1、1.政府修建高鐵，沿線縣城都要求高鐵站點設在自己境內，其中一個縣城的群眾, 因為高鐵站點沒有設在他們縣城， 先是寫聯名信，后來又聚眾游行，爭奪高鐵站點， 其他地方也有很多這樣的現象，談談你的看法。題型確認：綜合分析題一一現象類答題思路：扣題一一分析一一對策一一總結扣題：背景陳述+關鍵詞復述背景陳述：經濟發展，高鐵技術日臻成熟，高鐵對經濟的帶動作用關鍵詞復述：群眾訴求，聚眾爭奪扣題：當前，中國社會經濟發展迅速，高鐵技術日臻成熟，已走在世界各國前列， 我國的高鐵里程與時速不斷取得突破。高鐵的快速發展也帶動沿線的經濟發展，給 當地百姓帶來給多的機遇和實惠，這也使得在新建高鐵的過程中，許多縣城的百姓

2、都希望高鐵能經過自己的縣城，縣城之間的爭奪非常激烈，在表達訴求的過程中甚 至出現了聚眾游行等過激的行為，這一現象不得不令我們反思。原因分析：產生這一現象的原因有，第一，“高鐵效應”對于百姓的吸引力，是 造成百姓激烈訴求的主因；第二，政府在設計高鐵方案時，對于各方意見的征求不夠 廣泛，征求意見的方式渠道不夠合理，致使百姓的聲音得不到合理有效的表達，百 姓的訴求得不到及時的反饋；第三，政府對于群眾合理表達訴求的相關法律法規、途 徑的宣傳教育不足，致使百姓不能夠使用爭取的方式表達意見，甚至采取不合理不 合法的手段。對策：針對以上問題，為了更好地讓百姓的訴求以合理合法方式得到表達和及時 的反饋，同時協

3、調平衡各方利益，讓政府的方案得到順利實施，我們需要做好以下 幾個方面：第一、建立健全公民參與決策機制，讓公民訴求的表達制度化，常規化, 形成長效機制加以引導；第二、在任何一個實惠于民的政策計劃實施以前，都可以采 取聽證會，網絡調研等形式，廣泛征求百姓意見，并邀請專家對搜集信息作出專業分析和建議，并將搜集信息的情況和政策計劃的調整情況做好公示，讓百姓及時得 到反饋。對策：第三，加強對百姓參與決策所需遵守的相關法律法規的宣傳教育，引導百 姓以正確的途徑和方式表達訴求；第四，完善基層機構的建設，成立百姓接待中心， 并做好推廣普及工作，讓百姓有地方可以表達訴求。總結：百姓期待高鐵經過自己家鄉的訴求是可

4、以理解的，但是表達訴求的方式如 果不合理，對事情的發展和解決沒有任何幫助，在今后的工作中，我們應始終堅持 群眾路線，堅持以人為本，不斷的提升我們政府的服務水平，真正為百姓的利益和 訴求做實事，讓百姓更加相信和支持政府！2 .你單位要制作一個工作手冊，讓本單位的工作人員和辦事群眾更好的了解你們 的工作，但是工作手冊的內容沒有確定，領導讓你負責，你怎么做？題型確認：組織管理微觀類答題思路：意義一準備一執行一總結目的意義：盡快的將工作手冊的內容確定下來，下發給工作人員和群眾，對大家了解我們單 位的工作，方面工作的順利開展，十分重要。準備+執行階段：首先，主動請示領導，詢問關于工作手冊主要內容的意見

5、；其次，成立籌備小組，明確分工，做好相關的調研和編輯工作 ；再次，分頭協作，查閱資料，征詢意見，形成草案。第四，呈報草案，做好預算，請求批示。第五，與合作單位或處室取得聯系，盡快印發并發放。總結：總結整理形成書面材料，呈報領導，以供今后參考。3 .你跟小張是同時進單位的新同事，小張家很有錢，平時用的也是高檔貨，但是 性格比較內向，同事認為小張傲慢不合群，都疏遠她，小張情緒低落，工作消極， 你作為他的同事，你應當怎樣去開導他，請把考官當成小張，進行現場模擬。題型確認：情景模擬答題思路：人際溝通的口語化、對象化呈現陳述情況，詢問原因，給與建議，表示感謝。小張，你好，我是XX最近發現你情緒不太好，是

6、不是有什么心事，咱們都是同 事，也是朋友，有什么心事，什么困難，可以和我聊聊嘛，你看下班以后不忙的話， 一起去喝杯茶，聊聊天？是不是因為最近大家對你態度比較冷淡，心里面覺得不開心啊，其實啊，在一個 單位，這么同事，相互之間有些不了解，非常正常，再加上你是剛來咱們單位，大 家對你還不太熟悉，交流又不多，所以你也別太放在心上。你看，一個單位里面，同事之間相互了解，相互尊重，和睦相處，其實不論是對 于單位整體氛圍，還是對于個人的心情以及具體工作的開展都還是比較重要的，對 吧。所以，以后的工作當中，還是要注意和大家搞好關系嘛。據我了解，你家里的 條件還是挺好的，給你創造了很好的生活和教育環境，大家也特

7、別想和你成為朋友, 一起共事，只不過，你的性格有點內向，平時與同事的主動交流不多，大家同你交 談的時候，你的回應也比較平淡，這就可能會造成一些小誤會，讓大家覺得不太合 群。我在單位的時間比你久，所以希望你相信我的建議，只要你今后的工作中放松心 情，相信大家都是很好相處的，主動的與大家多聊聊天，工作上有什么不懂得也可 以和老同事多請教請教；生活上，工作之余，多參加參加我們的一些活動，跟大家打 打球，喝喝茶，相信用不了多久，就會和大家打成一片的。好了，不要不開心了，以后有什么問題和不開心的，都可以來找我，我都會幫助你的4 .你是街道辦工作人員，有人在網上發帖檢舉你所在街道 宣傳欄和月刊用的材料 都

8、是去年六月的，一年都沒有更新，引發網友熱議，領導讓你處理此事，平息不良 言論，你怎么辦？題型確認：應以應變答題思路：分析情況一確定任務一提出對策一總結提升分析情況：分析如不妥善解決這個問題對單位造成的惡劣影響。確定任務：積極應對，迅速解決。提出對策：1.盡快聯系相關人員對材料進行更新；2 .對工作的疏忽在網站或宣傳欄進行道歉，請求諒解 ；3 .擬寫方案，針對今后工作的改進提出建議，如成立專人專組負責；4 .提交方案，匯報工作，請求批示。總結提升：以此為戒，總結教訓，提升工作能力，更好為群眾服務。1、現在很多高校外邊都設有培訓班，收費頗高，但是生意很好，甚至有些學校 甚至也鼓勵學生參加培訓班，大

9、學生期末放假之后，總被許多培訓機構包圍，針對 這一現象，有人說是大學教育有問題，有些校外培訓機構甚至認為大學教育沒有用， 對此你怎么看？2、你是單位一個工作人員，領導讓你參與“重慶市市民營養工程”活動，但是 你掌握的關于這個活動的信息很少，如果負責這次項目的負責人要來到現場，你會 向他詢問哪六個方面的內容，除此之外，你還可以通過哪些渠道收集信息 ？3、你是機密部門的一位新進員工，剛入職的第二天，群眾舉報你負責的一些保 密信息出現在了網上，對此，人們紛紛把矛頭指向你和你的領導，請問你怎么辦？2013年5月19日重慶公務員面試真題第一題結合十八大，談談你對城鎮化的理解！第二題你是一位公務員你自身有

10、任務，你的領導給你布置任務，你會怎么辦！第三題本市準備在全市范圍推廣市民菜園，在市民中推行 ：市民菜園！要你做怎 個項目的負責人，你會怎么樣做，做一個計劃出來 ！第四題你是一名新進職員，你所在的編制，科長不服鎮長，鎮長看不慣科長， 你作為一個職員你會怎么做！I J支I kj .1、兩個領導的矛盾，做下屬的最好不要參合，做好本職工作就行。2、如果我的工作有涉及到兩位領導的話，盡量按規章辦事，并保持與兩位領導 有良好的溝通，以免因為我處理事務不妥，導致增加兩位領導之間的不和。3、最后，相信兩位領導的工作能力和個人修養，即使是個人有矛盾，也不會影 響到單位的正常運行。單位負責人與主管人員之間有矛盾，

11、你怎樣對待？答：(1)首先我要以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交代的工作都要盡心盡 力、不折不扣的完成。其次，不要以個人感情、好惡來對待他們，做到不親不疏， 同樣尊重。(2)對待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，同時在工作中時時注意化解他們的矛盾。特別做到：不利于團結的事情不做，化大為小，化干戈為玉帛；不利于團結的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結，同舟共濟，集中精力把 單位的各項工作做好。下級怎樣面對上級之間的矛盾在現實工作中，正確對待和處理好上級之間的矛盾，不僅關系到上級的聲譽、單位建設的水平，而且還影響到下級完成任務的好壞以及成長進步的快慢。面對上級 之間的矛盾，下級應

12、主動做到以下四點：不挑撥，盡量避免激化矛盾上級之間的矛盾，必然會或多或少地把情緒帶到工作當中，特別是在部署任務、 安排工作時，上級有可能會一把尺子兩頭量，對于那些屬于自己分管范圍的工作就 廣開“綠燈”，處處提供便利，對于那些不屬于自己分管范圍的工作就屢亮 “紅燈， 頻頻給任務的完成制造障礙。面對這種情況，下級絕對不能從中挑撥上級之間的關 系，一定要有一顆寬容的心，本著從單位建設、同志團結的角度出發思考問題，盡 量自己多承受一些工作中的壓力。絕對不能因為上級在工作中存在偏見，就作為樗 挑子、擱置工作的理由，更不能去找另外一個上級訴苦、發牢騷、打小報告。這樣 做無疑是火上澆油之舉，不僅不利于解決工

13、作中的問題，而且還會直接加深上級之 間業已存在的隔閡與矛盾。因此，作為下級，首先要發揮主觀能動性、創造性地想 辦法完成好上級交給的各項工作任務；其次，下級要爭取下級與下級之間、同事與同 事之間的密切配合與有力支持，為完成任務營造一個良好的工作環境和氛圍；第三,下級還要根據規章制度，合理爭取分管該項工作直接上級的大力支持；最后，下級要采用適當的方式向“設置障礙的上級”表明自己完成任務的態度和決心，以及完成 該項任務對單位建設中的影響，以得到理解和支持。不追隨，盡量避免卷入矛盾上級之間的矛盾有時會直接影響到下級之間的團結，有的上級為了爭權奪勢，把 言聽計從的下級作為心腹重用，把其余的下級作為異己排

14、除。有的下級為了達到個 人目的，滿足個人私欲，就利用上級之間的矛盾，做些陰奉陽違、見風使舵的事，講些不負責任的話；有的下級不講黨性原則，不講規章制度，采用非正常手段向上級表態度、拋媚眼，做出一些只有利于自己進步，而不利于上級團結的事；還有的下級甚至還拉幫結派，到處搬弄是非，刺激上級之間矛盾的升級。面對這種情況，作為 下級，既不能追隨上級的個人意愿行事，也不能追隨個別下級的不軌行為，盡量避 免卷入上級之間的矛盾之中。一是下級不要把個人的思想與行動表現到上級領導之 間的矛盾之中，要正確區分工作關系、上下級關系，以及與上級的私人感情關系， 不能因為喜歡那個上級就聽那個的，也不能因為討厭那個上級就反對

15、那個的，要堅 決杜絕把私人感情投入到上級之間的矛盾當中。二是不做出任何損害上級利益的事 情。有時，上級會讓下級做出一些能夠直接損害其它上級的事情，在這種情況下， 下級必須要明確地表明態度，婉言拒絕，絕對不能跟隨上級的意圖做出違反原則的 事情。三是不要在下級與下級之間， 同事與同事之間形成跟隨領導的“幫派”和“團 體”。上級之間越是有矛盾，下級之間愈要團結起來，致力于干好工作，盡量彌補 上級不團結所造成工作當中的失誤與漏洞.也只有做到不追隨領導的矛盾行事，不結 幫拉派，下級才能真正地團結起來才會有健康的發展和正確的出路。否則，既耽誤 單位工作，也影響個人的成長進步。不傳播，盡量避免公開矛盾上級之

16、間的矛盾，有些是長期形成的矛盾；有些是暫時存在的矛盾；有些矛盾可以 隨著工作任務的完成而消除；有些矛盾會隨著時間的推移而淡化；有些矛盾還會隨著 上級之間感情的融合而終結；還有些所謂的矛盾是根本不存在的，純粹是一些捕風捉 影和杜撰捏造的。因此，作為下級，當聽到、或者感覺到上級之間存在矛盾的消息 時，千萬不能盲目聽信、偏信，也不要添油加醋、四處傳播，更不能把個人的感情 和看法與上級之間的矛盾掛鉤、結合。面對這種情況，首先，作為下級自己絕對不 能傳播。一定要盡量把上級之間存在矛盾的“消息”控制在最小的范圍之內，不能讓它在群眾中間擴散；其次，下級要想辦法堵住和消除不良消息傳播的途徑和渠道。 第三，下級要正確審視消息的來源。如果上級之間確實存在矛盾，那么在工作中一 定要慎重，在匯報工作、接受任務時要多動點腦子。盡量避開上級之間存在矛盾的 敏感問題，以避免上級之間產生不必要的誤會。最后，對于四處傳播、挑撥事非、 宣揚上級之間矛盾的人，要站在公正的立場，主動靠上去做工作，講清楚宣揚上級 矛盾的危害性。不袖手.盡量巧妙化解矛盾面對上級之間業已產生和存在的矛盾，作為下級，不能置之事外，袖手旁觀，要 主動的去想辦法.盡量化解上級之間存在的矛盾。事實上，上級之間存在矛盾，下級 也根