 施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)。在工程質量控制中，這四個 階段循環往復，形成PDCA循環。計劃階段的主要工作是確定質量目 標、活動計劃和管理項目的具體實施措施。 本

18、階段的具體工作是分析 現狀、找出質量問題及控制對象；分析產生質量問題的原因和影響因 素；從各種原因和因素中確定影響質量的主要原因或影響因素；針對質量問題及影響質量的主要因素制定改善質量的措施及實施計劃，并預計效果。實施階段的主要工作任務是根據計劃制定的計劃措施，組 織貫徹執行。本階段做好計劃措施的交底和組織落實、技術落實和物 資落實。檢查落實的主要工作任務是檢查實際執行情況，并將實施效果與預期目標對比，進一步找出存在問題。處理階段的主要工作任務 是對檢查的結果進行總結和處理。其具體工作包括：總結經驗、納入 標準。及通過對實施情況的檢查，明確有效果的措施，制定相應的工 作文件、工藝規程、作業標準

19、以及各種質量管理的規章制度，總結好 的經驗，防止問題的再次發生。將遺留問題轉入下一個控制循環。通 過檢查，找出效果仍不顯著或效果仍不符合要求的措施，作為遺留問題，進入下一個循環，為下一期計劃提供數據資料和依據。影響工程 質量的因素主要有五大方面：人、材料、設備、方法和環境。對這五 個方面因素的控制，是保證項目質量的關鍵。在全面質量管理過程中， 采取直方圖、因果分析圖、排列圖、控制圖等質量控制常用的幾種數 理統計分析方法來進行分析、完善。（三）主要單位、分項工程質量保證措施工程質量保證措施1、技術保證措施1）各級技術人員認真學習圖紙，嚴格按圖施工。2）嚴格技術復核制度。3）技術負責人經常檢查各種

20、記錄、報告，發現問題及時處理。4）作好技術軟件資料的記錄、收集、整理。5）認真組織圖紙會審，找出設計中存在的差錯及與施工條件矛 盾難以正施工質量之處，會同各方加以解決以保證按圖施工。6）項目技術負責人組織項目部認真編制工程的施工組織設計， 用于指導現場施工，保證施工有計劃、有秩序進行的指導性文件。施 工組織設計要報公司總工辦和甲方、監理共同審定后方得執行。7）砼的配合比以及粉煤灰、砂礫配合比要有保證，從水灰比及 前后臺的操作來控制。8）材料員和質檢員把好成品及半成品質量關。9）項目技術負責人進行施工技術交底和復核工作，監督是否按 圖紙、規范，對關鍵部位親自進行質量把關。2、原材料保證措施1）對

21、原材料材質嚴格把關。水泥、鋼筋、砌筑材料、瀝青材料 要有出廠合格證，且須復檢合格方能使用。2）鋼筋、水泥須注明出廠日期、批號、噸位和使用部位。3）不同類型、不同型號的材料分類堆放。4）所用的各類型構件及成品均須附材質合格證明。5）對材質有懷疑須進行復檢，對材質證明不合要求不能使用。6）粗細骨料應潔凈無風化、無雜質，細集料含泥量不小于5%石材質地均勻、耐風化、耐浸蝕、無水銹現象。3、施工保證措施1）堅持三檢制，質檢員有否決權，對不合格工序應返工重做。2）加強施工中的抽檢，對違反操作規程的行為人員及時糾正處理。3）工程變更一律以書面通知為準，口頭通知無效。4）嚴禁改動配合比，的確需要改動應通知甲方

22、代表、監理、項 目總工程師簽字認可后才能進行。5）用經緯儀和水準儀放線，加強測量及復測頻率，提高放線精 度。6）嚴格按設計要求的砌筑砂漿等級和砼的強度等級施工，以保 證帶基、檢查井及路面的質量。7）施工所用全站儀、經緯儀、水準議、臺秤、卷尺等均須檢定后 方可使用。8）嚴格按配合比投料，準確過秤。配合比應隨季節及時調整， 并掛牌計量。9）嚴格執行隱蔽工程驗收制度，未經驗收復核不得進入下一道 工序，各種原材料、砂漿、砼試塊、彎沉取樣試驗按規定處理，并及 時提供試驗報告。（四）建立健全質量管理制度1）技術交底制度項目經理部在施工中應嚴格進行技術交底制度， 對每個分部工程、每個分項工程、每道工序的施工

23、都應進行層層的技術交底。交底的程序是：在分部工程施工前由項目技術負責人對施工工 長、施工人員進行交底。在分項工程施工前由施工工長對班組長進行 技術交底。每個施工部位施工前班長對作業操作人員進行技術交底。 并做好文字記錄。對重要的分項工程及施工工序應由技術負責人及工 長直接對施工人員進行技術交底。2）材料、成品半成品的驗證和進行驗收制度材料、成品半成品的質量好壞直接影響工程質量， 嚴格要求把好 進場前的驗證和進場復檢驗收關。3）施工工序的“三檢”制度施工過程中應嚴格堅持自檢、互檢、交接檢驗制度，并做好文字記錄。作業班組在自檢的基礎上進行班組之間的互檢，在工序交接要由質檢員、工長、班組長進行驗收，

24、合格后方可進行下道工序。4）質量否決制度在施工過程中不合格的分部、分項工程堅決重新施工，不合格 的施工工序不準轉入下道施工程序的施工，并即時進行返工直至合 格。堅決實行質量一票否決制度。在施工中做到以下幾個方面的堅 持：a. 嚴格堅持施工中高標準、嚴要求，不合格必須返工重來，決 不遷就。b. 嚴格堅持按施工規范、規程操作，克服管理和操作上的隨意性。c. 嚴格堅持施工的正確程序，杜絕打亂仗現象，形成有機統籌 的良性循環局面。d. 嚴格堅持總體質量控制和細部處理完善，以保證成品良好的 觀感效果。e. 隱蔽工程、分項工程和交工工程進行技術復核及檢查驗收， 切實做質量檢驗評定記錄。f. 堅持制定質量通

25、病控制對策。5）嚴格執行技術復核制度a. 項目技術負責人要對施工中采用的技術文件、資料等進行熟 悉。b. 在理解基礎上進行復核，準確無誤后方可用于工程施工。c. 重要工序的施工應進行技術復核，如工程的測量放線、標高放線由專職測量員進行施測后應由工長、質量員進行復核，經復核合格后可以用于施工控制。d. 隱蔽工程應經建設單位、監理單位、設計單位、質監單位等檢 查合格并簽字認可后，才能進行下道工序的施工。6）施工人員持證上崗制度a. 項目的施工技術人員必須持有上崗證。b. 班組施工操作人員應有相應技術等級。c. 特殊工種的人員必須持證上崗。7）進行多層次的質量檢查制度a.項目質檢組對分項工程的跟蹤檢驗和驗收，對不合格產品堅 決推倒重來。b.質量進行確認（五）對原材料供應商的管理對所有材料必須進行嚴格的質量管理，包括對原材料、成品、半 成品的質量管理。對供應商的嚴格管理是保證工程質量的重要措施之。1、采購前要調查供應商的生產能力、交貨質量、信譽，