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文檔簡介
1、銀行開門紅講話稿導語:只要上下一心,就沒有克服不了的困難?!伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、 抓準工作重點, 就抓住了工作的主動權, 誰就會取得滿意的工作成效。 以下是為大家的銀行開門紅講話稿,歡迎大家閱讀與借鑒!時間過得真快,伴著冷冷的寒風我們走到了 2xx-x 年末?;厥撞黄椒驳囊荒辏?心中的感受也有所不同。 銀保市場是個看不見硝煙的戰場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。 很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊, 有關心我的經理室領導和科長,在他們的高度重視下,齊心協力、團結互助,我的三個網點為銀郵銷售部創下了三千萬業績。細細品味走過的 36
2、0 天,總結了三點平時工作中的切身體會與大家分享:一、提高服務質量、建立良好關系“成己為人、成人達己”須從提高服務質量入手,以服務為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關系。平時我愛蹲點, 只有近距離的接觸客戶, 了解客戶的需求, 才能更快、更好、 更完善地為客戶服務, 及時有效的服務也解決了銀行的后顧之憂, 讓她們放心安心地開展業務。 為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余, 我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領導小門,上到行領導,下到柜面員工,關系融洽了,一切也就順理成章了。二、認真學習專業知識、提高銷售技
3、能隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學習就要被淘汰。業務技能的學習,只有在實踐中不斷地磨練,才會有質地提高。在樊經理、倪經理的英明領導下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產說會當中。幾次產說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術講起來也不那么別扭了, 理論與實踐結合起來了, 一單簽下來給自己增加了信心,也給學習增加了動力。只有自己吃透了產品,到網點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業引導她們說服她們。XX年我們不僅收獲了知識, 收獲了喜悅, 更收獲了一步步地成長帶來的財富。三、感恩之情、真心回報2xx-x 年我們雖取得了驕人的
4、業績, 但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經理室領導更是辛苦。每當我遇到困難時,第一時間想到的是領導,是他們及時有效地協調讓我們輕度難關; 每當我遇到委屈時,第一時間想到的還是領導,是他們殷殷的關懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長, 作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和 -諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望??蛻艚浝淼墓ぷ髯屛抑谰褪敲刻臁鞍褟碗s的事情簡單做,簡單的事情認真做, 認真的事情重復做, 重復的事情要有創造性地去做!2xx-x 年我們品嘗過的辛酸苦累 ;2xx-x 年我們享受過的
5、幸??鞓?, 都已珍藏在 xx-xx 年的記憶中。總結過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?, 2xx-x 年已經悄悄向我們走來, 2xx-x 年的精彩正在向我們召喚。 2xx-x 年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們為之奮斗的一年,也必將是再創輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。 希望在新的一年, 我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領導為后盾、依和 -諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!對于我行春天行動開門紅的對策:轉眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業績是個很好的提升機會, 我們要抓住
6、機遇做好各方面的工作來迎接。 在我看來我們重重之中就是要做好理財業務, 不論是我行自己推出的每期理財產品還是代理的保險、基金?!八悸窙Q定出路, 眼光決定財富”。多數人依據習慣思維判斷, 農民的理財觀念相對保守, 但客觀現實是農村理財投資渠道缺乏, 農民不得不選擇儲蓄。 但在現今的農村, 不少農民通過外出學習、工作, 對投資理財有一定的了解, 頭腦十分靈活。因此 , 金融行業應加大對農村關于投資理財的宣傳和引導。 農業銀行和農村信用社可以在農村農村設立理財中心, 郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉。近年 , 我國商業銀行相繼推出了理財中心和理財產品 , 國內個人理財業務
7、方興末艾, 市場前景十分廣闊。 特別是零售業務的快速發展,它的作用越來越突出。從一定意義上說, 它關系到銀行的興衰大事。從銀行戰略層面考慮 , 無論怎么強調理財產品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看, 資本市場的活躍, 導致儲蓄不斷分流, 迫使 銀行必須推出收益率高的理財產品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。 從長遠看 , 央行幾次調整利率, 不僅表明利差在收窄 , 還會使商業銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險。 “近憂”和”遠慮”迫使商業銀行必須加快推進經營方式、結構和盈利方式的戰略轉型, 大力推出理財產品等不占用資本金、不占用信貸規模的中間業務。從需求層面看, 農民投資渠道狹窄 , 只能在
8、無風險、低收益的產品 ( 國債、存款) 和高風險、高收益的產品 ( 股票、主要與股票掛鉤的基金 ) 間進行選擇, 銀行理財產品可以填補中間的空白地帶 , 為居民投資多元化和商業銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。理財業務是一把 “雙面刃” 。 不管怎樣的 “利器” , 在把握風險、做好內控的基礎上 , 通過產品價值最大化實現客戶價值最大化才是理財的終極目的。當然理財業務因其涉及面廣、專業性強、復雜度高 ,對境內商業銀行的組織流程、業務模式、專業人才等提出了新挑戰、新課題。在農村進行理財業務的推廣中 , 非常有必要做好相應的扎實工作。(一)開拓農村金融市場首先應改善農村金融理財環境。1 、加強
9、硬件設施建設。農村信用社應積極利用現有網絡資源,探索符合現代農民需要的理財業務, 建立健全個人理財的服務營銷、風險監控體系和技術支持系統。如可在農村農村設立理財中心, 推出滿足農民特征化要求的“農民理財顧問”。同時針對實際加強理財產, 組織農民開展金融投資知識、理財產品宣傳。大型商業銀行則可增設自助存取款設備, 延伸金融服務觸角。2 、設計適合農民的理財產品。應充分考慮城鄉差別 , 針對農村居民的經濟、生活和金融知識水平, 開發符合農民理財需要和理財心理、操作簡單方便, 且風險低、收益穩定、能隨時贖回的金融理財產品。如可針對農民目前關注的子女上學、養老問題 , 適當降低教育儲蓄產品的準入條件,
10、 設計專門針對農民養老的投資理財產品等。對有較高風險承受能力的農民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產品的力度。對于理財業務尚處于起步階段的農村信用社, 可側重于幫助農民了解金融知識、 建立家庭資產檔案、 制定并論證資產增值計劃、傳導各種理財投資信息等, 使農民排除惡性負債, 控制良性負債, 理性選擇投資方式。( 二)理財規劃要做到既順應歷史潮流又要有前瞻意識。當前 , 銀行要積極順應歷史潮流, 不斷地適時地推出新的理財產品, 應對由于資本市場和直接融資的快速發展對商業銀行造成的“金融脫媒” 壓力 , 滿足客戶的投資需要。 同時 , 隨著我國經濟日益多元化、國際化 , 我們還要充分利用中國銀
11、行外匯資金的傳統優勢, 充分利用利率、 匯率、 信用等管理工具, 滿足客戶的避險需求, 提供掛鉤國際市場的理財產品。為實現上述目的 , 圍繞發展理財業務實現流程再造深入性和業務規劃長遠性的緊密結合。目前農村的理財市場潛力巨大、 方興未艾 , 但理財專業人員的危機意識不可或缺, 前瞻性研究不可缺少。 在理財產品的推廣上 , 不能一哄而上 , 要根據本地的實際情況, 有所為 , 有所不為。( 三)農村理財要做到專業性和通俗性相結合。個人理財的推出是對銀行綜合實力 , 以及對市場需求的判斷和反應能力的檢驗, 從一定意義上說它代表銀行零售業務的水平, 理財是各種經濟信息的匯集和綜合。 因此 , 要貫徹
12、戰略合作理念, 與農村保險公司、證券公司等全方位的合作 , 互相依托 , 共同做強 , 建立長期穩定的合作伙伴關系 ; 要充分利用合作伙伴的核心資源, 渠道資源、 品牌影響力為個人理財VIP 客戶提供更多的高附加值服務, 想方設法穩定住現有客戶, 贏得客戶持續的忠誠。充分利用和挖掘現有產品、服務和信息資源, 為優質客戶提供個性化、全方位的服務。現在的理財產品同質性多 , 差異性還沒有拉開。 如何讓客戶靠近你、了解你、購買你, 依賴于理財經理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風險提示, 實際上這也是對投資者的教育和保護 , 促使客戶樹立正確的投資理念, 使銀行避開潛在風險。
13、( 四)拓寬理財營銷渠道, 建立完整的“理財”產品服務體系理財服務一方面通過實體渠道( 理財工作室、理財專柜 ) 與客戶進行面對面接觸, 通過理財專家講解理財知識 , 讓客戶在理財的安全性、 收益性、 流動性等方面權衡利弊, 進行適當理財; 另一方面則依靠CALL-CENTER及各種電子通訊手段(電話、互聯網、手機短信)進行 在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。完整的“理財”的產品服務體系將包括:1 、基礎賬戶服務: 存取款、銀行卡、個人結算、銀證轉賬等;2 、 投資類產品 : 外匯投資理財產品 ( 外匯寶、 匯聚寶 ) 、 紙黃金、保險、基金等;3 、信息咨詢服務: 理財規劃、投資財訊及非銀行類信息服務;4 、增值類服務: 銀行產品價格及費率優惠等。總結農村理財市場比城鄉理財更難營
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